Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Камышловский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств за непредставленный товар в размере 238 000 руб., неустойки за период с 01.09.2025 по 23.10.2025 в размере 1 261,40 руб., штрафа, судебных расходов в размере
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме. Как следует из материалов дела, 08.07.2025 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи № 7-Л
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая мнение истца, суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства. При таких обстоятельствах с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> подлежит взысканию уплаченная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ИП <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и просит взыскать сумму оплаченную по договору 52000 рублей, сумму неустойки по момент фактического исполнения обязательства но не более 162000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф, расходы
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при отсутствии мотивированного заявления ИП относительно уменьшения суммы неустойки она уменьшена быть не может и подлежит взысканию с учетом цены услуги в размере 162000 рублей. При расчете суммы штрафа
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО>, ИНН пользу <ФИО> сумму оплаченную по договору 52000 рублей, сумму неустойки 162000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф 107000 рублей, расходы на составление иска 15000 рублей
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Феникс» (далее – ООО «Феникс») о взыскании денежных средств, в обоснование которого указал, что 07.04.2025 года между <ФИО> и ООО «РРТ» заключен договор №
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца по устному ходатайству <ФИО> уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили удовлетворить. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах при отсутствии возражений со стороны истца суд рассмотрел гражданское дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. Таким образом, суд полагает возможным взыскать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор об осуществлении технологического
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (доверенность имеется в материалах дела), который
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "ДНС Ритейл", в котором просил взыскать с ответчика неустойку за период с 22.03.2023 по 27.07.2023 за нарушения сроков удовлетворения требования потребителя о возврате
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме. Судом установлено и не оспаривалось стороной истца, что им в разные периоды времени
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в рассматриваемой ситуации спорные товары не являются товарами по смыслу ст. 492 ГК РФ, так как приобретены истцом явно не в потребительских целях, в связи с чем его права не подлежат защите
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к ООО "ДНС Ритейл" о защите прав потребителя
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Роспотребнадзора по адрес обратилось в суд в интересах <ФИО> в котором просил взыскать с ООО «ЭДЭКС» денежные средства, уплаченные по договору об оказании платных услуг от 10.11.2024 в размере сумма, неустойку 3% в размере
Описательная часть
Как установлено судом и усматривается из материалов дела, договор оказания услуг (публичная оферта) в редакции от 06.11.2024 в виде публикации оферты считается акцептованной, а договор – заключенным и вступившим в силу в дату
Мотивировочная часть
Вместе с тем, п. 4.2. Договора об оказании услуг оплата услуг исполнителя производится по реквизитам исполнителя, согласно которым: ООО «ЭДЭКС» расположено по юридическому адресу: адрес, помещ. 204 ИНН , ОГРН , расчетный счет №
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Управления Федерального службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о защите прав
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнения, к ответчику ООО «Спас инвест» о взыскании неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа в размере 50 % от удовлетворенных требований, расходов
Описательная часть
Ответчик ООО «Спас инвест» <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования не признал, представил письменные возражения, в которых просил в иске отказать. Судом установлено, что 20 мая 2024 года между
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что правоотношения сторон, предусмотренные п. 4.1.4 договора нельзя отнести к сфере регулирования Закона РФ «О защите прав потребителей»
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Спас Инвест» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, расходы по оплате госпошлины в размере сумма В остальной части исковых требований - отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор об осуществлении технологического
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор об осуществлении технологического
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на последнего обязанность по осуществлению технологического
Ломоносовский районный суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителей и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ломоносовский районный суд Ленинградской области с исковым заявлением к ООО «ИЭК Сервис», в котором просила, с учетом изменения требований в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержала уточненные требования, просила их удовлетворить, указывала на длительность нарушений и моральные страдания, связанные с невозможностью нормально проживать в квартире, необходимостью
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований для исключения экспертного заключения по следующим основаниям. Из содержания экспертного заключения усматривается, что экспертиза проведена на основании определения суда, экспертам разъяснялись права
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ИЭК Сервис» о защите прав потребителей, об обязании совершить действия и компенсации морального вреда – отказать
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки. В обосновании иска указано, что между <ФИО> и ИП <ФИО> были заключены: 1) Договор
Описательная часть
Судом установлено, что между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен Договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту № ** от 19.08.2024, цена договора 396 245 руб., по договору исполнитель принял на себя обязательство
Мотивировочная часть
Принимая во внимание период допущенной ответчиком просрочки, взыскание пени в полном размере, для ответчика будет обременительно, а для истца - явно несоразмерно последствиям нарушения обязательств, с учетом требований разумности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что на основании договора уступки прав требования от <дата> к истцу перешло право требования по договору
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, <дата> между ООО СЗ «Дубровинский» и <ФИО> заключен договор № участия в долевом строительстве жилого дома, по условиям которого застройщик принял на себя обязательства
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд не усматривает оснований ставить под сомнение достоверность заключения ООО «КНЭПИ», поскольку оно составлено компетентным экспертом, имеющим
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец в обоснование заявленных требований указала следующее. 26 сентября 2024г. между <ФИО> (далее-истец) и ООО «» (далее-Ответчик) заключен договор на оказание платных образовательных услуг (далее договор) путем присоединения
Описательная часть
Судом установлено, что 26 сентября 2024г. между <ФИО> (истец) и ООО « (Ответчик) заключен договор на оказание платных образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 06.-11.2024
Басманный районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании суммы неотработанного аванса в размере сумма (сумма - сумма) подлежат удовлетворению. Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально истцы <ФИО>, <ФИО> обратились к мировому судье 2 судебного участка судебного района г. Бердска Новосибирской области с иском к ЗАО «Группа компаний С7» о взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа
Описательная часть
Истец и представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске и приведенным выше. Как следует из материалов дела, ответчик
Мотивировочная часть
Кроме того, истцы не обращались по юридическому адресу ответчика с претензией, а только через обратную связь на официальном сайте. При этом не оговаривали в какой именно сумме оценивают компенсацию морального вреда. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> и <ФИО> удовлетворить частично
Зеленоградский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>... обратилась в суд с иском к ГБУ «Жилищник адрес» о защите прав потребителя, в обоснование своих требований указав, что 02.05.2025 г. по адресу: адрес, адрес... произошло произвольное падение дерева на ТС марка автомобиля
Описательная часть
Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель ответчика по доверенности в судебном заседании возражал против удовлетворения
Мотивировочная часть
Оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки в соответствии со ст. 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" суд не усматривает, поскольку падение дерева
Резолютивная часть
Исковые требования П......вны к ГБУ «Жилищник адрес» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Мостовской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (в лице своего представителя по доверенности <ФИО>) обратился в суд с иском к ООО «Самарянин», которым просил взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено, что 15.07.2013 между истцом и ответчиком был заключен договор подряда №735, по условиям которого ответчик обязался не позднее 17.03.2024 построить двухэтажный индивидуальный жилой дом, площадью 96 кв.м
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, а также с учетом частичного выполнения работ подрядчиком и получения в части результата этих работ заказчиком, проценты по кредиту не могут быть признаны убытками, которые возникли в результате
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Самарянин» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «УК «ТРИУМФ» с иском о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
Судом установлено, <ФИО> является собственником 1/3 доли в праве собственности на жилое помещение по адресу: <адрес>, пр-кт Ульяновский, <адрес>А, <адрес>, - что следует из искового заявления
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, что ответчик ООО «УК «ТРИУМФ», как управляющая организация, содержит многоквартирный жилой дом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Триумф» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Железнодорожный районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании уплаченной по договору денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Истец просит о расторжении договора оказания услуг № 342 от 29.07.2024. Взыскании:
Описательная часть
Мотивировочная часть
Определяя размер морального вреда, суд учитывает доводы, изложенные в исковом заявлении, период нарушения прав истца, степень вины ответчика по несоблюдению прав истца, гарантированных законом. С учетом принципа разумности
Мухоршибирский районный суд (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, указывая следующее, <дата> он обратился в СТО «Автолидер» в связи с ремонтом автомобиля Audi Q5 с государственным регистрационным знаком , а именно
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, возражал против применения срока исковой давности. Судом установлено и следует из материалов дела, что <дата> истцу <ФИО> СТО
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Арконт ЯЛР», мотивируя требования следующим. 10.01.2024 между <ФИО> и АО «ОТП Банк» был заключен договор потребительского кредита № 3056196543 для оплаты
Описательная часть
Просит признать недействительными пункты 1.3, 1.4, 1.5 и 1.6 дополнительного соглашения к договору купли-продажи транспортного средства № 118.231228/296П от 10.01.2024, заключенного между <ФИО> и ООО «Арконт ЯЛР»
Мотивировочная часть
Вместе с тем дополнительным соглашением было установлено, что в случае подачи покупателем заявления об отказе от любого из указанных договоров или досрочного расторжения данных договоров скидка, указанная в п. 1.1 соглашения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> удовлетворить
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что в результате ДТП, имевшего место 21.06.2024 года, принадлежащему истцу транспортному средству Омода, государственный регистрационный знак № причинены
Описательная часть
Судом установлено, что в результате ДТП, имевшего место 21.06.2024 года, принадлежащему истцу транспортному средству Омода, государственный регистрационный знак № причинены повреждения. В силу ч. 2 ст. 61 ГПК РФ
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17, применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика
Урванский районный суд (Кабардино-Балкарская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Асистанс», в котором просит взыскать с ответчика: денежную сумму в размере 309000,00 руб. за не оказанные услуги по опционному договору №
Описательная часть
Судом достоверно установлено и следует из материалов дела, что между Банком «ВТБ» ПАО (банк) и <ФИО> (заемщик) <дата> был заключен кредитный договор №V621/3459-0013207, в соответствии с которым истцу предоставлен
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом изложенного, суд полагает, что в рамках данных правоотношений ответственность по возврату денежных средств несет ООО «Авто
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Авто-Асистанс» о защите прав потребителя, удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «АНАПСКОЕ ВЗМОРЬЕ» о защите прав потребителя и просит суд взыскать с ответчика ООО "АНАПСКОЕ ВЗМОРЬЕ" в пользу истца неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил иск удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, что 04.12.2024 между <ФИО> и ООО "АНАПСКОЕ
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исследовав письменные материалы дела суд приходит к выводу, что имеется факт несвоевременного возврата денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АНАПСКОЕ ВЗМОРЬЕ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Прокопьевский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «СК «Согласие» (далее по тексту – ООО «СК «Согласие», Общество, ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - Б в судебном заседании поддержал уточненные требования <ФИО>, представил суду заявление о взыскании с ответчика в пользу истца судебных расходов по оплате судебной экспертизы в размере
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Исходя из изложенного, суд полагает, что ответчик нарушил установленный законом порядок выдачи потерпевшему
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СК «Согласие» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
