Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя, в котором просит о взыскании с ответчика убытков по не организации восстановительного ремонта в размере 370 305 руб., неустойки – 38 893 руб., юридических услуг –
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась своевременно и надлежащим образом, доверила защиту своих интересов представителю <ФИО> (полномочия проверены), которая в судебном
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела. Выслушав участников процесса, исследовав материалы делв
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кумертауский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ПАО «Совкомбанк» (далее также – истец, Банк) обратилось в суд с указанным иском к <ФИО> (далее также – ответчик, заемщик), мотивируя свои требования тем, что ООО ИКБ «Совкомбанк» было преобразовано в ОАО ИКБ «Совкомбанк». ОАО ИКБ
Описательная часть
Просит признать недействительным условие Кредитного договора за заключенного между ним и ПАО «Совкомбанк», имеющие следующее содержание: «Процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием Заёмщика в Акции «Автокредит
Мотивировочная часть
В свою очередь <ФИО> обратился со встречным иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителей, одновременно содержащим возражения относительно заявленных требований банка, мотивируя требования тем, что пунктом 4 Индивидуальных
Резолютивная часть
Исковые требования Публичного акционерного общества «Совкомбанк» к <ФИО> <ФИО> о взыскании задолженности по кредитному договору и об обращении взыскания на заложенное имущество – удовлетворить частично
Фокинский районный суд г. Брянска (Брянская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Фокинский районный суд города Брянска с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «АМКапитал» (далее – ООО «АМКапитал») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражала против
Мотивировочная часть
Установив изложенное, с учетом вышеприведенных норм права и разъяснений по их применению, суд приходит к выводу об отсутствии предусмотренных законом оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО>
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АМКапитал» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Яшкульский районный суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с указанным иском к акционерному обществу «ОТП Банк» (далее – АО «ОТП Банк», Общество, ответчик), ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Из материалов дела следует, что 19 августа 2025 г. между <ФИО> и АО «Элиста-Лада»
Мотивировочная часть
19 августа 2025 г. между <ФИО> и АО «Элиста-Лада» был заключен договор купли-продажи автомобиля LADA ***, по которому он приобрел транспортное средство LADA GRANTA стоимостью 1200000 руб. Во исполнение обязательств по оплате стоимости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ОТП Банк» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Авто Квартал» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что27.08.2024 между третьим лицом ООО «Авто Брокер Мурманск» и истцом был заключен договор купли
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки представителя ответчика, отсутствием ходатайства о рассмотрении дела в его отсутствие, с учетом отсутствия возражений со стороны истца и его представителя на рассмотрение дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Авто Квартал» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ИП <ФИО> с вышеупомянутым иском. В обоснование исковых требований указала, что <дата> обратилась к ИП <ФИО> по вопросу оказания юридической помощи в виде осуществления помощи
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> не явились, были извещены судом о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, об отложении не просили. В предыдущем судебном заседании, состоявшемся
Мотивировочная часть
Оценивая, имеющиеся в материалах дела документы, а также отсутствие со стороны ответчика доказательств несения фактических расходов, суд полагает требование истца о взыскании уплаченных денежных средств, подлежащим
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.А.Р. обратилась в суд с иском ООО «Автомобильный спасатель» о расторжении договора, заключенного <дата>; о взыскании денежных средств, уплаченных по договору в размере 173 203 руб. 33 коп.; компенсации морального вреда в размере 10
Описательная часть
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, данным в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 14.12.2024 по вине водителя К., принадлежащему истцу
Описательная часть
В судебное заседание представитель ответчика АО «СОГАЗ» не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежаще, представил письменные возражения на исковое заявление, просил отказать в удовлетворении иска, в случае
Мотивировочная часть
При этом, суд учитывает, что 13.01.2025 истец лично обратился в страховую компанию с заявлением о страховом случае. Страховая компания о необходимости предоставления дополнительных уведомила истца с нарушением сроков
Резолютивная часть
Взыскать с АО «СОГАЗ» () в пользу <ФИО> () 49 000 рублей - страховое возмещение, 152800 рублей – убытки, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, расходы за услуги представителя в сумме 20 000 рублей, почтовые расходы – 2 166
Октябрьский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного заливом
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к жилищно-строительному кооперативу «Парус» (далее - ЖСК «Парус») о защите прав потребителя, возмещении ущерба, причиненного заливом. Требования мотивированы тем, что <ФИО> является
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <ФИО> является собственником нежилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, <адрес>. Управляющей организацией вышеуказанного жилого многоквартирного
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд приходит к выводу о возможности принять представленное истцом экспертное заключение в качестве доказательства стоимости восстановительного ремонта поврежденного имущества истца. Таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к жилищно-строительному кооперативу «Парус» о защите прав потребителей, возмещении ущерба, причиненного заливом, удовлетворить в части
Заволжский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
М. обратилась в суд с иском к ИП П. о признании договора № КУ.140525-11 от <дата> расторгнутым с <дата>, взыскании оплаченных по указанному договору денежных средств в размере 85 000 руб., неустойки за нарушение сроков
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности С. исковые требования поддержала, дала пояснения в пределах заявленного. Как видно из материалов дела, <дата> между ИП П. /исполнитель/ и М. /заказчик/
Мотивировочная часть
Суд считает, что ответчиком по договору № КУ.140525-11 от <дата> обязательства исполнены частично, а именно подготовлено исковое заявление об определении места жительства детей и порядка общения с ними. Доказательства
Резолютивная часть
Исковое заявление М., паспорт , к ИП П. /ИНН / о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд и с иском (с учетом уточнений от 18.12.2025) к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 28.05.2024 произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием автомобиля
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (доверенность от 10.11.2025) исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Дополнительно пояснила, что для того, чтобы привести
Мотивировочная часть
14.08.2024 транспортное средство Suzuki SX4, гос.номер №, было отремонтировано и выдано истцу, что подтверждается актом приема-передачи, актом приемки-сдачи выполненных работ № 221. Вместе с тем как следует из акта приемки
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнения к обществу с ограниченной ответственностью «Эволют» (далее по тексту ООО «Эволют») о защите прав потребителя, о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи №ТК
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения требований истца, пояснив, что ответчиком в добровольном порядке был осуществлен возврат денежных средств с учетом перерасчета покупной
Мотивировочная часть
Определяя характер возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения договора купли-продажи с участием покупателя-гражданина, на них распространяется
Резолютивная часть
Исковые требования Поповой <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эволют» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что ... года между ним и ООО «Трест33» был заключен договор строительного подряда №..., по условиям которого ООО «Трест33» взяло на себя обязательство
Описательная часть
В связи с недобросовестным исполнением ответчиком своих обязательств по договору подряда, истцу причинены нравственные страдания, поскольку до настоящего времени жилой дом не построен, а поведение ответчика свидетельствует о том, что
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает обоснованным требование <ФИО> о взыскании с ООО «Трест33» денежных средств, уплаченных им по договору подряда №... от ... года, в размере неотработанного аванса ...... рубля ...... копеек
Сокольский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» (далее ООО «РРТ») о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что 15 ноября 2024 года между <ФИО> (покупатель) и автосалоном ООО «РРТ»
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 15 ноября 2024 года между <ФИО> (покупатель) и ООО «РРТ» (продавец) заключен договор № РВЧ_24_ЗРА_000001349 купли-продажи автомобиля, в соответствии с условиями которого <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в статье 1 Закона о защите прав потребителей указано, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РРТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя, просил суд: взыскать с ответчика ООО «РИНГ-Сити» денежную сумму в размере 111 775,3 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере
Описательная часть
Как установлено судом <дата> между <ФИО> (Заказчик) и ООО «РИНГ-Сити» (Исполнитель) заключен договор № «ТОР» абонентский договор на обслуживание (в соответствии со ст.429.4 ГК РФ) и договора о выдаче независимых
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования удовлетворению не подлежат
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя отказать
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Карсо» (ответчик, ООО «Карсо»), Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ТрансТехСервис» (ответчик, ООО «УК
Описательная часть
Судом установлено, что ... между истцом и ПАО «Сбербанк» был заключен кредитный договор, по условиям которого <ФИО> был предоставлен кредит на сумму – 3 585 000 руб., для приобретения транспортного средства, включая
Мотивировочная часть
Определяя размер подлежащих взысканию денежных средств, суд принимает во внимание, что доказательств фактического несения ответчиками в ходе исполнения спорного договора каких-либо расходов, связанных с исполнением договора
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с уточненным иском от <дата> к ООО «Глобал Строй» о взыскании денежных средств, оплаченных по договору подряда № от <дата>, в размере 173 000 рублей, неустойки за нарушение сроков устранения недостатков
Описательная часть
В судебном заседании законный представитель ответчика <ФИО> исковые требования не признал, поскольку комплектация бани допустима именно для мобильной бани. Баню можно было установить другой комплектации, но это было бы
Мотивировочная часть
Оценивая данное заключение судебной экспертизы, суд приходит к выводу о том, что оно в полной мере отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Федерального закона от <дата> №
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Глобал Строй» о взыскании денежных средств по договору подряда удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Корпорация «Атомстройкомплекс», в котором просит взыскать стоимость строительных недостатков объекта ДДУ – 951 790 руб. 36 коп., в счет компенсации морального вреда – 50 000 руб., штраф, расходы
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования, изложенные в иске, поддержала. Судом установлено и следует из материалов дела, что между АО «Корпорация «Атомстрокомплекс» (застройщик) и <ФИО> (участник
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что поскольку ответственность по ДДУ от <дата>, заключенному с истцом, за устранение строительных недостатков возложена именно на застройщика АО «Корпорация «Атомстройкомплекс», он является
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Центр подрядов «Атомстройкомплекс» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратилась в Стерлитамакский городской суд Республики Башкортостан с иском к СПАО «Ингосстрах» (далее по тексту – ответчик) о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> уступил истцу по договору цессии право требования недоплаченного страхового возмещения, в том числе и взысканных решением АНО «СОДФУ» № №, убытков, судебных расходов, почтовых расходов
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание экспертных заключений, подготовленных ООО «Гермес», а также ООО «Городской независимый центр экспертиз и оценки», суд приходит к выводу о том, что они в полном объеме отвечают требованиям ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор купли – продажи смартфона Apрle iPhone 15 Pro Max, 2562 Gb, Black Titanium, imei: №, сер. №№, от <дата>, и взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности от <дата>, исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их по основаниям и изложенным в иске доводам
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд полагает установленным факт продажи истцу товара с недостатком, которые заявлены потребителем в течение 15 дней. Поскольку покупатель обратился к продавцу в течение пятнадцати дней со дня передачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода с иском к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
Из материалов гражданского дела следует и установлено судом, что (<дата>.) в результате протечки системы центрального отопления многоквартирного (адрес обезличен) была повреждена (адрес обезличен)
Мотивировочная часть
Суд полагает, что снижение размера штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Канавинский районный суд г.Нижнего Новгорода с иском к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
В судебном заседании представитель Истца <ФИО> исковые требования с учетом уточнения поддержал. Из материалов гражданского дела следует и установлено судом, что Истец является собственником жилого помещения –
Мотивировочная часть
Суд полагает, что снижение размера штрафа не должно вести к необоснованному освобождению должника от ответственности за просрочку исполнения обязательства и ответственности за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Домоуправляющая компания Канавинского района» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автомир-Трейд», в котором просит признать недействительным приложение (дополнительное соглашение) об условиях предоставления комплексной скидки при приобретении автомобиля к договору купли
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> (покупатель) и ООО «Автомир-Трейд» (продавец) заключен договор купли-продажи автомобиля № за счет кредитных средств, предоставленных потребителю по кредитному договору
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автомир-Трейд» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ивантеевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО СК «РОСГОССТРАХ» о защите прав потребителя страховых услуг. В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что 06.03.2025г. произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
В судебном заседании 06.11.2025г. представитель истца по доверенности <ФИО>, уточнил исковые требования в части взыскания с ответчика в пользу истца суммы страхового возмещения и просил взыскать - 2 019 312 руб. 62 коп
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО СК «РОСГОССТРАХ» о защите прав потребителя - отказать
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг №, предметом которого является изготовление и установка
Описательная часть
Мотивировочная часть
Учитывая установленные по делу обстоятельства, суд приходит к выводу, что факт невыполнения услуг ответчиком по договору от <дата> нашел свое подтверждение при рассмотрении дела, в связи с чем у истца возникло право
