Дело №2-3898/2025
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
22 декабря 2025 года г.Новосибирск
Калининский районный суд города Новосибирска в составе:
Председательствующего судьи Мяленко М.Н.,
при секретаре Крестовой М.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 в котором просит расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ №; вернуть денежные средства за диван в размере 58 650 рублей 00 копеек; взыскать с ответчика неустойку в размере 86620 рублей 50 коп; взыскать с ответчика 50 000 рублей в счет компенсации морального вреда; взыскать с ответчика в пользу истца штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, что истцом и индивидуальным предпринимателем ФИО2 ДД.ММ.ГГГГ заключен договор купли - продажи № на предмет покупки дивана (модель «Фэнтази») стоимостью 58650 рублей 00 коп. В течение гарантийного срока истцом были обнаружены недостатки: разошлись швы на изделии, внешний вид не соответствует заявленному, жесткость изделия не соответствует. С требованием о возврате денежных средств за некачественный товар ФИО1 обратилась к ответчику с письменной претензией ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик претензию принял, ответа не предоставил. Указанное обстоятельство послужило основанием для обращения в суд с настоящим исковым заявлением.
Ответчик нарушил права истца согласно статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым, продавец обязан передать потребителю товары, качество которых соответствует договору. Так же ответчик нарушил статью 18 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар. За нарушение сроков требования ФИО1 о возврате денежных средств, ответчик должен выплатить неустойку в размере 36 949 рублей 50 коп., предусмотренную статьей 23 Закона (исходя из предъявления «Претензии...» от ДД.ММ.ГГГГ).
Кроме того, на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, права которого нарушены, получает право на компенсацию причиненного морального вреда.
В соответствии с пунктом 2 статьи 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера вины причинителя вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Моральный вред, причиненный истцу ответчиком вследствие неисполнения договора выразился: в нравственных переживаниях, которые были обусловлены бесконечными попытками добиться разрешения ситуации.
Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала исковые требования.
Ответчик ИП ФИО2, в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, телефонограммой (л.д.22), заявлений не сделал.
Суд определил, рассмотреть дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.
Выслушав пояснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему:
Судебным разбирательством установлено, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 приобрела по договору купли-продажи № у ИП ФИО2 диван Фэнтази по цене 58 650 руб., что подтверждается заказом № от ДД.ММ.ГГГГ., и договором купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.41,44).
ФИО1 произведена полная оплата стоимости товара 58650 руб., что подтверждается чеками (л.д.42, 45).
ДД.ММ.ГГГГ. в связи с обнаружением производственных дефектов товара, ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с претензией, о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., возврате оплаченных по договору купли-продажи денежных средств в размере 58 650 руб. (л.д.12).
Требования истца удовлетворены не были, ответа на претензию не поступило.
Согласно заключения эксперта №, подготовленного 17.11.2025г. Торгово-промышленной палатой Новосибирской области, сделаны выводы:
Многочисленные дефекты на осмотренных элементах дивана-кровати модель Фэнтази являются подобными и однотипными: разная глубина утяжки, видимость нитей стежков в швах, уклоны к переднему и заднему краям.
Дефекты дивана-кровати модель Фэнтази аналогичны дефектам на демонтированном «спальном месте»: видимость нитей стежков в швах, растянутость мебельного материала по швам до разрыва в месте утяжки.
Вышеуказанные недостатки мягкой мебели образовались в результате нарушения технологического процесса изготовления: пошив мебельной ткани, сборка.
Нарушены потребительские и прочностные (технические) свойства мягкой мебели:
Функциональные показатели:
-«Комфортабельность: удобство пользования (эксплуатации).
Эстетические показатели:
нарушение эстетического восприятия изделия из-за многочисленных дефектов на лицевой поверхности.
Прочностные (технические) свойства изделий:
надежность и долговечность.
При наличии дефектов (п.2, п.3, п.6) невозможно использовать диван-кровать модель Фэнтази по функциональному назначению, не обеспечивается свободный ход трансформации частей спинки; необходимая комфортабельность и нормальное размещение человека при лежании.
Вышеуказанные дефекты диван-кровати (п.2,п.3,п.4,п.5,п.6) являются неустранимыми и не устраняются проведением ремонтно-восстановительных работ.
По наличию дефектов неустранимого характера вышеперечисленные дефекты классифицируются, как существенные, в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ №.
Диван-кровать модель Фэнтази, находящийся по адресу: <адрес> непригоден для нормального (обычного) использования в соответствии с функциональным назначением.
Заключение эксперта: диван-кровать модель Фэнтази, индивидуального изготовления, в собранном виде, имеет скрытые дефекты производственного характера, которые образовались в результате нарушения технологического процесса изготовления, что не соответствует требованиям ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия», Договору розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. Данные дефекты являются существенными (л.д.24-40).
Выводы заключения ответчиком в ходе судебного разбирательства не опровергнуты.
Согласно п. 1 и п. 2 ст. 469 ГК РФ предусмотрено, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Аналогичные положения содержатся в ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст. 469 данного Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются (п. 1 ст. 470 ГК РФ).
Согласно п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Абзацем вторым п. 6 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Согласно п. 5 ст. 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
Тем самым, в указанном случае бремя доказывания факта возникновения недостатков до передачи товара потребителю возлагается на потребителя.
Разрешая исковые требования суд исходит из того, что характер недостатков товара имеет правовое значение для определения сроков, в течение которых потребитель может воспользоваться правом на защиту.
В ходе судебного разбирательства установлено и не оспорено ответчиком, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю (носят производственный характер), истец обратился с требованием к ответчику - ДД.ММ.ГГГГ., то есть в пределах гарантийного срока.
Истец просит о взыскании с ИП ФИО2 стоимости товара в сумме 58 650 руб.
Исходя из установленного ст. 12 ГПК РФ принципа диспозитивности, истец самостоятельно определяет характер нарушенного права и избирает способ его защиты.
Выбор способа защиты нарушенного права должен соответствовать характеру нарушенного права, способ защиты права, избранный истцом, должен в результате применения восстанавливать это нарушенное право.
Учитывая вышеприведенные правовые нормы, что недостаток товара возник до передачи покупателю, требования истцом предъявлены в течении гарантийного срока, суд полагает необходимым взыскать с ответчика денежные средства в размере 58 650 руб.
В соответствии с ч.1 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Поскольку в ходе судебного разбирательства установлено, что ответчиком был передан истцу товар ненадлежащего качества, договор купли-продажи подлежит расторжению.
Согласно ст. 22 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение указанного срока, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (п. 1 ст. 23 Закона).
Учитывая, что законное требование потребителя от ДД.ММ.ГГГГ. о возврате уплаченных за товар денежных средств не было исполнено ответчиком в установленный законом срок, суд считает обоснованным взыскание с ответчика в пользу истца неустойки за период, заявленный истцом, с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.
Размер неустойки за указанный период составит (58650х1%х28=) 16 422 руб.
О снижении размера неустойки ответчиком не заявлено.
Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., поскольку в товаре выявлены недостатки, ответственным за которые является ответчик, указанный размер компенсации морального вреда является разумным, соответствует фактическим обстоятельствам дела. Заявленный ко взысканию истцом размер морального вреда 50000 руб., суд находит завышенным и не соответствующим нарушенному праву.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 75 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016г. N 7"О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п. 3, п. 4 ст. 1 ГК РФ).
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в соответствии с п. 1 ст. 333 ГК РФ суд обязан установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.
При определении размера подлежащего взысканию штрафа суд, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, период просрочки исполнения требований потребителя, в целях соблюдения баланса прав сторон, а также требований разумности и справедливости определяет подлежащий взысканию в пользу потребителя штраф в размере 45 036 руб. (58560+16422+15000 руб. х50%).
О снижении размера штрафа ответчиком также не заявлено в ходе судебного разбирательства.
На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством.
Суд считает, что с ответчика следует взыскать госпошлину в доход местного бюджета в размере 7000 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-198, 234-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 – удовлетворить частично.
Расторгнуть договор розничной купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (<данные изъяты>) в пользу ФИО1 уплаченную по договору купли-продажи стоимость товара 58 650 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 16 422 руб., компенсацию морального вреда 15 000 руб., штраф 45 036 руб., а всего взыскать 135 108 руб.
В остальной части в удовлетворении требований истца отказать.
Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (<данные изъяты>) государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 7000 руб.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Мотивированное решение изготовлено 30 декабря 2025г.
Председательствующий по делу (подпись)
Подлинник заочного решения суда хранится в материалах гражданского дела №2-3898/2025 находящегося в Калининском районном суде г.Новосибирска.
УИН 54RS0004-01-2025-005832-03
Заочное решение не вступило в законную силу «___»_____________2025г.
Судья М.Н.Мяленко