Дело № 2-2724/2025
55RS0005-01-2025-003498-40
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
Первомайский районный суд города Омска
в составе председательствующего Шакуовой Р.И.
при секретаре Такидзе Д.Д., помощнике судьи Гаюновой Ю.Н.,
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Омске 17 декабря 2025 года
дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя в обоснование требований указав, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор подряда на установку окон ПВХ с балконным блоком на общую сумму 62 100 руб.
Заказчиком произведена предоплата в размере 42 000 руб.
По результатам установки в нарушении условий договора подрядчик произвольно без согласования с заказчиком выполнил работы по установке откосов, подоконников, наружных отливов, сливных отверстий, декоративных планок. Истец проинформировала ответчика о то, что данные работы не требовались, просила произвести их демонтаж, но ответчик проигнорировал эти требования.
Кроме того, у истца возникли сомнения по качеству выполненных монтажных работ (окна изготовлены не по размеру оконных проемов, собраны некачественно: уплотнитель проложен неравномерно, большие зазоры между сборными элементами, оконные ручки имеют внешние дефекты, дверная ручка балконного блока не закрывается и по качеству материалов (предположила что материалы оконных блоков и фурнитура собраны из б/у изделий).
Не предусмотренные договором работы также имеют недостатки, а именно установленные наружные отливы имеют внешние дефекты в виде погнутости, царапин, неравномерного окраса, откосы выпирают и выставлены не по уровню.
Требование истца о расторжении договора подряда, демонтаже установленных окон ПВХ ответчик оставил без удовлетворения.
С учетом вышеизложенного просит расторгнуть договор, взыскать денежные средства в размере 64 200 руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. и штраф.
Истец в судебном заседании поддержала заявленные требования, просила удовлетворить. Пояснила, что окна, балконная дверь собраны некачественно, установка неправильная. После установки ответчик недостатки не устранил. С заключением судебного эксперта ознакомлена и полностью согласна.
Ответчик ФИО2 в судебном заседании не отрицал факт заключения договора, факт получения денежных средств. Готов был урегулировать спор в досудебном порядке. Согласен с проведенной по делу экспертизой, готов выплатить 19 604 руб. и половину стоимости экспертизы. С расходами по оплате юридических услуг не согласен, поскольку вопрос можно было решить до обращения в суд.
Представитель третьего лица ООО "Оконщик" ФИО3 в судебном заседании пояснила, что все недостатки являются устранимыми. Оснований для расторжения договора не имеется. Требования о взыскании неустойки и штрафа не подлежат удовлетворению, поскольку истец согласна с результатами судебной экспертизы.
Выслушав стороны, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.
Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Согласно ст. 722 ГК РФ в случае, когда законом, иным правовым актом, договором подряда или обычаями делового оборота предусмотрен для результата работы гарантийный срок, результат работы должен в течение всего гарантийного срока соответствовать условиям договора о качестве (пункт 1 статьи 721). Гарантия качества результата работы, если иное не предусмотрено договором подряда, распространяется на все, составляющее результат работы.
В силу п. 1 ст. 739 ГК РФ в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.
Согласно п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ФИО1 заключен договор подряда № на установку ПВХ окон <данные изъяты>- двойник, балконный блок. Адрес установки: <адрес>, ул. <адрес>.
Стоимость работ составила 62 100 руб. При подписании договора была внесена предоплата в размере 42 000 руб.
Дата монтажа – ДД.ММ.ГГГГ.
Перечисление денежных средств подтверждается чеками по операции.
В судебном заседании ответчик не оспаривал, что денежные средства в размере 62 100 руб. были оплачены заказчиком.
После монтажа окон ПВХ заказчик проинформировала подрядчика о том, что тот в без согласования с заказчиком выполнил установку откосов, подоконников, наружных отливов, сливных отверстий и декоративной планки. Также после установки заказчик обнаружены внешние дефекты: погнутость, царапины, неравномерный окрас, откосы выпирают, выставлены не по уровню.
В связи с выявленными недостатками истцом в адрес ответчика была направлена досудебная претензия, которая ответчиком не была получена, что подтверждается возвратным конвертом (л.д.44).
Полагая, что выявленные недостатки ответчиком в установленный срок не были устранены, истец обратилась с иском в суд.
В ходе рассмотрения дела по ходатайству истца была назначена судебная экспертиза, производство которой поручено ООО «АС-Эксперт».
Согласно заключению судебной экспертизы № в ходе проведения исследования установлено, что основные профили рам. створок, и импостов в обоих конструкциях одинаковые. Профиль <данные изъяты> <данные изъяты>-ти камерный белый, толщина <данные изъяты> мм. В ходе проведения осмотра оконных конструкций экспертом были определены их параметры. Толщина профиля составляет <данные изъяты> мм, что соответствует заявленным в договоре подряда параметрам, размеры оконной конструкции и балконного блока фактически совпадают с указанными в договоре. Допустимые отклонения в размерах оконных конструкций по ранее существующему ГОСТу 30674-99.
Блоки оконные и балконные из поливинилхлоридных профилей составляют <данные изъяты> мм по высоте и ширине проема (в рассматриваемом случае расхождение по ширине глухой части оконного блока составляет 2мм, что является допустимым).
По действующему на момент проведения исследования ГОСТу <данные изъяты> п<данные изъяты> Размеры и предельные отклонения, п.п. <данные изъяты> Номинальные размеры сечений профилей, усилительных вкладышей, комбинации профилей устанавливают в технической документации на их изготовление в соответствии с ГОСТ <данные изъяты>
П.п. <данные изъяты> Номинальные габаритные размеры изделий, их рамочных элементов, мест расположения функциональных отверстий, элементов фурнитуры и предельные отклонения от них, а также прочие допуски на изготовление изделий (зазоры, перепады лицевых поверхностей и т. п.) должны быть установлены в технической документации предприятия- изготовителя в соответствии с требованиями настоящего стандарта, рекомендациями системодателей профилей и изготовителей фурнитуры.
Так как техническая документация на объекты исследования эксперту не предоставлялась и, иные рекомендации системодателей профилей, кроме принятых ранее стандартов отсутствует, указанные допуски в ранее принятом <данные изъяты> Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия, п. <данные изъяты> Предельные отклонения номинальных габаритных размеров изделий не должны превышать <данные изъяты> мм и -<данные изъяты> мм, считаем достоверными.
Кроме того, также согласно ГОСТ <данные изъяты> «Конструкции оконные и балконные светопрозрачные ограждающие. Общие технические условия».
п.<данные изъяты> Конструкция, габаритные размеры, схемы открывания, возможность применения не открывающихся створок, основные эксплуатационные характеристики, материал, цвет и прочие параметры изделий должны быть определены в техническом задании на изготовление конкретных изделий или в проектной документации на объект.
п<данные изъяты> Габаритные размеры и площадь изделия, а также размеры и массу открывающихся створок, площадь, соотношение их ширины и высоты следует принимать на основании рекомендаций предприятий— изготовителей профильных систем и систем фурнитуры.
На основании того, что в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ. содержится недостаточно информации для определения качества как самих конструкций ПВХ так и качества их установки эксперт проводил определение соответствия установленных конструкций в соответствии с требованиями ГОСТ <данные изъяты> «Конструкции ограждающие светопрозрачные. Окна и двери. Производство монтажных работ, контроль и требования к результатам работ» и ГОСТ <данные изъяты> «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия».
Согласно ГОСТ <данные изъяты> п. <данные изъяты> Рамочные элементы оконных и балконных блоков должны включать в себя функциональные отверстия для сушения и отвода воды из полости сопряжения профилей створки и рамы, между кромками светопрозрачного (непрозрачного) заполнения и профилем, также для компенсации ветрового давления, снижения нагрева цветных профилей и <адрес>, размеры и расположение функциональных отверстий устанавливают в технической документации предприятия-изготовителя исходя из конструктивных решений, комплектации и условий эксплуатации изделий. Наружные отверстия для отвода воды следует защищать колпачками.
п. ДД.ММ.ГГГГ Требования к внешнему виду, шероховатости и качеству отделки устанавливают в зависимости от вида поверхностей деталей в нормативных документах на конкретные виды изделий.
п.<данные изъяты> Предельные положительные и отрицательные отклонения от габаритных размеров изделий не должны превышать плюс 2 мм и минус 1 мм соответственно.
п.<данные изъяты> Рамочные элементы изделий и их детали должны иметь правильную геометрическую форму. Отклонение от прямолинейности (плоскостности) деталей рамочных элементов не должно превышать 1,0 мм на 1 м длины.
п.<данные изъяты> Стеклопакеты (стекла) устанавливают в профильные элементы изделий на несущих и опорных (дистанционных) подкладках. Соприкосновение стеклопакета (стекла) с поверхностью профилей не допускается.
п.5.ДД.ММ.ГГГГ Стеклопакеты (стекла) монтируют с использованием уплотняющих прокладок из эластичных полимерных материалов по ГОСТ 30778. Прилегание прокладок должно быть плотным, препятствующим проникновению воды.
п.<данные изъяты> Конструкции запирающих приборов и петель должны обеспечивать плотный и равномерный обжимы прокладок по всему контуру уплотнения в притворах.
п.<данные изъяты> Запорные приборы должны обеспечивать надежное запирание открывающихся элементов оконных блоков. Открывание и закрывание должны происходить легко, плавно, без заеданий. Ручки и засовы приборов не должны самопроизвольно перемещаться из положения «Открыто» или «Закрыто».
п.<данные изъяты> Число контуров уплотняющих прокладок в притворах устанавливают в конструкторской документации предприятия-изготовителя в зависимости от назначения и конструкции оконных блоков. Прилегание уплотняющих прокладок должно быть плотным.
п.ДД.ММ.ГГГГ.2 Конструкция и способ крепления оконного отлива должны исключать возможность попадания в монтажный шов атмосферных осадков и конденсата, отводимого через дренажные отверстия окна
п.ДД.ММ.ГГГГ.3 Рекомендуемые варианты отделки оконных откосов:
- облицовка панелями из вспененного ПВХ;
-облицовка теплоизоляционными панелями из экструдированного пенополистирола с покрытием фиброцемента или ПВХ;
- оштукатуривание откосов.
Общие требования к монтажу Общие требования к монтажу изделий, включая устройство монтажных швов в узлах примыкания к стенам, должны соответствовать установленным в ГОСТ <данные изъяты>, ГОСТ <данные изъяты>.
Согласно ГОСТ <данные изъяты> Конструкции оконные и балконные светопрозрачные ограждающие. Общие технические условия».
п.<данные изъяты> Общие требования к монтажу и эксплуатации.
Требования к монтажу изделий, включая устройство монтажных швов в узлах примыкания изделий к стенам, устанавливаются в конструкторской и проектной документации на конкретные варианты узлов примыканий согласно ГОСТ <данные изъяты>
<данные изъяты> Монтаж оконных и балконных блоков, балконного остекления следует проводить таким образом, чтобы все действующие на них нагрузки и воздействия были переданы на несущие конструкции здания. Крепление изделий к стенам следует проводить с помощью монтажных крепежных элементов, рассчитанных на восприятие этих нагрузок с учетом класса защиты изделия. Расположение элементов крепления и способ их закрепления в стенах зданий должны быть указаны в конструкторской и проектной документации.
<данные изъяты> При монтаже отливов и откосов следует выполнять требования, указанные в <данные изъяты>
<данные изъяты> Выход отлива за наружную поверхность стены (свес) должен составлять не менее <данные изъяты> мм, уклон — не менее <данные изъяты> %.
<данные изъяты> Крепление отлива должно быть выполнено к раме или к подставочному профилю самонарезающими винтами с шагом не более <данные изъяты> мм. При длине отлива более <данные изъяты> м необходимо предусматривать его дополнительное крепление с шагом от <данные изъяты> мм.
<данные изъяты> Отливы должны иметь не менее двух точек крепления при длине профиля не более <данные изъяты> мм и не менее трех — при длине профиля более <данные изъяты> мм.
<данные изъяты> В конструктивном решении отлива длиной более <данные изъяты> м необходимо предусматривать наличие температурного деформационного шва.
<данные изъяты> Места примыкания отлива к раме и стеновому проему должны быть герметизированы атмосферостойкими материалами или специальными уплотнителями в соответствии с требованиями ГОСТ <данные изъяты>.
<данные изъяты> Пространство под отливом необходимо заполнять утеплителем.
<данные изъяты> Для уменьшения шума от дождя рекомендуется устанавливать под отлив звукогасящие подкладки.
<данные изъяты> Отделку поверхности откосов и перемычек необходимо выполнять после устройства монтажного шва, установки подоконных досок и отливов в соответствии с проектной документацией.
<данные изъяты> Облицовочные профили и отливы из ПВХ должны соответствовать требованиям ГОСТ <данные изъяты> к доборным профилям.
Геометрия защиты: уклон и ширина полки.
Результативность работы отлива под окно определяется не материалом, а его правильной геометрической формой. Две самые важные его характеристики — это уклон и ширина. Уклон — это не просто рекомендация, а обязательное условие. Без него вода будет застаиваться на поверхности, находить малейшие щели и постепенно разрушать соединение с окном. Оптимальный угол: считается минимально достаточным уклон в <данные изъяты> градусов от окна. Слишком пологий уклон (менее <данные изъяты> градусов) или, что еще уже, его отсутствие приведут к застаиванию воды. Зимой это будет приводить к обледенению, а в любое время года — к протечкам через крепежные отверстия и стыки. Ширина отлива — это расстояние от стены до его края. Внешний подоконник должен соответствовать характеристикам объекта. Ширина внешнего подоконника должна быть достаточной, чтобы полностью перекрывать ширину откоса и выступать за его плоскость не юнее чем на <данные изъяты> мм. Это так называемый «свес». Его задача — гарантировать, что стекающая вода будет падать мимо стены, не затекая на фасад и не подмачивая его. Кроме того при расчете ширины отлива нужно учитывать наличие утеплителя на фасаде, толщину штукатурного слоя или облицовочного материала (сайдинга, панелей). Отлив оконный из стали оцинкованной должен компенсировать эту толщину и все равно формировать защитный свес. Кроме того при монтаже отлива необходимо создание непроницаемого барьера для атмосферной воды. Сам по себе даже идеально подогнанный оконный отлив металлический не спасет от протечек. Поэтому главный этап его установки — это создание герметичных соединений со стеной и оконной рамой.
Верхнее примыкание отлива к окну самое уязвимое место. Стык между загнутой верхней кромкой отлива (капельником) и окном должен быть абсолютно непроницаем. Для этого, на раму наносится непрерывная полоса морозостойкого силиконового герметика, после этого отлив оконный из стали оцинкованной аккуратно задвигается на свое место и прижимается. Излишки выступившего герметика удаляются шпателем или тряпкой. При осмотре установленного отлива наличие герметика экспертом под отливом обнаружено. Боковые примыкания отлива к откосам выполнено некачественно. <адрес> отлива также нуждаются в защите. Вода может затекать сбоку, особенно при косом дожде. Существует два способа монтажа отлива:
- Заведение в штробу: боковые края отлива заводятся в предварительно прорезанные в откосах углубления (штробы). После этого штробы замазываются герметиком или цементным раствором.
- Запенивание и герметизация: пространство между торцом отлива и откосом заполняется монтажной пеной. После ее застывания излишки срезаются, а весь шов тщательно промазывается тонким слоем герметика, который защитит пену от разрушения ультрафиолетом.
Ни один из этих способов при выполнении мероприятий по водоизоляции бокового стыка отлива не был применен.
Нижнее примыкание (к стене) отлива выполнено также некачественно.
Защита фасада от влаги подразумевает герметизацию места, где полка отлива прилегает к стене. Для этого достаточно пройтись герметиком по линии примыкания. Это создаст дополнительный барьер и предотвратит задувание ветра и капель под плоскость отлива. Данная технология защиты нижнего примыкания к стене также не выполнялась. Кроме того, отлив балконного блока выполнен, так что возникает опасность получения травм и порезов об острые торчащие края отлива. Все выявленные несоответствия установленных на объекте исследования изделий ПВХ указаны в таблице.
Балконный блок, установленный в зале.
Наименование и перечень выявленных недостатков
Причины возникновения
Методы исправления дефекта
Дефекты сборки окна, заломы уплотнителя штапика в глухой части оконного блока
Стеклопакет установлен в створку окна с нарушениями
Переустановка стеклопакета в глухую створку окна балконного блока
Установка порога дверей балконного блока выполнена с отклонением от горизонтали слева расстояние от бетонной основы слева 43 мм справа 40мм.
Прогиб порога и подоконной доски не должен превышать <данные изъяты> мм на <данные изъяты> м длины ГОСТ <данные изъяты>.
Переустановкапорога
Правый откос дверей имеется выпуклость
Переизбыток монтажной пены которая при высыхании расширилась и выгнула откос
Замена правого откоса двери балконного блока
Отклонения дверного полотна балконного блока от вертикали на <данные изъяты> (верх <данные изъяты> мм, середина <данные изъяты> мм, низ <данные изъяты> мм)
Нарушение геометрии дверного полотнаГОСТ <данные изъяты> Рамочные элементы изделий и их детали должны иметь правильную геометрическую форму. Отклонение от прямолинейности (плоскостности) деталей рамочных элементов не должно превышать <данные изъяты> м длины.
Исправление геометрии дверного полотна. Сложная регулировка
Не отрегулирована фурнитура, тугой поворот ручки закрывного механизма двери балконного блока
Нарушение технологии монтажа ГОСТ <данные изъяты> Запорные приборы должны обеспечивать надежное запирание открывающихся элементов оконных блоков. Открывание и закрывание должны происходить легко, плавно, без заеданий
Регулировказакрывногомеханизма
Дефекты штапика
Повреждение штапика при монтаже
Замена штапика
Отлив отсутствие герметизациии шумопоглощающих подкладок
<данные изъяты> Места примыкания отлива к раме и стеновому проему должны быть герметизированыатмосферостойкими материалами или специальными уплотнителями в соответствии с требованиями ГОСТ <данные изъяты> Пространство под отливом необходимо заполнять утеплителем. <данные изъяты> Для уменьшения шума от дождя рекомендуется устанавливать под отлив звукогасящие подкладки. ГОСТ <данные изъяты> Швы монтажные узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам. Общие технические условия приложение г (обязательное)
Замена отливасгерметизацией и установкой под отлив звукогасящие подкладки
Оконный блок установлен в помещении кухни.
Откосы окна - имеются выпуклости
Переизбыток монтажной пены которая при высыхании расширилась и выгнула откос
Замена откосов окна
Дефекты сборки окна, заломы уплотнителя штапика в глухой части оконного блока
Стеклопакет установлен в створку окна с нарушениями
Переустановка стеклопакета в глухую створку балконного блока
Установка откосов, подоконников и наружных отливов является обязательной частью правильного монтажа окон ПВХ согласно нормативным документам, таким как ГОСТ <данные изъяты> и СП <данные изъяты>. Эти элементы необходимы для защиты монтажного шва от влаги и повреждений, а также для обеспечения герметичности, звуко- и теплоизоляции, что является требованием стандартов. Сливные отверстия также являются частью системы водоотвода. Декоративные планки устанавливаются по необходимости для эстетического вида изделия.
Исходя из вышеизложенного эксперт установил, что установленные в квартире истца ПВХ окно и балконный блок не соответствуют требованиям ГОСТа, а также требованиям обычно предъявляемым к качеству монтажа изделий. Проверить на соответствие установленных в квартире истца ПВХ окна и балконного блока условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ. не представляется возможным, в связи с тем обстоятельством, что в договоре отсутствует достаточное количество информации для проверки качества установки оконных конструкций ПВХ в квартире истца.
В ходе проведения исследования экспертом установлено нарушения требований ГОСТ <данные изъяты> «Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия», ГОСТ <данные изъяты> Конструкции оконные и балконные светопрозрачные ограждающие. Общие технические условия», ГОСТ <данные изъяты> Конструкции ограждающие светопрозрачные. Окна и двери. Производство монтажных работ, контроль и требования к результатам работ.
Установка откосов, подоконников и наружных отливов является обязательной частью правильного монтажа окон ПВХ согласно нормативным документам, таким как ГОСТ <данные изъяты> и СП <данные изъяты>. Эти элементы необходимы для защиты монтажного шва от влаги и повреждений, а также для обеспечения герметичности, звуко и теплоизоляции, что является требованием стандартов. Сливные отверстия также являются частью системы водоотвода. Декоративные планки устанавливаются по необходимости для эстетического вида изделия.
Обязательные элементы.
Наружный отлив: Его установка обязательна.
Функция: Защищает нижнюю часть проема от атмосферных осадков и механических повреждений.
Нормативы: Требование зафиксировано в ГОСТ <данные изъяты> как элемент защиты монтажного шва.
Обязательно: Монтаж включает герметизацию и установку боковых заглушек (при необходимости).
Подоконник: Его установка обязательна.
Функция: Дополняет оконную конструкцию и обеспечивает тепловую изоляцию.
Нормативы: Должен выступать от стены на <данные изъяты> см, чтобы не перекрывать отопительный радиатор и обеспечить циркуляцию теплого воздуха.
Обязательно: Подоконники должны быть установлены правильно, чтобы предотвратить их деформацию и обеспечить тепловую изоляцию.
Откосы: Их установка также обязательна, так как они являются частью внутренней отделки оконного проема.
Сливные отверстия: Это обязательная часть водоотводящей системы.
Согласно ГОСТ <данные изъяты> Швы монтажных узлов примыкания оконных блоков к стеновым проемам.
п. <данные изъяты> Общее конструктивное решение узла примыкания (включая монтажный шов, элементы дополнительной атмосферозащиты, отделку откосов, а также все другие элементы, обеспечивающее сопряжение оконного блока с проемом в законченном виде) должно исключать возможность инфильтрации холодного воздуха через монтажные швы в зимнее время (сквозное продувание).
п ДД.ММ.ГГГГ Наружный слой герметизации может иметь дополнительную атмосферозащиту в виде специальных профильных элементов, дождезащитных нащельников, накладок и др. С внутренней стороны монтажные швы закрывают штукатурным слоем или деталями облицовки оконных откосов и подоконником. В нижней части оконного проема защита от атмосферных воздействий дополнительно обеспечивается отливом, дополнительными профильными элементами и др.
Выявленные в ходе проведения исследования недостатки установки блоков ПВХ являются как значительными, так и малозначительными, но в конечном итоге «устранимыми».
«Устранимый» дефект - это дефект, устранение которого технически возможно и экономически целесообразно. Устранимость и неустранимость дефекта определяют применительно к рассматриваемым конкретным условиям производства и ремонта с учетом необходимых затрат и других факторов.
«Малозначительный» дефект - это дефект, который существенно не влияет на использование продукции по назначению и ее долговечность.
«Значительный» дефект - это дефект, который существенно влияет на использование продукции по назначению и (или) на ее долговечность, но не является критическим. Стоимость устранения выявленных дефектов в оконных ПВХ конструкциях составляет 19 640 руб.
Оснований не доверять экспертному заключению № выполненного <данные изъяты> у суда не имелось, выводы экспертов подробно мотивированы, заключение соответствует методическим рекомендациям по производству судебных экспертиз, выводы экспертов соответствуют данным, отраженным в претензиях, эксперты предупрежден об уголовной ответственности.
В судебном заседании стороны согласились с выводами указанного заключения и стоимостью устранения недостатков в размере 19 640 руб.
Установив обстоятельства спора, в том числе на основании заключения судебной экспертизы, признанной судом допустимым доказательством, применив положения ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», суд исходит из того, что работы ответчика по монтажу окон имеют недостатки, в связи с чем, приходит к выводу о взыскании стоимости устранения недостатков в размере определенном заключением судебной экспертизы и признанной ответчиком – 19 640 руб.
Оснований для расторжения договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между сторонами спора не имеется, выявленные недостатки существенными и не устранимыми не являются.
На основании пункта 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца неустойку снизив размер неустойки по ст. 333 ГК РФ, с учетом соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства а также тем, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, в размере 5 000 руб.
В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно разъяснениям, данным в п<данные изъяты> постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является сам факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Исходя из степени вины нарушителя, характера и длительности нарушения прав истцов, а также с учетом требований разумности и справедливости суд полагает необходимым взыскать компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 13 820 руб. (19640+5000+3000).
В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.
Согласно ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Статьей 94 ГПК РФ установлено, что к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; другие признанные судом необходимыми расходы.
Расходы истца на проведение судебной экспертизы в размере 18 000 руб. (л.д.103), являлись необходимыми для подтверждения стоимости устранения недостатков, в связи с чем подлежат взысканию с ответчика пропорционально размеру удовлетворённых требований <данные изъяты>%) в размере 5 506,20 руб.
В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату юридических услуг представителя в разумных пределах.
Истец просит взыскать с ответчика расходы на оплату услуг юриста, представляя в обоснование договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между адвокатом Горбуновой Л.П. и ФИО1, по условиям которого поверенный принимает на себя обязанность оказать доверителю юридическую помощь по представлению интересов по делу о взыскании денежных средств с ФИО2 по договору подряда.
Стоимость услуг по договору составила 10 000 руб., что подтверждается квитанцией.
Принимая во внимание категорию спора, объем проделанной работы по договору, учитывая заявление ответчика о снижении расходов, с учетом размера удовлетворенных требований, счел необходимым взыскать 5 506,20 руб.
Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4 000 руб.
Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) стоимость устранения выявленных дефектов в размере 19 640 рублей, неустойку в размере 5 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 13 820 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 3 059 рублей, расходы по оплате судебной экспертизы в размере 5 506,20 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 000 рублей.
Решение может быть обжаловано в Омский областной суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения путем подачи жалобы в Первомайский районный суд <адрес>.
Судья Шакуова Р.И.
Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ