Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО "СЗ адрес о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, в обосновании которого указала, что между
Описательная часть
Судом установлено, что 30.11.2021 года между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве №ЯМ-1/1.2/85-610И. Из материалов дела следует, что письменная претензия с требованием о выплате неустойки
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке. Учитывая вышеизложенное, суд приходит к выводу, что вина ответчика установлена, в связи с чем ответственность
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к АО «АльфаСтрахование» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 23.12.2022 года по 08.07.2025 года в размере 211 973,74 руб. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала. Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании нотариальной доверенности от 15 апреля 2022 года в судебном заседании
Мотивировочная часть
Решением финансового уполномоченного от 27 мая 2024 года отказано в удовлетворении требований <ФИО> Финансовый уполномоченный при рассмотрении обращения потребителя пришел к выводу о том, что с учетом подачи <ФИО> заявления
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя, взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя и по встречному иску ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» к <ФИО> о взыскании задолженности по договору участия в долевом строительстве
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «КДС» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства в двойном размере 990 000 рублей начиная с 01.07.2023 по 21.03.2024, штрафа в размере пятидесяти процентов
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования в полном объеме. Представитель истца в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования в полном объеме. Представитель
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, а также положений ч. 4 ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в данном судебном заседании в отсутствие неявившихся лиц. С учетом установленных обстоятельств, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «КраснодарДомСтрой» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Дзержинский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ», мотивировав тем, что 18.02.2024 произошло ДТП с участием принадлежащего ему и под его управлением автомобиля гос.рег.знак № и автомобиля гос.рег.знак №. ДТП произошло по вине водителя
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Так, из материалов дела следует, что результате ДТП, произошедшего 18.02.2024 вследствие действий <ФИО>..;
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что обстоятельств, в силу которых страховщик имел право заменить форму страхового возмещения с натуральной на денежную, не имелось, и АО «СОГАЗ» было обязано в силу закона
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании страхового возмещения, убытков в размере 771 100 рублей, компенсации морального вреда - 5 000 рублей, штрафа, расходов по оформлению доверенности в размере 2 900 рублей, расходов
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал в полном объеме, по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что в результате ДТП, произошедшего 18.03.2025 вследствие
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что организация и оплата восстановительного ремонта легкового автомобиля, находящегося в собственности гражданина
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по <адрес> обратилось в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит суд: признать действия ИП <ФИО> выразившиеся в нарушении обязательных требований законодательства РФ путем реализации табачной
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Представитель ответчика в судебном заседании против удовлетворения заявленных исковых требований
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, суд приходит к выводу, что действия ИП <ФИО> приводят к нарушениямобязательных
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Сургутский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что <дата> между <ФИО> и АО «Авто Финанс Банк» был подписан Договор потребительского кредита № от <дата>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и АО «Авто Финанс Банк» был подписан Договор потребительского кредита № от <дата>. В данном случае, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, суду не было
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд полагает исковые требования <ФИО> обоснованными, подлежащими удовлетворению. В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Сатурн-2» ИНН в пользу <ФИО> в счет возврата денежных средств, оплаченных по договору, 90 000 рублей, в счет компенсации морального вреда 20 000 рублей, в счет штрафа за несоблюдение в добровольном порядке
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор» (далее – ООО «Библио-Глобус Туроператор») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании на исковых требованиях настаивал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Предоставил суду CD-диск с фото отеля. Дополнил, что номер истца в отеле не закрывался
Мотивировочная часть
Таким образом, обязанность по доказыванию соблюдения прав потребителей в рамках спорных правоотношений ответчиком не выполнена, в связи с чем нарушение прав потребителей, связанное с оказанием им туристской услуги ненадлежащего качества
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Библио-Глобус Туроператор» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском о защите прав потребителей к <ФИО>, с требованием взыскать денежные средства в размере 243 000 рубля, уплаченную по договору купли-продажи, неустойку за нарушение сроков передачи предварительно
Описательная часть
В судебном заседании ответчик <ФИО> не участвовал, извещение о дате, месте и времени судебного заседания извещался заказным письмом с уведомлением, корреспонденция, направленная в адрес ответчика возвращена за истечением
Мотивировочная часть
Выслушав позицию истца, исследовав материалы дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Поскольку по настоящему делу суд считает установленным неисполнение ответчиком условий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании иска указано, что 10.02.2024 г. истец приобрела смартфон Apple iPhone 15 Pro на 256Gb титановый бежевый (MTV53), серийный номер: {Номер
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме, настаивала на доводах, изложенных в письменных позициях. В судебном заседании представитель
Мотивировочная часть
Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Учитывая вышеизложенное и поскольку никаких относимых и допустимых доказательств того, что С.Д.В. участвовал в исследованиях, проводимых экспертом, и каким-либо образом
Резолютивная часть
<ФИО> ({Дата изъята} года рождения, паспорт серия {Номер изъят}) в иске к ИП <ФИО> ({Дата изъята} года рождения, паспорт серия {Номер изъят}) о взыскании денежных средств, оплаченных за товар в размере 107990 руб., убытков
Калининский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с уточненным иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор оказания юридических услуг. Согласно
Описательная часть
Истец свои обязательства по договору выполнил в полном объеме, произвел оплату, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от <дата>. Однако ответчиком обязательства в полном объеме не выполнены. Исковое заявление
Мотивировочная часть
Таким образом, материалами дела доказывается, что ответчиком согласно договору на оказание юридических услуг от <дата> оказаны услуги не в полном объеме, а именно изучены представленные документы, составлено исковое заявление в суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит взыскать с ПАО "Группа Ренессанс Страхование" убытки в виде стоимости восстановительного ремонта автомобиля в размере 323368,16 руб., штраф в размере 50% от суммы возмещения, судебные
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала, указав суду на отсутствие оснований у ответчика для одностороннего изменения условий исполнения
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку обязанность страховщика по организации и проведению восстановительного ремонта не была исполнена, имеются основания для определения размера доплаты страхового возмещения без учета износа
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Группа Ренессанс Страхование" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнений, о взыскании с ООО «реСтор» убытков, связанных с повреждением дисплея в размере 52 400 руб., убытков по оплате диагностики 2 000 руб., процентов, рассчитанных по ст. 395 ГК РФ
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании против удовлетворения иска возражал, полагала, что требования истца не подлежат удовлетворению. Из материалов дела следует, что <дата> истцом
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая заявленные исковые требования суд исходит из следующего. Вместе с тем, в ходе проведения
Кадуйский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование указав, что 27 апреля 2024 г. в 13 час. 48 мин. по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием
Описательная часть
Судом установлено, что 12 мая 2025 г. ПАО СК «Росгосстрах» перечислило <ФИО> путем перевода денежных средств через отделение АО «» неустойку в размере 241 687 рублей (с учетом удержания 13 % НДФЛ – в размере 36 114
Мотивировочная часть
Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (ст.2, ст.35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что 18 апреля 2025 года между истцом и ответчиком был заключен договор по установке двух душевых конструкций
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом. Судом установлено и из материалов дела усматривается, что 18 апреля 2025 года между истцом и ответчиком был заключен договор
Мотивировочная часть
Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, причиненного истцу. Размер компенсации с учетом обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ш.Н.М. обратился в суд и просит признать незаконными действия АО «ТБанк», выразившиеся в подаче ложных сведений о доходе истца за 2024 год в налоговый орган и обязать ответчика изменить данные о доходе истца за 2024 путем подачи в налоговый
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал исковые требования. Судом установлено, что между Ш.Н.М. и ПАО РОСБАНК <дата> был заключен Договор о комплексном банковском обслуживании на основании подписанного им
Мотивировочная часть
Истец указывает, что он <дата> на электронную почту получил Информацию о капитализации процентов по вкладу с использованием финансовой платформы Финуслуги. Плательщиком дохода является ПАО Росбанк, капитализация (присоединение
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «ТБанк» о защите прав потребителя отказать
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Мир Автопомощи» (далее – ООО «Мир Автопомощи») о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что истец <дата> заключил кредитный договор с ПАО
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске. Судом установлено, что <дата> между истцом и ПАО «БыстроБанк» заключен
Мотивировочная часть
При разрешении требований о возврате за услугу по предоставлению доступа к электронным информационным материалам «Персональная энциклопедия автомобилиста и автопредпринимателя» суд учитывает следующее. Таким образом, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мир Автопомощи» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, обратился в суд с иском к застройщику ООО «Арсенал-10», просил взыскать стоимость устранения недостатков в размере 378 873,85 рублей, неустойку в размере 1/150 ставки
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Арсенал-10» по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал по доводам письменных возражений, просил отказать в удовлетворении иска, ссылаясь на то, что штрафные
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке по имеющимся в деле доказательствам. Разрешая исковые требования о взыскании размера выявленных строительных недостатков, суд
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по Пензенской области в интересах <ФИО> обратилось в Первомайский районный суд г.Пензы с вышеназванным исковым заявлением, в котором указало, что 20.05.2025 между <ФИО> и ООО «Компания развития»
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20.05.2025 между ООО «Компания развития» (исполнитель) и <ФИО> (клиент) заключен договор о туристском обслуживании за №664, по условиям которого клиент заказывает и оплачивает
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что исковые требования <ФИО> о взыскании с ответчика денежных средств в размере 99000,00 руб. за неисполненное обязательство, подлежит удовлетворению. При определении размеров
Резолютивная часть
Иск Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области, действующего в интересах <ФИО>, к ООО «Компания развития» о защите прав потребителя - удовлетворить
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Промтрансмастер» и просит расторгнуть договор №…от 10.11.2023, взыскать с ответчика денежные средства в счет возврата по договору в сумме 130 000 руб., неустойку в сумме 36 400
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях. Судом установлено и следует из материалов дела, 10.11.2023 между
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав представителей сторон, суд приходит к следующим выводам. Как видно из материалов дела и доводов сторон, доказательств существенности заявленных истцом недостатков работы по договору
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Промтрансмастер» о защите прав потребителя, расторжении договора, взыскании денежных средств – отказать
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 08.05.2024 между сторонами был заключен договор оказания услуг, в соответствии с которым ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) обязалось
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям и доводам искового заявления. Из материалов дела следует, что 08.05.2024 между сторонами был заключен договор оказания услуг, в соответствии
Мотивировочная часть
Учитывая, что доказательств возврата ответчиком уплаченных истцом денежных средств по заключенному между сторонами договору не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных ответчиком в ходе исполнения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Кредит Европа Банк (Россия)», в обоснование которого указала, что <дата> между ними заключен договор потребительского кредита №, в рамках которого ей был навязан договор
Описательная часть
В судебное заседание ответчик АО «Кредит Европа Банк (Россия)» своего представителя не направил, в возражениях на исковое заявление указал, что из заявления <ФИО> следует, что приобретение дополнительных услуг: услуги
Мотивировочная часть
Разрешая гражданское дело по существу заявленных исковых требований, суд считает их подлежащими частичному удовлетворению, при этом исходит из следующего. Принимая во внимание, что заявление о присоединении к договору публичной
Демский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АгроСтройИнвест» далее ответчик о взыскании убытков потребителя в связи с нарушением требований к качеству квартиры, указав, что истцы являются
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между Обществом с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «АгроСтройИнвест» и <ФИО>, <ФИО> заключен договор № участия в долевом строительстве. Согласно акту
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что принадлежащая истцу квартира имеет недостатки, возникшие при ее строительстве, которые не являются следствием нарушения потребителем правил ее использования, действий третьих лиц или непреодолимой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «АгроСтройИнвест» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Теучежский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований, с учетом их уточнений, <ФИО> указала, что в целях приобретения у ООО «Гелиос» автомобиля «LADA GRANTA» она
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, <дата> между истицей <ФИО> и ответчиком Банк ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор № V621/3459-0011974, по условиям которого Банк предоставил Заемщику
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению ввиду следующего. Разрешая исковые требования в части взыскания с ответчика Банк ВТБ (ПАО) в пользу истицы
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> к Банк ВТБ (ПАО) о защите прав потребителя - удовлетворить частично
