Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит суд взыскать денежные средства в размере 140 600 руб., убытки в размере 10 462.14 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., расходы
Описательная часть
Судом установлено, что 14.12.2024 истец заключил с ООО «Aйти решения» Договор возмездного оказания услуг (далее - Договор), путем нажатия кнопки «Я принимаю условия оферты» при подаче заявки на https://skillplace.io/ и оплаты
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Айти решения» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 140 600 руб., процента за пользование чужими денежными средствами в размере 17 981,37 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оплате
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском к ответчику, указав, что <дата> сдала в сникер-химчистку Sole Fresh, расположенную по адресу: <адрес> А, три пары обуви: кеды «Santoni» белого цвета из натуральной замши, стоимостью
Описательная часть
В судебном заседании представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> возражал против удовлетворения иска, указав, что нарушений условий химической чистки обуви со стороны ответчика не имелось. Обувь бывшая в употреблении
Мотивировочная часть
Таким образом, совокупность собранных по делу доказательств не подтверждает доводы истца о ненадлежаще оказанной ему ответчиком <ФИО> услуги по химической чистки изделий и не свидетельствует о допущении со стороны названного ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО <адрес>», <ФИО> о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, указав в обоснование следующее. Истец является собственником жилого дома с кадастровым номером № расположенного по адресу: <адрес> что подтверждается выпиской из ЕГРН
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом (заказчик) и ответчиком (подрядчик) был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома. Как следует из материалов дела истец направил в адрес
Мотивировочная часть
Поскольку договор заключен, суд приходит к выводу, что заказчиком условия договора исполнены в полном объеме. Суд полагает возможным руководствоваться данным заключением специалиста, поскольку, при оценке данного
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Гарант Эксперт» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что {Дата изъята} истец купил в автосалоне автомобиль в кредит. При оформлении кредита в автосалоне
Описательная часть
Из материалов дела следует, что {Дата изъята} между АО «ОПТ Банк» (кредитор) и <ФИО> (заемщик) заключен кредитный договор {Номер изъят}, согласно которому заемщику предоставлены заемные денежные средства в сумме 1 164 172
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании с ООО «Гарант Эксперт» в пользу <ФИО> денежных средств по договорам в размере 155 000 рублей (130 000 рублей +25 000 рублей). Учитывая
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Гарант Эксперт» в пользу <ФИО> денежную сумму, уплаченную по договорам 155 000 рублей, компенсацию морального вреда 10 000 рублей, штраф 82 500 рублей, расходы по оплате услуг представителя 10 000 рублей
Центральный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу страховая компания «БАСК» (далее по тексту – АО СК «БАСК») 357900 рублей в счет возмещения ущерба, неустойку начиная с <дата> до момента фактического исполнения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям изложенным в исковом заявлении и пояснила, что страховая компания
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства того, на что изначально была направлена воля потерпевшего при обращении к страховщику (о
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу страховая компания «БАСК» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Деметра» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 09.07.2019 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве № *** в отношении объекта недвижимости
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении, поддержал доводы возражений на иск. Судом установлено и подтверждается материалами дела
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах судом решен вопрос о рассмотрении дела при данной явке. Исковые требования истцом уточнены в соответствии с нормами действующего законодательства. При таких обстоятельствах размер расходов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Деметра» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Питкярантский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также по тексту истец) обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к акционерному обществу «Альфа-Банк» (далее также по тексту ответчик, АО» Альфа-Банк»), указав, что между сторонами заключен договор банковского
Описательная часть
В судебное заседание истец не явился, извещен о слушании дела надлежащим образом, доверил представление своих интересов <ФИО>, которая, действуя на основании нотариально удостоверенной доверенности, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, учитывая вышеизложенное нормативное регулирование, принимая во внимание
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье судебного участка № 2 г. Заречного Пензенской области с названным иском, в котором указал, что 19 мая 2024 г. в 18.10 в г. Пенза на ул. Мебельная, 61А, произошло столкновение двух транспортных средств:
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 19 мая 2024 г. в 18.10 по адресу: , произошло ДТП с участием транспортного средства Chevrolet Cruze, государственный регистрационный знак (Номер), под управлением водителя <ФИО>..;
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере стоимости восстановительного ремонта автомобиля по рыночным ценам, поскольку самостоятельно он сможет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т-Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Тамбовский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «МВМ» обособленное подразделение «Магазин № № г. Тамбов» ООО «МВМ» (с учетом уточненных требований) о взыскании денежных средств, уплаченных по договору купли продажи размере 301 267,81 руб. из которых 132
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате и времени слушания извещена надлежащим образом, обеспечив в суд явку своего представителя по доверенности <ФИО>, которая в судебном заседании требования с учетом
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, заключение представителя У. Федеральной службы по надзору в сфере защиты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее - АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснил, что до настоящего времени ответчик не устранил
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя материального истца <ФИО>, исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При данных обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Калина» удовлетворить частично
Заднепровский районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к обществу с ограниченной ответственностью «Смоленская кровельная компания». В обоснование заявленных требований указал, что в соответствии с квитанцией к приходно-кассовому
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 05.10.2024 в соответствии с квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 05.10.2024 истцом был оплачен товар на сумму 106604,91 руб. (л.д. 7)
Мотивировочная часть
Оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу об обоснованности исковых требований о взыскании с ООО «Смоленская кровельная компания» в пользу истца денежных средств суммы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (дата рождения: <дата>, паспорт: №) к обществу с ограниченной ответственностью «Смоленская кровельная компания» о защите прав потребителя удовлетворить
Пензенский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, действуя через представителя по доверенности <ФИО>, обратилась в суд с иском к СПАО «Ингосстрах», указав, что 15 ноября 2024 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства LADA
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 15.11.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ВАЗ 2170, государственный регистрационный номер №
Мотивировочная часть
Вместе с тем, Верховный суд РФ указал на то, что надлежащим доказательством несоразмерности взыскиваемой неустойки может служить расчет процентов по правилам ст. 395 ГК РФ (Определение Верховного Суда РФ по делу №41-КГ 18-45)
Резолютивная часть
Взыскать с СПАО «Ингосстрах» (117997, г.Москва,ГСП-7, ул.Пятницкая, д. 12,стр.2) в лице филиала в Пензенской области (440052, , ОКПО 02250942, ОГРН , ИНН , КПП 774401001, дата регистрации - 28.06.1991 года) в пользу <ФИО> ((Дата) года
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> между ООО СЗ «Урбаника» и <ФИО>, <ФИО> заключен Договор №/УРБ/Л2 участия в долевом строительстве
Описательная часть
К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем – гражданином может быть заявлено требование о взыскании расходов об устранении недостатков не только на основании заключенного договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве установлен заключением судебной экспертизы, доказательств иного ответчиком не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> , <ФИО> , действующей в своих интересах и в интересах своих несовершеннолетних детей: <ФИО>, <ФИО>, к Обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Урбаника»
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее - АКОО «АЗПП «Сутяжник») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к ответчику обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, суду пояснил, что до настоящего времени ответчик не устранил
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя материального истца <ФИО>, исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При данных обстоятельствах
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Калина» удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Мегафон Ритейл» о расторжении договора купли-продажи от <дата>, взыскании стоимости товара 107 059 руб., стоимости полиса «Защита мобильного оборудования» 13 920 руб., аккумулятора bron
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> иск поддержал, пояснил, что его доверителем получены денежные средства, уплаченные за приобретение полиса «Защита мобильного оборудования» в размере 13 920 руб. Судом
Мотивировочная часть
Учитывая, что факт продажи товара ненадлежащего качества установлен, суд признает требования истца о взыскании денежных средств за товар обоснованными. Поскольку денежные средства за товар возвращены потребителю до вынесения решения
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании требования в редакции уточнений поддержал в полном объеме. Как
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, в котором просит суд расторгнуть договор купли-продажи от 28.02.2023 №00000349-HCR, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика в пользу истца уплаченный по договору аванс
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что 28.02.2023 между ИП <ФИО> (продавец) и <ФИО> (покупатель) заключен договор купли-продажи мебели №00000349-HCR, по условиям которого продавец обязался передать
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд находит требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в размере сумма обоснованными и подлежащими удовлетворению. На основании изложенного, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
обратился в суд с иском к ООО «Эко-Технолоджи» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 16.05.2025 между сторонами заключен договор №ГД01/05 купли-продажи системы ухода за домом торговой марки KIRBY G10E
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 16.05.2025 между сторонами заключен договор №ГД01/05 купли-продажи системы ухода за домом торговой марки KIRBY G10E стоимостью 142 780 руб., которая оплачена за счет кредитных денежных средств
Мотивировочная часть
Суд полагает, что к ответчику подлежит применению мера гражданско-правовой ответственности за неправомерное удержание денежных средств в виде взыскания процентов, установленных статьей 395 Гражданского кодекса Российской
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Г.А.В. обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просит: расторгнуть договор купли-продажи №, заключенный 20 апреля 2025 года между ним и Обществом с ограниченной ответственностью «Новая производственная компания «ПРОТЕКС» (далее –
Описательная часть
Истец Г.А.В. и его представитель Ш.Ю.А. в судебном заседании заявленные требования поддержали по основаниям, изложенным в иске, просили их удовлетворить в полном объеме, с заявлением ответчика о применении положений ст. 333
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что Г.А.В. как потребитель выразил желание на отказ
Резолютивная часть
Исковое заявление Г.А.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Новая производственная компания «ПРОТЕКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец забронировала номер в отеле ..... на период с <дата> по <дата> и оплатила
Описательная часть
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя, взыскании уплаченных денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, почтовых расходов – оставить без удовлетворения
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ответчику ИП <ФИО> с иском о возложении обязанности на ответчика провести проверку качества товара в присутствии потребителя; о взыскании компенсации морального вреда за продажу товара с недостатком
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по доводам искового заявления. Дополнительно пояснил, что срок для устранения недостатков ответчиком нарушен. Требование
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ИНН , о защите прав потребителя удовлетворить частично
Шкотовский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
С исковым заявлением в суд обратилась <ФИО> указав, что <дата> им и ООО <ФИО> «АзияСпецИмпорт» был заключен договор купли-продажи № транспортных средств, техники специального назначения, оборудования и запасных частей
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом <дата> истцом и ООО <ФИО> «АзияСпецИмпорт» был заключен договор купли-продажи № транспортных средств, техники специального назначения, оборудования и запасных
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное суд полагает необходимым расторгнуть договор купли-продажи № от <дата>, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью <ФИО> «АзияСпецИмпорт» и <ФИО> и взыскать в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО <ФИО> "АзияСпецИмпорт" о защите прав потребителя, - удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «Комфорт Дона» о возмещении ущерба, ссылаясь на то, что она проживает в <обезличено> по адресу: , стр.№. и является собственником хозяйственной кладовой №, находящейся в этом же доме
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 10.03.2025 года, в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд иск удовлетворить. Как было установлено
Мотивировочная часть
Оценив результаты проведенной судебной экспертизы в соответствии с требованиями ст. 86 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что представленное судебным экспертом заключение, полученное с соблюдением процедуры, обеспечивающей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «КОМФОРТ Дона», третье лицо: АО «Ростовводоканал», о возмещении ущерба, компенсации морального вреда – удовлетворить частично
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Пензенская региональная общественная организация «Союз защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС», ссылаясь на то, что <ФИО> является собственником
Описательная часть
Представитель Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах потребителя <ФИО>, - председатель <ФИО>, действующий на основании устава, в судебном заседании
Мотивировочная часть
Первоначальный кредитор не может уступить новому кредитору больше прав, чем имеет сам. Вместе с тем на основании закона новый кредитор в силу его особого правового положения может обладать дополнительными правами, которые
Резолютивная часть
Иск Пензенской региональной общественной организации «Союз защиты прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к АО «ЧЕРИ Автомобили РУС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Жигулевский городской суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Жигулевский городской суд <адрес> с иском к ООО «Профит Центр» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований в иске указано, что <дата> между ООО «Профит Центр» (турагент)
Описательная часть
Судом установлено, что истица <ФИО> является матерью СА, <дата> года рождения, что подтверждается копией свидетельства о рождении
Мотивировочная часть
Оценивая перечисленные выше доказательства, суд приходит к выводу о том, что договор оферта № от <дата> ответчиком исполнен не был, что позволяет потребителю потребовать возврата оплаченной по договору денежной суммы
