Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гарант Технолоджи» о расторжении договора №W/213/PV14421/1 от 03.05.2025 об оказании абонентских услуг по организации ремонта транспортных средств, признании ничтожным п. 8.4 и адрес № 3
Описательная часть
Вместе с тем, судом установлено, что отказ потребителя от услуги ответчика не связан с ее качеством
Мотивировочная часть
Ответчик подтвердил получение 20.05.2025 заявления о расторжении Договора, соответственно данной датой договор №W/213/PV14421/1 об оказании абонентских услуг по организации ремонта транспортного средства от 03.05.2025 считается
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Сердце дома» (далее Общество) о защите прав потребителя. В основание требовании указано, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление, поставку и передачу
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> года между истцом и Обществом заключен договор №, согласно условиям которого Общество приняло на себя обязательство изготовить товар отвечающий техническим требованиям
Мотивировочная часть
В судебном заседании установлено, что истец уже испрашивал о возврате денежных средств, расторжении договора, с учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не исполнены взятые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Сердце дома» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между АО «ТБанк» и истцом заключен договор дебетовой карты №. Договор состоит из Заявления-Анкеты, Тарифа и Условий
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать незаконными действия АО «ТБанк» по ограничению счета истца, обязать АО «ТБанк» снять все ограничения и разблокировать счет, восстановить дистанционное банковское обслуживание
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, заключение помощника прокурора, полагавшего исковые требования не подлежащими удовлетворению, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. По смыслу приведенных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «ТБанк» о признании незаконными действий по ограничению счета, возложении обязанности снять все ограничения, разблокировать счет, восстановить дистанционное банковское
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы ... Д.В., ...а Л.Ч. обратилась в суд с иском к ПАО «ПИК-Специализированный застройщик» о защите прав потребителей, в обоснование исковых требований указав, что 01.11.2022 г. между ПАО «ПИК СЗ» и ...ым Д.В., ...ой Л.Ч. заключен Договор
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела , что 01.11.2022 г. ПАО «ПИК СЗ» и ... Дмитрий Викторович, ...а <ФИО> заключили Договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.2/2(кв)-4/9/4(3) (АК) (далее Договор)
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, исходя из того, что факт наличия в жилом помещении недостатков, допущенных ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования ...... ...ой ... к ... о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнений, к ООО «Строительные инновации», <ФИО>, просил взыскать с ООО «Строительные инновации» проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 29 мая 2025 года по день
Описательная часть
Судом установлено, что определением Центрального районного суда г. Челябинска от 23 апреля 2025 года по делу №, по иску <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Строительные инновации» о возложении обязанности
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд считает требования истца подлежащими частичному удовлетворению. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требование истца о взыскании с ответчика ООО «Строительные
Ленинский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику, указав в обоснование заявленных требований, что дата между сторонами заключён договор подряда ----- по установке (изготовлению) надгробного памятника и благоустройству места захоронения
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал иск по изложенным основаниям. Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между сторонами заключён договор подряда ----- по установке (изготовлению)
Мотивировочная часть
Суд полагает, что сторонами был заключен договор бытового подряда, по которому подрядчик, применительно к настоящему спору ответчик, обязуется выполнить по заданию Заказчика – истца определенную работу, предназначенную
Резолютивная часть
Расторгнуть договор подряда ----- на оказание услуг (выполнение работ) по установке (изготовлению) надгробного памятника и благоустройству места захоронения от дата между <ФИО> и ИП <ФИО>
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, уточнив исковые требования, обратилась в суд с иском к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что <дата> она на сайте авиакомпании «Аэрофлот» приобрела 2 авиабилета
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просила требования удовлетворить. Как следует из материалов дела, истцом
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку действующее законодательство позволяет перевозчику корректировать расписание движения воздушных судов, ответчиком ПАО « Аэрофлот» предприняты меры по информированию истца об изменении расписания, время изменения
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителя, а именно, взыскании стоимости билетов в сумме 89 636 руб., убытков в размере 682,6 руб., неустойки в размере 89 636 руб., штрафа в размере 50%
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Окна Консалт», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи №AL801346 от 24.04.2025 и дополнительное соглашение №40922 от 06.05.2025 к договору купли-продажи №AL801346 от 24.04.2025, взыскать
Описательная часть
При таких обстоятельствах, с учетом того, что судебное разбирательство должно осуществляться посредством механизма, который обеспечивает наиболее эффективную судебную защиту для целей полного восстановления нарушенных прав и охраняемых
Мотивировочная часть
С учетом вышеизложенного, принимая во внимание отсутствие со стороны ответчика исполнения обязательств по договору купли-продажи в установленный законом срок, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Окна Консалт» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику ООО «Озон Банк» о защите прав потребителя, в котором просил признать незаконной ограничение операций с формулировкой 115 -ФЗ (противодействие легализации доходов, полученных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме. На вопросы суда отметил, что ведение указанного счета также было необходимо в связи с операциями осуществляемыми им
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что в действиях банка по ограничению на операции по счету истца <ФИО> не имелось нарушений прав истца, поскольку последовательность и характер требуемых к совершению истцом операций
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит стоимость восстановительного ремонта в размере сумма, неустойку за период с 07.02.2024 по 11.03.2024 в размере сумма, расходы по оплате услуг оценки
Описательная часть
Как следует из письменных материалов дела, 23.12.2023 в 8:15 по адресу: адрес результате падения наледи произошло повреждение автомобиля Порш Кайен, регистрационный знак ТС, VIN VIN-код, принадлежащего истцу на праве
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может согласиться с указанными доводами истца в силу следующего. Вместе с тем, доводы истца о том, что ТСН «Вяземское» является ответственным лицом за содержание, эксплуатацию и ремонт общего
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ТСН «Вяземское» о защите прав потребителя - отказать
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО «Россети Центр» о защите прав потребителя и просит обязать ответчика исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № от 13.07.2022 года в течении 30 дней со дня
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд. По материалам дела установлено, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу:, кадастровый номер: Между сторонами
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах исковые требования о понуждении ПАО «Россети Центр» к исполнению договора об осуществлении технологического присоединения
Резолютивная часть
Обязать ПАО «Россети Центр» исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям № от 13.07.2022 года в течении 30 дней со дня вступления решения суда в законную силу, осуществив технологическое
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что приобрел по договору купли-продажи автомобиль LADA XRAY VIN №, стоимостью 1580000 рублей. Согласно гарантийному талону гарантия завода
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании, представил заявление об изменении исковых требований, в которых просил обязать АО «АВТОВАЗ» принять некачественный автомобиль LADA
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя, в котором просит суд обязать ответчика принять к возврату товара - ноутбук Asus ROG Zephyrus Duo GX650PY-NM085W стоимостью 465 990 руб., взыскать денежные
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, требования иска поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела и установлено судом, 12.02.2024 с использованием
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу, что с условиями приобретения товара, а также с порядком возврата товара, в том числе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя отказать
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском к ответчику ООО «Завод <ФИО>» о расторжении договора подряда №М/05/12/24/03 от 06.12.2024, взыскании уплаченных денежных средств в размере сумма, неустойки за просрочку исполнения требований
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объёме. Судом установлено, что 6 декабря 2024 года между <ФИО> и ООО «Завод <ФИО>» был заключен договор подряда №
Мотивировочная часть
В судебном заседании установлено, что до настоящего времени ответчиком работы по договору подряда не произведены. Поскольку факт неисполнения ООО «Завод <ФИО>» в полном объеме взятых на себя обязательств по договору
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО УК «Северное», ООО «Т2 Мобайл» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес> доле
Описательная часть
С учетом уточнений просит признать договор № от <дата>, заключенный между ООО УК «Северное» и ООО «Т2 Мобайл» на размещение оборудования сотовой связи недействительным, обязать ООО «Т2 Мобайл» демонтировать установленное
Мотивировочная часть
Оценивая доводы истца о незаконности использования ответчиком общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и нарушении прав собственников помещений, суд принимает во внимание следующее. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Северное», ООО «Т2 Мобайл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также - истец, <ФИО>) обратился в суд с иском к публичному акционерному обществу «Совкомбанк» (далее по тексту также - ответчик, ПАО «Совкомбанк») о защите прав потребителя
Описательная часть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из указанной выписки также следует, что из предоставленной суммы кредита, банком денежные средства в размере 120 000 рублей были перечислены на счет ООО «КАРСО ПРЕМИУМ», в счет оплаты по договору № (л.д. 24)
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки за период с 31.01.2025 по 24.03.2025 в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 24.03.2024
Описательная часть
Судом установлено, что 23.12.2024 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен счет-договор № 438, по условиям которого указанный договор является предложением (офертой) продавца покупателю заключить договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, выслушав представителя истца, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Обязательства по внесению предоплаты истцом исполнены в полном объеме, что
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковыми требованиями к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 09.03.2025 года около 00 час. 40 мин. по адресу: Победы, около дома № 61/1 произошло
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности, участвующая в судебном заседании посредством установленной видеоконференц-связи с Кировским районным судом г. Саратова, возражала относительно
Мотивировочная часть
Анализируя представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о наличии у истца права на возмещение причиненных ему убытков в полном объеме, в связи с чем, с ответчика СПАО «Ингосстрах» в пользу истца подлежит
Рязанский районный суд (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным выше иском, мотивируя тем, что <дата> в 11 часов 45 минут по адресу: <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием автомобиля , государственный
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> заявленные требования поддержал в полном объёме по доводам, изложенным в иске. В судебном заседании установлено, 13 января 2025 г. в 11 часов 45
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о взыскании неустойки, суд приходит к следующим выводам. Определяя размер подлежащей взысканию неустойки, суд полагает, что заявленный истцом размер является завышенным и несоразмерным
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее по тексту – ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 27 июля 2023 г
Описательная часть
Судом установлено, что 27 июля 2023 г. истцом в магазине ответчика была приобретен телефон марки Apple iPhone 13 128 Gb, imei: №, стоимостью 73 599 руб. В соответствии с положениями ГПК РФ заключение эксперта является
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оценивая по правилам ст. 67 ГПК РФ, а также заключение эксперта ООО «Приоритет-Оценка» по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл», ОГРН №, в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт №, стоимость товара в размере 73 599 руб., неустойку за нарушение сроков возврата стоимости товара за период
Измайловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО СЗ «Новая Жизнь» о защите прав потребителя. В обоснование иска указывает, что 04.10.2024 года между сторонами заключен договор цессии по договору № О-98А. Предметом договора
Описательная часть
Судом установлено, что 21.06.2024 года между ООО СЗ «Новая Жизнь» и ООО СЗ «Шаболовский» заключен договор участия в долевом строительстве № О-98А. Принимая во внимание, что материалами дела подтверждается факт
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ. Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Новая Жизнь» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
03.10.2025 <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар Green-City Гайковерт аккумуляторный ударный бесщеточный стоимостью 5 491,00 руб. (кассовый чек №<номер>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявление к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование Жизни» (далее – ООО СК «Сбербанк Страхование Жизни», ответчик), в котором, с учётом уточненных исковых
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержал. Определением Вологодского районного суда Вологодской области, занесенным в протокол судебного заседания от 17.11.2025, в удовлетворении ходатайства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку в судебном заседании установлено и обратного ответчиком не представлено, что вступившим в законную силу решением суда срок действия договора изменен до 23 часа 59 минут
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк Страхование Жизни» о защите прав потребителя удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит с учетом уточнений обязать ответчика безвозмездно устранить недостатки: царапина и скол на левой боковине пенала под холодильник элемент №1, согласно эскизу - приложению №l
Описательная часть
Судом установлено, что 17 августа 2024 года между истцом и ответчиком были заключены договора на услуги по изготовлению, установке кухонного гарнитура (далее - Мебель) и монтажу бытовой техники №18-C3-12-06-24-02 (далее
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
