Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО) o защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между истцом и ответчиком <дата> заключен договор потребительского кредита №. При оформлении кредитного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержала. Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и Банк ВТБ (ПАО), согласно которому банк предоставил истцу кредит на общую сумму 1
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, по встречному иску ИП <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 23.01.2023 ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор № 2301
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 23.01.2023 ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор № 2301, в соответствии с п. 1.1 которого исполнитель предоставляет услуги по проектированию
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает доказанным факт, что часть работ выполнена ИП <ФИО> ненадлежащим образом, при этом за указанные работы заказчиком внесены денежные средства. Кроме того, суд учитывает
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к АО «Т Страхование» о защите прав потребителя, указав, что 04.03.2025г. на ул. Сурикова, 4 в г. Пензе произошло дорожно
Описательная часть
Поскольку страховщик в нарушение требований Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не исполнил свое обязательство по организации
Мотивировочная часть
При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт транспортного средства суд учитывает заключение ООО «РКГ»
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующей в интересах <ФИО>, к АО «Т Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств за товар в размере 84 850 руб., неустойки за период с 10.04.2025 по 23.06.2025 – 31 818,75 руб., с последующим начислением до фактической оплаты долга
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме. Как установлено судом, 11.03.2025 по адресу: ... ТЦ Малахит между <ФИО>, именуемой «Покупатель», и ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из содержания искового заявления и данных в судебном заседании пояснений истца следует, что до настоящего времени предварительно оплаченный товар истцу не доставлен. Постановлением Пленума Верховного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «ИНКОМ-Консалтинг» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, мотивируя свои требования тем, что 26.02.2024г. истец заключил с ООО «ИМКОМ-Консалтинг»
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 26.02.2024г. <ФИО> (Заказчик) заключил с ООО «ИМКОМ-Консалтинг» (Исполнитель) договора №24-16-4 на изготовление катамарана Ирбис-16
Мотивировочная часть
Учитывая, что в ходе судебного разбирательства установлена просрочка исполнения обязательств со стороны ответчика, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании неустойки законны и обоснованы. При этом суд
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ИНКОМ-Консалтинг» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Заказ ДВ» (далее – ООО «Авто Заказ ДВ») о взыскании денежных средств в размере 270 000 руб., уплаченных по агентскому договору № 260121/1; компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Авто Заказ ДВ» <ФИО> в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
Принимая во внимание представленные в материалы дела доказательства, учитывая, что ответчиком были совершены действия по приобретению транспортного средства, предусмотренные агентским договором, 20 марта 2024 года истцу направлялся контракт
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Заказ ДВ» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Интернет-Билет» и просит взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства в размере сумма в счет возврата стоимости авиабилетов, неустойку за нарушение срока возврата
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 10.05.2025 на сайте kupibilet.ru истец приобрела
Мотивировочная часть
Кроме того, суд отмечает, что авиабилеты, приобретенные истцом на рейс WZ-19 и на рейс WZ-20, приобретены истцом в разные даты, в разных бронированиях, указанные рейсы не являются единой перевозкой, а равно стыковочными рейсами, в связи
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Интернет-Билет» о защите прав потребителя отказать
Сормовский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с ответчика в его пользу сумму материального ущерба, причиненного в результате ДТП в размере 1006200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф
Описательная часть
Истец и ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержали. Из материалов дела следует и судом установлено, что истец является собственником автомобиля <ФИО> 8, государственный
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании страхового возмещения, суд учитывает следующее. Таким образом, суд приходит к выводу, что на момент разрешения спора принятые на себя обязательства по выплате истцу
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье судебного участка №102 Автозаводского района г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил договор купли
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании в удовлетворении исковых требований просила отказать в полном объеме. В случае удовлетворения требований истца, просила снизить размер неустойки, штрафа, применив
Мотивировочная часть
Суд, выслушав возражения представителя ответчика, допросив эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к АО «МАКС» с иском о защите прав потребителя, взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 15.10.2024 по пер. Медицинский в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
С учетом уточненных в судебном заседании 07.08.2025 в письменной форме требований, просит суд взыскать с ответчика в пользу истца: убытки по не организации восстановительного ремонта в сумме 845 961 руб., расходы по оплате
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что в результате совершенных
Резолютивная часть
Исковые требования Гасанова Фаига Маджуна удовлетворить частично
Ворошиловский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в суд с иском, изменённым в порядке ст.39 ГПК РФ (т.3 л.д.141-146), в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО> – <ФИО> <ФИО> измененные исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Представитель ответчика ООО «АГР» - <ФИО> <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом суд приходит к выводу, что в спорных правоотношениях истец правами потребителя не наделён. Оценивая изложенные выводы эксперта ООО «ВолЭкс» в заключении судебной экспертизы от <дата> №, суд приходит
Резолютивная часть
Попову <ФИО> в удовлетворении исковых требований к ООО «АГР» об отказе от исполнения договора купли- продажи автомобиля марки «, возложении обязанности возвратить 4 649 496 руб., взыскании разницы между ценой товара, установленной
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику (с учетом уточнений) о защите прав потребителей, указав в обоснование исковых требований, что между АО СЗ ИСК <адрес> и <ФИО> был заключен договор № участия в долевом строительстве
Описательная часть
Судом установлено, что между <дата> АО СЗ ИСК <адрес> и <ФИО> был заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома в отношении <адрес>, расположенной по адресу:
Мотивировочная часть
Суд считает, что на основании ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца следует взыскать расходы по услуге проведения досудебной экспертизы в размере 45 000 руб., расходы на нотариальные услуги в размере 2 500 руб. которые
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к акционерному обществу «Специализированный застройщик «Инвестиционно-строительный комитет городского округа <адрес> Республики Башкортостан» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Реал плюс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Свои требования мотивирует следующим: 10.03.2025 г. между
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, а также её представитель <ФИО>, заявленные исковые требования поддержали в полном объёме, на их удовлетворении настаивали, против вынесения заочного решения не возражали. В
Мотивировочная часть
Судом установлено, что ответчик не исполнил надлежащим образом, в соответствии с требованиями закона и условиями договора, свои обязательства, что свидетельствует о виновных действиях ответчика, нарушающих права истца, как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Реал плюс» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить полностью
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор розничной купли-продажи смартфона
Описательная часть
<дата> в судебном заседании допрошен эксперт <ФИО>, который выводы, изложенные в заключении, поддержал в полном объеме. Отвечая на вопросы суда и сторон, пояснил, что к выводу о производственном недостатке в товаре
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик «Северо-Восток Столицы» о взыскании в счет устранения строительных недостатков суммы в размере сумма, неустойки по ст. 23 Закона
Описательная часть
Как установлено судом, следует из материалов дела, 30 декабря 2022 г. между участниками долевого строительства <ФИО>, <ФИО> и застройщиком ООО «Специализированный застройщик «Северо-Восток Столицы» заключен договор
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся в деле заключение, определяя их полноту, научную обоснованность и достоверность полученных выводов суд приходит к выводу, что заключения полно и объективно раскрыло поставленные вопросы, четко и точно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Северо-Восток Столицы» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств– удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «ВТБ» (далее по тексту также - ПАО «ВТБ», Банк) о защите прав потребителя и с учетом уточненных в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что <дата> на имя <ФИО> в ПАО «ВТБ»
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах, требование истца об обязании ответчика ПАО «ВТБ» выдать находящиеся на его валютном счете денежные средства
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «ВТБ» отказать
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнений, к <ФИО>, <ФИО> о взыскании уплаченных по договору денежных средств 42 472 руб. 08 коп., неустойки за период с 13 апреля 2025 года по день вынесения решения суда
Описательная часть
В судебное заседание истец не явилась, извещена, просила рассмотреть дело в свое отсутствие, ее представитель <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении иска настаивал в полном объеме. Ответчик <ФИО> в судебное
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из 50 занятий ответчиком проведено лишь 22 занятия, последнее занятие проведено 19 февраля 2025 года. Оснований для применения к требованиям истца положений ст. 333 ГК РФ об уменьшении размера неустойки и штрафа
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Коллегия правовой помощи», в котором просит расторгнуть договор об оказании юридических услуг № ПЦ-3076/1 от 29.07.2023, взыскать с ответчика денежные средства в размере сумма уплаченных
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 29 июля 2023 г. между истцом и ООО «Коллегия правовой поддержки» был заключен Договор на оказание юридических услуг №ПЦ-3076/1, предметом которого согласно п. 1.2 является представление
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что по заключенному между сторонами договору об оказании юридических услуг от 12.08.2023 № ПУ-3088 и от 29.07.2023 № ПЦ-3076/1 <ФИО> подписаны акты об оказании оплаченных им услуг, приведенные истцом доводы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Коллегия правовой поддержки» о защите прав потребителя - отказать
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Мальон <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании уплаченных по договору денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных
Описательная часть
Как установлено судом и следует из письменных материалов дела, 07 августа 2024 года между Мальон <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор подряда № 27, согласно условиям которого ответчик принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ, учитывая установленные по делу обстоятельства, принимая во внимание приведенные выше положения норм права, заключение специалиста
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующий в своих интересах и интересах несовершеннолетней <ФИО>, <дата>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.113/ к ООО «Специализированный застройщик
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал. Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в данном рассматриваемом случае, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, действующего в своих интересах и интересах несовершеннолетней <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Орловский районный суд (Орловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств. Исковые требования обоснованы тем, что 18.11.2024 стороны заключили договор подряда №41, по условиям которого ответчик обязался произвести ряд
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании доводы иска поддержала. Указанные обстоятельства послужили основанием для расторжения истцом договора в одностороннем порядке, о чем 23.01.2024 в адрес ответчика
Мотивировочная часть
С учетом требований разумности и справедливости, установленных ст. 1101 ГК РФ, суд приходит к выводу, что требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в сумме 150000 руб. С учетом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК «Лесозавод»
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> поддержал иск, представитель ответчика иск не признала, привлеченная к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора- <ФИО> в суд
Мотивировочная часть
Вместе с тем таких требований истцом при рассмотрении дела к ответчику заявлено не было. Суд не усматривает оснований для признания недействительными платежных документов (квитанций), предъявленных ООО «УК
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> ... к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Лесозавод» : - о признании недействительными платежных документов (квитанций), предъявленных ООО «УК «Лесозавод» по лицевому счету №
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Майкопский городской суд Республики Адыгея с исковым заявлением к <обезличено>» о защите прав потребителя, указав <ФИО> третьим лицом. В обоснование своих требований указала, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала исковые требования, просив взыскать так же судебные расходы по плате госпошлины в сумме № рублей. Представитель третьего лица присутствующая в судебном
Мотивировочная часть
Истец полагает, что указанное обстоятельство возникло по вине », поскольку ответчик оказал некачественные услуги по хранению и перечислению денежных средств. Суд, согласился с позицией истица и полагает, что указанное
Резолютивная часть
Исковые требования Истца <ФИО> к <обезличено>» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Павлово-Посадский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Техинком-Авто» о расторжении договора купли-продажи транспортного средства №№ от <дата>., взыскании уплаченных денежных средств в размере 1 030 000 руб., а также морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме, просил их удовлетворить, пояснил также, что при покупке автомобиля он знал о наличии сигнализации, поскольку сотрудники ответчика выдали ему
Мотивировочная часть
На основании изложенного, с учетом норм законодательства и установленных по делу обстоятельств, суд считает, что при заключении договора купли-продажи стороны определили предмет договора и его цену в рублях. Ответчик
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Техинком-Авто» о расторжении договора купли-продажи транспортного средства № № от <дата>., взыскании денежных средств и компенсации морального вреда отказать
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ответчику ООО «Севилль» с требованиями о расторжении договора купли-продажи от 26.03.2025, взыскании уплаченных по договору денежных средств в размере 162 981 руб. 20 коп., неустойки в размере 40 745 руб
Описательная часть
Истец в судебном заседании не явилась поддержал исковые требования. Судом установлено, что 26.03.2025 истец заключил с ответчиком договор розничной купли-продажи мебели № SeVЭМ-***. По условиям договора ответчик
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей
