Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к УФПС Красноярского края, АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, ответчик нарушил права истца как адресата, пользователя услуг почтовой связи при пересылке 15-ти
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, участвовавший посредством ВКС, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, просил их удовлетворить. Дополнительно пояснил суду, что единственный способ
Мотивировочная часть
Посчитав нарушенными контрольные сроки пересылки почтового отправления, истец обратился к ответчику с претензией. В ответе от 26.06.2025 на претензию ответчик указал, что пересылка отправлений РПО 66000009914496, РПО 66000017673125, РПО
Черкесский городской суд (Карачаево-Черкесская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Черкесский городской суд КЧР к ИП М.Л.ОБ. с иском о защите прав потребителя. Подробное обоснование требований приведено в исковом заявлении. Со ссылками на нормы действующего законодательства, а также на ст.ст. 13
Описательная часть
Истец, и ее представитель в судебном заседании поддержали исковые требования, просили удовлетворить в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В соответствии со ст. 484, 513 ГК РФ покупатель обязан принять
Мотивировочная часть
Суд полагает необходимым отметить, что гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее
Резолютивная часть
Требования <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт серии 9111 № к ИП (16.09.2025 прекращение физическим лицом деятельности в качестве ИП №) <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт серии 9118 № – удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Инвестстрой» (далее ООО «СЗ «Инвестстрой») о возмещении стоимости устранения недостатков квартиры, указывая, что является собственниками <адрес>. Застройщиком
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истицей <дата> заключен договор купли-продажи <адрес>, при этом продавцом являлся ответчик. Судом установлено и не оспаривалось сторонами, что дом являлся вновь построенным, ООО «СЗ
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о возможности и необходимости рассмотрения дела в заочном порядке. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание характер нарушения прав истца как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Инвестстрой» о возмещении стоимости устранения недостатков квартиры удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «ГЛОБАЛ» о защите прав потребителей, указав, что в соответствии с Договором № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома от 21.12.2022г. и актом № приема-передачи квартиры
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «ГЛОБАЛ» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ГЛОБАЛ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указал, что ответчик осуществляет предпринимательскую деятельность, в том числе по предоставлению
Описательная часть
В судебном заседании истец на исковых требованиях настаивала, просила требования удовлетворить, дала пояснения аналогичные вышеизложенному, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом
Мотивировочная часть
Оценивая характер нравственных страданий истца, семья которого по вине ответчика не смогла выехать на отдых, степень вины ответчика, допустившего пренебрежительное отношение к потребителю и не стремившегося урегулировать спор мирным путём
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к Т.И.Р. о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала на то, что 26.03.2025 между истцом и Т.И.Р. была составлена расписка на сумму 139 000 руб., которая являлась
Описательная часть
В судебном заседании истец Р.Е.В. заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. Просила исковые требования удовлетворить. В судебном заседании пояснила, что в исковом заявлении ошибочно указано
Мотивировочная часть
При вышеуказанных обстоятельствах и требований закона, с учетом представленных суду доказательств, которые ответчиком не опровергнуты, суд приходит к выводу, что ответчик фактически осуществляет предпринимательскую
Резолютивная часть
Расторгнуть договор об оказании услуг на изготовление и установку комплекта кухонной мебели от 26.03.2025, заключенный между Т.И.Р. и Р.Е.В
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «АСД ХАУС ГРУПП» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика в связи с нарушением прав потребителя 2 161 620 рублей в счёт оплаты за работы по договору подряда; 1 632
Описательная часть
По материалам дела установлено, что 10.10.2021 между <ФИО> и ООО «АСД ХАУС ГРУПП» был заключен договор на выполнение ремонтно-отделочных работ в незавершенном строительством двухэтажном доме истца № …….. Работы должны
Мотивировочная часть
В соответствии с части 2 статьи 151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ООО «АСД ХАУС ГРУПП» 2 161 620 рублей в счёт возврата платы за работы по договору подряда; 1632 440,04 рублей в счёт убытков в качестве разницы стоимости ремонта; 3348 558 рублей неустойку; 10 000 рублей
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ГБУ адрес Перово» о возмещении ущерба в размере сумма, взыскании неустойки за период с 08.03.2025г. по 19.03.2025г. в размере сумма и с 20.03.2025г. до исполнения обязательства, убытки по найму
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку представителя <ФИО>, который исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика ГБУ адрес «Жилищник адрес в судебное заседание явился
Мотивировочная часть
Оценивая заключение ООО «Первый Экспертный Центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Первый Экспертный Центр» является объективным, данная экспертиза проведена на основании определения суда, эксперт предупреждался
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Перово» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, судебные расходы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы на представителя сумма
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь», в котором просит взыскать с ПАО «Россети Сибирь» неустойку за нарушение срока исполнения обязательства по договору за период с 17.09.2024 по 22.09.2025 года в размере
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд приходит к выводу о необходимости частичного удовлетворения требований <ФИО> Определяя размер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце –ИП <ФИО> , включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар – «сливки для лица от сосудистой сетки 4 Seaons Саге» Артикул 168846153 стоимостью
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе ИП <ФИО> , включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Перово» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, расходов по оформлению доверенности
Описательная часть
При таких обстоятельствах, оценивая доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о возмещении ущерба подлежат удовлетворению, поскольку в судебном заседании установлено, что залив произошел
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. У суда не имеется оснований не доверять заключению судебной строительно-технической экспертизы ООО «Первый
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Перово» в пользу <ФИО>, сумму ущерба в размере сумма, штраф в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, расходы по оформлению нотариальной доверенности
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что между Ф,И.О.1 и ООО «Юг-Авто Майкоп» был заключен договор купли- продажи транспортного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца Ф,И.О.2 действующий на основании доверенности, поддержал доводы указанные в заявлении, просил иск удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что данные положения закона продавцом автомобиля и ответчиком были нарушены. Суд считает, что исковые требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 10000 руб
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Кар Профи Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ТСН «Лазурный берег» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала следующее
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и ее представитель исковые требования поддержали в полном объеме
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителя истца, проверив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 180
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> () к ТСН «Лазурный берег» удовлетворить
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
а И.А. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО "Мария Хоум" о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 01 марта 2025 года между ...ой И.А. и ООО «Мария Хоум» заключен договор купли-продажи № 001...- 00843
Описательная часть
Судом установлено, что 01 марта 2025 года между ...ой И.А. и ООО «Мария Хоум» заключен договор купли-продажи № 001...- 00843, в соответствии с которым Продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель принять
Мотивировочная часть
Товар доставлен Покупателю. 31.05.2025 работником ООО «Мария Хоум» начата установка Товара и при вскрытии упаковок установлено отсутствие столешницы, о чем был составлен акт обнаружения обстоятельств, препятствующих оказанию услуг
Резолютивная часть
Исковые требования ......евны к ООО "Мария Хоум" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в котором просила взыскать с банка проценты за пользование чужими денежными средствами 39221,68 рублей, неустойку 661249,52 рублей, компенсацию морального вреда 100000 рублей, штраф
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель <ФИО> (по устному ходатайству) доводы и требовании уточненного искового заявления поддержали. Из материалов дела следует, что между Банком ВТБ (ПАО) с одной
Мотивировочная часть
Выслушав сторону истца, исследовав материалы настоящего дела. суд считает, что требования подлежат частичному удовлетворению. Учитывая фактические обстоятельства дела, суд считает, что имеются основания
Резолютивная часть
Взыскать с Банка ВТБ (публичное акционерное общество) в пользу <ФИО> (ИНН № проценты 737,16 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф 5368,58 рублей, всего 16105,74 рублей, в остальной части требований – отказать
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М.ов М.Г. обратился в суд с иском к ООО «Альфа С. – Ж.», АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> М.овым М.Г. в мобильном приложении «Альфа-Банк» была подана заявка на оформление
Описательная часть
Истец и его представитель в судебном заседании исковые требования в части взыскания с ответчика АО «Альфа-Банк» денежных средств вы размере 735 647 руб. не поддерживали, поскольку были перечислены на счет истца после
Мотивировочная часть
Суд считает данный расчёт обоснованным, иного расчёта ответчик суду не представил. Если страховая выплата при наступлении страхового случая по условиям договора будет равна нулю, в силу чего, на страховщика невозможно возложить
Резолютивная часть
Исковые требования М.ова М.Г. к ООО "Альфа Страхование-Жизнь", АО "Альфа-Банк" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «Эм Восток» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что 09.12.2023 года между <ФИО> и ООО «Эм Восток» был заключён договор купли-продажи автомобиля
Описательная часть
Судом установлено, что 09 декабря 2023 года между <ФИО> и ООО «Эм Восток» был заключен договор купли-продажи № 53823/НВ автомобиля бывшего в употреблении марка автомобиля, Sandero, Vin: VIN-код общей стоимостью сумма
Мотивировочная часть
Таким образом, суд разрешая исковые требования истца о взыскании денежных средств, затраченных истцом на диагностику автомобиля, исходит из следующего. При таких обстоятельствах, суд находит подлежащими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эм Восток» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО Специализированный застройщик «СтройТэк-Берег» о защите прав потребителей, в обоснование иска указала, что <дата> между ООО СЗ «СтройТэк-Берег» и <ФИО> заключен Договор №-№ участия в долевом
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО СЗ «СтройТэк-Берег» и <ФИО> заключен Договор № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома
Мотивировочная часть
Представителем ответчика ходатайство о назначении судебной строительно-технической экспертизы не заявлялось, доказательств предварительной оплаты судебной экспертизы представителем ответчика не предоставлено, денежные средства на депозит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СтройТэк-Берег» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Автогарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> он приобрел у ответчика автомобиль года выпуска, №, производства Общества с ограниченной
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель адвокат Коршунов С.Ю. в судебном заседании поддержали доводы и требования иска, пояснив, что неисправности у автомобиля проявились в день его покупки. Истец, уплатив значительную для него
Мотивировочная часть
При оценке показаний свидетеля <ФИО> суд учитывает, что свидетель является сыном истца, то есть может быть заинтересован в исходе дела. Вместе с тем, свидетель предупрежден судом об уголовной ответственности за дачу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автогарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к УФПС Красноярского края, АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что им было получено почтовое отправление от Управления Роскомнадзора по ЦФО из ОПС 117997
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, участвовавший посредством ВКС, исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, просил их удовлетворить. Дополнительно пояснил, что поскольку находится в местах
Мотивировочная часть
Каких-либо доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» в оказании услуг ненадлежащего качества ответчиком суду не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение
Корочанский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
17.11.2024 года по устной договоренности <ФИО> передал <ФИО> автомобиль Volkswagen Passat CC для производства работ по покраске автомобиля. Стоимость работ по договору составила 160000 руб. По просьбе <ФИО> в этот же день
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему. Согласно п.12 постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел
Мотивировочная часть
Исходя из положений ст.167 ГПК РФ, ст.165.1 ГК РФ суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле. Поскольку ответчик <ФИО> признает, что денежные средства в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> и <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с данным исковым заявлением, указав, что 09.04.2024 она приобрела сотовый телефон марки IPhone у индивидуального предпринимателя <ФИО> стоимостью 146 161 рублей; в процессе
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца, действующий на основании доверенности <ФИО>, указал на возможность рассмотрения дела в отсутствие истца; настаивал на удовлетворении заявленных требований по изложенным в иске
Мотивировочная часть
При отсутствии доказательств о проведении ответчиком диагностики заявленного в настоящем иске устройства после подачи потребителем претензии в адрес ответчика, при отсутствии ходатайства ответчика о необходимости проведения судебной
Резолютивная часть
Требования <ФИО> о взыскании стоимости товара и компенсации морального вреда удовлетворить в полном объеме, о взыскании неустойки удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к адрес «Ритуал-1» о защите прав потребителя, в котором просила взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, убытки в размере сумма, убытки
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 14.10.2012 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 4668 «О предоставлении услуг по захоронению включая участок для семейного (родового) захоронения на территории кладбища
Мотивировочная часть
Также суд полагает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки за период с 07.02.2025 года по 25.06.2025 года. Поскольку гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения
Резолютивная часть
Взыскать с адрес «Ритуал -1» в пользу <ФИО> уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, убытки в размере сумма, убытки в размере сумма, убытки в размере сумма, доплату по договору в размере сумма, компенсацию морального
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после изменения исковых требований просит взыскать с последнего в свою пользу материальный ущерб, причиненный автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 13.12.2024 вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средством государственный регистрационный номер №
Мотивировочная часть
Однако, суд не может согласиться с указанной позицией финансового уполномоченного, а также аналогичной позицией представителя ответчика, изложенной в письменном возражении по следующим основаниям. Вместе с тем, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между МО <адрес> и истцами заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества
Описательная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
