Дело №2-3601/2025
УИД ***
РЕШЕНИЕ
именем Российской Федерации
04 декабря 2025 года г. Москва
Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Дроновой Ю.П., при секретаре судебного заседания Борисовской А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-3601/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании неустойки,
установил:
Истец ФИО1 обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя, взыскании неустойки. В обосновании иска указано, что между ФИО1 и ИП ФИО2 были заключены: 1) Договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту № ** от 19.08.2024 (далее Договор-1), цена договора 396 245 руб. (по договору исполнитель принял на себя обязательство по изготовлению мебели по индивидуальному проекту и передаче результата работы заказчику). Срок изготовления согласно п. ** договора 60 раб дней с даты оплаты и согласования эскиза. К основному договору был заключен также Договор на выполнение работ по установке корпусной мебели по договору ** от 19.08.2024 (далее Договор по сборке-1), цена договора 40 850 руб. (по договору исполнитель обязался выполнить работы по установке и сборке корпусной мебели); 2) Договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту №** от 26.09.2024 (далее Договор-2), цена договора 306 100 руб. (по договору исполнитель принял на себя обязательство по изготовлению мебели по индивидуальному проекту и передаче результата работы заказчику). Срок изготовления согласно п. **. договора 60 раб дней с даты оплаты и согласования эскиза. К основному договору был заключен также Договор на выполнение работ по установке корпусной мебели по договору ** от 26.09.2024 (далее Договор по сборке-2), цена договора 30 610 руб. (по договору Исполнитель обязался выполнить работы по установке и сборке корпусной мебели). Согласование эскиза по Договору-1 состоялось 07.09.2024 - таким образом, 60 р/д истекли 01.12.2024. Согласование эскиза по Договору-2 состоялось 07.10.2024 - таким образом, 60 р/д истекли 28.12.2024. В нарушение условий заключенных Договоров, Ответчик в указанные сроки свои обязательства не исполнил. Обязательства по оплате по договорам исполнены заказчиком в полном объеме (по договору 1 - 19.08.2024 при заключении договора и 04.12.2024 после сообщения Заказчика о возможности доставки, по договору 2 - 26.09.2024 при заключении договора и 03.12.2024 после сообщения заказчика о возможности доставки). По Договору-1 и Договору по сборке-1 исполнитель осуществил несколько доставок, каждый раз при попытке сборки выявлялись недостатки (часть элементов не доставлена, часть с дефектами, часть с дефектами конструирования, часть с отклонениями от согласованного плана). По Договору-2 и Договору по сборке-2 исполнитель осуществил несколько доставок, каждый раз при попытке сборки выявлялись недостатки (часть элементов не доставлена, часть с дефектами). Также по данному шкафу уже выявлены недостатки -отклеивается рельса, по которой ходят двери купе, отклеиваются с дверей смягчающие удары элементы. Таким образом, обязательства по данным договорам не исполнены до настоящего времени, акты приема-передачи в соответствии с договорами не подписаны, Исполнитель уклоняется от завершения работ и исполнения своих обязательств, в т.ч. от контактов. Поскольку Исполнитель нарушил сроки окончания выполнения работ по Договору-1 и Договору по сборке-1, а также по Договору-2 и по Договору по сборке-2 Истец был вынужден обратиться к третьим лицам для завершения работ по сборке шкафов. Договоры-1 и 2 содержат условие (п. *.) об ограничении размера ответственности исполнителя за нарушение сроков. Указанные пункты являются ничтожным, не соответствующим указанным выше положениям Закона о защите прав потребителей, в связи, с чем не применяется. 14.05.2025 Истец направил Ответчику досудебную претензию по почте, а также по имеющимся у него электронным контактам Ответчика. Ответчик уклоняется от получения претензии, письмо (почтовый идентификатор **) прибыло в место вручения 19.05.2025, срок хранения истек 19.06.2025. Таким образом Ответчик уклоняется от добровольного исполнения законного требования Истца, что явилось основанием для обращения в суд. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. Истцу причинен моральный вред, который выразился в нравственных страданиях, вызванных неисполнением Ответчиком принятых обязательств, в результате чего Истец не мог комфортно пользоваться собственным жильем по причине отсутствия мебели, а также был вынужден регулярно пытаться связаться с Ответчиком для целей выяснения причин уклонения последнего от исполнения договоров. Истец просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму неустойки в размере 702 345 рублей за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по Договору №** от 19.08.2024 (396 245 руб.) и Договор № ** от 26.09.2024 (306 100 руб.), компенсацию морального вреда в размере 50 000 (Пятьдесят тысяч) рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.
Истец ФИО1, извещенный надлежащим образом, в судебное заседание не явился, обеспечил явку своего представителя по доверенности ФИО3, который в судебном заседании заявленные требования поддержал. пояснил, что на момент обращения с иском в суд, истец не располагал информацией о прекращении ответчиком деятельности в качестве индивидуального предпринимателя. Просил иск удовлетворить.
Ответчик ФИО2, извещенная надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, возражений относительно заявленных исковых требований не представила.
ТУ Роспотребнадзора ЗелАО в г.Москве, извещенное надлежащим образом, явку представителя в судебное заседание не обеспечило, представило заключение в котором полагало исковые требования подлежащими удовлетворению.
Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть гражданское дело при данной явке.
Выслушав явившихся лиц, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.
В соответствии с п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
В соответствии со ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В силу ч. 1 ст. 709 ГК РФ, в договоре подряда указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения.
Согласно пункту 4 статьи 753 ГК РФ, результат выполненных подрядчиком работ и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами.
В соответствии с п. 1 ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.
Поскольку в данном случае предметом договора являются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика) к такому договору применяются правила о правах заказчика по договору бытового подряда.
В соответствии со ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
Договор бытового подряда является публичным договором. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Статьей ст. 27 ФЗ «О защите прав потребителей» предусмотрена обязанность исполнителя осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ или договором о выполнении работ.
В соответствии со ст. 28 вышеназванного Закона РФ - если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Судом установлено, что между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен Договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту № ** от 19.08.2024, цена договора 396 245 руб., по договору исполнитель принял на себя обязательство по изготовлению мебели по индивидуальному проекту и передаче результата работы заказчику. Срок изготовления согласно п. *. договора 60 раб дней с даты оплаты и согласования эскиза.
К основному договору 19.08.2024 между ФИО1 и ИП ФИО2 заключен Договор на выполнение работ по установке корпусной мебели по договору ** (далее Договор по сборке-1), цена договора 40 850 руб. По договору исполнитель обязался выполнить работы по установке и сборке корпусной мебели.
26.09.2024 между ФИО1 и ИП ФИО2 (Ответчик/Исполнитель) заключен Договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту №** от 26.09.2024 (далее Договор-2), цена договора 306 100 руб. По договору исполнитель принял на себя обязательство по изготовлению мебели по индивидуальному проекту и передаче результата работы заказчику. Срок изготовления согласно п. *. договора 60 рабочих дней с даты оплаты и согласования эскиза.
К основному договору 26.09.2024 заключен Договор на выполнение работ по установке корпусной мебели по договору ** от 26.09.2024 (далее Договор по сборке-2), цена договора 30 610 руб. По договору Исполнитель обязался выполнить работы по установке и сборке корпусной мебели.
Обязательства по оплате по договорам исполнены истцом в полном объеме, что не оспорено ответчиком.
Как следует из пояснений истца и материалов дела, согласование эскиза по Договору-1 состоялось 07.09.2024 - таким образом, 60 рабочих дней истекли 01.12.2024.
Согласование эскиза по Договору-2 состоялось 07.10.2024 - таким образом, 60 рабочих дней истекли 28.12.2024.
В нарушение условий заключенных Договоров, ответчик в указанные сроки свои обязательства не исполнил.
14.05.2025 истец обратился к ответчику с досудебной претензией о выплате неустойки за нарушение срока выполнения Договоров (почтовый идентификатор **), претензия оставлена без ответа.
Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями закона, при этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Согласно выписке из ЕГРП, ответчик ФИО2 прекратила деятельность в качестве индивидуального предпринимателя 01.08.2025.
В соответствии со ст. ст. 329, 330 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, под которой законодателем понимается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
На основании ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Истец со ссылкой на ст. 28 Закона «О защите прав потребителя» просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работ в общем размере 702 345руб., в том числе: по договору №** от 19.08.2024 за период с 01.12.2024 по 25.07.2025 в размере 396245 руб., ограниченном ценой договора, по договору №** от 26.09.2024 за период с 28.12.2024 по 25.07.2025 в размере 306 100 руб., ограниченном ценой договора. Расчет судом проверен, ответчиком не оспорен.
В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Согласно части первой статьи 333 ГК Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Принимая во внимание период допущенной ответчиком просрочки, взыскание пени в полном размере, для ответчика будет обременительно, а для истца - явно несоразмерно последствиям нарушения обязательств, с учетом требований разумности и справедливости, суд полагает возможным на основании ст. 333 ГК РФ снизить подлежащую взысканию неустойку до 268 000 руб. (в том числе: по договору №** от 19.08.2024 за период с 01.12.2024 по 25.07.2025 до 150 000руб., по договору №М-284/24 от 26.09.2024 за период с 28.12.2024 по 25.07.2025 до 118 000 руб.), и взыскивает указанную сумму с ответчика в пользу истца.
Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
На основании ст. 151 ГК РФ при определении размера компенсации морального вреда принимаются во внимание степень вины нарушителя и иные, заслуживающие внимания обстоятельства.
При этом, по смыслу закона, при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворении иска является установленный факт нарушения его прав.
Судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя.
С учетом характера нарушения прав ФИО4 как потребителя, конкретных обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца в сумме 10 000 руб..
Пункт 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязывает суд при удовлетворении требований истца взыскать с продавца (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы удовлетворяемых судом требований о защите прав потребителя.
Таким образом, с учетом удовлетворяемых исковых требований о защите прав потребителя штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу истца в порядке ст. 13 Закона, составляет 139 00руб. (268000руб.+10000руб.): 100*50), который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.
На основании ст. 98, ст.103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета г.Москвы пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в размере 22 047руб., от уплаты которой, освобожден истец.
На основании изложенного и руководствуясь Законом Российской Федерации № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», ст. ст. 151, 723, 730 ГК РФ, ст. 333.19 НК РФ, ст. ст. 12, 57, 98, 103, 167,193-199 ГПК РФ, суд-
решил:
Исковые требования ФИО1 (паспорт **) к ФИО2 (паспорт **) о защите прав потребителя, взыскании неустойки - удовлетворить частично.
Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 268 000руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 139 000 руб., а всего взыскать 417 000руб..
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ФИО2 государственную пошлину в доход бюджета г.Москвы в размере 22 047руб..
На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд города Москвы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 17 декабря 2025 года.
Судья Дронова Ю.П.