Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к «Газпромбанк» (АО) о признании недействительными пунктов 7.1.4, 7.2.1, 7.2.2. Тарифа Банка ГПБ (АО) на выпуск и обслуживание расчетных банковских карт категории МИР, Visa Gold, Visa Signature, Visa Infinite /
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 17.10.2024 года истец в рамках договора комплексного банковского обслуживания просил открыть ему банковский счет, выдать банковскую карту и проводить кредитование банковского счета в размере
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований о признании Тарифов недействительными и о возложении на ответчик обязанности изменить Тарифы, поскольку оспариваемые пункты
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Газпромбанк» о защите прав потребителя отказать
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник»)
Описательная часть
Материальный истец М в судебном заседании участие не принимала, о дате, времени и месте судебного заседания надлежаще извещена. С, принимающий участие в судебном заседании в качестве представителя процессуального
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в июле 2025 года ответчик осуществлял поставку горячего водоснабжения ненадлежащего качества, т.е. не соответствующей требованиям СанПиН ***-21 (температура горячей воды в местах водоразбора централизованной
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах М удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ "СпецСтройКубань" и просит взыскать неустойку (пени) за нарушение срока передачи объекта по договору участия в долевом строительстве. в размере , компенсацию морального вреда в размере
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, поддержав доводы иска. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований
Мотивировочная часть
Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является
Коломенский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что <ФИО>, является собственником жилого <адрес>, по адресу:
Описательная часть
Истец, будучи уведомленным надлежащим образом не явился, направил своего представителя, который в судебном заседании поддержал заявленные требования просил удовлетворить. Ответчики – представитель АО «Мосэнергосбыт», ООО
Мотивировочная часть
Заслушав объяснение явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Кроме того, суд учитывает, что с момента смерти <ФИО>, то есть с момента приобретения права
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к АО «Мосэнергосбыт», ООО «МосОблЕИРЦ» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском ( в последующем уточненным) к ООО «Интернет Решения» о взыскании убытков, причиненных вследствие нарушения права потребителя на своевременное получение всей необходимой и достоверной информации
Описательная часть
Соответственно, истец <ФИО> требует возместить убытки, причинённые вследствие нарушения права потребителя на своевременное получение всей необходимой и достоверной информации о продавце в размере 245 018 руб. Указанные
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, с учетом фактических установленных обстоятельств дела, а также принимая во внимание, что на момент заключения договора купли-продажи сведения о конкретном продавце товара на платформе Озон при открытии карточки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО УК «Глобус», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства в сумме 240661 руб. 00 коп. на «Счет текущий ремонт» МКД. Требования мотивированы следующим. <ФИО> является
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования. Представитель ООО УК «Глобус» <ФИО> в судебном заседании не согласилась с заявленными исковыми требованиями, поддержав доводы
Мотивировочная часть
В ответ на обращение истца ответчиком 17.12.2024г. (л.д.27-28) указано следующее. В соответствии с актом от 01.09.2023г. осмотра общедомового имущества установлено, что в связи с выходом из строя повысительных насосов и отсутствия их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Глобус» о защите прав потребителя удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании материального ущерба от дорожно – транспортного происшествия в размере 140 300 рублей, компенсации морального вреда – 20 000 рублей, расходов по оплате услуг оценщика – 8 000
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 15.02.2024 в 12 часов 30 минут возле <адрес> Ц., управляя автомобилем Lada Vesta, гос.номер №, не выдержал безопасную дистанцию до впереди идущего транспортного средства, в результате чего
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание экспертное заключение от 16.02.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, является полным, объективным, соответствующим фактическим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указали, что 03.07.2023 г. истцы приобрели у ответчика в общую совместную
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 03.07.2023 г. истцы приобрели у ответчика в общую совместную собственность жилой дом по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
На основании изложенного, принимая во внимание, что заключение эксперта, имеющееся в материалах дела, подтверждает факт некачественного выполнения определенных строительных работ, в результате которых возникли недостатки, обнаруженные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новочеркасский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с указанными требованиями, ссылаясь на то, что 07.11.2024 между <ФИО> и ООО «Служба Бронирования» был заключен договор реализации путевки № в направлении санаторий <адрес>, с 16.06.2025 по 26.06.2025
Описательная часть
Судом установлено, что 07.11.2024 между <ФИО> и ООО «Служба Бронирования» был заключен договор реализации путевки №, предметом которого договора является реализация заказчику санаторно-курортной путевки, начало путевки –
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему выводу. С учетом изложенных обстоятельств, суд полагает возможным расторгнуть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Служба Бронирования», третьи лица Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области, временный управляющий <ФИО>
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Анэкс24» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор № №, предметом которого является совершение ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности от <дата>) настаивал на удовлетворении уточненных исковых требований к ООО «Анэкс24», отказавшись уточнять исковые требования к туроператору ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что категорический отказ представителя истца уточнять исковые требования к надлежащему ответчику- туроператору ООО «Крастрэвел», суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Анэкс24» о защите прав потребителя отказать в полном объеме
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы Пат...чук С.В. обратились в суд с иском к ООО "СЗ "Самолет-Молжаниново" о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 31.05.2023 г. между истцами и ответчиком был заключен договор участия
Описательная часть
Судом установлено, что 31.05.2023 г. между истцами и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № МОЛ-...2И, предметом которого является строительство объекта – квартиры № 25, расположенной в доме
Мотивировочная часть
Объект долевого строительства был передан по передаточному акту от 05.02.2025 г. Осмотр объекта проводился с участием <ФИО>, согласованного ответчиком специалиста, квалификация которого соответствует требованиям, установленным
Резолютивная часть
Исковые требования Патла...новича, Патла...торовны к ООО "СЗ "Самолет-Молжаниново" о защите прав потребителя о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по адрес в интересах <ФИО>, обратилось в суд с иском к ПАО «МТС», в котором просит обязать ПАО «МТС» списать задолженность за дополнительную услугу «Лимит» опции «На покупки», оказываемую на возмездной
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал иск по основаниям, изложенным в нем. В судебном заседании представитель ответчика иск не признал. Из материалов дела следует, что в конце 2022 года
Мотивировочная часть
В связи с нарушением прав истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию моральный вред в соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей, размер которого суд определяет в денежной сумме сумма
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержал по вышеизложенным основаниям, против рассмотрения дела в заочном порядке не возражал. В судебном заседании установлено, и подтверждается материалами дела, что
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с чем суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «ЭДЭКС» в пользу истца <ФИО> денежные средства, уплаченные по Договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк страхование» о взыскании страхового возмещения в размере 1 226 236 рублей, компенсации морального вреда – 10 000 рублей, расходов по оплате услуг оценщика – 10 000 рублей, юридических
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 25.10.2024 в 13 часов 50 минут возле <адрес> <ФИО>, управляя принадлежащим <ФИО> на праве собственности автомобилем Cherry T21FL, гос.номер №, в нарушение требований пункта
Мотивировочная часть
Определяя размер причиненного истцу материального ущерба, суд принимает во внимание заключение эксперта от 25.07.2025, поскольку оно составлено компетентным лицом, предупрежденным об уголовной ответственности за дачу заведомо
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование» () о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит сумму материального ущерба в размере 136000 руб., неустойку в размере 364480 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Просил учесть, что ответчик отказал в удовлетворении требований
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть спор в отсутствие неявившихся лиц на основании ч.3 ст.167 ГПК РФ. Установив изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что между владельцем автомобиля <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
06.02.2025 в г. Пензе на пр. Победы, 36д произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства «Данные изъяты», государственный регистрационный знак Номер , находящегося под управлением <ФИО> и транспортного
Описательная часть
Как следует из материалов дела в результате дорожно-транспортного происшествия 06.02.2025 вследствие действий водителя <ФИО>, управлявшего транспортным средствам «Данные изъяты», государственный регистрационный знак Номер
Мотивировочная часть
Поскольку ответчик СПАО «Ингосстрах» обязанность по организации и проведению восстановительного ремонта транспортного средства истца не исполнил, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца по взысканию убытков
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит взыскать денeжные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, штраф
Описательная часть
Как следует из искового заявления истца, 17 мая 2024 года она через своего представителя <ФИО> обратилась в технический центр <ФИО> по адресу: адрес для диагностики и устранения технической неисправности
Мотивировочная часть
Судебная экспертиза проведена в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.05.2001 №73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» на основании определения суда о поручении проведения экспертизы
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Юридическая фирма «Яковлева и Партнеры» , ООО Юридическая фирма «Яковлева и Партнеры» , <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, настаивал на их удовлетворении. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО
Мотивировочная часть
Так, суд не находит оснований согласиться с доводами представителя истца о некачественном оказании услуг, неоказании юридической помощи, поскольку каких-либо доказательств, подтверждающих данное утверждение не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> оставить без удовлетворения
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ТГОО ЗПП «АВАНГАРД» действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Акционерному обществу «Московский автомобильный завод «Москвич» о защите прав потребителя, указав, что 29.11.2021г. <ФИО> в ООО «Лант»
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление поддержал, настаивал на его удовлетворении в полном объеме. Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности в судебном
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Согласно ст. 56
Резолютивная часть
Исковые требования ТГОО ЗПП «АВАНГАРД» в интересах <ФИО> к АО «Московский автомобильный завод «МОСКВИЧ» о защите прав потребителя о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Флай Трэвел» о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала требования и доводы иска, указала, что состояла в договорных отношениях с ООО «Флай Трэвел», которого считает надлежащим ответчиком по делу. Представитель ответчика в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела при данной явке. Таким образом, из представленных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Флай Трэвел» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение недостатков в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу
Описательная часть
Исковое заявление мотивировано тем, что между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор подряда №14-06-2023\221 от 14.06.2023. Согласно условиям договора, ответчик обязался организовать строительство двухэтажного жилого дома в состоянии
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о возложении на ответчика обязанности по осуществлению мероприятий по технологическому присоединению энергопринимающих устройств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» удовлетворить частично
Левобережный районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК «Флагман» о защите прав потребителя ссылаясь на то, что является собственником ? доли жилого помещения №, расположенного по адресу: <адрес>, управление которым осуществляет ответчик
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «УК «Флагман» по доверенности <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований, указав, что в соответствии со ст.44 ЖК РФ к компетенции общего собрания
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из изложенного, суд считает подлежащими удовлетворению требования истца <ФИО> о возложении на ООО «УК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «УК «Флагман» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с названным выше исковым заявлением к АО ГСК «Югория», ссылаясь на то, что 15.11.2024 в г.Пензе на пр. Победы,124, произошло ДТП с участием двух транспортных средств. Водитель
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 15.11.2024 в г.Пенза на пр. Победы,124, произошло ДТП с участием двух транспортных средств. Водитель <ФИО>, управлявший автомашиной ВАЗ-11183 г/н..., нарушил ПДД
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Суд считает, что в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании пени по договору и неустойки за нарушение срока выполнения работ, компенсации морального вреда, штрафа, согласно которому с учетом уточнений просит взыскать сумму пени
Описательная часть
С учетом многократных уточнений относительно объема и стоимости невыполненной работы, ответчик указал, что им не выполнены работы на сумму 25 787 руб., исходя из перечня, представленного в таблице, приобщенной к материалам дела в
Мотивировочная часть
В своем заключении № от <дата> Э. пришел к выводам, что сторонами были внесены фактические изменения в объем и виды работ по договору, отраженные в Таблице № заключения, которые привели к изменению (увеличению) стоимости работ
