Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя и по встречному иску <ФИО> к <ФИО> о возложении обязанности передать дверные блоки, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о возмещении материального ущерба в сумме 157 761,25 руб., взыскании компенсации морального вреда - 20 000 руб., штрафа, судебных расходов по оплате услуг эксперта 20 000 руб., неустойки
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> не участвует, о рассмотрении дела уведомлен надлежащим образом. Его представитель по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме с учетом уточнений, встречные
Мотивировочная часть
Принимая во внимание указанные положения закона, установленные по делу обстоятельства заключения сторонами договора бытового подряда, а также то, что из материалов дела усматривается, что <ФИО> оказывает услуги
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ФИТ Бутово» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 24 мая 2025 г. он передал свой автомобиль Jaguar F-Pace, 2018 г. выпуска, VIN (Номер), государственный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – У.Ю.Р., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования с учетом заявления об их увеличении поддержал, ссылаясь на доводы искового заявления, просил иск
Мотивировочная часть
При определении размера убытков, подлежащих возмещению, суд учитывает позицию Конституционного Суда Российской Федерации, изложенную в постановлении от 10 марта 2017 г. № 6-П, согласно которой в силу закрепленного в статье 15
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ФИТ Бутово» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Рудничный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Общество с ограниченной ответственностью «ЕвроДом» (далее - ООО «ЕвроДом», управляющая компания) обратилось в суд с иском к <ФИО> о взыскании задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг, указывая, что ответчик является
Описательная часть
В судебном заседании истец по встречному исковому заявлению <ФИО> поддержала уточнённые встречные исковые требования. Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> на основании договора
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в 2023 году с истца в судебном порядке была взыскана задолженность за услуги «содержание вахтеров» и «онлайн-дозор». В восстановлении срока на обжалование судебного приказа было отказано. Учитывая, что в ходе
Резолютивная часть
Встречные исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЕвроДом» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объёме
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» и с учетом уточнений, просит о взыскании в возмещение ущерба денежную сумму в размере 558601 (пятьсот пятьдесят восемь тысяч шестьсот один) рубль 97 копеек, неустойку в размере 345990 (триста
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» в судебном заседании исковые требования не признал, представил письменный отзыв, в которых указал на необоснованность заявленных требований ввиду прекращения обязательства страховщика
Мотивировочная часть
Поскольку заявление о страховом возмещении не содержит отказа от организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на СТО, отсутствует отдельное соглашение о согласии истца на выплату в денежной форме, оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично: взыскать с САО «ВСК» в пользу <ФИО> (<дата> рождения, ИНН <номер>) в возмещение ущерба денежную сумму в размере 558601 (пятьсот
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковыми требованиями АО «Зетта Страхование» о возмещении ущерба. В обоснование иска указала, что 31.05.2024 произошло ДТП с участием транспортного средства Киа г.р.з. №, принадлежащего истцу, и Скания г.р.з. №
Описательная часть
По настоящему делу судом не установлено обстоятельств, освобождающих страховщика от обязанности по организации и оплате восстановительного ремонта автомобиля потерпевшего и позволяющих страховщику в одностороннем порядке
Мотивировочная часть
При определении размера подлежащей взысканию неустойки за период с 26.06.2024 по 18.12.2025 суд принимает во внимание длительность неисполнения ответчиком своих обязательств, значимость предмета договора для истца и ее семьи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> АО «Зетта Страхование» о взыскании невыплаченного страхового возмещения удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ВРООЗП «Правосудие», действующая в интересах Ц., обратилась в суд с иском к СПАО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом увеличения размера исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ просит взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 166700 рублей (190700 рублей-24000 рублей), компенсацию
Мотивировочная часть
Оценив указанное заключение по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд признает заключение допустимым и достаточным доказательством определения стоимости восстановительного ремонта поврежденного автомобиля истца, при этом суд учитывает
Резолютивная часть
Взыскать с страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» () в пользу Ц. () 42800 рублей – неосуществлённое страховое возмещение, 123900 рублей– убытки, расходы по оплате услуг оценщика - 9 000 рублей, почтовые расходы – 84 рубля
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к АО «МАКС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что в результате ДТП от 04.04.2025г. вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил из удовлетворить, обосновав доводами, изложенными в иске. Дополнительно пояснил, что не согласен с доводами ответчика о том
Мотивировочная часть
Оценивая указанное заключение, суд принимает во внимание, что оно сделано экспертом, имеющим высшее техническое образование, сертификат соответствия требованиям стандарта при осуществлении судебно-экспертной деятельности
Орджоникидзевский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
Истец обратился в суд с настоящим иском к ООО «Юрал Трейд» о защите прав потребителя, взыскании переплаченной за товар суммы, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование исковых требований указал, что 27.04.2025 в автосалоне
Описательная часть
Истец в судебном заседании 16.09.2025 исковые требования поддержал, суду пояснил, что автомобиль покупал для личных целей, внимательно его не осматривал, видел на площадке издалека, так как полагал, что автомобиль новый
Мотивировочная часть
Оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований, по следующим основаниям. Также ответчиком не представлено допустимых доказательств, подтверждающих доведение
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России», УФПС Красноярского края о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что им было получено почтовое отправление из Верховного суда РФ с нарушением контрольного срока
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <ФИО>, отбывает наказание в <обезличено>, расположенной по адресу: <адрес>. Поскольку факт нарушения личных неимущественных прав истца в связи с длительной
Мотивировочная часть
Посчитав нарушенными контрольные сроки пересылки почтового отправления, истец обратился к ответчику с претензией, вместе с тем ответа на претензию не последовало. Каких-либо доказательств, подтверждающих отсутствие вины
Шкотовский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, указав, что ответчик является организацией по обслуживанию жилищного фонда многоквартирного дома, где он проживает. По причине отсутствия в подвале жилого <адрес>, расположенного по <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> настаивал на удовлетворении исковых требований в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ООО «УК Форпост» по доверенности
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что исковые требования <ФИО> к ООО «УК Форпост» о возложении обязанности установить в подвале № по <адрес> термометр и гигрометр нельзя признать обоснованными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Управляющая компания Форпост» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме
Калужский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
26 января 2023 года истец обратился в суд с вышеназванным иском к ответчику, просил расторгнуть договор № 306 от 06 декабря 2021 года, взыскать оплаченные по договору денежные средства в размере 139 000 рублей, неустойку за просрочку
Описательная часть
Истец в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований. В судебном заседании установлено, что 06 декабря 2021 года между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи изделий
Мотивировочная часть
Выводы, изложенные в экспертном заключении судебной экспертизы, суд считает объективными, полными, обоснованными, оснований сомневаться в их правильности и достоверности не имеется. Доводы заключения экспертами подробно
Свердловский районный суд г. Костромы (Костромская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Банк Дом.РФ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что решением Свердловского районного суда г. Костромы по делу № от <дата> ответчика обязали отменить списание
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании не участвует, извещен о времени и месте рассмотрения дела, ходатайств не поступило. Ранее в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске
Мотивировочная часть
В то же время, исследовав и оценив представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца по следующим основаниям
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Банк Дом.РФ» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в сумме 2 500 руб., почтовые расходы в сумме 88 руб
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Нордсервис», в котором, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ООО «Нордсервис» в свою пользу денежные средства в счет устранения недостатков объекта
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из исследованных доказательств, между <ФИО> (покупатель) и ООО «Нордсервис» (продавец) заключен договор купли-продажи жилого помещения от <дата> №/НОРД-О, предметом которого
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 56 ГПК РФ и по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу. Таким образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Нордсервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указав, что между истцом и ответчиком заключён договор
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что между истцом и ответчиком заключён договор об оказании платных образовательных услуг в форме публичной оферты от 26.03.2025, подтверждённый Спецификацией от 28 марта 2025
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Суд также учитывает выводы Конституционного Суда Российской Федерации, изложенные в Определении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к АНО ДПО «Высшая школа «Среда обучения» о защите прав потребителя – удовлетворить
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о взыскании стоимости дополнительных услуг в размере 165592 руб. 15 коп., процентов по кредиту в размере 35057 руб. на сумму 165592 руб. 15 коп., процентов за пользование чужими
Описательная часть
Из заявления о заключении потребительского кредита судом установлено, что <ФИО> выразила свое согласие на подключение пакета-услуг «Премиум», согласно условиям которого будут застрахованы ее имущественные интересы
Мотивировочная часть
Установив, что опция «Возмещение недополученных доходов по процентам» является ничем иным, как согласованием между банком и истцом существенного условия кредитного договора - окончательного размера процентной ставки по договору
Промышленный районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о защите прав потребителя, в обоснование указав, что 30 октября 2024 года в интернет-магазине «Вайлдберриз» между истцом и ответчиком ООО «РВБ» заключен договор купли-продажи сотового телефона
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала в полном объеме по доводам, изложенным в иске, также просила дополнительно взыскать с ответчика расходы
Мотивировочная часть
Судом, предприняты все необходимые меры, для своевременного извещения не явившихся участников процесса. В связи с чем в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РВБ» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Между <ФИО> и ПАО Банк «Зенит» <дата> заключен договор банковского вклада «Орбита. Управляемый доход» № сроком дней, до <дата> включительно с капитализацией процентов. Выплата процентов по договору осуществлялась на счет
Описательная часть
Из материалов дела следует, что по условиям заключенного между истом и ответчиком договора, ставка по вкладу плавающая, зависящая от ключевой ставки Банка России, 8,25% годовых. Если в течение срока вклада происходит изменение
Кыштымский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском кООО «Сэйф-Драйв», просит суд расторгнуть абонентский договор оказания услуг, оформленный в виде сертификата <номер> от <дата>; взыскать уплаченную по договору оказания услуг оформленного
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 25.08.2025г. между ним и ответчиком ООО «ОМЕГА» был заключен договор купли-продажи <номер> транспортного средства «CheryTiggo7 L» стоимостью 3 120 000 рублей. В этот же
Мотивировочная часть
Изучив доводы искового заявления, возражения против него, исследовав все материалы дела, оценив доказательства по правилам ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу
Алексеевский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском. Свои требования основывает на том, что между ним и ответчиком заключен договор электроснабжения квартиры, расположенной в <обезличено>. На его имя открыт лицевой счет № ..., и истцу
Описательная часть
В судебном заседании истец иск поддержал. Пояснил, что он платит за электроэнергию ежемесячно по показаниям своего прибора учета, задолженности у него не должно быть, т.к. оплата производится полностью за потребленную
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с доводами истца, что ответчик в тандеме с третьим лицом Алексеевским РЭС совместно, действую недобросовестно и злоупотребляя своими гражданскими правами, незаконно установили в многоквартирном доме
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к акционерному обществу «Белгородэнергосбыт» о защите прав потребителя - отказать
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском по тем основаниям, что в результате мошеннических действий на <ФИО> были оформлены два договора потребительского кредитования на сумму 300000 руб. каждый. Все действия по оформлению потребительских
Описательная часть
В судебном заседании стороны не участвовали, извещены судом надлежащим образом, представителем истца <ФИО>, действующим на основании доверенности представлено заявление о рассмотрении дела без его участия, исковые
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного правового регулирования, установив вышеуказанные обстоятельства, учитывая, что распоряжение кредитными денежными средствами в пользу третьего лица было произведено незамедлительно после заключения кредитных
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику – Управлению федеральной почтовой службы по <адрес> АО «Почта России» о защите прав потребителя, в котором просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб
Описательная часть
Судом установлено и письменными материалами дела подтверждается, что в адрес истца <дата> из ОПС 117420 <адрес> истцу направлен журнал «Евангелие за колючей проволокой». <дата> указанный конверт поступил в ОПС
Мотивировочная часть
С учетом обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, периода нарушения срока доставки почтовой корреспонденции, суд считает исковые требования о компенсации
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, указав, что 10.03.2025 по адресу: <адрес>, вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством марки .р.з № произошло
Описательная часть
Каких-либо обстоятельств, вызывающих сомнение в правильности и обоснованности заключения экспертизы судом не установлено, каких-либо доказательств, опровергающих доводы экспертов сторонами суду не представлено, в связи с чем
Мотивировочная часть
Каких-либо обстоятельств, вызывающих сомнение в правильности и обоснованности заключения экспертизы судом не установлено, каких-либо доказательств, опровергающих доводы экспертов сторонами суду не представлено, в связи с чем
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является арендатором земельного участка, расположенного по адресу: Россия, <адрес>, Солонцовский сельсовет
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (по доверенности от <дата>, сроком на три года)
Мотивировочная часть
В силу ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие неявившихся участников процесса. При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (впоследствии уточненным) к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что <дата> между муниципальным образованием <адрес> и <ФИО> было заключено соглашение
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал, по основаниям в нем изложенным. Представитель ответчика ООО «УСК «Сибиряк»» - <ФИО> в судебном заседании поддержала письменный
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Разрешая требования о взыскании в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 руб., суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая строительная компания «Сибиряк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Атмосфера», в котором с учетом уточнения исковых требований просит взыскать стоимость строительных недостатков объекта ДДУ – 183 805 руб. 20 коп., в счет компенсации
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования, изложенные в иске, поддержал. Судом установлено и следует из материалов дела, что между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает степень испытанных истцом физических и нравственных страданий, необходимость соблюдения принципов разумности и справедливости. Исходя из приведенных обстоятельств
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Атмосфера» о защите прав потребителя удовлетворить частично
