Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указала, что 12.06.2025 между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен
Описательная часть
Просит суд признать недействительным п. 6.4. договор поставки № от <дата>, как нарушающий ч. 1 ст. 16 и ч. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей. В судебном заседании установлено, что <дата> между
Мотивировочная часть
В таком случае причинение морального вреда предполагается и подлежит доказыванию размер компенсации этого вреда, так как в соответствии с п. 2 ст. 151 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во
Октябрьский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила взыскать с АО «Т- Страхование» в пользу истца: убытки в размере действительной стоимости ремонта автомобиля 990 091 рублей, неустойку за невыдачу направления на ремонт (за ненадлежащее
Описательная часть
Указанные обстоятельства обусловили обращение потребителя в суд. Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения представителя ответчика, суд приходит
Мотивировочная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, заслушав объяснения представителя ответчика, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Т- Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить в части
Армавирский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с уточненным, в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса (далее по тексту: ГПК РФ), исковым заявлением к государственному унитарному предприятию Краснодарского края Северо-Восточная водная управляющая
Описательная часть
Истец <ФИО> ее представитель по протокольной форме <ФИО>, в судебном заседании настаивали на удовлетворении исковых требований по основаниям, указанных в уточненном исковом заявлении. Представитель третьего лица
Мотивировочная часть
На основании изложенного, суд считает возможным рассмотреть настоящий спор в отсутствие не явившихся лиц в соответствии с п. 4 ст. 167 ГПК РФ. Таким образом, суд полагает что, <ФИО> в полной мере выполнены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Государственному унитарному предприятию Краснодарского края Северо-Восточная водная управляющая компания "Курганинский групповой водопровод" о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 14.05.2025 между истицей <ФИО> и ИП <ФИО>, на сайте , был заключен договор купли-продажи ноутбука
Описательная часть
Истица <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Суду пояснила, что на сайте , у продавца <ФИО>, которая указана продавцом в карточке товара, 14.05.2025 она заказала ноутбук
Мотивировочная часть
Так как, при рассмотрении дела, судом установлено, что ответчик отказался добровольно возвратить истице уплаченные за товар денежные средства, суд полагает, что имеются правовые основания для присуждения истице
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест», в котором просила взыскать с ответчика в счет возмещения расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства 199456
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании не участвовали, истец просила рассмотреть дело в свое отсутствие. Представитель ответчика ООО «Русбизнесинвест» по доверенности <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Недостатки отделочных работ в квартире были выявлены истцом
Сарапульский городской суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «БК Гарант» о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивируют тем, что между Истцом и АО «Альфа-Банк» (далее - Банк) был заключен кредитный договор от 21.12.2023 (далее
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит суд: взыскать с ООО «БК Гарант» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 253 190,00 руб.; компенсацию морального вреда в размере 5 000,00 руб.; штраф в размере 50 % от суммы
Мотивировочная часть
Оценив и проанализировав письменные доказательства по делу, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При установленных обстоятельствах, суд приходит к выводу о наличии оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «БК Гарант» (ОГН 1217700486244, ИНН ) о защите прав потребителей удовлетворить
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представители истца требования в оставшейся части поддержали. Заслушав объяснения представителей истца, исследовав в судебном заседании представленные лицами, участвующими в деле
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах требования истца о взыскании суммы неотработанного аванса в размере сумма (сумма - сумма) подлежат удовлетворению. Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить в части
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что она обратилась к ответчику через рекламу в сторис на странице в социальной сети «Инстаграмм» по средствам активной кнопки
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 16.02.2023 г. через рекламу в сторис на странице в социальной сети «Инстаграмм» по средствам активной кнопки «Оставить заявку» за услугой «Наставничество по вопросу продвижения
Мотивировочная часть
Вместе с тем в ходе обучения выполнение задач, данных ответчиком истцу повлекло для истца убытки, связанные с распродажей по указанию ответчика товара ниже себестоимости, перелеты в другие регионы и страны для привлечения
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Региональному фонду капитального ремонта многоквартирных домов на территории <адрес> о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <ФИО>, <ФИО> на основании
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, поддержал исковые требования по доводам иска, на их удовлетворении настаивал, пояснив, что не имеет задолженности по оплате взносов на капремонт, поскольку судебные приказы, на основании
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. В связи с изложенным, предусмотренных законом оснований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес> края, паспорт №, выдан УВД <адрес> края к Региональному фонду капитального ремонта многоквартирных домов на территории <адрес> о защите прав
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> истец приобрел смартфон Samsung Z Fold 6 12/1TB стоимостью 229 999
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования, уточненные в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, просил расторгнуть договор купли продажи товара, взыскать
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что истцу продан товар ненадлежащего качества. Учитывая, что требования истца суд признает обоснованными, однако, они не были удовлетворены ответчиком. С учётом изложенного суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Самсунг Электроникс Рус Компани» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Елизовский районный суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, в котором просила суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение срока
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. В судебном заседании <ФИО> участия не принимала, о дате и времени рассмотрения дела
Мотивировочная часть
Рассматривая заявленные требования о взыскании неустойки и определяя её размер, суд учитывает, что согласно п. 3.3.1 Договора № № от 07 октября 2024 года истец оплатил ответчику сумму авансового платежа, составляющую 80 %
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красносельский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «НАДЕЖДА-ОПТ», указав, что 07.07.2023 между сторонами был заключен договор № 99 АВ на сборку и доставку кухонной мебели, в рамках которого ответчик
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 07.07.2023 между <ФИО> (заказчик) и ООО «НАДЕЖДА-ОПТ» (исполнитель) был заключен договор № 99 АВ, по условиям которого исполнитель обязался собрать заказчику
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались. У суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Межрегиональное бюро судебных экспертиз» проведена в соответствии с требованиями
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее – САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного
Описательная часть
Судом установлено, материалами настоящего гражданского дела подтверждено, что в результате ДТП, произошедшего 09.05.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством ГАЗ, государственный регистрационный
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенных неявившихся истца, представителей истца, представителя ответчика и иных третьих лиц
Железнодорожный районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, мотивируя свои требования тем, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Поклонная» и <ФИО> был заключен договор участия в долевом строительстве многофункционального
Описательная часть
Представитель истца по доверенности – <ФИО>, в судебном заседании в полном объеме поддержал заявленные исковые требования в уточненной редакции, просил их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «СЗ «Поклонная»
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Поклонная» третье лицо: ООО «Анттек» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
13.08.2025 г. <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ФортГрупп» о защите прав потребителей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа. Требования иска мотивированы тем, что 28.07.2023 г. им у ответчика приобретен жилой
Описательная часть
В силу ст. 43 ГПК РФ судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО УК "Начало", обслуживающая <адрес>, а так же МП трест «Водоканал»
Мотивировочная часть
По смыслу вышеприведенного Закона факт нарушения прав потребителя подразумевает обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) компенсировать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ФортГрупп» о защите прав потребителей, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить
Ялтинский городской суд (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» о возложении на ответчика обязанности предоставить путем направления на электронную почту , на почтовый адрес истца полную информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истцом посредством сайта www.wildberries.ru приобретен товар Саженцы Кубани Саженцы рассада Клубники Бычье Сердце стоимостью 374,00 руб. (кассовый чек №<номер> смена
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из требований правовых норм, регулирующих спорные правоотношения, учитывая, что размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу закона, не предоставление
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Техкомпания Хуавэй» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> в официальном интернет – магазине компании HUAWEI (www.huawei.ru) истец ноутбук
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в официальном интернет – магазине компании HUAWEI (www.huawei.ru) истец ноутбук MateBook X Pro Core Ultra 7 16 ГБ + 1 ТБ 14.2"" черный и сопутствующий ему товар стоимостью 197 989
Мотивировочная часть
Доказательств, свидетельствующих о наличии уважительных причин, лишивших ответчика возможности являться за судебными уведомлениями в отделение связи, не представлено. При таких обстоятельствах неявку за получением судебного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Техкомпания Хуавэй» о защите прав потребителя о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что 29.05.2024 года произошло ДТП с участием принадлежащего истцу автомобиля Тойота, г.р.н. № и автомобиля Ниссан, г.р.н. №, водитель которого является виновником ДТП
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах исходя из заявленных требований неустойка подлежит взысканию за период с 05.07.2024 года по 06.07.2025 года. Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к САО «РЕСО-Гарантия», в обоснование указала, что 19.03.2025 в 07 часов 45 минут в г. Пензе на ул. Воронова, д. 2, водитель <ФИО>, управлявший автомобилем «Данные изъяты», государственный регистрационный
Описательная часть
Из материалов дела следует, что вследствие виновных действий <ФИО>, управлявшего автомобилем «Данные изъяты», государственный регистрационный знак Номер , причинен вред автомобилю «Данные изъяты», государственный
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании недоплаченного страхового возмещения 127261,26 руб. (стоимость восстановительного ремонта автомобиля истца без учета износа в размере
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> он заключил с ООО «МВМ» договор розничной купли-продажи и приобрел смартфон
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности (л.д. 63), в судебном заседании требования не признала, просила отказать в удовлетворении в полном объеме по доводам, изложенным в отзыве на исковое
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику и просит взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договору купли-продажи по образцам №…… от 19 сентября 2024 г. в размере 309 258 руб., штраф, компенсацию морального вреда в размере 50
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили поводом к обращению в суд. В судебном заседании установлено следующее. На основании ст. 151 ГК РФ, ст. 1099, 1101 ГК РФ, ст. 15 ФЗ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд находит требование истца о взыскании с ответчика денежных средств по договору обоснованными. Ответчиком в ходе рассмотрения спора доказательств, опровергающих доводы истца, не предоставлено
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> с ИП <ФИО> в счет возврата по договору купли-продажи по образцам №….. от 19 сентября 2024 г. в размере 309 258 руб., штраф 234 624,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 ,00 руб., расходы
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что <дата> в <адрес> произошло ДТП, в результате которого водитель <ФИО>, управляя транспортным средством
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела по обращению истца о взыскании доплаты страхового возмещения, убытков и неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения финансовым уполномоченным по правам потребителей
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что страховой компанией не исполнены надлежащим образом обязательства по страховому возмещению, чем потерпевшему причинены убытки, полного возмещения которых в силу вышеприведенной статьи 15 ГК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МОТОРПРАЙС» о взыскании денежных средств в размере 75 000 руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы. Свои
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 18.12.2024 между ООО «МОТОРПРАЙС» и <ФИО> заключен Договор купли-продажи №, согласно которого Исполнитель на условиях и в срок, обусловленных настоящим договором, обязуется передать
Мотивировочная часть
Ответчики <ФИО>, ООО «МОТОРПРАЙС» о дате и времени судебного заседания извещены надлежащим образом, в судебное заседание представителя не направили, возражений по доводам иска не представили, на основании чего суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>, Обществу с ограниченной ответственностью «МОТОРПРАЙС» о защите прав потребителя – удовлетворить
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России», указав, что 15.02.2025 в его адрес была отправлена посылка через отделение почты г. <адрес> После поступления посылки в ОПС № и до получения ее истцом представителем ОПС №
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что 15.02.2025 гр. <ФИО>. посредством ГОПС <адрес> № в адрес <ФИО> направлена посылка. Содержимое упаковано в гофрокороб. Согласно Требованиям к содержимому
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования, суд учитывает следующее
Приморский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сэтл Сити», в соответствии с которым, с учетом заявления в порядке ст. 39 ГПК РФ, просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения строительных недостатков в квартире в размере 92
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 17.12.2018 между ООО «Сэтл Сити» (застройщик) и <ФИО> (дольщик) был заключен договор № 10390762-НЛ16.1 участия в долевом строительстве многоквартирного дома (далее
Мотивировочная часть
Сторонами выводы судебной экспертизы не оспаривались, у суда оснований не доверять заключению судебной экспертизы не имеется, поскольку экспертиза ООО «Гильдия экспертов Северо-Запада» проведена в соответствии с требованиями Федерального
