Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «МТС Банк» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «МТС Банк» заключен кредитный договор № на сумму 37 000 рублей под 24,6 % годовых
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ПАО «МТС Банк» и <ФИО> заключен договор кредитной карты с условием кредитования счета №, по условиям которого банк предоставил кредитную карту лимитом кредита в размере 37 000
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд принимает во внимание
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «МТС Банк» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратился с иском к <ФИО>, Акционерному обществу «Страховая компания «Астро-Волга» (далее, – АО «СК «Астро-Волга») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в г
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, истец <ФИО> является собственником автомобиля , что подтверждается копией свидетельства о регистрации транспортного средства (т.1 л.д.37). Постановлением по делу
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы ООО «НЭО-Партнер» от <дата>, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечают требованиям ст. 86 ГПК РФ, принципам относимости, допустимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, Акционерному обществу «Страховая компания «Астро-Волга» о защите прав потребителя,- удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pink 128Gb, IMEI №, стоимостью
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а в ходе судебного разбирательства убедиться
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит расторгнуть договор на реализацию дизайн-проекта интерьера дома от 29.05.2023, заключенный между ИП <ФИО> и <ФИО>; взыскать с ИП <ФИО> в пользу
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал. Материалами гражданского дела подтверждено, что 29 мая 2023 года <ФИО>- заказчик и ИП <ФИО>- исполнитель заключили договор на реализацию дизайн-проекта
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о расторжении договора подряда от 03.06.2025; взыскании денежной суммы в размере 50 000 рублей в счет ранее выплаченной суммы за вычетом стоимости произведенной работы 10 000 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела, на основании договора от 03.06.2025 <ФИО> принял на себя обязанность оказать <ФИО> услуги по ремонту ванной комнаты по адресу: <адрес>. Стоимость работ составила 120 000 рублей
Мотивировочная часть
Учитывая положения норм действующего законодательства, статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, фактические обстоятельства дела, неисполнение ответчиком работ в установленный договором срок, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к <ФИО> овичу () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 01.04.2023 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №7814926489 на сумму 1 029 922 руб. сроком на 84
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 01.04.2023 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №7814926489 на сумму 1 029 922 руб. сроком на 84 мес. под 16,40% годовых. Поскольку в ходе судебного
Мотивировочная часть
Анализируя вышеприведенные обстоятельства заключения кредитного договора, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание изложенное выше, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Экопром», в котором просит взыскать с ответчика в качестве возврата денежные средства, оплаченные за товары, в размере 148 000 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 52 200
Описательная часть
Истец <ФИО> о дате и времени судебного заседания извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представлять свои интересы представителю <ФИО>, которая в судебном заседании исковые требования поддержала
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора от 20.12.2024 года, заключенного между <ФИО> и ООО «Экопром», и взыскании уплаченной <ФИО> суммы по указанному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Экопром» о защите прав потребителя удовлетворить
Комсомольский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Техкомпания ОНОР», в котором с учетом уточнения иска просит, обязать ответчика (импортера) вернуть стоимость некачественного товара в размере 94 999 рублей, взыскать компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил уточненные исковые требования удовлетворить. Представитель ответчика ООО «Техкомпания ОНОР» в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Техкомпания ОНОР» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МВН обратилась в суд с иском к ИП БВО о взыскании ущерба в сумме 209 142 руб., компенсации морального вреда в сумме 100 000 руб., штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы. В обоснование исковых требований указано, что
Описательная часть
Истец МВН в судебном заседании поддержала требования иска, просила удовлетворить на основании доводов, изложенных в иске. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что автомобиль ", <дата>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание, что какие-либо повреждения на момент передачи автомобиля соответствующим актом ответчика зафиксированы не были, учитывая, что ответчиком не представлено доказательств того, что
Резолютивная часть
Исковые требования МВН к ИП БВО о защите прав потребителей удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЗНА обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ВИРА НА ФРУНЗЕ» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> между ЗНА и ООО СЗ «ВИРА НА ФРУНЗЕ» заключен договор участия в долевом строительстве ***
Описательная часть
Установлено и подтверждается материалами дела, что 15.08.2023 изменено наименование ответчика ООО ИСК «ВИРА-Строй» на ООО СЗ «ВИРА НА ФРУНЗЕ» , что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ. Как установлено из материалов
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. При таких обстоятельствах суд полагает, что заключение отвечает принципам относимости, допустимости, достоверности
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Samsung Galaxy S21 FE, 5G IMEI №, стоимостью
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а в ходе судебного разбирательства убедиться
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Саратовская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Фортуна» (далее – СРООЗПП «Фортуна) обратилась в суд в интересах <ФИО> с исковыми требованиями к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Умный
Описательная часть
Ответчик представил письменные возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении заявленных истцом требований в полном объеме. В обоснование возражений указал, что в ответе на претензию было сообщено, что
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. При таких обстоятельствах суд принимает во внимание заключение эксперта ООО «Олимп-Эксперт»
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> произошло ДТП, в результате которого принадлежащий истцу автомобиль , был поврежден
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца- <ФИО> поддержала заявленные исковые требования. Расчет неустойки сделан из размера страхового возмещения, определенного страховой компанией. САО «ВСК» выплатило неустойку
Мотивировочная часть
В абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя, - удовлетворить
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в ... суд с иском к агентству недвижимости «Монолит Актив» (ИП <ФИО>), <ФИО>, указав, что названным агентством недвижимости ему оказывались услуги по юридическому сопровождению сделки – заключению с ООО «СЗ
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, указав, что истцу ответчиком все товары по договору переданы, услуги
Мотивировочная часть
Представитель третьего лица ООО «Специализированный застройщик «УПСК Жилстрой» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании полагала, что исковые требования подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к <ФИО>, о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Конструктив Девелопмент» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что на основании договора участия в долевом строительстве <дата> г. является собственником квартиры
Описательная часть
Истица <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дне, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, доверила представлять свои интересы <ФИО>, который в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истицы, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Оценивая указанные обстоятельства, учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Конструктив Девелопмент» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «КрасЭКо» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что между истцом и АО «КрасЭКо» был заключен договор №922-07/24-ТП от 15.07.2024 об осуществлении технологического
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности 24 АА №5611478 от 04.06.2025, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. В судебном
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Ответчиком не представлены суду достоверные и бесспорные доказательства, подтверждающие
Кушнаренковский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском Акционерному обществу «ТБАНК» о защите прав потребителя, в обоснование иска указал, что 25.01.2024 между истцом и ПАО РОСБАНК заключен договор потребительского кредита №-Ф, в соответствии
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 25.01.2024 между ПАО «РОСБАНК» и истцом <ФИО> заключен договор потребительского кредита №-Ф для приобретения транспортного средства сроком до 27.01.2031 включительно под 21,5% годовых
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 128Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 128Gb, IMEI №, стоимостью 47999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 4). В силу части 2
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование, что 10 июля 2024 года в магазине «Моя плитка» по адресу: оформлен заказ № согласно которому ИП <ФИО> принял на себя обязательство
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд расторгнуть договору купли-продажи от 10.07.2024, взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную денежную сумму в размере сумме 413201,64 руб., неустойку в размере 234498
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда. Учитывая нравственные страдания истца, и исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Курганинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что 28.12.2024 в г.Краснодаре между ним и <ФИО> заключен договор на выполнение ремонтно-отделочных работ в жилом помещении
Описательная часть
Судом установлено, что 28.12.2024 в г.Краснодаре между <ФИО> и <ФИО> заключен договор на выполнение ремонтно-отделочных работ в жилом помещении по адресу: <адрес>, принадлежащем <ФИО>
Мотивировочная часть
Определяя размер подлежащей взысканию с ответчика компенсации морального вреда, суд учитывает характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика, его материальное положение, требования разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ГАРАНТ ЭКСПЕРТ» о защите прав потребителей, указав, что <дата> приобрел автомобиль в кредит, при оформлении которого ему была навязана услуга ООО «ГАРАНТ ЭКСПЕРТ» по подключению к программе
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым <ФИО> приобрел автомобиль марки Nissan Qashqai, <дата> года
Мотивировочная часть
Таким образом, исходя из изложенного, обязанность доказать факт оказания услуг и размер фактически понесенных исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств по договору об оказании услуг, возлагается на ответчика
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «АС СЕРВИС» о защите прав потребителя, в котором просит возложить на ответчика обязанность по возврату в трехдневный срок телевизора «Samsung UE50AU8000UXCE» (серийный номер 0CTVT3LDT801248J), переданный
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, 14.11.2025 истцом дистанционным способом на маркетплейсе «Озон.Ру» был приобретен телевизор «Samsung UE50AU8000UXCE» (серийный номер 0CTVT3LDT801248J) стоимостью 44 228 руб., что
Мотивировочная часть
Таким образом, устанавливая срок исполнения обязательства, с учетом уклонения ответчика от возврата принадлежащего истцу товара, суд полагает разумным указать на необходимость возврата товара в течении трех дней с момента
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АС СЕРВИС» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя и встречному исковому заявлению акционерного общества «Тулаавтосервис» к Маршалко <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
12 ноября 2024 года истец обратился в суд с иском, в котором просил взыскать солидарно с ответчиков ООО «КОРС Киа Калуга» и ООО «Автоштадт-Сервис» убытки в размере 200 171 рублей на устранение недостатков некачественного ремонта
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель по доверенности <ФИО> заявленные требования уточнили, просили взыскать с ответчиков убытки в размере 169 610 рублей, неустойку в сумме 169 610 рублей за период с 29 апреля
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, принимая во внимание приведенные выше правовые положения закона, суд приходит к выводу о взыскании с ООО «КОРС Киа Калуга» в пользу истца убытков в размере 169 610 рублей. Наличие
Резолютивная часть
Исковое заявление Маршалко <ФИО> удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей «Правосудие», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании страхового возмещения в размере 246 100 рублей, компенсации
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 16.03.2025 в 16 часов возле <адрес> произошло дорожно – транспортное происшествие с участием автомобиля Toyota Rav 4, гос.номер №, под управлением Ц. и принадлежащего <ФИО> на праве
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 20.11.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Правосудие» (), действующей в интересах <ФИО> (), к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» () о защите прав
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, указав, что <дата> между сторонами заключен договор об оказании юридических услуг, в соответствии с которым ответчик обязалась оказать истцу услуги, связанные с ведением во Всеволожском городском
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, ее интересы представлял <ФИО>, действующий на основании доверенности, который в судебное заседание явился, исковые
Мотивировочная часть
При этом, суд учитывает, что истцом не представлено каких-либо доказательств обоснованности размера взыскиваемой по договору суммы. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что оснований для взыскания
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме
