Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее по тексту - ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что <дата>..;
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ИП <ФИО> (Изготовитель) и <ФИО> (Покупатель) заключен договор продажи №, по условиям которого Изготовитель обязался изготовить изделие по заказу Покупателя согласно эскизу
Мотивировочная часть
Вместе с тем, после устранения недостатков и сборки кухонного гарнитура, в ходе эксплуатации из-за несоответствия эскиза запросам заказчика на фасаде шкафа рядом с газовой плитой ввиду нагрева лакокрасочное покрытие слезло
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СКИЛБОКС», в котором просит взыскать с ответчика оплаченные ею денежные средства за обучение в сумме 106 185 руб. 42 коп., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за несоблюдение
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ООО ООО «СКИЛБОКС» путем акцепта публичной оферты был заключен договор оказания услуг удаленного доступа, согласно которому исполнитель обязуется предоставить
Мотивировочная часть
Вместе с тем, вопреки доводам иска, доказательств некачественного оказания ответчиком услуг по договору истцом не представлено. Вместе с тем, из материалов дела следует, что истец, осваивая разные
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «СКИЛБОКС» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя, указав, что <дата> он отправил заказной корреспонденцией, зарегистрированной за номером РПО 66011197087411 обращением за исх. №/ТО/56/1-П-61 в адрес
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, <дата> истец отправил заказной корреспонденцией, зарегистрированной за номером РПО 66011197087411 обращением за исх. №/ТО/56/1-П-61 в адрес Президента адвокатской коллегии
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца как
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением, впоследствии уточненным, к закрытому акционерному обществу «Кубанская марка» о защите прав потребителей, в котором просила взыскать денежные средства в сумме 164700 рублей; компенсацию
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Принимая во внимание, что судом предприняты все меры для реализации сторонами своих прав, учитывая, что
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что судом предприняты все меры для реализации сторонами своих прав, учитывая, что стороны извещены надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, информация о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к закрытому акционерному обществу «Кубанская марка» (третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования:ООО «Деловой Мир») о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском к АО «ЛОЭСК-электрические сети Санкт-Петербурга и Ленинградской области», в котором просила
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате и времени извещена надлежащим образом, воспользовалась правом на ведение дела через представителя Клемазова В.И., который в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчик от исполнения обязательств по договору уклонился, работы по технологическому присоединению не произвел. Представитель ответчика АО «ЛОЭСК-электрические сети Санкт-Петербурга и Ленинградской области»
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к АО «ЛОЭСК-электрические сети Санкт-Петербурга и Ленинградской области» - отказать
Приволжский районный суд (Астраханская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование исковых требований указав, что 23.12.2024 ею в торговом павильоне, расположенном по адресу: <адрес> принадлежащем ИП
Описательная часть
Представитель истца Красильников А.Н. в судебном заседании измененные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, пояснил, что истец неоднократно обращалась к продавцу с требованием о возврате денежных
Мотивировочная часть
На основании положений ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле. Проанализировав имеющиеся в материалах дела доказательства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что ТСЖ «Спутник» свои обязанности по содержанию дома надлежаще не исполняло и не исполняет. Она (истец) не является членом ТСЖ «Спутник»
Описательная часть
Ответчик отказывается производить устранение течей, ремонтировать аварийное, неработающее оборудование. В нарушение требования законодательства истцу было отказано ответчиком в предоставлении информации, предусмотренной
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные существенные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага
Резолютивная часть
Обязать ТСЖ «Спутник» предоставить <ФИО>, информацию о перечне работ (услуг), стоимости, периодичности оказания работ и услуг по содержанию и обслуживанию дома, в том числе, предусмотренных обязательным Минимальным перечнем работ
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец КГВ обратилась в суд с иском к ответчику ИП МКАЮ, в котором просит суд расторгнуть договор купли продажи № КП-988/88, заключенный между КГВ и ИП МКАЮ; взыскать с ИП МКАЮ в ее пользу оплату по договору в размере 134500 рублей
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГ между мебельным салоном «Стиль мебели» в лице ИП МКАЮ (продавец) и КГВ (покупатель) был заключен договор купли-продажи № КП-988/88 мебели по индивидуальным размерам
Мотивировочная часть
Разрешая спор по существу, суд, руководствуясь вышеприведенными нормами закона, исследовав и оценив доказательства в их совокупности, учитывая то, что истцом представлены доказательства, подтверждающие исполнения своих обязательств
Резолютивная часть
Исковые требования КГВ к ИП МКАЮ – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 128Gb, Midnigth, стоимостью 81499
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а в ходе судебного разбирательства убедиться
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, в лице своего представителя, обратился в суд с вышеуказанным иском, просил взыскать с ПАО «Россети Сибирь» неустойку в размере , компенсацию морального вреда в размере , судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере
Описательная часть
Входе судебного заседания <ФИО> исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о взыскании возмещения ущерба в размере 800 000 рублей, компенсации морального вреда – 100 000 рублей, расходов по оплате юридических услуг и услуг представителя – 50 000 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 27.11.2024 К., управляя АГП 2204, гос.номер №, не выдержал безопасную дистанцию до движущегося впереди транспортного средства, в результате чего допустил столкновение с автомобилем Kia Rio
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 25.11.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском к ответчику, указав, что 24.01.2025 года между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг №. Согласно условиям договора, Заказчик (истец) заказывает и оплачивает изготовление лестницы
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> заявленные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Просил суд их удовлетворить. Не возражал против рассмотрения дела в заочном порядке. Судом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд признает извещение ответчика <ФИО> надлежащим. Принимая во внимание установленные в ходе судебного разбирательства обстоятельства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, уточнив исковые требования в ходе судебного разбирательства, просил взыскать с ответчика стоимость устранения недостатков квартиры, в размере 292 215 рублей 11 копеек, неустойку за просрочку выплаты названной стоимости, за период
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал; представитель ответчика против удовлетворения иска возражал, по доводам письменных возражений. Из материалов дела следует, что ответчик ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца о взыскании с ответчика стоимости устранения недостатков квартиры, в размере 292 215 рублей 11 копеек, подлежит удовлетворению. При таких обстоятельствах, суд не может
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (с учетом уточнения) к ООО «Реал», ООО «Субару Мотор» о возложении обязанности на ООО «Реал» произвести ремонт двигателя внутреннего сгорания автомобиля Subaru Forester, 2020 года выпуска, VIN ***
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Реал» - <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях, указывая на то, что выявленный по истечении гарантийного
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, проанализировав представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд полагает, что заключение эксперта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт ***, к обществу с ограниченной ответственностью «Реал», ИНН , обществу с ограниченной ответственностью «Субару Мотор», ИНН , о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Старооскольский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что им на сайте httрs:/www.wіldЬеrrіеs.ru/ был оставлен заказ на приобретение іРhоnе 16 Рr0 Мах 256GВ черного цвета, артикул 462926785
Описательная часть
Судом установлено, что истцом на сайте httрs:/www.wіldЬеrrіеs.ru/ сделан заказ на приобретение іРhоnе 16 Рr0 Мах 256GВ черного цвета, артикул 462926785 стоимостью 107 740 рублей
Мотивировочная часть
В связи с тем, что товар был оплачен покупателем, а продавцом не выдан покупателю документ, подтверждающий оплату товара, суд приходит к выводу об обязании ООО «РВБ» предоставить ему кассовый электронный чек по приобретению
Резолютивная часть
Иск <ФИО> в пользу ООО «РВБ» о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к Центральному Банку России о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что <ФИО> обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении информации об услуге
Описательная часть
Представитель ответчика – Центрального банка Российской Федерации – <ФИО>, действующий на основании доверенности от **.**.**** (л.д.40), в судебном заседании исковые требования <ФИО> не признал по основаниям
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований для удовлетворения ходатайства <ФИО> об отложении судебного заседания в связи со следующим. Кроме того, суд учитывает, что еще **.**.**** в адрес <ФИО> были направлены судебная
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Центральному Банку Российской Федерации о защите прав потребителя - отказать
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к <ФИО>, зарегистрированному в качестве плательщика налога на профессиональный доход, с иском о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. В
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие, не возражала против вынесения заочного решения. Ранее в судебном заседании пояснила, что несмотря
Мотивировочная часть
Вместе с тем ответчиком услуги не оказаны в полном объеме, а также не в срок. В этой связи, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей». Ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Зареченский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Открытый мир», обществу с ограниченной ответственностью «Система Алеан» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Система Алеан» по доверенности <ФИО> возражал против удовлетворения исковых требований в отношении ООО «Система Алеан» по основаниям, изложенным в письменных возражениях
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что возможность возврата денежных средств ранее у ответчика ООО «Система Алеан» отсутствовала ввиду непредставления истцом банковских реквизитов, которые не имелись в распоряжение
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, указав, что 01.12.2024г. произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства FORD Focus регистрационный знак Номер под управлением
Описательная часть
Поскольку страховщик в нарушение требований Федерального закона от 25.04.2002г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не исполнил свое обязательство по организации
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства. При определении стоимости восстановительного ремонта транспортного средства с использованием единой методики определения размера расходов
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования в соответствии с заключением судебной экспертизы, просят взыскать с ответчика в равных долях: стоимость устранения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить их в полном объеме. Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным частично удовлетворить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> <ФИО> <ФИО> – удовлетворить частично
Салаватский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Салаватский городской суд Республики Башкортостан с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана» (далее по тексту - ООО «ЭСКБ») о защите прав
Описательная часть
Истец <ФИО> и её представитель <ФИО>, действующая по письменному заявлению в судебном заседании поддержали доводы искового заявления. Представители ответчиков ООО «ЭСКБ» <ФИО>, и <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, в пределах заявленных исковых требований и представленных доказательств, проверив все юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенного
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Энергетическая сбытовая компания Башкортостана» о защите прав потребителя о признании незаконными действий ООО «ЭСКБ» по отключению электроэнергии
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Ампаро» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что 26.07.2024 между истцом и ответчиком заключен опционный договор № *** от 26.07.2024, по условиям
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении с учетом уточнения. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании
Мотивировочная часть
Ввиду того, что к спорным правоотношениям применяются нормы о возмездном оказании услуг, суд приходит к выводу о том, что истец вправе отказаться от получения услуг ответчика, что влечет за собой обязанность исполнителя услуг
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Ампаро» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель <ФИО> по доверенности <ФИО> обратился в Ухтинский городской суд Республики Коми с иском к МУП «Ухтаводоканал» о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
Ранее в судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> исковые требования не признала и показала, что до г. действовал публичный договор, они были обязаны заключать договора по обслуживанию ИПУ, в связи
Мотивировочная часть
Таким образом, судом было установлено, что Договор .... и Договор .... утратили силу, квитанции по жилому помещению с г. года выставляются на имя собственника квартиры <ФИО>, соглашение, заключенное между МУП
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к муниципальному унитарному предприятию «Ухтаводоканал» муниципального округа «Ухта» Республики Коми о защите прав потребителя, отказать
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ТД Аскона», в котором с учетом уточнения исковых требований просила
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования поддержала в полном объеме. Указала, что до настоящего времени ответчик не предоставил требуемые ею документы. Из материалов дела следует, что между истцом
Мотивировочная часть
Оценив представленное в материалы дела доказательства, в том числе результаты судебной экспертизы, суд приходит к выводу, что в проданном истцу ответчиком диван-кровати имеются недостатки, возникшие до передачи товара истцу
Алуштинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Клуб любителей туризма-59», третьи лица: <ФИО>, Межрайонная ИФНС России № по <адрес> о защите прав потребителя. Исковые
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено следующее
Мотивировочная часть
На основании ч.ч. 3, 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся участников процесса, надлежащим образом извещенных о дате и времени рассмотрения дела. На основании изложенного, суд
