Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Щелковский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, действуя в интересах <ФИО>, обратилось с указанным иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что 12.08.2024
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала доводы искового заявления в полном объеме, просила иск удовлетворить, не возражала против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Пояснила также, что ей не известно
Мотивировочная часть
Вместе с тем, по настоящее время ответчик обязанности по исполнению договора об оказании юридических услуг не исполняет, за время, прошедшее с момента заключения договора, исковое заявление о раздела совместно нажитого
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека по г. Москве, действующего в интересах <ФИО> <ФИО>, – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя, взыскании страховой выплаты, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО>, обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя, взыскании С. выплаты, неустойки, компенсации морального вреда, в котором просит взыскать с АО «СОГАЗ» в свою пользу, недоплаченную страховую выплату
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> присутствующий в судебном заседании поддержал позицию своего доверителя в полном объеме, просил удовлетворить исковые требования. Как видно из материалов дела и установлено судом
Мотивировочная часть
В рассматриваемом споре суд рассматривает исковые требования в пределах заявленных истцом, оснований для выхода за пределы исковых требований суд не усматривает. Оценивая указанное заключение, суд принимает во
Резолютивная часть
Исковые требования по исковому заявлению <ФИО> к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя, взыскании С. выплаты, неустойки, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ВЭЛКОМХОУМ» (далее - ООО «ВЭЛКОМХОУМ»), <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что 28 октября 2022 года между
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представители <ФИО> и по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Пояснили, что дом построен. В судебном
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы ООО «Лаборатория судебных экспертиз» в совокупности со всеми собранными по делу доказательствами по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принимает во
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ВЭЛКОМХОУМ» ОГРН №, <ФИО>, <дата> года рождения, СНИЛС №, в пользу <ФИО>, <дата> года рождения, паспорт серии в солидарном порядке стоимость расходов по устранению
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 8» и <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истцов <ФИО> (полномочия подтверждены) исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО СЗ «Нанжуль 8» - <ФИО> полномочия подтверждены) в судебном заседании
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Следовательно, суд приходит к выводу, что вышеуказанное заключение <ФИО>, подготовленным ООО
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> П.И. обратился в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «Стадион-Спартак» о взыскании в счет устранения строительных недостатков денежных средств в размере сумма, расходов по проведению досудебной оценки в размере
Описательная часть
Судом установлено, что 05 декабря 2023 года между <ФИО> и ООО «Специализированный застройщик «Стадион-Спартак» заключен договор участия в долевом строительстве № адрес – 11(кв)-2/3/9(3) АК, в соответствии с условиями
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, как установлено ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ "Об участии
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «БМ-Банк» о защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных. В обоснование иска указано, что истец являлся клиентом ПАО », которое оказывало истцу различные финансовые услуги
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали требования иска по основаниям, изложенным в исковом заявлении и дополнительных письменных объяснениях. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Указанные факты нашли своё подтверждение и установлены в ходе судебного разбирательства гражданского дела __ в Заельцовском районном суде г. Новосибирска, в рамках этого же дела произведена замена ответчика на АО "БМ-БАНК"
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчику о признании действий банка ВТБ (ПАО) по перечислению кредитных средств на сумму сумма, проведенную банком 02.11.2024года по счету СКС № 4081 7810 0006 1274 0549
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал, дал пояснения по иску. Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании 08.04.2013 года истцом была оформлена кредитная карта с номером 4272
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Моргаушский районный суд (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Фин-Авто» (далее – ООО «Фин-Авто»), в котором просит взыскать уплаченную денежную сумму 99000 руб. 00 коп., неустойку за период с 22.05.2025
Описательная часть
Истец <ФИО> А.Л., его представители <ФИО> К.А., <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Судом установлено, что 19.05.2025 года на основании
Мотивировочная часть
Выслушав мнение лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При указанных обстоятельствах, принимая во внимание, что заявление об отказе от договора (претензия) истцом
Резолютивная часть
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Фин-Авто» в пользу <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт №, выдан МВД по Чувашской Республике <дата>, код подразделения 210-013) уплаченную по договору абонентского
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ООО «СЗ «МИЦ-Инвестстрой» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 18.10.2024 г. между <ФИО> и ООО «СЗ «МИЦ-Инвестстрой» заключен договор купли
Описательная часть
Представитель ответчика ООО “СЗ Перспективные Инвестиции” <ФИО> представил письменные возражения. Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.10.2024 г. между ООО «Специализированный застройщик
Мотивировочная часть
Суд принимает в качестве допустимого доказательства заключение судебной экспертизы, выполненной ООО «Первый экспертный центр», поскольку суд не усматривает оснований не доверять данному заключению, экспертиза проведена лицами
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «МИЦ-ИНВЕСТСТРОЙ» в пользу <ФИО> неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по проведению досудебной экспертизы в размере
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 150
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 05.10.2022 между <ФИО> (покупатель) и ООО «Сэтл Инвест» (продавец) был заключен договор купли-продажи квартиры № 030694-НС13.2/КП/СИ, на основании которого ответчик
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Коллегия независимых экспертов» проведена в соответствии с требованиями Федерального
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей, просил взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар - автотранспортное средство в размере руб., разницу между ценой товара на момент вынесения
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объёме. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании просил в удовлетворении иска
Мотивировочная часть
Как разъяснено в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно
Кызылский городской суд (Республика Тыва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд к ответчику с вышеуказанным иском, указав, что между истцом и ответчиком был заключен договор поставки товара стоимостью 1 639 756 рублей. Из п. 2.2. и п. 2.3 договора следует, что оплата производится путем передачи
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком заключен договор поставки товара <дата>, оплата товара (пиломатериала и строительных материалов) истцом произведена в полном объеме в размере 1 639 756 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из приведенных правовых норм, установленных фактических обстоятельств, суд пришел к выводу об обоснованности заявленных требований о взыскании задолженности по договору поставки от <дата>..;
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Ойкумена», указав, что на основании заключенного между сторонами 03.08.2016 договора № 244/ПУ23-У2-Э1-2/129 участия в долевом строительстве он приобрел в собственность квартиру , переданную
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 03.08.2016 между <ФИО> (на дату заключения договора – Петухов) (дольщик) и АО «Ойкумена» (на дату заключения договора – ЗАО «Ойкумена) (застройщик) был заключен
Мотивировочная часть
В данном случае суд полагает возможным не согласиться с доводами ответчика в части отсутствия оснований для принятия нового доказательства в части заявленного недостатка, в отношении которого экспертизой, проведенной
Черемушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анапское взморье», просила взыскать с ответчика, с учетом уточнения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ, стоимость оплаченного туристического продукта в размере сумма, неустойку в размере сумма
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении требований настаивал по доводам уточненного иска. Истцом также заявлено требование о взыскании неустойки в размере сумма
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, что согласно п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, индивидуальному предпринимателю <ФИО>, в котором с учетом уточнения просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи автомагнитолы Teyes Luxe
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от 11 апреля 2025 года, в судебном заседании заявленные требования поддержал по основаниям, указанным в исковом заявлении, с учетом
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные истцом требования, суд учитывает, что в соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Инвест», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 107
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 28.07.2021 между ООО «Сэтл Инвест» (застройщик) с одной стороны и гр. <ФИО>, <ФИО> (дольщики) другой стороны был заключен договор № 04330433-НС20/ЭР/ЖЭС
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцом заявлены настоящие исковые требования, в обоснование которых указано, что <дата> между сторонами был заключен Договор № на оказание консультативно-юридических услуг и дополнительное соглашение к нему от <дата>
Описательная часть
Истец полагал, что услуги в рамках Договора Ответчиком оказаны не в полном объеме и некачественно, а именно: <дата> Ответчик подал исковое заявление с нарушениями, повлекшими его возврат; определение от <дата> о возврате
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что материалами дела подтверждается и не опровергнуто ответчиком, что истец самостоятельно подавал досудебную претензию в <ФИО> и обращение к Финансовому уполномоченному, суд приходит
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Защита прав потребителей», действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с названным иском, в котором указала, что 28 февраля 2025 года по адресу: , произошло ДТП с участием транспортного
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что транспортное средство KIA SORENTO государственный регистрационный знак Номер принадлежит <ФИО>, что подтверждается свидетельством о регистрации транспортного средства 99 50 Номер
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с позицией истца относительно исчисления срока поступления заявления с 25 марта 2025 года, поскольку документов подтверждающих получение ответчиком заявления в этот день суду не представлено
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации «Защита прав потребителей», действующей в интересах <ФИО>, к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Режевской городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
КисЕ.Е.Г. обратилась в суд с иском к ООО ГК «МИР» о защите прав потребителя
Описательная часть
Истец КисЕ.Е.Г., её представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме. Дополнительно пояснили, что оконные конструкции в доме установлены
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а также вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в связи с чем суд
Резолютивная часть
Исковые требования КисЕ.Е. Г. к обществу с ограниченной ответственностью Группа Компаний «Мир» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Шарыповский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Процессуальный истец – Управление Роспотребнадзора по <адрес> обратился в суд в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, выписки из Единого реестра индивидуальных предпринимателей, <ФИО> является индивидуальным предпринимателем, основным видом деятельности является –
Мотивировочная часть
Вместе с тем, за период с <дата> по <дата> в ГИС МТ зафиксированы нарушения оборота товаров с некорректным сроком годности – вид отклонения «реализация товаров с истекшим сроком годности» в категории «молочная
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю, заявленные в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц, удовлетворить
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Дочернему обществу «Российская общественная организация «Барнаульский» ВТБ в лице филиала №5440 Банк ВТБ о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании просила исковые требования удовлетворить, по основаниям указанным в исковом заявлении. Дополнительно поясняла, что у истца была заблокирована вся учетная запись в банке ВТБ
Мотивировочная часть
В соответствии со ст.ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации при отсутствии возражений представителя истца суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетворения
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «БалтИнвестГрупп», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 10.04.2018 между <ФИО> (участник долевого строительства) и ООО «БалтИнвестГрупп» (застройщик) был заключен договор № ДДУ-ПШ41-0080-ОТД участия в долевом
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР СУДЕБНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ» проведена в соответствии
Агаповский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Банку ВТБ (ПАО) о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что <дата> он был призван в армию для прохождения срочной военной службы. <дата> между ним и ответчиком
Описательная часть
Истец просит суд признать кредитные договора от <дата> и <дата> с ПАО «Банк ВТБ» недействительными, применить последствие недействительности сделки. Обязать ПАО «Банк ВТБ» удалить из кредитной истории <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав участников судебного разбирательства, оценив доказательства в их совокупности, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично. При этом суд исходит из следующего. Таким образом, суд приходит
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Авиакомпания АЗИМУТ» о защите прав потребителя, прав субъекта персональных данных. В обоснование иска указано, что 05.12.2022 истцом с ответчиком был заключен договор перевозки
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> поддержали иск только в части требований о признании незаконными действий ответчика по списанию 50 рублей со счета лояльности за годовое обслуживание счета
Мотивировочная часть
Следовательно, суд считает установленным, что истец перед тем, как зарегистрироваться в Программе лояльности, был ознакомлен ответчиком с правилами участия в Программе лояльности. Суд полагает, что вопреки доводам
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к ИП <ФИО>, ООО «Эклиптика» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчиков солидарно 100 500 руб., неустойку за период с 00.00.0000 года по дату вынесения судебного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 00.00.0000 года, в судебном заседании исковые требования поддержал. Как следует из материалов дела, в феврале 2023 года между <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, учитывая отсутствие доказательств исполнения договора об оказании
