Дело № 2-3801/2025
24RS0048-01-2024-007545-56
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
1 декабря 2025 года г. Красноярск
Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе
председательствующего судьи Андриишиной М.В.
при секретаре судебного заседания Богдановой Н.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Карасевой А8, ФИО2 А9 к обществу с ограниченной ответственностью «Твой интерьер» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском о защите прав потребителя.
Требования мотивированы тем, что ФИО1 является собственником Х, расположенной по адресу: Х «Б». 23 ноября 2022 года между ФИО1 и ООО «Твой Интерьер» заключен договор подряда в соответствии с которым, последний обязуется выполнить отделку жилого помещения. Срок работы сторонами согласован до 29 декабря 2022 года. Стоимость работ составила 244956,60 руб., которую ФИО1 оплатила в полном объеме. 17 января 2023 года сторонами подписан акт о недостатках выполненных работ. До настоящего времени недостатки не устранены. При этом, в период выполнения работ по отделки помещения, ответчик сломан подоконник, испортил ламинат.
Стоимость устранения недостатков составила 554973 руб.
21 апреля 2024 года между ФИО1 и ФИО2 заключен договор цессии по которому цедент передает цессионарию свои права требования к ООО «Твой Интерьер», которые возникнут в будущем (будущее требование) на основании решения суда по иску цедента о защите прав потребителей в размере 50 % от размера присужденной судом неустойки и штрафа, иные неустойки и штрафы, проценты за пользование чужими денежными средствами, которые могут возникнуть в будущем (будущее требование), согласно действующего законодательства.
С учетом уточнения требований, ФИО1 просила удовлетворить требования в ее пользу, поскольку договор цессии она не подписывала.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена, доверила представлять свои интересы своему представителю ФИО3 - ФИО4., которая в судебном заседании на удовлетворении исковых требований ФИО1 настаивала, дополнительно пояснила, что договор цессии между ФИО1 и ФИО2 не подписывался. ФИО2 - является сыном юриста, к которому первоначально обращалась ФИО1, ФИО2 к правоотношениям истца права требования не имеет, истец обратится в правоохранительные органы по факту составления юристом иска в том числе от ФИО2 со ссылкой на договор цессии, который истец не подписывала.
Определением Октябрьского районного суда г. Красноярска исковые требования в части требований истца ФИО2 оставлены без рассмотрения.
Ответчик в судебное заседание не явился, о дате и времени рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомил.
С учетом положений статей 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя истца, и приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.
Выслушав представителя истца, проверив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.
В силу пункта 1 статьи 720 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.
В соответствии со статьей 721 Гражданского кодекса Российской Федерации качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Если законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к работе, выполняемой по договору подряда, подрядчик, действующий в качестве предпринимателя, обязан выполнять работу, соблюдая эти обязательные требования.
Согласно пункту 1 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Пунктом 3 статьи 730 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
В силу пункта 3 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (п. 3 ст. 1).
Согласно пунктам 1, 2 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Согласно пункту 1 статьи 28 Закона РФ если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В соответствии с абз. 8 Преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недостаток услуги - несоответствие услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора.
В судебном заседании установлено, что ФИО1 является собственником Х «Б» по Х в Х, что подтверждается выпиской из ЕГРН.
23 ноября 2022 года между ФИО1 и ООО «Твой Интерьер» заключен договор подряда У в соответствии с которым, последний обязуется выполнить отделку указанного жилого помещения.
Срок выполнения работ сторонами согласован до 29 декабря 2022 года. Стоимость работ составила 244956,60 руб.
ФИО1 оплатила стоимость работ в полном объеме.
17 января 2023 года между ФИО1 и ООО «Твой Интерьер» подписан акт выполненных работ, в соответствии с которым истец указал на недостатки, а именно: расхождение швов на обоях, криво установленные плинтуса, герметик на окнах и в ванной сделан некачественно, некачественно сделан натяжной потолок в углах. Кроме того, в ходе выполнения работ подрядчиком были сломаны: подоконники, испорчен ламинат. Однако недостатки устранены не были.
Согласно экспертному заключению У ООО «Гранит» стоимость устранения выявленных недостатков составила 554973 руб.
В нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ответчиком не представлены возражения на исковое заявление и доказательства, обосновывающие возражения.
Поскольку работы согласно сметы не выполнены в части недостатков, согласованных в акте: оклейка стен - 51906,40 руб., монтаж плинтусов – 13800 руб., демонтаж/монтаж пластикового уголка оконных блоков – 6400 руб., заглушки труб – 1600 руб., указанная итоговая сумма – 73706,40 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу ФИО1
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу ФИО1 необходимо взыскать денежные средства в размере 554 973 рубля.
22 апреля 2024 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием возместить убытки. Однако претензия оставлена без ответа.
В соответствии с частью 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Таким образом, с ООО «Твой Интерьер» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в размере 73706,40 руб., неустойка в размере 554973 руб.
В силу пунктов 1, 3 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.
Требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами подлежат удовлетворению, с ответчика подлежат взысканию проценты за период с 22 ноября 2022 г. по 01 декабря 2025 г. в размере 255842,54 руб.
В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку в судебном заседании нашел подтверждение факт того, что права потребителя нарушены ответчиком, суд, с учетом принципа разумности и справедливости, характера и степени причиненного вреда, степени вины ответчика, характера нарушения, и вышеуказанных обстоятельств, полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.
Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В связи с изложенным, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за нарушение прав потребителя. Размер штрафа составит 663679,40 руб., исходя из расчета (73706,40 руб. + 554 973 руб.+ 10000 руб.+ 73 706,40 руб. + 554 973 руб.) х 50 %.
Как разъяснено в пунктах 10, 11 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 № 1, лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов. Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.
Как следует из квитанции, истцом понесены расходы в связи с оплатой услуг оценщика в сумме 70 000 руб., почтовые расходы в размере 835,48 руб., а также расходы по уплате государственной пошлины в размере 1637 руб. Указанные расходы связаны с необходимостью реализации права на обращение в суд, являются разумными и подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
На основании ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.
Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 23447,40 руб.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление Карасевой А10 к обществу с ограниченной ответственностью «Твой интерьер» о защите прав потребителя удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Твой интерьер» в пользу Карасевой А11 денежные средства в размере 73 706 рублей 40 копеек, убытки в размере 554 973 рублей, расходы по оплате экспертизы в размере 70 000 рублей, расходы по оплате государственной пошлины в размере 1 637 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, почтовые расходы в размере 835 рублей 48 копеек, неустойку в размере 73 706 рублей 40 копеек, неустойку в размере 554 973 рублей, штраф в размере 663 679 рублей 40 копеек, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 255 842 рублей 54 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Твой интерьер» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 23 447 рублей 40 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.
Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.
Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья М.В. Андриишина
Мотивированное решение изготовлено 29 декабря 2025 года.