Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стройэкспорт» (далее Общество) о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 10 февраля 2022 года между истцом и Обществом был заключен договор
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Специализированный застройщик «Стройэкспорт» *** в предварительном судебном заседании возражала по заявленным требованиям, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в письменных возражениях. В ходе
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Суд не находит оснований сомневаться
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Стройэкспорт» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец просит взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере 108 033,29 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., расходы по оплате услуг эксперта в размере 9000 руб., расходы по оплате услуг
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, суду пояснил, что 12.12.2024 г. истец обратился к ответчику с заявлением о наступлении страхового случая – ДТП от 22.11.2024 г. и выплате
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах истец вправе требовать убытки, вызванные неисполнение обязательств страховой компанией, в связи с чем с ответчика подлежат взысканию убытки в размере 108 033,29 руб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО "РЕСО-Гарантия" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнения просил взыскать убытки в виде завышения объема использованного материала по изготовлению стяжки пола в размере 47 823,50 рублей, расходы
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 18 августа 2023 года <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) заключен договор подряда № 26480102 (л.д.12-15), согласно условиям которого последняя приняла обязанность
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что в ходе рассмотрения дела установлено перечисление денежных средств сотруднику ответчика с целью приобретения дополнительных материалов, которые впоследствии так и не были закуплены, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Алюр-Авто», ООО «Авто-Лидер», ООО «Юг-Авто Эксперт» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указал, что <дата> между <ФИО> и ООО «Юг-Авто Эксперт» был
Описательная часть
Полагает свои права нарушенными, в связи с чем, уточнив исковые требования, просит суд признать недействительными пункты 3.1.1, 3.1.2, 3.1.3 договора купли-продажи от <дата> и соглашение о порядке и условиях
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, возражения, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Алюр-Авто», ООО «Авто Лидер», ООО «Юг-Авто Эксперт» о защите прав потребителя- удовлетворить в части
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, о признании пункта 4.4 кредитного договора недействительным, обязании произвести перерасчет, взыскании компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась с иском в суд к ответчику ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя, о признании пункта 4.4 кредитного договора недействительным, обязании произвести перерасчет, взыскании компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Банк Уралсиб» по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, с исковыми требованиями не согласился, просил в удовлетворении требований отказать, поддержал доводы, изложенные в возражениях
Мотивировочная часть
Таким образом, суд не усматривает в действиях ответчика по повышению процентной ставки противоправных действий, ущемляющих права заемщика, поскольку, заключая кредитный договор ... г., истец понимала и соглашалась с его
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Банк Уралсиб» о защите прав потребителя, о признании пункта 4.4 кредитного договора недействительным, обязании произвести перерасчет, взыскании компенсации морального вреда – отказать
Курчатовский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее по тексту – ПАО «Совкомбанк») о признании обязательств по кредитному договору № от <дата>, заключенному между ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» и <ФИО> был заключен кредитный договор №, по условиям которого, банк предоставил истцу кредит на сумму 139008 руб., c процентной ставкой
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк» после <дата> информацию о прекращении обязательств по договору в отношении <ФИО> в бюро кредитных историй не передал. Поскольку сведения в установленный ч.4.1 ст.8
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» o защите прав потребителей удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО "ЭДЕКС" о взыскании денежных средств, судебных расходов, мотивируя тем, что <дата> между сторонами заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта) о предоставлении доступа к платформе посредством информационно
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. При таких
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя, взыскании понесенных расходов в результате дорожно – транспортного происшествия
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца –<ФИО> исковые требования поддержала. Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего <дата>..;
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 08 января 2025 года г. Пенза на ул. Центральная, д.1а в 18 час. 45 мин. произошло ДТП с участием транспортных средств LADA GRANTA государственный регистрационный знак
Описательная часть
Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований. В случае удовлетворения требований просил применить
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в заявлении о наступлении страхового случая от 24 января 2025 года по форме, установленной страховой компанией, сведений о том, что истец отказался от ремонта автомобиля, не имеется, и таковых ответчиком суду
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить
Менделеевский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, в лице своего представителя по доверенности <ФИО> обратился в Менделеевский районный суд Республики Татарстан с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске. При этом суду пояснил, что истец оформил
Мотивировочная часть
Изменение размера штрафных санкций не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Между <ФИО> и ООО «Рембыт» заключен договор на изготовление и поставку каркасной мобильной бани. Стоимость бани составила 552 030 руб., оплачена истцом в полном объеме и поставлена на объект заказчика
Описательная часть
Истец <ФИО> участия в судебном заседании не принимала, извещена надлежаще
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации бани произошло возгорание, в следствии чего, баня была полностью уничтожена, полагая свои права и интересы нарушенными, истец просит взыскать с ответчика имущественный ущерб в размере 555
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Остин», указав, что <дата> на его электронную почту поступило нежелательное рекламное сообщение, что причинило ему моральный вред
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Относительно доказательственного значения данного решения суд исходит из того, что согласно абзацу 5 пункта 4 определения Конституционного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Остин» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично
Новосибирский районный суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Дримхаус Констракшн», в котором с учетом уточнения исковых требований просила расторгнуть договор подряда №... от <дата> заключенный между истцом и ответчиком, расторгнуть договор подряда
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между ответчиком и истцом был заключен договор подряда №... на строительство индивидуального жилого дома на земельном участке с кадастровым номером №... расположенном по адресу: <адрес>..;
Елецкий городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 14.08.2025 на сайте интернет-магазина WILDBERRIES, дистанционным путем приобрел товар – SILWIN Набор магнитов для сварки, стоимостью
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> 14.08.2025, используя мобильное приложение WILDBERRIES, оформил заказ на приобретение товара – SILWIN Набор магнитов для сварки, стоимостью 561 рубль. Сторона
Мотивировочная часть
Установив факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя на предоставление предусмотренной законом информации о продавце товара, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований и возложении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВБ» о защите прав потребителя, удовлетворить
Каслинский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «АвтоВаз» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <ФИО> является владельцем автомобиля . Указанный автомобиль был приобретен <дата>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные исковые требования поддержал, просил их
Мотивировочная часть
Совокупность указанных сроков не составляет 30 дней, а равно 23 дням. Доводы представителя истца о необходимости включения в этот срок периода по день получения указанного письма <ФИО> суд полагает необоснованным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Автоваз» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Александровский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Центр и Приволжье» (далее - ПАО «Россети Центр и Приволжье») о защите прав потребителя, в котором просил обязать ответчика в срок не позднее 14 дней с момента
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования уточнил и, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в исковом заявлении, просил взыскать с ПАО «Россети Центр и Приволжье» неустойку за нарушение срока
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обращаясь в суд, <ФИО> указал, что в нарушение условий договора технологического присоединения реконструкция высоковольтной линии и монтаж дополнительного участка ВЛ-0,4 кВ ответчиком
Сургутский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, требования мотивировал тем, что <дата> <ФИО> приобрел у ИП <ФИО> автомобильную фару для Skoda стоимостью 125 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на требованиях настаивала в полном объеме. Судом установлено, что <дата> <ФИО> приобрел у ИП <ФИО> автомобильную фару для Skoda стоимостью 125
Мотивировочная часть
Поскольку в данном случае ответчик ИП <ФИО> нарушила сроки исполнения требования потребителя <ФИО> о возврате товара, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании с ответчика неустойку
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> в счет неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя 108 750 рублей, в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей, в счет штрафа
Верхнеуральский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, с учётом уточнений, о расторжении Договора поставки строительных материалов от <дата> №, взыскании уплаченной суммы предоплаты за товар в размере 114 000,00 рублей, неустойки
Описательная часть
В судебном заедании установлено и подтверждается материалами дела, что согласно Выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей от <дата> №, <ФИО>, ИНН №, зарегистрирован <дата>..;
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела и оценив их в совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> следует удовлетворить в части по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Технология» (далее по тексту – ООО «Технология») с учетом уточнения: о возложении обязанности в течение месяца устранить строительные недостатки, допущенные
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержали. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Технология» (застройщик)
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования истца о взыскании неустойки, суд исходит из следующего. Исходя из изложенного, размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет 724 руб. ((10000 руб. + 4479 руб.) x 5%)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Технология» удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи квартиры №
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ООО «Специализированный застройщик «Дубровинский» и <ФИО> в лице <ФИО> (по доверенности) заключен договор участия в долевом строительстве от <дата> №
Мотивировочная часть
В связи с этим суд полагает, что оснований ставить под сомнение результаты экспертного заключения ООО «ТехСтройЭксперт» не имеется, поскольку экспертиза проведена в соответствии с проектно-сметной документацией, экспертом
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, взыскании невыплаченного страхового возмещения в размере 45000 руб., убытков, вызванных отказом в организации ремонта, в размере 27084 руб., неустойки
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из представленной копии извещения о ДТП, что 22.10.2024 года на ул. Семафорная в г.Красноярске произошло ДТП с участием транспортных средств Mitsubishi Lancer Cedia, государственный
Мотивировочная часть
В соответствии с положениями ст. 233 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства. При таких обстоятельствах, учитывая, что при обращении к страховщику истец
Резолютивная часть
Исковые требования А1 к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> первоначально обратился в суд с иском к ООО «...» о защите прав потребителей, возмещении убытков. В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО «...», ООО «...». В
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела установлено и подтверждается материалами дела, что 03.02.2024 г. <ФИО> совершил бронирование отеля«...» на сайте travel.alfabank.ru на срок с 25.04.2024 по 29.05.2024 г. Вместе с тем, из
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из материалов дела следует, что истцу было заблаговременно известно о бронировании отеля «...», о чем свидетельствует снимок экрана с информацией о бронировании, который был доступен истцу до оплаты
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> ...а ......а к ООО «...», ООО «...», ООО «...» о взыскании убытков в размере сумма, штрафа, судебных расходов по оплате услуг представителя в размере сумма – отказать
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «СЗ «Самолет-Томилино», в котором просят, с учетом заявления, поданного в порядке ст. 39 ГПК РФ, взыскать 322674 рублей 27 копеек- неустойку, 20000 рублей- компенсацию морального
Описательная часть
Извещенный о дате, времени и месте судебного заседания ответчик ООО «СЗ «Самолет-Томилино» явку представителя в судебное заседание не обеспечил, причину неявки не сообщил, представил письменные возражения, в которых просил
Мотивировочная часть
Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ суд не усматривает с учетом ограничения размера неустойки постановлением Правительства РФ от 18 марта 2024 года № 326 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО> к ООО «СЗ «Самолет-Томилино» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные в качестве аванса по договорам № и 5377001022 за изготовление и выдачу очков в размере 4
Описательная часть
Согласно ст. 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь приведенными нормами, исследовав доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований о взыскании аванса по договорам № и 5377001022
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Бета Финанс" о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Бета Финанс» был заключен договор купли-продажи №БФ/4950 транспортного средства CHERY TIGG08 PRO, VIN №, 2023 года выпуска (далее- Товар)
Мотивировочная часть
В обоснование своих требований истец ссылается на то, что максимальная цена автомобиля составляла 3 579 000 рублей, но покупателю предоставлена скидка в размере 200 000 руб. при условии приобретения Покупателем одной или нескольких услуг
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО "Бета Финанс" о расторжении договора купли-продажи № БФ/4950 от <дата> заключенного между <ФИО> и ООО «Бета Финанс», обязании принять автомобиль в течение трех
