Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к МУП <адрес> «ГОРВОДОКАНАЛ» (далее – Ответчик) о признании нарушенным ее права как потребителя на получение необходимой и достоверной информации в установленный законом срок при предоставлении
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> <ФИО>, действующий по доверенности, иск поддержал согласно уточнению, поданному в суд /дата/. Судом установлено, что истец является собственником квартиры
Мотивировочная часть
Учитывая содержание вышеуказанных норм закона, суд приходит к выводу о том, что на правоотношения межу ответчиком и гражданами, проживающими в доме по <адрес> потребляющими платные услуги, предоставление которых
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> в котором просит расторгнуть договор от <дата> №; вернуть денежные средства за диван в размере 58 650 рублей 00 копеек; взыскать с ответчика неустойку
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования суд исходит из того, что характер недостатков товара имеет правовое значение для определения сроков, в течение которых потребитель может воспользоваться правом на защиту. Учитывая вышеприведенные
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия», АО «Т-Страхование» с иском, в котором (с учетом письменного уточнения требований от 26.11.2025) просит взыскать: неустойку за период с 10.06.2025 по 20.11.2025 в размере 348 348 руб
Описательная часть
В судебном заседании (до перерыва) представитель истца <ФИО> – <ФИО> поддержал исковые требования, просил удовлетворить. Представители ответчиков САО «РЕСО-Гарантия» - <ФИО>, АО «Т-Страхование» - <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что в результате совершенных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя отказать
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, в котором указал, что 15.01.2024 он передал принадлежащий ему автомобиль «Киа Соренто», г.р.з. № ответчику для осуществления последним работ по замене масла в двигателе, воздушного и масляного
Описательная часть
Истец, его представитель в судебном заседании исковые требования поддержали, настаивали на его удовлетворении. Судом установлено, что 15.01.2024 истец передал принадлежащий ему на праве собственности автомобиль Киа
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку представленное истцом заключение специалиста только лишь констатирует наличие отлома фрагмента крышки и содержит утверждение специалиста, сделанное без каких-либо исследований и обоснований о том, что разлом крышки
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> И.ча к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СК «Согласие» о взыскании неустойки в размере 332 098 рублей 27 копеек. Требования мотивированы тем, что в результате произошедшего 15.02.2024 дорожно – транспортного происшествия
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 15.02.2024 в 17 часов 50 минут возле <адрес> Й., управляя автомобилем Hyundai Solaris, гос.номер №, при выезде с прилегающей территории не уступила дорогу движущемуся по ней транспортному
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ненадлежащее исполнение страховой компанией обязанностей по урегулированию страхового случая на основании заявления <ФИО> от 28.02.2024 в установленный Федеральным законом от 25.04.2002 № 40 – ФЗ «Об обязательном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Согласие» () о защите прав потребителя – удовлетворить
Тобольский городской суд (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с требованиями к ответчику о расторжении договора разовой поставки № от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «Мастервент», признании недействительным п.9 договора разовой поставки № от <дата>
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на требованиях настаивал по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Мастервент» заключен договор разовой поставки №
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе рассмотрения дела установлено, что истец надлежащим образом исполнил свои обязательства по договору от <дата>, внеся оплату в размере 144 000 руб., в то время как ответчиком нарушены договорные обязательства, передача
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мастервент» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Выборгский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО "Новые горизонты 1", в котором, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика расходы на устранение
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 30.12.2020 между истцом 18.02.2022 между истцом <ФИО> и ООО "Новые горизонты 1" был заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Новые горизонты 1" о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ответчику ООО «Бианка Премиум» о взыскании стоимости некачественно оказанной услуги в размере 17798 рублей, стоимости штор в размере 208346 рублей, компенсацию морального вреда 100 рублей
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, по доводам изложенным в иске. Также указал, что указанный износ штор в размере 50% не соответствуют действительности и ущерб должен быть
Мотивировочная часть
Доводы представителя истца о том, что стоимость штор должна быть взыскана в полном объеме без учета износа 50% суд отвергает, поскольку указанный размер износа был определен при сдаче портьер в химчистку, с указанной степенью износа истец
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГПК РФ) просит суд взыскать с акционерного общества «Московская
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика АО «МАКС» по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
С учетом приведенных положений законодательства, поскольку страховщиком не представлено доказательств объективной невозможности организации и оплаты восстановительного ремонта автомобиля истца на СТОА, соответствующей предъявляемым
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к СПАО Ингосстрах о защите прав потребителя, мотивируя тем, что в результате произошедшего <дата> дорожно-транспортного происшествия с участием автомобилей н №, под управлением <ФИО>, автогражданская
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель СПАО <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении иска отказать
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку страховщик не организовал ремонт по устранению недостатков восстановительного ремонта транспортного средства, доказательств наличия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО Ингосстрах о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Тимашевский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Тимашевский районный суд Краснодарского края с иском к ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя указав, что он является собственником транспортного средства – KIA Sorento, с идентификационным номером (VIN)
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, обеспечил явку своего представителя по нотариальной доверенности – <ФИО>, который в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования, показал, что в результате
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд считает, что исковые требования обоснованы и подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд учитывает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Никольский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК « Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, указав, что 21.09.2024 года в <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием его а/м » р/з . В результате ДТП транспортное
Описательная часть
Извещенные надлежащим образом о месте и времени рассмотрения дела, стороны, в судебном заседании не присутствовали, просили о рассмотрении дела в их отсутствие. Частью 2 ст. 61 ГПК РФ предусмотрено, что обстоятельства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующим выводам. Однако, разрешая заявление ответчика о снижении размера неустойки до разумных пределов, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителей, в обоснование требований указывая, что <дата> в 08 часов 47 минут около <адрес> произошло ДТП с участием трактора на праве собственности
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель САО «ВСК» <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, принимая во внимание, что истец обратился к ответчику с требованием выдать направление на ремонт автомобиля на СТОА, ответчик направление на ремонт автомобиля на СТОА не выдал, восстановительный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить
Лебедянский районный суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Почта Банк» с иском о взыскании в её пользу процентов за пользованием чужими денежными средствами в сумме 145 358, 32 руб. по день снятия денежных средств со счёта 22 июля 2024 года, неустойки
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель адвокат Пашенцева Г.И. в судебном заседании поддержали исковые требования, ссылаясь на те же доводы. Представитель третьего лица ПАО «Банк ВТБ» в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как установлено судом в ходе судебного разбирательства, не оспорено ответчиком, такого рода волеизъявления на досрочное истребование размещённых во вкладе денежных средств полностью
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Почта Банк», ОГРН , ИНН , в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес>, паспорт № выдан Отделением УФМС России по <адрес> в <адрес>, проценты за пользованием чужими денежными
Клепиковский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в ее пользу уплаченную по договору сумму в размере 250 000 рублей, неустойку в размере 250 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор об оказании юридических услуг №, по условиям которого исполнитель ИП <ФИО> обязуется оказать
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая в совокупности доказательства по делу, суд приходит к выводу, что ответчиком ИП <ФИО> не были оказаны юридические услуги, предусмотренные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЛунаАвто», в котором просил взыскать неустойку (пеню) за нарушение срока устранения недостатков товара в размере 4 234 400 руб. за период с 19.12.2023 по 24.05.2024, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что на основании договора купли-продажи автотранспортного средства __ от 24.08.2023 <ФИО> приобрел в ООО «ЛунаАвто» автомобиль марки , 2023 года выпуска, идентификационный номер (VIN) __. Стоимость
Мотивировочная часть
Учитывая выводы судов по делу __ суд приходит к выводу, что <ФИО> обоснованно определен период просрочки с 19.12.2023 по 24.05.2024, а доводы ответчика о том, что фактически данный недостаток не мог быть устранен ранее
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Автоассистанс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что ... между истцом и АО "Тбанк" был заключен договор потребительского кредита
Описательная часть
Судом установлено, что ... между истцом и АО "Тбанк" был заключен договор потребительского кредита, по условиям которого банк предоставил заемщику кредит на потребительские цели в размере 1 991 607 рублей на 36
Мотивировочная часть
Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца уплаченной по договору денежной суммы в связи с отказом потребителя от исполнения
Центральный районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным выше иском, в обоснование которого указал, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, полис серии
Описательная часть
На основании вышеизложенного, истец просит признать договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, полис серии № № в отношении автомобиля ВАЗ KALINA VIN №, гос.номер № действующим
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих, что на момент ДТП
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения к АО «АльфаСтрахование» удовлетворить частично
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя, указав, что в приложении маркетплейса «Озон» у Общества «Интернет Решения» приобрела телевизор №. В ходе
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истец приобрела в приложении «Озон» у ООО «Интернет Решения» телевизор № стоимостью 174 990 руб., что подтверждается кассовым чеком № от <дата>. В ходе эксплуатации в период
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет Решения» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ярославский районный суд (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
15.07.2024 между <ФИО> (заказчик) и ООО «Патрикеев дом» (подрядчик) заключен Договор подряда на строительство жилого дома №23 (далее по тексту – Договор №23 – л.д. 10-19), предусматривающий, в том числе, следующие положения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объеме по указанным основаниям. Пояснил, что истец пользоваться домом не может. Ответа на претензию истец не получала. Ответчику
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав и оценив письменные материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Патрикеев дом» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петровский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя о взыскании компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 44 000 рублей, о взыскании штрафа в размере 22 000 рублей, ссылаясь
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <ФИО> отбывает наказание в ФКУ ИК-17 ГУФСИН России по ..., расположенном по адресу: 660111, ..., зд.12. При указанных обстоятельствах суд приходит к выводу, что
Мотивировочная часть
Таким образом, суд признает, что принятые меры по извещению сторон о времени и месте судебного заседания являются исчерпывающими и достаточными. При таких обстоятельствах, при отсутствии возражений со стороны истца, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Специализированный застройщик КП №4» (далее ООО «СЗ КП №4») о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между ним и ответчиком были заключены договоры участия в долевом
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме. Также просил не применять к ответчику мораторий на взыскание неустойки и штрафа в связи со злоупотреблением со стороны
Мотивировочная часть
В судебном заседании <дата> был допрошен эксперт ООО «Спецаспект» <ФИО>, которому было поручено производство судебной строительно-технической экспертизы. Эксперт пояснил суду, что заключение поддерживает в полном
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с требованиями к ответчику ООО «ЭдЭкс» о взыскании стоимости некачественно оказанной услуги в размере 133560 рублей, неустойки в размере 941598 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, компенсации
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается письменными материалами дела, что 07.06.2024 года между истцом и ООО «ЭдЭкс» заключен договор №, на сайте ответчика в сети Интернет, согласно которому исполнитель обязуется
Мотивировочная часть
Требования истца о компенсации морального вреда основаны на ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». В силу ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме, размер компенсации морального вреда определяется
Всеволожский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик»Экстраград» о взыскании стоимости устранения недостатков – 408831,67 руб., компенсации морального вреда – 100000 руб., штрафа, расходов на проведение экспертизы
Описательная часть
Истцом также заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 30 000 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах установленный п. 8.2 договора гарантийный срок – 1 год противоречит ч. 5 ст. 7 названного Федерального закона, является ничтожным. Учитывая, что в ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик»Экстраград», ИНН , в пользу <ФИО>, , стоимость устранения недостатков в размере 140 562 рубля, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, расходы на оформление доверенности
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> он заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 14 Pro Max 256
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple IPhone 14 Pro Max 256 Gb imei №, стоимостью 136999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.7). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
