Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Сургутский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что по договору купли-продажи транспортного средства № № от <дата> истец приобрел автомобиль марки CHERY T32(TIGG07 PRO), 2022 года выпуска
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> на исковых требованиях настоял. Судом установлено, что <ФИО> по договору купли-продажи транспортного средства № № от <дата> приобрел автомобиль марки CHERY T32(TIGG07
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах суд считает необходимым удовлетворить исковые требования <ФИО> о расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании с ответчика денежных средств, оплаченных по договору. При определении
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи автомобиля № № от <дата> заключенный между <ФИО> и ООО «Аспект» по приобретению транспортного средства CHERY T32(TIGG07 PRO), идентификационный номер (VIN) № стоимостью 2 700 000 рублей
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Ленинский районный суд г. Новосибирска обратился <ФИО> с исковым заявлением к ООО «АПС ДСК СИБИРЬ», просил взыскать с ответчика стоимость невыполненных работ в размере 3 117 198,00 руб., неустойку за период с 12.10.2025
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «АПС ДСК СИБИРЬ» (подрядчик) был заключен договор строительного подряда № № по условиям которого подрядчик принимает на себя обязательства
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, иные вид работ ответчиком произведены не были. Таким образом, обязанность доказать
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <обезличено> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что с <дата> года он является абонентом оператора связи (в настоящее время ПАО «»). <дата> он зашел
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Представитель ответчика ПАО «» <ФИО> исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных выше положений Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 16.1, 37 Закона о защите прав потребителей, во взаимосвязи с положениями пункта 1 статьи 140, пункта 1 статьи 861 Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено> о защите прав потребителя удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
19.12.2024 <ФИО> обратилась в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении что она 10 июня 2024 годя обратилась в Службу финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг
Описательная часть
30 мая 2024 года была истцу была проведена операция, после которой последовали частые посещения врачей с необходимостью контроля и сдачи анализов. В период с 30.05.2024 по октябрь 2024 года истцу требовалось наблюдение врачей и их частое
Мотивировочная часть
Впоследствии кредитный лимит по Договору был увеличен до сумма. Указанное обстоятельство истцом не оспаривается, также размер кредитного лимита подтверждается выпиской по Счету*4401 за период с 10.05.2024 по 11.06.2024 (Выписка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ иском к ответчикам, в котором просит расторгнуть договор №006374 купли-продажи автомобиля от 09.04.2023 года, заключенный между <ФИО> и ООО «ФаворитХоф на Варшавке», в том
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 09 апреля 2023 года между истцом и ООО «ФаворитХоф на Варшавке» был заключен договор №006374 купли-продажи автомобиля от 09.04.2023 года, в рамках Дополнительного соглашения №1
Мотивировочная часть
Статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено
Ленинский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Технология права» о защите прав потребителя, указав, что <дата> она заключила с ответчиком Договор № об оказании юридических услуг. По условиям договора (п.2.2.) ответчик «Исполнитель» был
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> настаивали на удовлетворении исковых требований, дополнив, что между сторонами акт приема выполненных работ не подписан. Представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, исследовав материалы дела, давая оценку представленным сторонами доказательствам по правилам, предусмотренными ст.ст. 56, 67, 157 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Следовательно, заключая договор
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Технология права» о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Березовский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между истцом и ответчиком был заключен договор № об осуществлении технологического присоединения объекта к электрическим сетям. Срок
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующий по устному ходатайству, уточненные исковые требования поддержали по изложенным в иске основаниям. Представитель <ФИО> дополнительно
Мотивировочная часть
Выслушав истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Рассматривая требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока осуществления мероприятий по технологическому
Горячеключевской городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Аура-Авто», ООО «ГК «СБСВ-КЛЮЧАВТО» о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов гражданского дела 26.05.2024 года между <ФИО> и ООО «Аура-Авто» был закачен опционный догово𠹫...» от 26.05.2024 года, в подтверждение чего истице был выдан сертификат №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, суд приходит к выводу, что предметом, заключенного между
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Аура-Авто», ООО «ГК «СБСВ-КЛЮЧАВТО» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к Публично-правовой компании "ФОНД РАЗВИТИЯ ТЕРРИТОРИЙ" о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил взыскать в качестве доплаты по компенсационной
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «Элемент-Бетон» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор № участи в долевом строительстве, по условиям которого
Мотивировочная часть
Основываясь на положениях ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд и просит взыскать с акционерного общества «ТБАНК» в пользу <ФИО> страховую компенсацию в размере 72 322 рубля 81 копейка, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в размере 50 процентов
Описательная часть
Судом установлено, что на основании заявления-анкеты, собственноручно подписанного <ФИО> <дата>, между <ФИО> и АО «ТБанк» был заключен договор расчетной карты № от <дата> на условиях, указанных
Мотивировочная часть
Таким образом в судебном заседании не нашли своего подтверждения доводы истца о нарушении его прав потребителя ответчиком и исковые требования не подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителя отказать
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к обществу с ограниченной ответственностью «КИТ: Транспортная компания»
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО> в судебном заседании до объявления перерыва на требованиях, изложенных в уточненном исковом заявлении, настаивает. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата>..;
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что оказанные ответчиком услуги являются некачественными, следовательно, требования истца о взыскании с ответчика денежных средств за услуги по перевозке груза в размере 76 000
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «КИТ: Транспортная компания» удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключила с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> им приобретен у ООО «ДНС Ритейл» сотовый телефон Apple iPhone XR 64Gb, IMEI
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone XR 64Gb, IMEI №, стоимостью 42999 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.8). Истцом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя — удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Строительная компания «Небо», в котором, уточнив свои требования, просил взыскать денежные средства в счет устранения недостатков выполненных работ по договору на выполнение ремонтных работ от 07.09.2021
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 07.09.2021 г. между <ФИО> и ООО «Строительная компания «Небо» был заключен договор подряда № 42904, по условиям которого ответчик обязался осуществить ремонтные работы
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с требованием (претензией) о возмещении расходов на устранение недостатков истец обратился 16.02.2024 г., т.е. в пределах двух лет со дня принятия выполненных работ, и в ходе рассмотрения дела достоверно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ...я ...а – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском с учётом уточнений к ООО «Омега» о защите прав потребителя, о взыскании 150000 рублей, оплаченных в виде дополнительных услуг, в счёт компенсации морального вреда 25000 рублей, штраф, в возмещение
Описательная часть
Как следует из материалов дела, (дата) между истцом <ФИО> и ООО «ОМЕГА» заключен договор купли-продажи транспортного средства №-№, предметом которого является продажа ответчиком истцу, транспортного средства марки «***»
Мотивировочная часть
Заслушав лиц участвующих по делу, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении искового заявления. Вместе с тем согласно абзаца 3 части 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации «О
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Омега» о защите прав потребителя, о взыскании оплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, процентов за пользование чужими денежными
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит
Описательная часть
Судом установлено и усматривается из материалов дела, что 24.03.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор подряда № 0707-185 на изготовление мебели по индивидуальному проекту. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая представленные доказательства, а также доводы истца, суд приходит к выводу о том, что договор подряда на изготовление мебели по индивидуальному проекту, ее доставке и установке от 24.03.2025 № 0707-185
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «АБСОЛЮТ» с иском, в котором просит: взыскать с ответчика ООО «Абсолют» в свою пользу уплаченные денежные средства но Лицензионному договору «Автопомощник» в размере 96 000 руб., неустойку в размере 43 200
Описательная часть
Как установлено судом по материалам дела, <дата> между <ФИО> и АКБ «Абсолют банк» для покупки автомобиля был заключен Договор кредита №.0/070385/2024-А на приобретение автомобиля Ford Focus, 2016 года выпуска, VIN №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд принимает во внимание следующее. Оценив представленные в дело доказательства, суд находит, что на возникшие между сторонами из договора (Лицензионный договор «Автопомощник») отношения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что дд.мм.гг между сторонами заключен договор купли-продажи N мебели (по индивидуальному заказу), по условиям которого ответчик обязалась передать в собственность истца корпусную
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что дд.мм.гг между ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Поскольку доказательств исполнения обязательств по передаче товара ответчиком не представлено, неявку ответчика суд расценивает как отсутствие у последнего возражений по факту нарушения срока передачи товара истцу, суд приходит
Беловский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточненные исковые требования поддержала и подтвердила обстоятельства, на которых они основаны, дала пояснения, аналогичные, изложенному в исковом заявлении. В судебном
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе судебного разбирательства установлено, что работы по монтажу дверей в квартире истца выполнены им некачественно, что подтверждается как заключением эксперта ООО «Профессионал» № от <дата>, так
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО>, <дата> <дата>, паспорт серии № №, в пользу <ФИО>, <дата> <дата>, паспорт серии № №, 140854 рублей 88 коп. в счет стоимости устранения выявленных недостатков по монтажу дверей в квартире
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о взыскании стоимости тура, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек, в обоснование исковых требований указывая, что 24.04.2025г. между истцом <ФИО> и ООО
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, а также нормы действующего законодательства, истец <ФИО> просит взыскать в свою пользу денежные средства за бронь туристической поездки в размере сумма; неустойку за период
Мотивировочная часть
В связи с этим суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. В этой связи, суд не находит оснований для удовлетворения требований истцов о взыскании денежных средств за бронь туристической поездки
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя, встречному иску ООО «МДМ-Снаб» к <ФИО> о взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в котором просит расторгнуть договор № от <дата>, заключенный между истцом и ООО «МДМ-Снаб», обязать ответчика в течение 30 дней с момента вступления решения суда в законную силу
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ООО «МДМ-Снаб» <дата> был заключен договор № по выполнению работ устройства свайного фундамента на земельном участке по адресу <адрес>, кадастровый №. Указанный договор
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, показания свидетеля <ФИО>, исследовав материал настоящего дела, суд считает, что требования <ФИО> не подлежат удовлетворению, требования ОО «МДМ-Снаб» подлежат частичному удовлетворению. Обращаясь
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ООО «МДМ-Снаб» о защите прав потребителя отказать
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 17.03.2025 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Ford Fusion», Номер , под управлением водителя <ФИО>
Описательная часть
Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения иска. Представила письменные возражения в которых просила отказать <ФИО>..;
Мотивировочная часть
17.03.2025 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Ford Fusion», Номер , под управлением водителя <ФИО> и транспортного средства «Kia Rio», Номер , под управлением водителя
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Костомукшский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЛАА обратился в суд с названным иском по тем основаниям, что <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома №. <дата> ЛАА принял у застройщика по акту приема-передачи
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между ЛАА и ООО «Специализированный застройщик «Муринский Посад 5» был заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома №, согласно условиям
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии с ч. 4 ст. 10 Федерального закона N 214-ФЗ при удовлетворении судом требований участника долевого строительства в связи
Базарно-Карабулакский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Саратовская региональная общественная организация по защите прав потребителей (далее - СРОО по защите прав потребителей) «Фортуна» в интересах П.А.Н. обратилась в суд с иском к акционерному обществу (далее – АО) «Автоваз»
Описательная часть
В судебном заседании истец П.А.Н. поддержал заявленные требования в полном объеме. Пояснил о том, что на дату рассмотрения настоящего дела спорный автомобиль находится у истца П.А.Н. Представители ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Учитывая изложенное, при разрешении
Резолютивная часть
Исковые требования Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Фортуна» в интересах П.А.ёма Н. к акционерному обществу «Автоваз» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что <дата> между ним и <ФИО> заключен договор подряда, согласно условиям которого, подрядчик обязуется в установленный
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям. Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Учитывая степень вины ответчика
