Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование заявленных требований указал, что дата между Истцом и Ответчиком был заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15, imei №..., стоимостью 145 799 руб. В процессе
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, уточнённые исковые требования поддержала в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Представитель ответчика <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, <ФИО> просит взыскать с ответчика сумму недоплаченного страхового возмещения в размере 473 765 рублей, штраф в размере 50 % от суммы возмещения, а также компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, указав, что ответчик, осмотрев автомобиль, направил в его адрес акт осмотра и калькуляцию, при этом не выдал
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив доводы письменного отзыва, выплатного дела, представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Установив нарушение страховщиком своих обязательств по договору обязательного страхования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК "Росгосстрах" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, в лице своего представителя, обратился в суд с вышеуказанным иском, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» осуществить технологическое присоединение объекта, расположенного по адресу: Россия, <адрес> кадастровый номер земельного
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» относительно исковых требований возражала, так как ответчик находится в трудном материальном положении, размер платы за технологическое присоединение многократно ниже
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к СПАО «Ингосстрах», ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании возмещения ущерба в размере 300 000 рублей, компенсации морального вреда – 100 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг и услуг представителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 15.12.2024 в 15 часов 20 минут на 107 км ФАД А 114 по вине водителя автомобиля Nissan Qashqai, гос.номер №, Й. произошло дорожно – транспортное происшествие, в результате которого автомобилю
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 25.11.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «МТС Банк» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «МТС Банк» заключен кредитный договор № на сумму 300 000 рублей под 27,1 % годовых
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ПАО «МТС Банк» и <ФИО> заключен договор кредитной карты с условием кредитования счета №, по условиям которого банк предоставил кредитную карту лимитом кредита в размере 35 000
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд принимает во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «МТС Банк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Корделия» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что между <ФИО> и ООО «Корделия» 13.08.2025 заключен договор № 172 на поиск, закупку и поставку автозапчасти
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал. Судом установлено, что 13.08.2025 между <ФИО> (покупатель) и ООО «Корделия» (поставщик) заключен договор № 172, по которому исполнитель
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке в порядке заочного производства. При изложенных обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Корделия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав о том, что 31.07.2024 года произошло ДТП с участием транспортного средства Тойота Королла, г.р.н. №, принадлежащего истцу и транспортного средства <ФИО>, г.р.н
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 18.09.2024 года по 14.10.2025 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «ТранзитПорт-ДВ» (Далее – ООО «ТранзитПорт-ДВ») указав, что <дата> между ООО «Транзит Порт-ДВ» и истцом был заключен договор подряда №
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении. Дополнительно суду пояснила, что в настоящее время работы по возведению жилого дома
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. В силу пункта 58 Постановления Пленума Верховного Суда Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ТранзитПорт-ДВ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя и встречному иску представителя ООО «Гелеон Сервис» по доверенности <ФИО> к <ФИО> В.чу о взыскании задолженности по договору оказания услуг
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в обосновании которого указал, что <дата> между сторонами был заключен договор № на обслуживание коттеджного поселка в микрорайоне «Близкий»
Описательная часть
В нарушение обязательства по договору, оплата <ФИО> производилась нерегулярно и в меньшем размере, в связи, с чем образовалась задолженность по ежемесячным взносам за <дата> по <дата> в размере 70 850 рублей
Мотивировочная часть
Вместе с тем проверить качество услуг по представленных истцом фотографиям, не представляется возможным, поскольку не смотря на то, что причастность фотографий к территории поселка ответчиком не оспаривалась, однако ни период
Резолютивная часть
Иск представителя ООО «Гелеон Сервис» по доверенности <ФИО> к <ФИО> В.чу о взыскании задолженности по договору оказания услуг за содержание удовлетворить
Куйбышевский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>2 обратился в Куйбышевский районный суд <адрес> с исковым заявлением, требуя расторгнуть заключенный между <ФИО>2 и ООО « от <дата>; взыскать с ООО «Авто Ассистанс» в пользу <ФИО>2 уплаченные по договору
Описательная часть
Истец <ФИО>2, уведомленный о дате, месте и времени судебного разбирательства, в суд не явился, реализовал свое право на участие в судебном заседании путем направления представителя по доверенности <ФИО>5
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд рассматривает дело в отсутствие ответчика, в соответствии с п.1 ст.233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в порядке заочного судопроизводства. Учитывая, что заказчик вправе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>2 - удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, в обоснование, указав о том, что 16.05.2023 года произошло ДТП с участием принадлежащего истцу автомобиля ГАЗ, г.р.н. № и автомобиля Датсун, г.р.н. № под управлением <ФИО> Виновным
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 10.07.2023 (согласно иску) года по 27.06.2025 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления Пленума
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключила договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 Black, 128 Gb IMEI №
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а в ходе судебного разбирательства убедиться
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (с учетом измененных требований) о взыскании с ООО «СЗ «Привилегия Партнерс-3» расходов на устранение строительных недостатков в квартире в размере 74106 рублей, компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 03.05.2024 г. между <ФИО> и ООО «СЗ «Привилегия Партнерс-3» был заключен договор № участия в долевом строительстве жилого дома
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения специалиста, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в их
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с названным выше иском, в обосновании требований указал, что 24.02.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшей ТС – BMW, гос.номер ..., причинён вред его (истца) ТС –
Описательная часть
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» - <ФИО>, действующая на основании доверенности (л.д.14 том 2), в судебном заседании пояснила, что страховая компания выплатила истца страховое возмещение на общую сумму 95300
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Ответчиком заявлено ходатайство о применении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что 21.01.2025 истец увидела рекламу йога-тура студии «Yoga Space»/канал LUX HAVEN, организатором которого
Описательная часть
Судом установлено, 21.01.2025 истец увидела рекламу йога-тура студии «Yoga Space»/канал LUX HAVEN, организатором которого выступала ИП <ФИО> Из материалов дела усматривается, что в отсутствие заключенного
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, руководствуясь изложенными выше нормами права, установив, что фактически между сторонами сложились договорные отношения по возмездному оказанию
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.И.А. обратилась в суд с иском к ООО «Н-Мебель» о защите прав потребителя по тем основаниям, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи № на поставку кухонной мебели. В соответствии с договором истцом произведена
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме. Пояснила, что мебель не поставлена, денежные средства не возвращены. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Заслушав истца, исследовав письменные материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Доказательств исполнения ООО «Н-Мебель» обязательств по договору № от <дата> по поставке Г.И.А. кухонной
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «РТК» (далее по тексту – АО «РТК») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 02 августа 2023 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что 02 августа 2023 г. между сторонами был заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone Pro MAX 256 GB, imei:№, стоимостью руб. В соответствии с положениями ГПК РФ заключение эксперта
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оценивая по правилам ст. 67 ГПК РФ указанное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Русская Телефонная Компания», ИНН №, в пользу <ФИО> ча, <дата> года рождения, паспорт №, стоимость товара в размере руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования о возврате
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании страхового возмещения в размере 248 900 рублей, компенсации морального вреда – 5 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг – 45 000 рублей, почтовых услуг – 1 275 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 08.10.2024 в 6 часов 10 минут возле <адрес> К., управляя автомобилем Kia Rio, гос.номер №, осуществил проезд на запрещающий (желтый) сигнал светофора, в результате чего допустил
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 18.11.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Huawei Mate50, IMEI №, стоимостью 53852 рубля
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а в ходе судебного разбирательства убедиться
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «ГК Созидатели» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении, с учетом её частичного отказа от иска к ответчику в части требований о взыскании с ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обязанности по предварительному договору купли-продажи № ЧХ/5/14 от 10 декабря 2024 года (п. 3.2.2 договора) ответчиком Обществом с ограниченной ответственностью «ГК Созидатели» до настоящего времени не исполнены
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ГК Созидатели» о защите прав потребителя - удовлетворить
Тоцкий районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ИвЛен» (далее ООО "ИвЛен"), указывая на то, что 28.05.2025 между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи № СК-003384 (100% предоплата)
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 28.05.2025 между <ФИО> и ООО «ИвЛен» в лице генерального директора <ФИО>, заключен договор № СК-003384 купли-продажи товара (100% предоплата), по условиям которого продавец
Мотивировочная часть
Предпринятые меры к надлежащему извещению ответчика суд считает исчерпывающими. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд полагает обоснованными
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в суд с иском к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (далее по тексту - АО «РТК») о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что 01 ноября 2024 г. истец в магазине ответчика
Описательная часть
Судом установлено, что 01 ноября 2024 г. истец в магазине ответчика приобрел сотовый телефон марки Samsung, модель SM-F95BLICCAU, s/n №, imei №, стоимостью руб. 61 коп
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика стоимости товара за телефон в размере руб. 61 коп. являются законными, обоснованными и подлежат удовлетворению. Рассматривая
Резолютивная часть
Взыскать с акционерного общества «Русская Телефонная Компания», ИНН №, в пользу <ФИО> ча, <дата> года рождения, паспорт №, стоимость товара в размере руб. 61 коп., неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с требованиями к индивидуаьному предпринимателю <ФИО> (далее — ИП <ФИО>), в которых просила взыскать в свою пользу с ответчика денежные средства, уплаченные по договору на предоставление туристских
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 25 августа 2024 года между <ФИО> (клиент) и ИП <ФИО> (агент) был заключен договор подбора и/или реализации туристского продукта/услуг № TUR-25/08/2024-4
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело по существу по имеющимся в деле доказательствам в порядке заочного судопроизводства. Исследовав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд приходит
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация по Защите прав потребителей «Фортуна» (далее - СРОО ЗПП «Фортуна»), действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Меркури Мода»
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> возражал против заявленных исковых требований, по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление, просил в удовлетворении иска отказать. Таким образом
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации по Защите прав потребителей «Фортуна» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Меркури Мода» о защите прав потребителей
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Правосудие», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах» о взыскании страхового возмещения в размере 163 155 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 26.01.2025 в 15 часов 30 минут возле <адрес> по вине водителя автомобиля Hyundai Solaris, гос.номер №, У. произошло дорожно – транспортное происшествие с участием принадлежащего <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 15.03.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, является полным, объективным, соответствующим фактическим
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие» (), действующей в интересах <ФИО> (), к страховому публичному акционерному обществу «Ингосстрах» () о защите прав потребителя –
