Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Мухоршибирский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
31.05.2022 <ФИО> обратился в суд с указанным иском, обосновывая его следующими обстоятельствами
Описательная часть
Определением суда от 22.06.2022 в предварительном судебном заседании к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета иска, привлечены финансовый уполномоченный <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В письменных возражениях на иск представитель ответчика <ФИО> указала, что по инициативе страховщика ООО «Конэкс Центр» проведение экспертное исследование, согласно выводам которого зафиксированные повреждения автомобиля истца
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя (взыскании страхового возмещения, неустойки, финансовой санкции и штрафа) в связи с дорожно-транспортным происшествием от 04.03.2022 ОТКАЗАТЬ
Бутырский районный суд (Город Москва) · Об уменьшении цены договора
Вводная часть
Истец МРОО Защиты прав потребителей «Потребназдор», действующее в интересах <ФИО>, <ФИО>, обратилось в Бутырский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО «ТПУ Дмитровская», в котором просило суд взыскать с ООО «ТПУ
Описательная часть
Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки со дня вынесения решения по день фактического исполнения обязательств в размере 1% от задолженности по уменьшению цены договора за каждый день просрочки
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения эксперта <ФИО> «Центр научных исследований и экспертизы», суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечает требованиям статьи 86 Гражданского процессуального кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования МРОО Защиты прав потребителей «Потребназдор», действующее в интересах <ФИО>, <ФИО> к ООО «ТПУ Дмитровская» об уменьшении цены договора – удовлетворить частично
Муромский городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ОАО "Российские железные дороги" в лице Горьковской дирекции по энергообеспечению - структурного подразделения филиала открытого акционерного общества "РЖД" "Трансэнерго"
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель - адвокат Вуккерт О.В. в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным основаниям. Дополнительно <ФИО> пояснил, что договор о технологическом присоединении у него
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд приходит к следующему. Учитывая вышеизложенное, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных исковых требований
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к открытому акционерному обществу "Российские железные дороги" в лице Горьковской дирекции по энергообеспечению - структурного подразделения филиала открытого акционерного общества
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в обоснование которого указал, что <дата> между ним и <ФИО> был заключен кредитный договор №, по условиям которого истцу был предоставлен кредит в размере 3 688 000
Описательная часть
<дата> в судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, от требований в части признания действующим договора страхования между <ФИО> заключенного в обеспечение исполнения
Мотивировочная часть
В силу п. 2 ст. 935 ГК РФ не предусмотрена обязанность заемщика страховать риски причинения вреда жизни и трудоспособности. Вместе с тем такая обязанность может возникнуть в силу договора. Вместе с тем, суд
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг от 19.10.2021 № 190Ф4. Согласно п. 1.2 договора от 19.10.2021 предметом договора
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг от 19.10.2021 № 190Ф4. Как следует из доводов искового заявления, с момента заключения договоров по настоящее
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования по существу, суд отмечает отсутствие в материалах дела документов, подтверждающих надлежащее исполнение ответчиком обязательств по договорам. При таких обстоятельствах, суд приходит
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Выборгский районный суд города Санкт-Петербурга с иском к ООО "Главстрой-СПб специализированный застройщик" о защите прав потребителя и просил суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков передачи
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца настаивал на удовлетворении иска в полном объеме; ответчик, извещенные о времени и месте слушания дела надлежащим образом, явку своего полномочного представителя не обеспечил, направил
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 32
Резолютивная часть
Взыскать с ООО "Главстрой-СПб специализированный застройщик" в пользу <ФИО> неустойку за нарушение срока передачи квартиры с 01.01.2022 по 28.03.2022 – 150 000 руб., компенсацию морального вреда – 10 000 руб., штраф – 80 000
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Соло» о защите прав потребителей, указывая на то, что 12.06.2022 г. между истцом и АО «Рольф» обособленное подразделение «РОЛЬФ Северо-Запад» заключен договор купли-продажи транспортного
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования, с учетом уточнений, поддержала. Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, а также исходя из принципа диспозитивности гражданского процесса, в соответствии с которым стороны самостоятельно и по своему усмотрению распоряжаются предоставленными им процессуальными правами, в том числе
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование заявленных требований указала, что <дата> между истцом и ответчиком
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил их удовлетворить в полном объеме, сославшись на нарушение ответчиком условий договора и требований законодательства при его исполнении
Мотивировочная часть
Исходя из вышеприведенных норм права, с учетом характера сложившихся между сторонами правоотношений, принимая во внимание, что договор заключен между истцом и ответчиком с целью удовлетворения личных потребностей <ФИО>, которая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Кинешемский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к мировому судье с иском к областному бюджетному учреждению здравоохранения «Кинешемская центральная районная больница» (ОБУЗ «Кинешемская ЦРБ») в котором (с учетом увеличения исковых требований) просил взыскать
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, по изложенным в иске основаниям. В судебном заседании представитель ответчика ОБУЗ «Кинешемская ЦРБ» <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Со ссылкой на дополнительный отзыв также указано, что пунктом 5.8 территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Ивановской области на <дата> и плановый <дата>
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Кубанская Строительная Компания» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в ее пользу неустойку за период с 11.01.2021г. по 25.01.2022г. в размере 339 331 рубля, компенсацию
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 14.06.2019 между ИП <ФИО> и ООО СЗ
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, позицию сторон, суд пришел к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Кубанская Строительная Компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Оренбургский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя по договору участия в долевом строительстве
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, в обоснование указав, что <дата> между ней и ООО «Статус-специализированный застройщик» был заключен договор участия в долевом строительстве № (далее договор №), в соответствии
Описательная часть
Просит суд признать договор № участия в долевом строительстве, заключенный <дата> между ООО «Статус-специализированный застройщик» и <ФИО> расторгнутым с <дата>; взыскать с ООО «Статус-специализированный
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, суд установил, что многоквартирный жилой дом, являющийся предметом заключенного между сторонами договора, в установленный срок не построен, а текущее состояние объекта строительства с очевидностью
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Статус-специализированный застройщик» о защите прав потребителя по договору участия в долевом строительстве – удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы. В обоснование заявленных исковых
Описательная часть
07 августа 2020 года истец оплатил ответчику денежные средства в размере сумма, что подтверждается материалами дела (л.д. 26). При этом, ответчик, в нарушение ст. 56 ГПК РФ, не представил какие-либо доказательства
Мотивировочная часть
Соответственно, при буквальном толковании условий договора, суд приходит к выводу о том, что подрядчик должен был приступить к выполнению работ в период с 11 августа 2020 года (согласно п. 2.6 договора - 2-й этап оплаты – сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Кировский районный суд г.Ярославля с указанным исковым заявлением к ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП», индивидуальному предпринимателю <ФИО>, с учетом уточнения исковых требований просила взыскать с ответчиков в солидарном
Описательная часть
<ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, пояснила, что часть уплаченных ею по договору денежных средств в размере 120 971 рубль ей возвращены. Ответчик ИП
Мотивировочная часть
С учетом изложенного суд приходит к выводу о взыскании с ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные по договору, в сумме 8 389 рублей, исходя из следующего расчета: 129 360 рублей – 120 971 рубль
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «АЙ СИ ЭС ГРУПП» удовлетворить частично
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору №ШАТ511 от 09.12.2021 г. в размере сумма, неустойку в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено и следует из представленных в материалы дела документов, 09.12.2021 года между <ФИО> (Заказчик) и ООО «Букинг Онлайн» (Турагент) был заключен договор № ШАТ511 о реализации туристского продукта. Ответчик
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя - отказать
Феодосийский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя, третьи лица: Межрегиональное управление Роспотребнадзора по Республике <ФИО> и <адрес> Республики <ФИО>, -
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд иском к Государственному унитарному предприятию Республики <ФИО> «Вода <ФИО>» в лице Феодосийского филиала Государственного унитарного предприятия Республики <ФИО> «Вода <ФИО>», уточнив
Описательная часть
В письменных возражениях на исковое заявление, поданных представителем Государственного унитарного предприятия Республики <ФИО> «Вода <ФИО>» в лице Феодосийского филиала Государственного унитарного предприятия
Мотивировочная часть
Заслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, всесторонне и полно выяснив все фактические обстоятельства и оценив представленные доказательства, имеющие значение для рассмотрения дела, суд полагает, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Государственному унитарному предприятию Республики <ФИО> «Вода <ФИО>» в лице Феодосийского филиала Государственного унитарного предприятия Республики <ФИО> «Вода
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Столичное бюро юридической помощи» о защите прав потребителя, указывая, что истец и ответчик заключили два договора об оказании юридических услуг, в рамках которых истец оплатил денежные средства в общем
Описательная часть
Представитель истца * в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что 28.12.2021 года между ООО «Столичное бюро юридической помощи» (исполнитель) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. ст. 113, 116 ГПК РФ, п. 1 ст. 165.1 ГК РФ, п. 63 Постановления Пленума ВС РФ от 23 июня 2015 года № 25, суд считает, неявившегося истца и ответчика извещенными надлежащим образом, в связи с чем возможным
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, впоследствии уточненных, истец указала, что 05.03.2019 года истец и ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» заключили Договор
Описательная часть
Истцом в адрес ответчика отправлена претензия с требованием о возмещении расходов на устранение строительных недостатков, возмещении неустойки, однако, претензия отставлена ответчиком без удовлетворения. Указанные
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание положения ст. 196 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «СКАЙТАУЭР ГРУП» в пользу <ФИО> денежные средства, в счет устранения строительных недостатков, в размере сумма, неустойку за несвоевременную передачу объекта долевого строительства -квартиры по состоянию на 22.10.2021
Петродворцовый районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Петродворцовый районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику и просит расторгнуть Договор оказания услуг от 13.10.2019 №. Взыскать с ответчика денежные средства уплаченные по Договору оказания услуг в размере
Описательная часть
Как установлено судом подтверждается материалами дела, 13.10.2019 между <ФИО> и ИП <ФИО> «Планета-Тур» был заключен Договор оказания услуг № в соответствии с которым исполнитель обязывался оказать и провести
Мотивировочная часть
Исходя из общих принципов права, согласно которым реализация предоставленных гражданину прав не является его обязанностью и осуществляется по его усмотрению, с принятием на себя риска наступления неблагоприятных последствий в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд в интересах <ФИО>, Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Робин Гуд» просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 78 554 руб., проценты за пользование чужими денежными
Описательная часть
Судом установлено и из дела следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Росгосстрах Банк» заключен кредитный договор №, по которому <ФИО> получила кредит в размере 627 987 руб. на срок 84 месяца, обязалась вернуть
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом анализа вышеприведенных норм права и представленных в дело доказательств, суд приходит к выводу, что <ФИО>, заключая договор с ответчиком, действовала по собственному добровольному волеизъявлению
Резолютивная часть
Исковые требования Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» в интересах <ФИО> к ООО «Д.С. Дистрибьютор» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> первоначально обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Старс Вей», ООО «ТТ-Тревел» о защите прав потребителя за нарушение ее прав в сфере туристической деятельности ответчиков
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена, ее представитель <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Судом установлено, что 05.02.2022
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд исходит из следующего. Анализируя установленные по делу обстоятельства в совокупности с вышеприведенными правовыми положениями и условиями договора от 05.02.2022 года, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ТТ-Тревел» о защите прав потребителя – отказать
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Унистройрегион» о взыскании в ее пользу снижения стоимости квартиры на размер устранения недостатков в размере 383 713 руб.; стоимости расходов
Описательная часть
Истец <ФИО> и представитель истца <ФИО>, действующая по устному ходатайству в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, приведя в обоснование доводы, изложенные в иске. Просили
Мотивировочная часть
Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Унистройрегион» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения от 21.09.2022г.) к ООО «Пегас Уфа», АО «ЕРВ Туристическое Страхование» о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования. Установлено в судебном заседании, подтверждается материалами дела, что 17.02.2022г. между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело в заочном производстве в отсутствие ответчиков. Выслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что между истцом и ответчиком <дата> был заключен договор розничной купли-продажи №, в соответствии с которым ответчик приняла на себя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> <ФИО>, действующий на основании доверенности <адрес> от <дата>, уточненные исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, дал суду пояснения
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем при определении суммы подлежащей взысканию с ответчика неустойки суд принимает во внимание, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В октябре 2022 года <ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с ИП <ФИО> уплаченную по договору оказания услуг сумму в размере 60 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 руб., штраф
Описательная часть
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав доводы иска и материалы дела, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Союз» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом в судебном заседании, <дата> между ПАО «Совкомбанк» и <ФИО> заключен кредитный договор № года на приобретение транспортного средства на сумму 1 199 487,00 руб
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку ответчиком была возвращена истцу часть денежных средств в размере 11 720,86 руб., что сторонами не оспаривается, с учетом изложенного, руководствуясь приведенными нормами права, суд считает возможным
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> к ООО «Союз» о защите прав потребителя удовлетворить частично
