Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что <дата> истец заключила договор-поручение №ФУ с индивидуальным предпринимателем <ФИО> (далее по тексту - ИП
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 100 000 руб.; неустойку в связи с отказом в возврате денежных средств за период с <дата> по день фактического возврата
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как указывает истец, денежные средства ответчик не возвратила, доказательств обратного в суд не представила. С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что во исполнение требований Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Канашский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через своего представителя <ФИО>, обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «РИНГ-Сити» (далее – ООО «РИНГ-Сити») о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что
Описательная часть
Однако, заявляя к ответчику исковые требования о возврате ему всей уплаченной по Договорам № «AUTOLIFE-S Well-S» от <дата>, № «На колесах 18+» от <дата> денежной суммы в размере 157 500,00 руб. и 14000,00 руб., истец в
Мотивировочная часть
Разрешая требования истца о возврате денежных средств, уплаченных за выдачу независимых гарантий, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что истец вправе был отказаться
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, ссылаясь на то, что <дата> при оформлении кредита истцу навязали услугу «опционный договор № от <дата> от ООО «Аура-Авто» на сумму 250 000 руб. Оплата была произведена за счет
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ПАО «БыстроБанк» заключен кредитный договор № в соответствии с которым истцу предоставлены в заём денежные средства в размере 1 700 600 рублей, под 19,9% годовых. Кредит
Мотивировочная часть
Оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ответчика ООО «Авто-Ассистанс» денежных средств в размере 250 000 руб. подлежат удовлетворению в связи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АВТО-АССИСТАНС», третье лицо: ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "Эр-Би-Ай ОК", в котором просил взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору подряда № 25-К/П4/2/2 от 03.11.2022 за период с 13.03.2023
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, и не оспорено стороной ответчика, что 03.11.2022 между истцом <ФИО> (заказчик) и ООО "Эр-Би-Ай ОК" (подрядчик) заключен договор подряда № 25-К/П4/2/2, по условиям которого
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе рассмотрения спора со стороны ответчика ООО "Эр-Би-Ай ОК", не было представлено суду доказательств, свидетельствующих о создании истцом препятствий к осуществлению исполнителем работ
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском о взыскании страхового возмещения в размере 285700 рублей, неустойки в размере 400000 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> произошло ДТП с участием транспортного средства Ниссан Ноут, г/н №, принадлежащего истцу на праве собственности, и автомобиля Шевроле Ланос, г/н №, под управлением <ФИО>, в результате
Мотивировочная часть
Так как, страховой компанией истцу не была выплачена сумма страхового возмещения в полном объеме, в связи с чем, на основании ст. 1,12 ФЗ РФ №40-ФЗ, п.63 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС» ст.7
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ООО «Авангард», в обоснование иска указав, что августе 2021г. она увидела в сети «Интернет» рекламу о банкротстве физических лиц и списании всех долгов. После подробного изучения рекламы истец
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования в полном объеме. Дополнительно пояснив, что просит взыскать в качестве убытков сумму в размере 1778 руб. 67 коп.-задолженность по коммунальным платежам (ООО
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, при установленном факте не доведения до <ФИО> информации в доступной форме, которая позволила бы ей сделать правильный выбор при заключении договора, суд приходит к выводу, что <ФИО> вправе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Авангард» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО>, был заключен договор купли-продажи № АА-58 от <дата>. В соответствии с ч.2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех
Мотивировочная часть
Истец <ФИО>, уведомленная надлежащим образом о времени и месте слушании дела не явилась, вместе с тем, от представителя истца <ФИО>, действующего на основании доверенности, поступило заявление о рассмотрении дела
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, – удовлетворить
Иркутский районный суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что **/**/**** между ней и ответчиком заключен договор купли-продажи мебели, по условиям которого ответчик обязался передать в собственность истца набор мебели и двери-купе
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, **/**/**** между истцом (заказчик) и ответчиком (продавец) заключён договор купли-продажи мебели – индивидуальный заказ, по условиям которого продавец берет на себя
Мотивировочная часть
Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, надлежаще извещенного о времени и месте судебного заседания, суд полагает рассмотреть дело в отсутствии не явившегося ответчика в порядке ст. 233 ГПК РФ, в порядке заочного
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автомир-Трейд» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании неустойки, суд приходит к следующему. Ввиду того, что требование истца о возврате уплаченной за товар суммы, изложенное в направленной продавцу претензии от 04.11.2024 года, не было
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ИНН к ООО «Автомир-Трейд» ИНН о защите прав потребителя удовлетворить частично
Назаровский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ИП <ФИО>, который действует от имени
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные истцом требования по доводам, изложенным в иске. Представитель ответчика ИП <ФИО> – <ФИО>, участвующий в судебном
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Евразия Сервис» о взыскании компенсации морального вреда в размере 600000 руб., убытков в сумме 240000 руб., почтовых расходов в сумме 192 руб., расходов связанных с оплатой юридических услуг
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении, уточнять требования не пожелала, полагала, что стороной истца верно заявлены требования к ООО «Евразия
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, представителя ответчика, заслушав заключение прокурора, полагавшего, что исковые требования обоснованы и подлежат частичному удовлетворению с учетом требований разумности и соразмерности, исследовав все
Резолютивная часть
В удовлетворении всех требований <ФИО> к ООО «Евразия Сервис» о взыскании компенсации морального вреда, убытков, расходов на оплату услуг представителя, почтовых расходов, процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец А.. обратилась в суд с иском к ответчику МУП «Рубцовский водоканал», в котором просила признать недействительным акт от ДД.ММ.ГГ., о несанкционированной врезке по адресу: хххххххх; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании истец А.. исковые требования поддержала по изложенным основаниям. Представитель ответчика МУП «Рубцовский водоканал» в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Истцом не представлено доказательств незаконности действий ответчика по составлению акта, а также нарушения ее прав ответчиком, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения иска в полном объеме
Резолютивная часть
Исковые требования А.. к Муниципальному унитарному предприятию г. Рубцовска «Водоканал» о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения в полном объеме
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, просит взыскать с ООО «АПС ДСК Сибирь» 6 620 190 рублей в качестве возврата денежных средств, оплаченных по договору строительного подряда №ДСП-354/2023, за вычетом стоимости работ
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что 28.08.2023 между ООО «АПС ДСК СИБИРЬ» и <ФИО> заключен договор строительного подряда № ДСП-354/2023
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ответчикам ООО «Краски <ФИО>», адрес и просит взыскать с ответчика ООО «Краски <ФИО>» в свою пользу денежные средства, оплаченные по договорам в размере сумма, неустойку
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объёме. Как установлено в судебном заседании и следует из письменных материалов дела, 22.04.2024 между истцом и ООО «Краски
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком ООО «Краски <ФИО>» не представлено доказательств несения каких-либо расходов, связанных с исполнением заключенных с истцом договоров, при этом, с учетом выплаченного истцу страхового возмещения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Краски <ФИО>», адрес о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к акционерному обществу «Совкомбанк Страхование» (далее – АО «Совкомбанк Страхование»), в обоснование требований указав, что 13 августа 2024 года произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования, с учетом уточнения, поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражал против
Мотивировочная часть
Заслушав представителей истца, ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. У суда не имеется оснований не доверять
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Совкомбанк Страхование» о защите прав потребителя
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о возложении обязанности исполнить обязательства по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям объекта по адресу: Х,, взыскании неустойки
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, 20.09.2023 г. между сторонами заключен договор У об осуществлении технологического
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ПАО «Россети Сибирь» в установленный договором срок обязательства по технологическому присоединению принадлежащего истцу земельного участка не исполнило, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителей, удовлетворить
Шкотовский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названым иском, в обосновании указав, что <дата> в результате дорожно-транспортного происшествия транспортному средству марки «Тойота Рав» 4 государственный регистрационный знак №, принадлежащему истцу
Описательная часть
В судебное заседание истица <ФИО> не явилась, надлежаще извещалась о месте и времени слушания дела. Ее представитель адвокат <ФИО> в судебном заседании на иске настаивала, ссылаясь на изложенные в нем доводы
Мотивировочная часть
Суд считает решение Финансового уполномоченного соответствующим требованиям закона в силу следующего. В связи с изложенным, суд приходит к выводу, что требования <ФИО> о взыскании с ООО «Страховая компания
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что он является собственником транспортного средства Chery Tiggo 8 2022 г. в. VIN: , который приобретен
Описательная часть
Представитель ответчика АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» (по доверенности) <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, представленные письменные возражения относительно предъявленных исковых требований, приобщенные
Мотивировочная часть
Как разъяснено в постановлении Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Белебеевский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением к ответчику, в котором просит суд: взыскать с ответчика затраты на оплату дополнительной гарантии в размере 193 900 руб., неустойку в размере 54 292 руб., штраф в размере 96 950
Описательная часть
Истец <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по основаниям, указанным в исковом заявлении. В судебном заседании установлено, что <дата> между
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, денежные средства в размере 193 900 руб. подлежат взысканию с ответчика в пользу истца. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Автоассистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Феодосийский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В сентябре 2025 года истец <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика в его пользу сумму неосновательного обогащения в размере 150 000 рублей, проценты
Описательная часть
Ответчик <ФИО> в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на то, что работы не выполнены и денежные средства не возвращены по причине его болезни, а также возникших сложностей
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц и должна соответствовать принципу добросовестности, поскольку истец в силу своего
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением к САО «РЕСО-Гарантия», указав, что 14.10.2024 года по адресу: произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства VOLKSWAGEN государственный
Описательная часть
Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» <ФИО> в судебном заседании просила в удовлетворении заявленных исковых требований отказать в полном объеме по доводам, изложенным в возражениях, согласно которым 15.10.2024 г
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оснований для придания подписанному истцом и страховой компанией 15.10.2024г. документу той юридической силы, которая предусмотрена положениями подпункта "ж" пункта 16.1 статьи 12 Федерального закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, действующие в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> обратились в суд к ПАО «Аэрофлот» с вышеуказанным иском. В обоснование исковых требований указали, что <дата>
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривалось ответчиком, <дата> между <ФИО> и ПАО «Аэрофлот» заключен договор воздушной перевозки, по условиям которого ПАО «Аэрофлот» обязалось осуществить перевозку истца маршрутом
Мотивировочная часть
Учитывая вышеприведенные положения действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что ПАО «Аэрофлот» неправомерно расторг договор авиаперевозки с истцом и аннулировал бронирования. Исходя из представленных истцом
Резолютивная часть
Иск <ФИО>, <ФИО>, действующих в своих интересах и интересах несовершеннолетних <ФИО>, <ФИО> Зои <ФИО> к публичному акционерному обществу «Аэрофлот» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание указанное заключение судебной экспертизы, поскольку оно научно обосновано и не вызывает у суда сомнения. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Инвестиционно-строительная компания Талисман» о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что <дата> между ООО «Инвестиционно-строительная компания Талисман» и <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> просила в судебном заседании удовлетворить измененные в порядке ст.39 ГПК РФ исковые требования. Представители ответчика по доверенности <ФИО>, <ФИО> просили в
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц. Оценив данное экспертное заключение по своему внутреннему
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Инвестиционно-строительная компания Талисман» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «СЗ «Новый город». Требования мотивированы тем, что он является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Застройщиком указанного дома является ООО «СЗ «Новый город»
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Новый Город» - <ФИО> (доверенность по <дата> №) в судебном заседании позицию, изложенную в ранее представленном в материалы дела отзыве на исковое заявление, с учётом заявленных
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая экспертное заключение ООО «Сигма», показания допрошенного в судебном заседании эксперта ООО «Сигма»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> Анушера Зиёратшоевича к ООО «СЗ «Новый город» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
