56RS0009-01-2025-005081-98
№2-3769/2025
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
2 декабря 2025 года г. Оренбург
Дзержинский районный суд г.Оренбурга в составе председательствующего судьи Федулаевой Н.А.,
при секретаре Ямниковой А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Плеяна» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что 16 февраля 2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор розничной купли-продажи <Номер обезличен>, согласно которому ООО «Плеяна» обязано произвести доставку товара в срок, согласованный сторонами. Согласно п.7 договора купли-продажи срок передачи товара покупателю – не позднее 45 рабочих дней с момента утверждения клиентом бланка замера чистового помещения.
Истец оплатил товар в размере 207320 руб., что подтверждается товарными чеками и квитанциями.
К выполнению обязательств по договору ответчик не приступал.
По настоящее время заказ не выполнен. Истец 22.07.2025 г. направил претензию, ответ на претензию получен не был.
С учетом уточнения исковых требований просит суд взыскать с ответчика ООО «Плеяна» в свою пользу сумму за оплаченный товар в размере 207000 руб., неустойку за неисполнение обязательств по договору 136620 руб., расходы за юридические услуги 15000 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф.
Определением суда к участию в деле привлечено Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области.
Стороны, представитель третьего лица в судебном заседании участия не принимали, извещены надлежащим образом.
Суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Судом установлено и из материалов дела усматривается, что 16 февраля 2024 года между ФИО1 и ООО «Плеяна» заключен договор розничной купли-продажи <Номер обезличен>, согласно которому ООО «Плеяна» обязано произвести доставку товара в срок, согласованный сторонами.
Согласно п.1 продавец обязуется передать товар: кухонный гарнитур, вытяжка, варочная поверхность, духовой шкаф, раковина и кран.
Согласно п.7 договора купли-продажи срок передачи товара покупателю – не позднее 45 рабочих дней с момента утверждения клиентом бланка замера чистового помещения.
Истец оплатил товар в размере 207 320 руб., что подтверждается товарными чеками и квитанциями.
Бланк замера чистового помещения был утвержден 21 марта 2025 года.
Согласно дате составления бланка замера начинался отсчитываться срок для реализации полностью оплаченного товара (кухни и кухонной техники).
К выполнению обязательств по договору ответчик не приступал.
По настоящее время заказ не выполнен.
Истец 22.07.2025 г. направил претензию, ответ на претензию не получен.
Доказательств исполнения обязательств по договору ответчик ООО «Плеяна» не представило.
В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Согласно п. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Согласно требованиям ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).
Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).
Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.
В соответствии с требованиями ст. 499 ГК РФ в случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
В соответствии с п.10 договора розничной купли-продажи обязательства продавца по передаче товаров покупателю считаются исполненными в момент передачи товаров покупателю или иному лицу, уполномоченному покупателем на получение товаров.
Как разъяснено в пунктах 13 и 14 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016 № 54 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении», в случае правомерного одностороннего отказа от исполнения договорного обязательства полностью или частично договор считается соответственно расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).
В силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
Согласно пункту 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
В силу п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных ст. 1109 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Принимая во внимание, что принятые на себя обязательства передаче товара покупателю ООО «Плеяна» не исполнило, истец в силу приведенных положений закона вправе требовать возврата оплаченных денежных средств, в связи чем суд взыскивает уплаченную по договору сумму в размере 207 000 рублей.
Статьей 708 ГК РФ регулируются последствия нарушения сроков выполнения работы по договору подряда. В частности, в соответствии с частью 3 данной статьи последствия просрочки исполнения работы указаны в п. 2 ст. 405 ГК РФ и предусматривают возможность отказа заказчика от принятия исполнения и возмещения убытков.
К отношениям по договору подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Правила оказания услуг потребителям закреплены в главе 3 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
На основании п. 2 ст. 27 названного Закона РФ срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) установлены ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
В пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» дано разъяснение о распределении бремени доказывания по делам о защите прав потребителей. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 23.1, п. 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, ст. 1098 ГК РФ).
В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Поскольку ответчик не исполнил обязательства по договору, чем нарушил права истца как потребителя, с него подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков окончания работ.
При этом суд не соглашается с расчетами истца и приводит свой расчет неустойки.
Размер неустойки за заявленный в иске период с 29.05.2025 года по 02.12.2025 года составит 207 320 руб.*0,5%*188 дней= 194880,8 руб.
Поскольку истцом заявлено требование о взыскании неустойки в размере 136620 руб., суд взыскивает неустойку в указанной сумме.
Истцом также заявлены требования о компенсации морального вреда.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, причиненного истцу. Размер компенсации с учетом обстоятельств дела, принципа разумности и справедливости, суд определяет 3 000 руб.
На основании ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, который составит 173 310 руб. из расчета: (207 000 руб.+ 136620 руб.+ 3000 руб.)/2.
Согласно частям 1 и 2 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 данного Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В соответствии с ч. 1 ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
С учетом принципа разумности и справедливости, учитывая объем оказанных представителями услуг, подготовку искового заявления, а также участие в судебном заседании, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца сумму расходов по оплате услуг представителя в размере 15000 руб.
Поскольку истец при подаче иска освобожден от уплаты государственной пошлины в силу ч. 3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика ООО «Плеяна» в бюджет муниципального образования г. Оренбург подлежит взысканию государственная пошлина в размере 14090,5 руб. (от суммы 207000 руб.+ 136620 руб.= 343620 руб., а также 3000 руб. за требования нематериального характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Плеяна» о защите прав потребителя удовлетворить.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Плеяна» в пользу ФИО1 оплаченную по договору сумму в размере 207000 руб., неустойку 136620 руб., компенсацию морального вреда 3000 руб., штраф в размере 173 310 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Плеяна» в бюджет муниципального образования г.Оренбург государственную пошлину в размере 14090,5 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд г. Оренбурга в течение месяца в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Судья Н.А. Федулаева
В окончательной форме решение принято 16 декабря 2025 г.