Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Темрюкский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Анекс Туризм» и ООО «Райдо», в котором, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта № №, заключенный <дата> между
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между ООО «Райдо», как турагентом, действующим по поручению Туроператора ООО «Анекс-Туризм» на основании договора на продвижение и реализацию туристского продукта, и истцом
Мотивировочная часть
Таким образом, суд считает ответчиков надлежащим образом извещенными о времени и месте судебного разбирательства, но не явившимися в судебное заседание, и не сообщившими об уважительности неявок, поэтому в силу п.4 ст.167 ГПК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анекс Туризм», ООО «Райдо» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику с вышеупомянутым иском. В обоснование иска указал, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи № ******R-000099 на основании спецификации от <дата> и заказа R-99
Описательная часть
Представители истца в судебном заседании требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить. Дополнительно пояснили, что товар приобретался для личного пользования. Судом установлено, что между
Мотивировочная часть
Вместе с тем, <дата> в адрес истца поступило письмо по вопросу о неисполненных обязательствах по договорам купли-продажи/ договорам поставки, согласно которому, ООО «Лабиринт» сообщает об утрате возможности осуществить
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лабиринт» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 26 ноября 2021 года между истцом и ответчиком был заключен договор № 2611, согласно которому ответчик обязался изготовить мебель
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала по основаниям и доводам искового заявления. Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик извещен о времени и месте рассмотрения дела по адресу, указанному в исковом заявлении, суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие. Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АНО ДО «Международная школа английского языка «Премиум» с учетом заявления об уточнении исковых требований о взыскании неустойки в размере 53 400,00 рублей, компенсации морального вреда в размере 10
Описательная часть
Судом установлено следующее. Судом установлено, что ответчиком произведен возврат денежных средств, уплаченных по договору, в полном объеме после обращения истца в суд с иском. Материалами дела
Мотивировочная часть
Анализируя условия заключенного между сторонами договора, суд приходит к выводу, что он является договором возмездного оказания услуг, правоотношения по которому регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АНО ДО «Международная школа английского языка «Премиум» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Оренбургский районный суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование указав, что <дата> между ним и индивидуальным предпринимателем <ФИО> (далее ИП <ФИО>) заключен договор на оказание услуг, в соответствии с которым
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования истца поддержала
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца в части взыскания денежных средств, уплаченных в качестве предоплаты по договору оказания услуг от <дата> в размере 79000 руб
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к АО «Российский Сельскохозяйственный Банк», АО Страховая компания «Российский Сельскохозяйственный Банк Страхование» о защите прав потребителя, указав, что <дата> между <ФИО> и АО «Россельхозбанк»
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено, подтверждается материалами дела, что 24.12.2021г между АО «Российский Сельскохозяйственный Банк»
Мотивировочная часть
На основании ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие. Оценив представленные доказательства, суд приходит к выводу, что условия кредитного договора № от 24.12.2021г, заключенного между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Российский Сельсохозяйственный Банк», АО Страховая компания «Российский Сельсохозяйственный Банк Страхование» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме
Арсеньевский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, что 16.01.2022 он обратился в компанию ООО «Абсолют Эксперт», расположенную по адресу: <адрес> стр. 1 с просьбой покупки автомобиля марки «Honda Fit
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> с учетом уточнений, требования иска поддержал, подтвердив его доводы, указав, что полагает возможным, в случае удовлетворения требований иска, деньги вернуть истцу
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в судебном заседании установлено, что основанием для возврата оплаченных по договору средств является отказ <ФИО> от исполнения договора, основанный на ст. 32 Закона РФ «О защите прав
Кызылский районный суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.А.А. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкпресс» о защите прав потребителя указав на то, что 19 августа 2022 года ею был приобретен автомобиль, для оплаты которого заключен кредитный договор № с ООО
Описательная часть
Истец К.А.А., представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковое заявление поддержали в полном объеме, просили удовлетворить по указанным в нем основаниям. Также просили взыскать с ответчика почтовые расходы в размере
Мотивировочная часть
Проанализировав условия договора независимой гарантии, суд приходит к выводу о ничтожности тех его положений, которые незаконно ограничивают право потребителя на отказ от договора, который к моменту заявления потребителя
Резолютивная часть
Исковые требования К.А.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Автоэкспресс» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с названным иском в суд, указав, что 23.03.2022 г. по вине водителя Д.Д., управлявшего автомобилем Газ 172452 г/н Номер , произошло ДТП, в результате которого принадлежащий <ФИО> на праве собственности автомобиль
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск. Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» - <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу о том, что указанный случай является страховым, данное обстоятельство подтверждено документами, представленными в материалы дела, что влечет за собой обязанность
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфастрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация Республики Башкортостан по защите прав потребителя ««Форт-Юст» в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к НО «Фонд развития жилищного строительства РБ» о защите прав
Описательная часть
В соответствии со ст. 155 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации разбирательство гражданского дела происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в деле, о времени и месте
Мотивировочная часть
Суд считает, что факт наличия строительных недостатков, которые проявились в пределах гарантийного срока по причинам, возникшим до ее передачи потребителю, и которые ответчиком не устранены, подтверждается материалами
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации Республики Башкортостан по защите прав потребителя «Форт Юст» в защиту интересов <ФИО> к Некоммерческой организации «Фонд развития жилищного строительства РБ» о защите прав
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а Н.А. обратилась в суд с иском к ООО «...» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, между ООО «...» и ...ой Н.А. были заключены следующие договора на оказание медицинских услуг: №... от 15
Описательная часть
Судом установлено, что между ...ой Н.А. и Обществом с ограниченной ответственностью «...» был заключены договора на оказание медицинских услуг: №... от 15 октября 2018 года на сумму 107 000 рублей, №... от 19 октября 2018 года
Мотивировочная часть
Таким образом, установив допущенное ответчиком нарушение прав потребителя, принимая во внимание, что ответчик не представил доказательств, освобождающих его от ответственности за нарушение условий договоров, наличия требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования ...ой ... к ООО «...» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новодвинский городской суд (Архангельская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 09.04.2021 между ним и ИП <ФИО> заключен договор б/н на изготовление мебели, по условиям которого ответчик обязался
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на иске настаивает с учетом его уточнения. Ответчик ИП <ФИО> в судебном заседании иск не признал, по доводам изложенным в письменных возражениях
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке лиц, участвующих в деле. Поэтому при таком положении дела, суд считает требования истца о возврате части цены, уплаченной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройКубань» о защите прав потребителя, в котором просит суд взыскать с ответчика в его пользу неустойку за период с 01.12.2021г. по 29.03.2022г. в размере 324 151,42 рублей; компенсацию
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании требования и доводы искового заявления поддержал, настаивали на их удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании возражала против
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, оценив в совокупности доказательства по делу, позицию сторон, суд пришел к выводу, что исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за период 01.12.2021г. по 28.03.2022г. за нарушение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «СпецСтройКубань» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Василеостровский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать неустойку за период с 01января 2021 года по 12 мая 2022 года в размере 126033 руб. 84 коп., компенсацию морального вреда в размере 63016 руб., штраф в соответствии с п. 6
Описательная часть
Представитель ответчика в судебное заседание явился, представил возражения. Судом установлено, что 18.03.2020 между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве XXX
Мотивировочная часть
В порядке ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствие истицы. Принимая во внимание вышеизложенные нормы права, суд приходит к выводу, что на застройщика возложена обязанность по передаче
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Спектр» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование своих исковых требований истец указал, что между ним и ответчиком (ООО «Спектр»)
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между истцом и ответчиком был заключен Договор № 157608 УС-З об оказании услуг (выполнении работ) с услуги с замером (л.д. 10-15). По Договору ответчик взял на себя обязательства по доставке
Мотивировочная часть
Анализируя Договор № 157608 УС-З об оказании услуг (выполнении работ) с услуги с замером, суд приходит к выводу о том, что предметом Договора является выполнение услуг по установке (сборке) комплекта кухонной мебели, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Спектр» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично
Преображенский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «РИНГ-Сити» о взыскании денежные средства в размере 73500 руб., неустойку за неисполнение требований потребителя за период с 06.03.2022 по 27.07.2022 в размере 2205 руб. за каждый день, почтовые
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 01.03.2022 г. между <ФИО> и ООО "РИНГ-Сити" заключен договор Р-Шоколад + № х об оказании услуг, путем акцепта истцом Публичной оферты о заключении
Мотивировочная часть
Суд полагает данную сумму возврата денежных средств обоснованным, соответствующим условиям заключенного договора. Суд полагает требования истца о выплате оплаченных по опционному договору денежных средств в размере
Резолютивная часть
Исковые требования удовлетворить частично Взыскать с ООО «РИНГ-СИТИ» в пользу <ФИО> х) уплаченную по договору сумму в размере 73500 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф в сумме 39250 руб., почтовые расходы 594,78 руб
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просит обязать ответчика не позднее 10 дней с момента вступления в законную силу решения суда восстановить водоснабжение на земельном участке по адресу: <адрес>
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала заявленные требования, пояснив, что она является собственником земельного участка и жилого дома по адресу: <адрес>. В садоводческом товариществе было подключено водоснабжение, в том
Мотивировочная часть
Поскольку истец не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства, суд считает возможным вынести заочное решение. С учетом требований разумности и справедливости, учитывая характер причиненных истцу
Южноуральский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «Феникс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> он заключил с ответчиком договор № об оказании юридических услуг, предметом которого было представительство, правовой анализ
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> доводы и требования иска поддержал. Пояснил, что акт выполненных работ сторонами не подписывался. О подготовке и направлении ответчиком заявления в ГУ МВД Росси по Челябинской области истцу
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает, что истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора услуг в любое время: как до начала исполнения услуг, так и в процессе их оказания. Поскольку доказательств оказания каких
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Н.С.В. обратился с иском с к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителей, просит взыскать денежные средства, уплаченные за товар робот-пылесос Eco Vacs Deebot Ozmo T8+ в размере 69 990 руб., убытки за проведение независимой
Описательная часть
Судом установлено, что согласно кассовому чеку от <дата> покупатель Н.С.В. приобрел у АО «Русская телефонная компания» робот-пылесос Eco Vacs Deebot Ozmo T8+. Судом установлено, что ответ на претензию истца
Мотивировочная часть
Суд, оценив и исследовав материалы настоящего гражданского дела, пришел к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание, что указанные расходы истец понес
Резолютивная часть
Исковое заявление Н.С.В. к Акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГ между ООО «РегионИнвест» и КОН был заключен договор участия в долевом строительстве № № о создании объекта долевого строительства - жилого
Описательная часть
В судебном заседании представитель ООО «ПИК-КОМФОРТ» не явился, извещен. Представитель ООО «РегионИнвест» КНВ в судебное заседание явилась, пояснила, что ООО «РегионИнвест» не согласно с заявленными исковыми требованиями
Мотивировочная часть
Суд полагает, что истец не вправе в одностороннем порядке, нарушая требования остальных участников долевого строительства, проживающих в данном многоквартирном жилом доме по адресу: <адрес>, обращаться с указанными
Резолютивная часть
Исковые требования КОН к ООО «РегионИнвест», ООО «ПИК-Комфорт» об обязании устранить строительные недостатки в подъезде № жилого дома по адресу: МО, <адрес>, корпус 2, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, неустойки
Фрунзенский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в котором просил суд взыскать с ответчика денежные средства в размере 395732 руб. 71 коп., оплаченные истцом за ремонт автомобиля; неустойку в размере 395732 руб. 71 коп., компенсацию
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил суд иск удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебное заседание после перерыва не явилась, ранее в судебном
Мотивировочная часть
Ответчиком достоверных доказательств отсутствия у эксперта ООО «Автокомби Плюс» специальных познаний и подтверждающих квалификацию документов, вопреки требованиям статьи 56 ГПК РФ не представлено. Вместе с тем к заключению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сортавальский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что в рамках административного дела судом была назначена экспертиза, проведение которой суд поручил ООО «Нордгеострой». В указанном деле <ФИО> выступал в качестве административного истца. Для оплаты
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования. В соответствии с ч.ч. 5, 8 ст. 82 КАС РФ заключение эксперта (комиссии экспертов) оглашается в судебном заседании и исследуется наряду с другими
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, дела и , суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд отказывает в иске в полном объеме
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей и взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в Бутырский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО «СК «Согласие», уточнив которое в порядке ст.39 ГПК РФ, просил суд взыскать с ООО «СК Согласие» сумму удержанного страхового возмещения в размере сумма
Описательная часть
Поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, суд, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального
Мотивировочная часть
В соответствии с пунктом 1 статьи 333 ГК РФ суд вправе уменьшить неустойку, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СК «Согласие» о защите прав потребителей и взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
18.02.2022 между ООО <ФИО> (турист) и ООО «Миллениум» (турагент) заключён договор о реализации туристского продукта, туроператором по договору является ООО «Туроператор Амиго Турс», по условиям которого турагент обязуется оказать
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала исковые требования по доводам и основаниям, изложенным в иске. Судом установлено, что 18.02.2022 между ООО <ФИО> (турист) и ООО «Миллениум» (турагент) заключён договор
Мотивировочная часть
Вместе с тем, уточняя исковые требования, истец указывает в числе ответчиком также и турагента, в связи с чем, в отсутствие отказа истца от иска в части требований к турагенту, суд отказывает в иске к ООО «Миллениум», учитывая
Резолютивная часть
Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от 18.02.2022, заключённый между ООО «Миллениум» и <ФИО>
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что между сторонами был заключен договор на изготовление кухни по индивидуальному заказу и сборке. Обязательства по оплате истцом
Описательная часть
Представитель ответчика по доверенности в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражала по мотивам представленных в дело письменных возражений. Поскольку при рассмотрении настоящего иска судом было
Мотивировочная часть
Анализируя в совокупности предоставленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу об исполнении ответчиком обязательств по договорам № МСФР-00027 и № МСФР-00027/м от 31 января 2022 года надлежащим образом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
