Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что 19.02.2025 года между истцом и ответчиком заключены договоры подряда на изготовление памятника
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом вышеприведенных норм закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ суд приходит к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО СЗ «Альфа» с иском, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) поддержала исковые требования, просила удовлетворить. Представитель ответчика ООО СЗ «Альфа» - <ФИО> (по доверенности) в судебном
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Альфа» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Турмагазин» о защите прав потребителей и с учетом уточнения требований просил взыскать с ответчика 54 776,67 руб. – часть стоимости некачественной услуги, неустойку за нарушение сроков
Описательная часть
В судебном заседании истец иск поддержал,ссылаясь на ст. 7, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», утверждая, что услуга оказана с недостатками, повлекшими причинение вреда здоровью. В судебном заседании
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что истец прибыл в отель утром, до времени заселения, и следовал в зону хамама, бассейна, куда его направил персонал отеля. Его действия не выходили за рамки обычного использования услуг отеля. Нарушений правил
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО "Турмагазин", отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к СПАО «РЕСО-Гарантия» с иском о защите прав потребителя, о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 10.02.2025 по ул. Калинина в г. Красноярске произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
С учетом уточненных 14.08.2025, в судебном заседании 20.11.2025 в письменной форме требований, просит суд взыскать с ответчика в свою пользу: недоплаченное страховое возмещение в размере 33 618 руб.; убытки в сумме 142 267
Мотивировочная часть
Оценивая имеющиеся по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Таким образом, суд считает установленным, что, в результате совершенных
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к АО «МАКС» с иском, с учетом уточненных требований, о взыскании страхового возмещения в размере 204900 рублей, неустойки в размере 400000 рублей, неустойки с <дата> по день фактического исполнения решения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, настаивал на удовлетворении уточненных исковых требований. Представитель ответчика АО «МАКС» в судебном заседании просил
Мотивировочная часть
Поскольку страховой компанией истцу не была выплачена сумма страхового возмещения в полном объеме, в связи с чем, на основании ст. 1,12 ФЗ РФ №40-ФЗ, п.63 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС», ст.7
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Косметолоджи» о защите прав потребителя, просила взыскать с ответчика денежные средства в сумме сумма по договору на оказании платных медицинских услуг, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что 16.07.2025 между <ФИО> (пациент) и ООО «Косметолоджи» (исполнитель) был заключен договор на оказание платных медицинских услуг № КЛ-1401. Согласно п. 2.1 договора
Мотивировочная часть
Установив, что истец, являясь потребителем, воспользовалась своим правом на отказ от исполнения договора, суд приходит к выводу о необходимости возврата ей уплаченных денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Косметолоджи» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит суд взыскать денежные средства, уплаченные за услуги, в размере сумма, неустойку с 24.06.2025, денежные средства, уплаченные за товар, в размере сумма, неустойку за период
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО>, который в судебном заседании требования иска поддержал. Судом установлено, что 28.02.2025 между
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СМ Сервис» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, указав, что 03.01.2025 в г.Пенза на ул. 65-летия Победы,30, водитель <ФИО>, управляя автомобилем Tesla Model
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явился, был извещен надлежащим способом, заявлением просил рассмотреть дело в его отсутствие, исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель истца <ФИО>, действующая
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных положений, в случае неисполнения страховщиком обязательства по восстановительному ремонту застрахованного транспортного средства на СТОА, что имело место в рассматриваемом случае, страхователь вправе
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к Мировому судье судебного участка № Центрального судебного района <адрес> с иском к СПАО «Ингосстрах», <ФИО>» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> в 18
Описательная часть
Ответчика СПАО «Ингосстрах» о дате, времени и месте судебного заседания извещен, в суд представитель не явился, представил письменные возражения, в которых просит отказать в удовлетворении требований в полном объеме, в случае
Мотивировочная часть
При этом, расчет неустойку суд считает необходимым производить от суммы страхового возмещения, определенной по Единой методике в размере 55 600 руб. согласно заключению ООО «Центр независимых экспертных исследований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах», <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник»)
Описательная часть
Материальный истец <ФИО>, представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник» в судебном заседании участия не принимали, извещены. Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Проанализировав нормы действующего законодательства, регулирующие спорные правоотношения сторон, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что коммунальная услуга по горячему
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя, с участием третьих лиц «Банк ВТБ» (ПАО), <ФИО>, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> приобрел у ответчика автомобиль , за счет кредитных средств в «Банк ВТБ» (ПАО). После приобретения она
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «Форвард-Авто» был заключен договор купли-продажи бывшего в употреблении транспортного средства № – автомобиль При этом, сторона ответчика, в
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично, по следующим основаниям. Удовлетворяя требования в части расторжения договора купли-продажи автомобиля, суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Форвард-Авто» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ИП <ФИО> с исковым заявлением о защите прав потребителя, и просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договорам в размере 829 000 руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Пояснил, что истец является врачом-кардиологом, воспользовалась услугами
Мотивировочная часть
Вместе с тем, с указанными доводами иска суд не может согласиться, поскольку истцом произведена оплата по договору от 27.02.2024 г., что подтверждено чеком, в графе «назначение платежа» в котором указано истцом «окончательный
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 19.12.2024 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства ГАЗ, Номер , под управлением водителя <ФИО>
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 19.12.2024 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства ГАЗ, Номер , под управлением <ФИО> и транспортного средства «Kia Rio», Номер
Мотивировочная часть
Из материалов дела следует, что 19.12.2024 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства ГАЗ, Номер , под управлением <ФИО> и транспортного средства «Kia Rio», Номер
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щигровский районный суд (Курская область) · О защите прав потребителя и взыскании оплаченной по договору денежной суммы
Вводная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ» о защите прав потребителя и взыскании оплаченной по договору денежной суммы, указав, что <дата> между <ФИО> и ООО «БИЗНЕС ЛИГА»
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, что <дата> между ПАО «» и <ФИО> был заключен кредитный договор №, по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 1 865 568 руб., сроком возврата
Мотивировочная часть
Поскольку действующим законодательством потребителю предоставлено право отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному
Резолютивная часть
Исковые требования представителя истца <ФИО> – <ФИО> к АО «ФИНАНСОВЫЕ ПРОДУКТЫ» о защите прав потребителя и взыскании оплаченной по договору денежной суммы, удовлетворить частично
Первореченский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержала, просила их удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, просила снизить
Мотивировочная часть
Делая вывод о выполнении работ ненадлежащего качества, суд полагает возможным положить в основу таких выводов заключение судебной экспертизы. Оснований не доверять судебному заключению <ФИО> у суда не имеется, поскольку
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СтройЛэнд» о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЕКС» о расторжении договора-оферты на оказание платных услуг в сфере образования от 20.07.2024, заключенного между ООО «ЭДЕКС» и <ФИО>, взыскании уплаченной по договору денежной суммы
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 20.07.2024 между ООО «ЭДЕКС» (Исполнитель) и <ФИО> (Ученик) заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг, в соответствии с которым ответчик
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, в их совокупности по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, руководствуясь вышеприведенными нормами права и закона, суд приходит к выводу, что ООО
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "ЭДЕКС" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с исковым заявлением к ответчику и с учетом уточнения исковых требований просят о взыскании расходов на устранение недостатков объекта в размере 501 713 руб.91 коп., штрафа в размере 5%, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, дал пояснения по иску. Судом установлено, что 15.09.2022года между сторонами был заключен договор № 50:9/1.1/1/474нв/СЭР участия в долевом
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований не доверять экспертному заключению, поскольку эксперты имеют необходимый стаж работы, опыт, соответствующее образование, отчет соответствует требованиям, предъявляемым к подобным документам, эксперты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО СЗ «Стройком» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Лаборатория воздуха» о защите прав потребителя, в котором просит о взыскании с ответчика уплаченного аванса по договору в размере сумма, неустойки за нарушение сроков выполнения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что 28.08.2024 между сторонами заключен договор подряда №ЛВ, согласно которому исполнитель ООО «Лаборатория
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований исходя из следующего. Исходя из анализа заключенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лаборатория Воздуха» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, дополненным в ходе судебного разбирательства, к ГБУ «Жилищник адрес» о защите прав потребителя, указав, что 06.03.2025 истец обратился к директору ГБУ «Жилищник адрес» с запросом
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу: адрес
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности представленные сторонами доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, применяя приведенные нормы права, суд приходит к выводу о том, что каких-либо нарушений прав и законных интересов истца как
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ГБУ «Жилищник адрес» о защите прав потребителя, - отказать
Великолукский городской суд (Псковская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, в котором просил обязать ответчика исполнить обязательства по договору № № технологического присоединения к электрическим сетям, гаража расположенного по адресу: <адрес> в течение 20 дней
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> заявленные требования поддержал по основаниям, указанным в иске, пояснил, что длительным неисполнением ответчиком обязательств по договору причинило ему моральный вред, выразившийся
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования об обязании ответчика выполнить мероприятия по технологическому присоединению энергопринимающих устройств на указанном выше объекте обоснованы и подлежат
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 05.04.2024 г. между ответчиком и истцом заключен договор купли-продажи № автомобиля BMW 116I, 2010 г.в., VIN
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 05.04.2024 г. между ответчиком и истцом заключен договор купли-продажи №178-501-1-212 автомобиля BMW 116I, 2010 г.в., №, стоимостью 610 000 руб
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся лиц в заочном порядке. Исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гарант Про» о защите прав потребителя. В обоснование требований указав, что {Дата изъята} был приобретен автомобиль Changan UNI-K, 2023 года выпуска посредством заключения кредитного договора с АО
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца адвокат Новикова Н.В. поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении, на удовлетворении требований настаивала. Выразила согласие на принятие по делу заочного решения
Мотивировочная часть
К моменту отказа от договора, свое право требования по нему истец к ответчику не заявлял, соответствующую услугу от ответчика не получал. Учитывая обращение истца, как потребителя услуг, в период действия договора к ответчику с требованием
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд и просит взыскать с САО «ВСК» 29170 рублей страховое возмещение, 245656,04 рублей в счет возмещения убытков, потребительский штраф в размере 50% от страхового возмещения в 265000 рублей за неисполнение требований
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования. Представитель ответчика в судебном заседании утверждает, что страховая компания надлежащим образом выполнила свои обязательства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию 29 170 рублей в счет недоплаченного страхового возмещения в виде разницы между размером страхового возмещения определенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между сторонами заключен договор от <дата> №, в соответствии с которым исполнитель обязуется выполнить по заданию заказчика
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить. Суду пояснили, что по договору изготовления комплексной мебели ответчиком
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований исходя из следующего. Вместе с тем, в процессе монтажа было установлено, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Зима» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 28.03.2025 Истец заключила с Ответчиком Договор бытового подряда, по условиям которого Подрядчик (ООО «Зима»)
Описательная часть
Судом установлено и объективно подтверждается, представленными в материалах дела доказательствами, что 28.03.2025 между ООО «Зима» (Подрядчик) и <ФИО> (Заказчик) был заключен Договор бытового подряда (Заявление
Мотивировочная часть
Вместе с тем, требования истца о взыскании с Ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере сумма удовлетворению не подлежат в силу следующего. Исходя из установленных по делу
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО "Зима" о защите прав потребителя удовлетворить частично
