Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ГАУЗ ПО «Пензенская стоматологическая поликлиника», в котором указал, что 13.05.2024 он обратился в стоматологическую поликлинику, расположенную по адресу: (далее - поликлиника), с целью консультации
Описательная часть
В нарушение пп. 7, 17, 19, 22, 23 (д, е, ж, и), 26, 27, 37 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, исполнителем до сведения
Мотивировочная часть
Тот факт, что в ходе беседы с врачом у <ФИО> сложилось впечатление об иной стоимости предстоящих медицинских услуг, менее фактической, не свидетельствует о противоправности действий медицинского работника, умышленном искажении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ГАУЗ ПО «Пензенская стоматологическая поликлиника» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «РОЛЬФ» филиал «Финансовые услуги», ООО «Кроссхаб» (ранее ООО «Медоблако») о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, оплаченных по договору на предоставление доступа к сервису
Описательная часть
Судом установлено, что 06.06.2024 между истцом (покупатель) и АО «Рольф Эстейт Санкт-Петербург» филиал «Аэропорт» (продавец) заключен договор купли-продажи № … бывшего в эксплуатации автомобиля … года выпуска (л.д.9-26)
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Обориной . В. к АО «РОЛЬФ» филиал «Финансовые услуги», ООО «Кроссхаб» (ранее ООО «Медоблако») о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – отказать
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что **/**/**** между истцом и ответчиком был заключен договор на поставку оборудования и проведение работ по его установке. Истцом была оплачена денежная сумма в размере 500281
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, **/**/**** между истцом и ответчиком был заключен договор на поставку оборудования и проведение работ по его установке №. Указанные обстоятельства ответчиком
Мотивировочная часть
Ответчиком в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств наличия каких-либо обстоятельств, объективно препятствующих исполнению судебного решения, в связи с чем, суд приходит к выводу о наличии
Североморский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 15.06.2025 между сторонами был заключен договор найма жилого помещения №15/06/2025-26
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 15.06.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор найма жилого помещения №15/06/2025-26 согласно которому наймодатель предоставляет в аренду, а наниматель арендует жилое помещение
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, с учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ГБУ адрес Лефортово» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, расходов по оформлению доверенности в размере сумма, расходов
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что истец <ФИО> является собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес, что следует из выписки из ЕГРН. При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Лефортово» в пользу <ФИО>, сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению нотариальной
Усть-Лабинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам, в котором просит признать пункт 6.7 Оферты, размещенной на сайте <ФИО> о рассмотрении иска по месту нахождения ответчика недействительным, признать договор о выдаче независимой гарантии
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО>, надлежащим образом уведомленный о месте и времени судебного разбирательства не явился, ранее в адресованном суду заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие заявленные требования
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что включение в договор условия о договорной подсудности, ограничивающего право потребителя на выбор суда, является недопустимым, следовательно, суд приходит к выводу, что пункт 6.7 Оферты подлежит
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя в отношении товара - блендер погружной «TefalOptitouch» НВ 833132, в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за неудовлетворение требования
Описательная часть
В ранее направленной суду письменной позиции заявленные исковые требования поддержал, указав, что цена спорного товара на момент его приобретения отличалась от цены, действующей на момент возврата стоимости товара. В кассовом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Анализируя представленные в материалы дела документы, суд приходит к выводу, что истец приобрел спорный товар за 3699 руб. Поскольку уплаченная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, оставить без удовлетворения
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «М5 МОДУЛЬ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата>. между сторонами заключен договор поставки №, по условиям которого Поставщик обязуется передать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно пояснил, что данное модульное здание представляет собой хозяйственный блок для хранения инвентаря
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст.67 ГПК РФ, принимая во внимание установленный факт заключения между сторонами договора № от <дата>., передачи истцом денежных средств по договору ответчику, согласования между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М5 МОДУЛЬ» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Центр и Приволжье» филиал «Владимирэнерго» об обязании предоставить расчет цены договора с подробной расшифровкой затрат. В обоснование требований указал, что в соответствии с обращением
Описательная часть
При новом рассмотрении дела в судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель истца <ФИО>, а также третьего лица <ФИО> – <ФИО> исковые требования
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что на момент подачи заявления ... в ПАО «Россети Центр и Приволжье» о переустройстве (реконструкции) электросетевых объектов <ФИО> являлся владельцем земельного участка с кадастровым №... (кроме того, является
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 11 128 gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple Iphone 11 128 gb imei №, стоимостью 51999 рублей, что подтверждается чеком (л.д.5). Стороной ответчика данный факт
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Арконт ЯЛР», мотивируя требования следующим. 14.09.2025 между <ФИО> и ООО «Арконт ЯЛР» заключен договор купли-продажи автомобиля № ЯЛ100056336
Описательная часть
Просит признать недействительными пункты 2.11, 2.12 договора купли-продажи № ЯЛ100056336 от 14.09.2025, заключенного между <ФИО> и ООО «Арконт ЯЛР» Филиал № 1; взыскать с ООО «Арконт ЯЛР» компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах с учетом приведенных норм материального права и их толкования вышестоящими судами ответчиком не представлены бесспорные доказательства того, что потребителю при заключении договора была
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> удовлетворить
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после изменения исковых требований просит: изменить решение №.... от 04.07.2025, вынесенное уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 16.02.2025 вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством , государственный регистрационный
Мотивировочная часть
В соответствии с изложенным выше, и принимая во внимание, что факт ненадлежащего исполнения страховщиком обязательств по страховому возмещению установлен, суд считает, что истец имеет право требования неустойки, предусмотренной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к страховому акционерному обществу «Ресо-Гарантия», обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Лидер», обществу с ограниченной ответственностью «СОЛО» о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между истицей <ФИО> и ООО «Юг-Авто Центр Майкоп» был заключен договор купли-продажи № транспортного средства марки «Hyundai Creta», с идентификационным
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, условия абонентского договора, не предусматривающие возврат абонентского платежа при отказе заказчика от абонентского договора в период действия договора, независимо от наличия фактов обращения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СОЛО» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Октябрьский районный суд <адрес> с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование иска, что <дата> заключила с ответчиком договор № в соответствии с которым Ответчик продает
Описательная часть
В судебном заседании истица на удовлетворении иска настаивала и суду пояснила, что у ответчика была возможность закончить работы, пока у него был ключ от квартиры. Теперь ее не устраивает время, когда он предлагает прийти и все
Мотивировочная часть
Суд считает целесообразным снизить размер требуемой к взысканию неустойки по договору № от <дата> до 8000 рублей, по договору № от <дата> до 20000 рублей. При принятии решения о снижении неустойки суд
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен дистанционным способом договор № на покупку автоматического
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель <ФИО>, заявленные требования поддержали, настаивали на их удовлетворении, обстоятельства, изложенные в иске, подтвердили. Не возражали против рассмотрения дела
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику <ФИО> и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору в размере сумма, неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 14.12.2024 между сторонами был заключен договор
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как указывает истец, ответчик не приступил к выполнению работ, составляющих предмет заключенного между сторонами договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района», в котором просит взыскать с ответчика моральный вред в размере 5000 рублей за период с 01.09.2025
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске. Доказательств надлежащего исполнения решения Кировского районного суда г. Ярославля от 13.01.2025 г. по делу
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, исследовав материалы гражданского дела, суд считает, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что в период с 01.09.2025
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Центральный районный суд г. Сочи c исковым заявлением к ООО «АвтоАссист24» о защите прав потребителя, в котором просил: взыскать в свою пользу с ООО «АвтоАссист24» в пользу <ФИО> денежные средства в сумме
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, на удовлетворении заявленных требований настаивал. В судебном заседании установлено и подтверждено материалами дела, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие сторон. Суд, заслушав пояснения истца, изучив материалы дела и исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АвтоАссист24» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 22.09.2024 истцом заключен договор № на изготовление и доставку «Бани Квадро» 2.1*6 м.: вход боковой центральный + топка в прихожую +
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 22.09.2024 истцом заключен договор №
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ. Принимая во внимание изложенные обстоятельства, а также учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Индустриальный районный суд города Барнаула с иском к ООО «УК «МКР Новосиликатный» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика сумму ущерба, причиненного затоплением, в размере 192 756 руб. 00
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО> на удовлетворении исковых требований настаивал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства. Как
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что отсутствие со стороны ответчика надлежащего
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> в 15 ч. 01 мин. по адресу:
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждено, что 15 ч. 01 мин. по адресу: <адрес>В, произошло ДТП с участием автомобиля Рено, государственный регистрационный номер №, находящегося под управлением <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителя
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АУРА-АВТО», ООО «Методика», ИП <ФИО> о защите прав потребителей, в котором просила расторгнуть опционный договор № от <дата> в взыскать с ответчиков в пользу истца сумму уплаченных
Описательная часть
Судом установлено, что 25.06.2024г. между ООО «Аура-Авто» и <ФИО> заключен опционный договор №, согласно которому общество обязуется по требованию клиента обеспечить подключение клиента к программе обслуживания «Премиум»
Мотивировочная часть
При этом, несмотря на то обстоятельство, что иск предъявлен в солидарном порядке к двум ответчикам, суд полагает, что надлежащим ответчиком по данному делу является ООО «Аура-Авто». Согласно ч. 2 ст. 56 ГПК РФ суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Аура-Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковыми требованиями к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании денежных средств. В обоснование иска указала, что 22.06.2025 произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств ВАЗ г.р.з. №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал, пояснив, что ООО «АРТЭКС» выполнено заключение о стоимости восстановительного ремонта транспортного средства по рыночной
Мотивировочная часть
Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав письменные материалы дела, суд полагает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично. Оснований не доверять выводам заключения ООО «АРТЭКС» о стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах», в иске просил взыскать с ответчика в свою пользу в счет возмещения убытков в виде разницы между среднерыночной стоимостью ремонта транспортного средства без учета износа
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> с учетом результатов судебной экспертизы в порядке статьи 39 ГПК РФ уточнил исковые требования, согласно которым просил взыскать с ответчика убытки в виде разницы между
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Оценивая указанное заключение, суд принимает во внимание, что оно сделано экспертом, имеющим высшее техническое
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Пансионат «Солнечная долина» о защите прав потребителя, просит взыскать денежные средства, в сумме 107 520,00 рублей, уплаченные ответчику в соответствии со счетом- договором №ЦБ …… от 02.02.2023 года
Описательная часть
Поскольку ответчик не представил никаких доводов относительно заявленных требований, исковые требования нашли свое подтверждение в судебном заседании и фактических материалах дела и в силу вышеприведенных обстоятельств подлежат
Мотивировочная часть
Суд, исследовав материалы гражданского дела, считает, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд руководствуется доводами истца, приходит
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ООО «Пансионат «Солнечная долина» денежные средства в сумме 107 520 рублей в счет возврата по договору №……. от 02.02.2023 года, неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 107 520 рублей
