Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным иском, обосновав его тем, что в результате дорожно – транспортного происшествия, произошедшего <дата>, был поврежден принадлежащий ей автомобиль. <дата> в адрес страховщика
Описательная часть
Материалами дела подтверждается и из представленного административного материала по факту дорожно-транспортного происшествия следует, что <дата> водитель <ФИО>, управляя автомобилем марки Hyundai IX35
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает иск <ФИО> не подлежащим удовлетворению, исходя из следующего. При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу, что решением финансового уполномоченного от <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО оставить без удовлетворения
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «НТК Интурист» о защите прав потребителя, в котором с учетом представленных уточнений просил взыскать денежные средства по договору о реализации туристского продукта в сумме сумма, неустойку в сумме
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 18 января 2022 года с <ФИО> заключен договор № TUR-18/01/2022-2 о реализации туристского продукта в виде тура в Турцию на период с 26 апреля по 09 мая 2022 года, в рамках которого ООО «НТК
Мотивировочная часть
Оценивая относимость, допустимость и достоверность каждого из представленных доказательств в отдельности, а равно достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, исходя из правового анализа вышеприведенных норм в их
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «НТК Интурист» о защите прав потребителя отказать
Обнинский городской суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
07 сентября 2021 года в суд поступил иск <ФИО> к ООО «Лаваджио» о защите прав потребителя, в обоснование которого истец сослалась на то, что <дата> между ней и ООО «Лаваджио» был заключен договор химической чистки куртки зимней
Описательная часть
Судом установлено следующее. Вышеизложенные обстоятельства следуют из объяснений истца, данных при рассмотрении настоящего дела, подтверждаются письменными доказательствами: копиями квитанции-договора № от <дата> (л.д
Мотивировочная часть
Суд полагает, что вышеуказанное заключение судебной экспертизы соответствует требованиям, предъявляемым гражданским процессуальным законодательством к доказательствам. Стаж работы и образование экспертов свидетельствует о их
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Лаваджио» о защите прав потребителя отказать
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ТСВ обратился в суд с вышеуказанным иском к АО «ТАНДЕР», мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГ в 19 часов 12 минут по адресу: <адрес> между сторонами был заключен договор купли-продажи продовольственных товаров (кассовый
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ в 19 часов 12 минут ТСВ приобрел в магазине АО «Тандер», расположенном по адресу: <адрес>, продовольственный товар, а именно имбирь маринованный
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу, что требования ТСВ являются обоснованными и подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования ТСВ, паспорт №, к АО «ТАНДЕР», ИНН № – удовлетворить частично
Невский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> изначально обратилась в судебный участок №136 Санкт - Петербурга с иском к ООО Центр защиты прав населения, уточнив исковые требования, просила взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору на оказание
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, что <дата> между ООО Центр защиты прав населения и <ФИО> заключен договор об оказании юридических услуг №, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно статье 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом суд
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику САО «ВСК» о защите прав потребителей и взыскании неустойки. Исковые требования мотивирует тем, что <ФИО> владеет на праве собственности автомобилем Toyota Rav 4, г/н
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО>, в судебном заседании уточнили исковые требования, просят взыскать с ответчика САО «ВСК» в пользу истца <ФИО> неустойку за период с 10.11.2020 по 15.05.2022 в итоговом
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определения критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. В данном случае суд считает
Резолютивная часть
Взыскать со Страхового акционерного общества «ВСК» в пользу <ФИО> неустойку за период с 10.11.2020 по 15.05.2022 в размере 15000 руб., расходы на оплату юридических услуг в размере 7000 руб., почтовые расходы в размере 297 руб., всего
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «Строительное управление – 36» о защите прав потребителей, в обоснование иска указав, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и ООО «Планета Недвижимость» был заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности – <ФИО> просила удовлетворить исковые требования по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что <дата> между <ФИО>, <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Установив факт наличия недостатков в квартире, суд приходит к выводу об удовлетворении требований в части взыскания с ответчика в пользу истцов денежных средств в размере 74222 рублей на устранение строительных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, к ООО «Строительное управление -36» удовлетворить частично
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МДТЗК», ИП <ФИО> о признании недействительными (ничтожными) условия сделки по приобретению билетов, взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных при оплате билетов, в размере
Описательная часть
Материалами дела подтверждается, что ответчик ООО «МДТЗК» реализовывало билеты на мероприятия, билеты на которые приобрел истец, в рамках исполнения договора № 17/06-14/РП от 17 ноября 2014 года, заключенного с ответчиком ИП
Мотивировочная часть
04 декабря 2021 года на сайте Театра Комедии https://theatrecomedy.com/ он попытался приобрести билеты на объявленный в афише сайта спектакль. Истец выбрал предложенный сайтом спектакль, перешел по предложенной на сайте ссылке «купить
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МДТЗК», ИП <ФИО> о защите прав потребителя - отказать
Советский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском в обоснование указав, что <дата> между ней и ООО Специализированный застройщик «Монолит-Экспо» (заключен договор№№ участия в долевом строительстве многоквартирного дома по адресу:
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточнил исковые требования, просил взыскать в пользу своего доверителя неустойку по договору № № в размере 197416,96 руб. из расчета
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела и оценив имеющиеся в деле доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к ООО Специализированный застройщик «Монолит-Экспо» о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что 28.01.2020 года между истцом ООО «ПС «Радонеж» заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым ответчик обязался организовать
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 28.01.2020 года между истцом ООО «ПС «Радонеж» (туроператор) заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым ответчик обязался организовать поездку в Грецию
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Устиновский районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд к обществу с ограниченной ответственностью «Напольный» (далее – ответчик, ООО «Напольный) с требованием о расторжении договора купли – продажи от <дата>, взыскании
Описательная часть
<дата> истцом ответчику направлена претензия о расторжении заключенного <дата> договора купли - продажи в связи с существенным нарушением условий договора, из текста которого следует частичный возврат ответчиком истцу
Мотивировочная часть
Выслушав объяснение представителя истца, изучив представленные письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав сложившиеся спорные правоотношения, принимая во внимание, что <ФИО> заключила
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Пресненский районный суд адрес с иском к ПАО «Группа Компаний ПИК» о защите прав потребителя, в обосновании которого указала следующее
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, дал объяснения по доводам и основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и подтверждается собранными
Мотивировочная часть
Суд, заслушав объяснения представителя истца <ФИО>, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», в котором просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта №2022170202 от 17.02.2022 г., взыскать с ООО «Анекс Туризм» сумму предварительной оплаты по договору
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 17.02.2022 г. истец заключила договор о реализации туристского продукта №2022170202 с 28.05.2022 г. по 03.06.2022 г. на 4-х человек. Общей стоимостью сумма Туроператором является ООО «Анекс
Мотивировочная часть
Вместе с тем, что в связи с проведением Российской Федерацией спецоперации на адрес с 24.02.2022, информационным сообщением Ростуризма от 27.02.2022, в соответствии с информацией Федерального агентства воздушного транспорта
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «Миранда», в котором (с учетом уточнения заявленных требований) просила признать недействительным п. 5.5 договора поставки № З94031 от 31 июля 2021 года, заключенного между ООО
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. В ходе судебного
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что указанное условие договора является попыткой ответчика избежать ответственности за ненадлежащее исполнение условий договора и нарушение прав истца, как потребителя, и является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Миранда» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Пресненский районный суд адрес с иском к ООО «Скайтауэр груп» о защите прав потребителя, в обосновании которого указал следующее
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 07 декабря 2019 года между ООО «Скайтауэр груп» – с одной стороны и <ФИО>, <ФИО> – с другой стороны заключен договор
Мотивировочная часть
Суд, изучив материалы дела, оценив доказательства на основании ст.67 ГПК РФ, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит
Ивантеевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с требованиями к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» о возмещении затрат по устранению недостатков, взыскании неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства
Описательная часть
Из материалов дела следует, что ответчиком как застройщиком нарушены обязательства по передаче истцу квартиры в предусмотренный договором срок, в связи с чем требования о взыскании неустойки за нарушение срока передачи объекта
Мотивировочная часть
Суд соглашается с заключением судебной экспертизы, и приходит к выводу, что размер расходов на устранение выявленных недостатков объекта составляет 375074,45 рубля. При таких обстоятельствах требования о взыскании расходов
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> (№) к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Алхимово» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что 20 октября 2021 года между ней и индивидуальным предпринимателем <ФИО> был заключен договор подряда, согласно которому
Описательная часть
Судом установлено, что 20 октября 2021 года между индивидуальным предпринимателем <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор подряда У, в соответствии с которым ИП <ФИО> принял на себя
Мотивировочная часть
Рассматривая спор по существу, суд приходит к выводу о том, что принятые на себя обязательства по договору подряда от 20 октября 2021 года ИП <ФИО> не исполнил – как в установленный договором срок, так и до настоящего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> А7 к индивидуальному предпринимателю Кульчинскому А8 о защите прав потребителя удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с требованиями о защите прав потребителя к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, просила взыскать оплаченную сумму по договору подряда от 21 октября 2021 года № 158, неустойку за нарушение
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что 21 октября 2021 года между индивидуальным предпринимателем <ФИО> и <ФИО> заключен договор № 158, в соответствии с условиями которого ответчик, как
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик не исполнял обязательства по заключенному с истцом договору от 21 октября 2021 года № 158, в добровольном порядке денежные средства, оплаченные истцом по договору не возвратил, при таких обстоятельствах, суд
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Торгово-сервисный комплекс «Дружба» о защите прав потребителя и взыскании стоимости устранения строительных недостатков, в обоснование иска указав, что <дата>. между ООО «Торгово-сервисный
Описательная часть
Судом установлено, что <дата>. между ООО «Торгово-сервисный комплекс «Дружба» и <ФИО> заключен договор № № участия в долевом строительстве <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Давая оценку данной рецензии, суд учитывает, что рецензия <ФИО> не опровергает выводы судебного эксперта, а лишь содержит оценку методики экспертного исследования и является субъективным мнением этого специалиста
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Торгово-сервисный комплекс «Дружба» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 05.02.2020 они обратились к ИП <ФИО> (далее - «Турагент») с просьбой подобрать, забронировать и оплатить за счет их денежных
Описательная часть
В судебном заседании было установлено, что в соответствии с публичной офертой ООО «Регион Туризм» (агентским договором), настоящий документ, опубликованный в свободном доступе сети Интернет, является официальным предложением
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о расторжении договора о реализации туристского продукта № от 05 февраля 2020 года и взыскании с ответчика в пользу истца <ФИО> денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора поставки, взыскании предоплаты по договору поставки в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда сумма, штрафа, почтовых расходов в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 22 декабря 2021 года между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «МАРТИКС» был заключен договор поставки № М401, в соответствии с которым ответчик принял на себя обязательство
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью ООО «Строительная компания «Дальпитерстрой» (далее ООО СК «Дальпитерстрой») в котором, с учетом уточнения требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, просил о взыскании
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал. Суд, определив в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в силу п. 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 02.04.2020 № 423 «Об установлении особенностей применения неустойки (штрафа, пени), иных финансовых санкций, а также других мер ответственности
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Строительная компания «Дальпитерстрой» в пользу <ФИО> неустойку в размере 108 000 рублей, компенсацию морального вреда 3 000 рублей, штраф 55 500 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Центр юридической защиты» (далее по тексту - ООО «Центр юридической защиты») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит суд взыскать в свою пользу денежные средства, оплаченные по договору об оказании платных юридических услуг № от <дата> в размере 104 000 руб., неустойку в размере 3%
Мотивировочная часть
При этом суд приходит к выводу, что фактические расходы, связанные с исполнением обязательств по спорном договорам об оказании юридических услуг не понесены, поскольку ответчик к их исполнению не приступил. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Центр юридической защиты» о защите прав потребителей, удовлетворить
Центральный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Сторона истца обратилась в суд с вышеназванным иском, мотивируя следующим. В Управление поступило заявление потребителя <ФИО>, согласно которого ответчиком ООО «Сосьете Женераль Страхование Жизни» было отказано удовлетворении
Описательная часть
Сторона ответчика в судебном заседании сослалась на представленные возражения, полагал иск не обоснованным. Как следует из материалов дела <дата> между истцом и ПАО Росбанк был заключен кредитный договор
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, судом не установлено фактов того, что договор страхования обеспечивает исполнение
Резолютивная часть
В удовлетворении иска Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю в интересах <ФИО> к ООО «Сосьете Женераль Страхование Жизни» о защите прав потребителя
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ШНВ обратилась в суд с указанными требованиями к ООО «Ривьера Парк», мотивируя их тем, что ДД.ММ.ГГ между ответчиком и истцом был заключен договор участия в долевом строительстве № о строительстве многоквартирного дома
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцом ШНВ, с одной стороны, и ответчиком ООО «Ривьера Парк», с другой стороны, был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истцов расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования ШНВ к ООО «Ривьера Парк» – удовлетворить частично
