Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> в суд поступил иск <ФИО> (далее – истица) к акционерному обществу «Российский Сельскохозяйственный банк» (далее – ответчик, банк, АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК») о защите прав потребителя, уточнив который <дата> истица просит
Описательная часть
В судебном заседании установлено следующее
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства в совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что нарушение прав истицы как потребителя финансовых услуг
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «УЮТ» о защите прав потребителя, указав, что 13.12.2024 г. между сторонами заключен договор на проектирование, составление дизайна, изготовление и передачу заказчику корпусной мебели, а именно
Описательная часть
Стороны в судебном заседании не участвовали, извещены надлежащим образом. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 13.12.2024 г. между сторонами заключен договор на проектирование, составление
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает установленным, что ответчиком обязательства по изготовлению и поставке товара, отвечающего требованиям заказчика, не исполнены в полном объеме, денежные средства не возвращены. Доказательств обратного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «УЮТ» о защите прав потребителя удовлетворить
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику ООО «СЗ «Пик-Урал» с требованиямио взыскании расходов на устранение недостатков строительства, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование требований указали, что
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.01.2021 между ООО «СЗ «Пик-Урал» и истцами договор участия в долевом строительстве № *** – л.д. 7-21
Мотивировочная часть
Определяя подлежащий взысканию размер расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства, суд учитывает следующее. Разрешая ходатайство о предоставлении отсрочки исполнения судебного акта, суд
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г.Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> <ФИО> заключен договор купли-продажи сотового телефона
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 12, IMEI №, стоимостью 89508 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.8). Истцом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя — удовлетворить частично
Стерлибашевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
?: Истец обратился в суд с иском к АО «Согаз» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что <дата> в 12.30 произошло ДТП на 53 км. а/д Стерлитамак-Стерлибашево-Федоровка, РБ с участием автомобиля
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в 12.30 произошло ДТП на 53 км а/д Стерлитамак-Стерлибашево-Федоровка, РБ с участием автомобиля Шевроле Нива г/н №, под управлением <ФИО>, и автомобилем Киа Спектра г/н №
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при отсутствие не явившихся участников процесса. Рассматривая требование о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки, суд полагает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о взыскании неустойки – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что 24 января 2024 г. между сторонами был заключен договор № участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома, по которому застройщик общество
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования, просил иск удовлетворить по доводам, изложенным в нем. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 24 января 2024 г
Мотивировочная часть
В письменных возражениях на исковое заявление <ФИО> представитель ООО СЗ «Смарт+» не оспаривал наличие оснований для расторжения договора участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью» Специализированный застройщик «Смарт+» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бийский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав потребителей Алтайского края» (далее - РОО «Защита прав потребителей Алтайского края») обратилась в суд с указанным иском в интересах <ФИО>, представитель истца просил расторгнуть
Описательная часть
Представитель истца РОО «Защита прав потребителей Алтайского края» <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила удовлетворить их в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. Следовательно
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах процессуальный истец полагает, что права <ФИО>, как потребителя, нарушены неправомерными действиями ответчика. Выслушав пояснения представителя истца РОО «Защита прав потребителей Алтайского
Резолютивная часть
Исковые требования РОО «Защита прав потребителей Алтайского края», обратившейся в интересах <ФИО> , удовлетворить частично
Сосновский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эдекс» (далее – ООО «Эдекс»), в котором просил признать договор оказания услуг, заключенный 27 сентября 2024 года, расторгнутым с 07 февраля 2025 года, взыскать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что ООО «ЭДЭКС» зарегистрировано в качестве юридического лица с видами деятельности: разработка компьютерного
Мотивировочная часть
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем
Ленинский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ленинский районный суд <адрес обезличен> с исковым заявлением к ООО "Анапское взморье" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата обезличена>..;
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержала, просила суд их удовлетворить. Суду пояснила, что <дата обезличена> денежные средства в размере 103825,80 рублей были ей возвращены
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям: Таким образом, условие договора публичной оферты от <дата обезличена>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено>" о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО Специализированный застройщик «Региональная строительная группа – Академическое» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указала, что <дата> между истцом
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи жилого помещения с использованием кредитных средств №.5.2-262, в соответствии с которым истец приобрел
Мотивировочная часть
Экспертное заключение отвечает требованиям ст.ст. 84-86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, в обоснование сделанных выводов экспертами приведены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу Специализированный застройщик «Региональная строительная группа – Академическое» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «ДНС Ритейл» с вышеуказанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит суд обязать ООО «ДНС Ритейл» принять отказ <ФИО> от исполнения заключенного <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» договора купли-продажи видеокарты PCI-E Palit GeForce RTX 3070 Gaming
Мотивировочная часть
Учитывая вышеустановленные обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца, поскольку ответчиком не представлено достоверных доказательств отсутствия существенного недостатка
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в суд с иском к ПАО «АТБ» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что между сторонами заключен кредитный договор № от 17.03.2020, с дополнительным соглашением и приложениями. Обязательства по кредиту погашены
Описательная часть
В предыдущем судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> на удовлетворении уточненных исковых требований настаивал в полном объеме. Представитель ответчика ПАО «АТБ» <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав ответчика, исследовав материалы дела, суд полагает собранные и представленные в соответствии с требованиями ст.ст. 56-71 ГПК РФ доказательства допустимыми и достаточными для принятия решения; и не находит оснований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «АТБ» о защите прав потребителя – отказать
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просил взыскать с ООО «Империя Техно Онлайн», ООО «Интернет Решения» в свою пользу стоимость товара с доставкой - 103 354 руб., расходы на экспертное заключение – 7 000
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> приобрел в интернет-магазине (маркетплейс) OZON встраиваемый холодильник Whirlpool SP40 801 EU1 стоимостью 102 555 рублей, оплатил его покупку Ozon картой
Мотивировочная часть
Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что надлежащим ответчиком по делу является ООО «Интернет Решения», с которого в пользу
Ленинский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд <адрес обезличен> с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата обезличена> <ФИО> в магазине ООО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – адвокат Аванесян Э.В. доводы искового заявления поддержал, просил суд его удовлетворить. Суду пояснил, что согласно ч. 7, ст. 14, Ф3 от <дата обезличена> - ФЗ «О персональных
Мотивировочная часть
Вместе с тем в соответствии со статьей 18 Закона о персональных данных при сборе персональных данных оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 этого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя, – удовлетворить
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику, ссылаясь на то, что ____ между строительной компанией «Дыгын Строй» (подрядчик) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда № на проведение строительных
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> исковые требования поддержали, просили удовлетворить, не возражали против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Судом установлено
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что обязательства ответчиком по договору подряда не исполнены в полном объеме, и ответчиком не доказано обратное, суд приходит к выводу об обоснованности доводов истца о невыполнении в полном объеме
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи сотового телефона Apple
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования не признала, в удовлетворении исковых требований просила отказать. Также представителем ответчика было заявлено
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя ответчика, опросив эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженки <адрес> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ООО «Автомолл» сумму, уплаченную по договорам об оказании услуг в размере 350 000 руб., неустойку в сумме 350 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> (покупатель) и ООО «АГАЛАТ-Э» (продавец) 03.06.2024 г. был заключен договор купли-продажи автомобиля марки КИА СОУЛ. В соответствии с п. 2 договора стоимость автомобиля составила 1 550 000
Мотивировочная часть
Выслушав представителя стороны, исследовав доказательства, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, исследовав представленные доказательства и оценив их по правилам ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Автомолл» о защите прав потребителя, - отказать
Черновский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующее. 16 апреля 2025 г. истец приобрел в салоне ответчика подарочный сертификат на сумму 50 000 руб. 29 апреля 2025 г. <ФИО> приобрел у ответчика подарочный сертификат
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по приведенным выше основаниям. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Согласно абз. 2 п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17 применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Красноглинский районный суд г. Самары с указанным иском к ООО «Эпицентр», мотивировав требования тем, что 05.09.2024 в интернет - магазине на товарной площадке Ozon (ООО «Интернет Решения») между ним – <ФИО>
Описательная часть
С ссылкой на указанные обстоятельства, истец просит суд: Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске доводам
Мотивировочная часть
Также, на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей, суд считает необходимым обязать ответчика принять товар ненадлежащего качества. За неисполнение соответствующего обязательства, в соответствии с положениями
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Эпицентр» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СДЭК-Глобал», ООО «Вяттранспорт-логистик» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 19.10.2024 г. истец обратился в ООО «СДЭК-Глобал» в курьерскую службу по адресу: для организации
Описательная часть
Представитель истца адвокат Журавлева Ж.М. в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования по доводам, изложенном в исковом заявлении и дополнениях к нему. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Анализируя заключенные между ответчиками договоры, а также договоры, заключенные с ИП <ФИО>, в отсутствие в представленной суду накладной информации об исполнителе услуг, суд приходит к выводу, что непосредственным
Истринский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере № руб., неустойку за период с <дата> по <дата> года в размере № руб., компенсацию морального
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд, руководствуясь ст. 333 ГК РФ, приходит к выводу, что штраф в размере №% от присужденной суммы № руб.) является явно несоразмерным последствиям нарушения обязательства, в связи с чем, суд снижает размер штрафа
Резолютивная часть
Исковые требования Петровского <ФИО> – удовлетворить частично
Шелеховский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь с иском <ФИО> в обоснование требований указал, что находясь под стражей в ФКУ СИЗО № 1 ГУФСИН России по Иркутской области, 0*дата скрыта*, *дата скрыта*, *дата скрыта* и *дата скрыта* направил важную корреспонденцию в Пятый
Описательная часть
Истец <ФИО> в суде требования поддержал, на удовлетворении настаивал, дополнительно пояснил, что повторно с обращениями в Прокуратуру Иркутской области не обращался, поскольку нарушения прав устранены администрацией
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд приходит к убеждению в том, что оператором почтовой связи АО «Почта России» услуги по пересылке простых почтовых отправлений, принятых оператором *дата скрыта*, *дата скрыта*, *дата скрыта*
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику СПАО «Ингосстрах», в котором просит признать за ним по договору ОСАГО серии № № на начало годового срока страхования право на «-й» водительский класс, обязать СПАО «Ингосстрах»
Описательная часть
Судом установлено, что <дата>. между <ФИО> и СПАО "Ингосстрах" был заключен договор ОСАГО серии № со сроком действия с <дата>. по <дата>., к управлению транспортным средством допущен
Мотивировочная часть
Суд, изучив и оценив материалы гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. В силу фактического наличия данных о страховании водителя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что истец является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, на основании договора купли-продажи от <дата>
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>, <адрес>. К застройщику многоквартирного жилого дома потребителем –
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что приведенное заключение эксперта и Локального сметного расчета представляет собой письменный документ, отражающий ход и результаты исследований, проведенных экспертом, в котором указано, кем и на каком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с АО «Русская Телефонная
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «Русская Телефонная Компания» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 128Gb, IMEI №, стоимостью 103281 рублей, что подтверждается банковским
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
