Дело № 2-7357/2025
53RS0022-01-2025-012510-89
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
02 декабря 2025 года Великий Новгород
Новгородский районный суд Новгородской области в составе:
председательствующего судьи Антоновой Н.И.,
при секретаре Анциферовой Н.В.,
рассмотрев в предварительном судебном заседании исковое заявление ФИО1 ФИО6 к ООО «Сердце дома» о защите прав потребителя,
установил:
Истец обратилась в суд с иском к ООО «Сердце дома» (далее Общество) о защите прав потребителя. В основание требовании указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление, поставку и передачу в собственность мебели. В соответствии с условиями договора, продавец обязался изготовить товар, передать его покупателю с оформлением всех сопутствующих документов, подтверждающих переход права собственности, а покупатель, в свою очередь, обязался принять изготовленный товар, проверить его соответствие утверждённым параметрам, своевременно оплатить стоимость товара и оказанных услуг. ДД.ММ.ГГГГ, во исполнение условий договора, истец произвела предоплату по договору в размере 150 000 руб. Срок изготовления товара устанавливается в размере до 40 рабочих дней, начиная со следующего рабочего дня после зачисления предоплаты и утверждения технической документации. Таким образом, крайняя дата изготовлении, передачи и установки товара ДД.ММ.ГГГГ года. Согласно условий договора, продавец вправе продлить срок изготовления на срок до 10 рабочих дней. В установленный срок общество не произвело поставку товара, его установку и монтаж. ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика направил претензию с требованием расторгнуть договор, заключенный ДД.ММ.ГГГГ возвратить уплаченную за товар сумму в размере 150 000 руб. ДД.ММ.ГГГГ в адрес поступило сообщение, согласно которому ответчик сообщает, что задержка по исполнению договоров в среднем 1-3 месяца, и что ориентировочный срок исполнения обязательств выпадает на ДД.ММ.ГГГГ
На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между истцом и Обществом, признать п. № ничтожным, взыскать с Общества в пользу истца денежные средства в размере 150 000 руб., неустойку (пени) за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере одного процента цены товара за период с 17 октября 2025 года по 27 октября 2025 года в размере 16 500 руб., а также неустойку (пени) за период с 18 октября 2025 года по день фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Стороны в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены.
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон в порядке заочного судопроизводства.
Из преамбулы Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору;
продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
В соответствии со ст. 28 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Согласно п. 4 ст. 28 указанного выше закона, при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом и Обществом заключен договор №, согласно условиям которого Общество приняло на себя обязательство изготовить товар отвечающий техническим требованиям и характеристикам, утвержденным покупателем (подробное описание параметров приведено в приложении № 3,4,5 (п. 1.2.1.1); передать товар покупателю с оформлением всех сопутствующих документов, подтверждающих переход права собственности (п.1.2.1.3.).
В день подписания договора покупатель переводит предоплату 60% от общей стоимости, что составляет 150 000 руб. (п. 3.2.1).
Уплата денежных средств в размере 150 000 руб. подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ.
В связи с неисполнением условий договора со стороны ответчика, ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес Общества претензию с требованием о расторжении договора, возврате денежных средств, ответа на которую не последовало.
С учетом того, что доказательств изготовления мебели, а также её поставки и установки не представлено, требования истца в части взыскания уплаченных денежных средств по договору в сумме 150 000 руб. подлежат удовлетворению.
Согласно ст. 309 и п.1 ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
В судебном заседании установлено, что истец уже испрашивал о возврате денежных средств, расторжении договора, с учетом установленных обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не исполнены взятые на себя обязательства по договору от ДД.ММ.ГГГГ, что является существенным нарушением заключенного между сторонами договор.
Согласно ч. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
При этом согласно аб. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Как следует из расчета неустойки, период просрочки за нарушение сроков составляет с 17 октября 2025 года по 27 октября 2025 года, размер неустойки определен истцом в сумме 16 500 руб.
С учетом положений аб. 4 п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей размер неустойки не может быть больше чем уплаченный за изготовление мебели аванс. Таким образом, неустойка в размере 16 500 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ, суд не усматривает.
Также подлежит удовлетворению требование истца о взыскании неустойки с 28 октября 2025 года по день фактического исполнения решения суда в размере 1% от цены товара -150 000 руб.
Неустойка взыскивается судом с даты 28 октября 2025 года, а не с 18 октября 2025 года, как просит истец, поскольку за период с 17 октября 2025 года по 27 октября 2025 года неустойка взыскана в размере 16 500 руб.
Из п. № следует, что в случае невозможности достичь взаимного соглашения спор передается на рассмотрение в <данные изъяты>, который имеет исключительную юрисдикцию по спорам в рамках договора.
Разрешая заявленные исковые требования относительно признания недействительным условия пункта №, в части определения подсудности рассмотрения дела, суд полагает данные требования также подлежащими удовлетворению, поскольку согласно ч. 2 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
Включение ответчиком в договор положения о подсудности спора конкретному суду ущемляет установленные законом права потребителя, поскольку законодателем в целях защиты прав потребителей как экономически слабой стороны в договоре введены дополнительные механизмы правовой защиты, в том числе в вопросе определения подсудности гражданских дел с их участием.
В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
У суда не вызывает сомнения, что в результате допущенных ответчиком нарушений, перечисленных выше, истцу были причинены нравственные страдания.
В силу п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Учитывая фактические обстоятельства дела, степень и продолжительность нравственных страданий истца, его индивидуальные особенности, а также вину причинителя вреда, с учетом требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5 000 руб. 00 коп.
В остальной части оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда не имеется.
Руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, суд приходит к выводу о взыскании с ответчиков штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
Размер штрафа составляет 85 750 руб. ((150 000 руб. + 16 500 руб. + 5 000 руб.) х 50%).
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 8 995 руб. (5995 руб. – требование имущественного характера, 3000 руб. – требование о компенсации морального вреда)
Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235 ГПК РФ, суд
решил:
Исковые требования ФИО1 ФИО7 к ООО «Сердце дома» о защите прав потребителя, удовлетворить частично.
Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Сердце дома» и ФИО1 ФИО8.
Взыскать с ООО «Сердце дома», №, в пользу ФИО1 ФИО9, денежные средства, уплаченные по договору ДД.ММ.ГГГГ сумме 150 000 руб., неустойку за период с 17 октября 2025 года по 27 октября 2025 года в размере 16 500 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в размере 85 750 руб., неустойку с 28 октября 2025 года по день фактического исполнения решения суда в размере 1% от цены товара, равной 150 000 руб.(или оставшейся его части).
Признать недействительным п. №, в части определения подсудности передачи на рассмотрение в <данные изъяты> дел по спорам в рамках договора.
В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.
Взыскать с ООО «Сердце дома», №, в местный бюджет государственную пошлину в размере 8 995 руб.
Разъяснить ответчику, не присутствовавшему в судебном заседании, право подать в Новгородский районный суд Новгородской области заявление об отмене данного решения в течение семи дней со дня вручения копии заочного решения.
Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Новгородский районный суд Новгородской области ответчиком - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения, иными лицами, участвующими в деле, - в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий Н.И. Антонова