Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Ухтинский городской суд Республики Коми с иском к ООО «Кредитамнет» о расторжении договора об оказании платных услуг по юридическому сопровождению от г., взыскании с ответчика выплаченной по договору сумму в размере
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика по доверенности <ФИО> исковые требования не признал
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований для взыскания с ответчика неустойки на основании ст. 31, ч.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей. Услуги ответчиком до даты получения от истца заявления о расторжении договора оказывались
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Кредитамнет» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «НАШИТРЕВЕЛ» (далее Общество) о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> истец заключила Договор на реализацию туристского продукта с ООО «Нашитревел». Общая
Описательная часть
В предварительном судебном заседании истец поддержала заявленные требования в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между истцом и ООО «НАШИТРЕВЕЛ» был заключен договор
Мотивировочная часть
В связи с чем суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца в части расторжения договора, заключенного между сторонами. Суд принимает во внимание, что возврат денежных средств, уплаченных истцом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «НАШИТРЕВЕЛ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Заводской районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением, в котором с учетом уменьшения размера исковых требований просила взыскать с ИП <ФИО> убытки в размере 557173,96 рублей, потребительский штраф, компенсацию морального
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования по изложенным доводам, полагал, что возмещение убытков подлежит возложению на импортера, как лицо, допустившее нарушение прав потребителя. Допрошенная
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанный стандарт носит рекомендательный характер и само по себе наличие положений ГОСТа не свидетельствует об его исполнении производителем. При таком положении у суда не имеется оснований полагать
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «Московская академия экономики и развития» о защите прав потребителя, указав в обоснование следующее
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представители поддержали исковые требования. Как следует из материалов дела 19.04.2024 путем акцепта Договора оферты на сайте <иные данные>.ru истец заключила с ООО
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком оказаны услуги в полном объеме, отсутствие у истца ожидаемого им результата не может являться недостатком оказанной услуги. В связи с изложенным ссуд не находит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Московская академия экономики и развития» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, уточнив требования, к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Автосалон «ПЛАЗА», Банку ВТБ (публичное акционерное общество) (далее - ПАО) о защите прав потребителя. В
Описательная часть
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела в отсутствие надлежащим образом извещенных лиц, не явившихся в судебное заседание. Суд приходит к выводу, что истец как потребитель был лишен
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к Банку ВТБ (публичное акционерное общество) о защите прав потребителя - удовлетворить
Мясниковский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Мясниковский районный суд Ростовской области с иском к ООО «ЭДЭКС», ООО МФК «ОТП Финанс» о защите прав потребителя, признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств, убытков, неустойки, штрафа, морального
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 17.12.2024 г. между <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» заключен договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 06.11.2024 г., предметом которого является
Мотивировочная часть
Истец <ФИО>, будучи извещенной надлежащим образом о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явилась, в суд направила ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, в связи с чем, суд считает возможным
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с искровыми требованиями к акционерному обществу (далее – АО) «СОГАЗ» о защите прав потребителей, указав в обоснование заявленных требований на то, что <дата> в результате ДТП был поврежден принадлежащий истцу
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования, настаивал на их полном удовлетворении. Представитель АО «СОГАЗ» <ФИО>, в судебном заседании сослалась на предоставленные
Мотивировочная часть
Представитель АО «СОГАЗ» <ФИО>, в судебном заседании сослалась на предоставленные возражения, просила отказать в удовлетворении требований ссылаясь на то, что страховщик исполнил свои обязательства в полном объеме
Черногорский городской суд (Республика Хакасия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Альфа Страхование» (далее – АО «АльфаСтрахование» о взыскании страхового возмещения в размере 57400 руб., убытков в сумме 113186 руб. 14 к., неустойки за период с *** по ***
Описательная часть
Как следует из материалов дела, *** в 10ч. 30 мин. в г. Черногорске ул республиканская водитель <ФИО> управляя автомобилем ВАЗ 21093 госномер М779 МА19 двигаясь задним ходом, допустил наезд на стоящее транспортное
Мотивировочная часть
Учитывая, что экспертное заключение ООО «Эксперимент» соответствует требованиям ст. 86 ГПК РФ. сделано экспертом, имеющим высшее техническое образование, стаж экспертной деятельности, не оспорено стороной ответчика, суд
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец (с учетом увеличения требований) обратилась в суд с иском к ООО «Наш-Тур», ООО «НАШИТРЕВЕЛ» и <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что <дата> истец заключила Договор с ООО «Наш-Тур»
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> в судебном заседании уточненные требования поддержали в полном объеме. <ФИО> указала, что в ООО «Наш-Тур» она неоднократно бронировала отдых, претензий не было к качеству
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие, в порядке заочного судопроизводства. Выслушав мнение участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Наш-Тур», ООО «НАШИТРЕВЕЛ» и <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что <дата> возле <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомобиля Ниссан
Описательная часть
На основании изложенного, с учетом уточнения исковых требований от 21.10.2025, изложенных представителем истца устно в судебном заседании, истец просил взыскать с ответчика убытки в размере 460 400,00 руб., неустойку в размере
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем указанные СТОА информационными письмами 18.04.2025 уведомили ответчика об отказе
Новгородский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств в сумме 1371287 руб., в том числе: 204525 – сумма неиспользованного аванса, 378856 руб. - убытки потребителя, связанные с устранением недостатков выполненных
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> *** в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске мотивам. Из материалов дела судом установлено, что 25 июля 2023 года между <ФИО> (Заказчик) и ИП
Мотивировочная часть
Учитывая, что работы выполнены ответчиком не в полном объеме, а выполненные работы имеют недостатки, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к АО «РТК», в котором обязать ответчика незамедлительно безвозмездно устранить недостатки услуг, оказанных ей по договору возмездного оказания услуг в виде: дебетовую карту МТС Деньги оформить
Описательная часть
Как установлено судом, что ДД.ММ.ГГ между <ФИО> и АО «РТК» коммерческим представителем ПАО МТС, расположенный по адресу: <адрес>, был заключен договор об оказании услуг подвижной связи от ДД.ММ.ГГ, предусматривающий
Мотивировочная часть
Таким образом суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца об обязании устранить недостатки оказанной истцу услуги. Исходя из изложенного, с учетом, что документального подтверждения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> размере 758 850 рублей; компенсации морального вреда в сумме 20 000 рублей; штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор оказания услуг по изготовлению под заказ корпусной мебели № K-1283 (кухни)
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие не явившегося ответчика, поскольку ответчик, надлежаще извещённый о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным иском, указав, что истцом после ознакомления с предложенным описанием товара, размещенным в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством торговой площадки (агрегатор)
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании просил исковых требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске с учетом изменений. Если односторонний отказ от исполнения
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, обращаясь в суд с настоящим иском, истец указал, что в установленный срок доставки товар ему не передан
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Маркетплейс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вачский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО Специализированный застройщик «АК16» о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что 28.06.2023 между АО Специализированный застройщик «АК16» и <ФИО> был заключён
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 28.06.2023 между АО Специализированный застройщик «АК16» и <ФИО> был заключён Договор № 2 Нагатинский-4(кв)-2/23/10(1)(АК) участия в долевом строительстве. Истцом заявлено
Мотивировочная часть
Предоставление суду соответствующих полномочий по оценке доказательств вытекает из принципа самостоятельности судебной власти и является одним из проявлений дискреционных полномочий суда, необходимых для осуществления правосудия, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО Специализированный застройщик «АК16» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «АЛЫЕ ПАРУСА» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 21.12.2023 между <ФИО> и ООО «АЛЫЕ
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> на судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме, не возражал против вынесения по делу заочного решения. Судом установлено, материалами дела
Мотивировочная часть
Оценив заключение судебной экспертизы по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, в котором с учетом заявления в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации ( далее по тексту ГПК РФ) просит взыскать со страхового акционерного общества «ВСК»
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика САО «ВСК» по доверенности <ФИО> в
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное, добровольную выплату ответчиком суммы страхового возмещения и неустойки в период рассмотрения дела, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере: 182 207 руб
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Лайф Иншуренс”, в котором просила взыскать в свою пользу сумму за оплату дополнительной услуги в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 %. Свои
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя по ордеру <ФИО>, который исковые требования поддержал полностью. Представитель ответчика ООО “Лайф
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Лайф Иншуренс» о защите прав потребителей о защите прав потребителей – отказать
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и просит взыскать сумму неустойки по договорам № Л5-017, Л5-019, Л5-021 в общем размере 5689843 рубля, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, штраф расходы на оплату услуг представителя 130000 рублей
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Суд полагает, что сумма неустойки по трем обязательствам подлежит уменьшению, учитывая объем нарушенного обязательства до 2000000 рублей При расчете суммы штрафа в порядке указанной нормы суд учитывает сумму
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Спектр», 7810993952 в пользу <ФИО> сумму неустойки в общем размере 2000000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, штраф 1025000 рублей расходы на оплату услуг представителя 100000 рублей, расходы
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит взыскать неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф. В обоснование своих требований истец указал, что 06
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который в судебном заседании требования иска поддержал. В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 06
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «КИГЕР» о защите прав потребителя – удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Ива-Инвест» (далее – ООО СЗ «Ива-Инвест») о защите прав потребителей. Требования истец мотивирует тем, что (дата) заключила
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал. Судом установлено, что (дата) между ООО СЗ «ИВА-ИНВЕСТ» и <ФИО> заключен договор
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в соответствии с рабочей документацией, по которой осуществлялось строительство Объекта экспертизы, работы должны быть выполнены, помимо прочего, с учетом СП 71.13330.2017 «Изоляционные и отделочные покрытия»
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Ива-Инвест» в пользу <ФИО> вны в счет соразмерного уменьшения цены договора денежные средства в размере 171 600 рублей, компенсацию морального вреда
Емельяновский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Росбанк» о защите прав потребителя. Заявленные исковые требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО Росбанк заключен кредитный договор на сумму 3008283,52 руб., на срок 60
Описательная часть
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В этой связи, проанализировав условия предоставления опции «Назначь свою ставку», суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Тбанк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Московский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ШШШ обратилась в суд с исковыми требованиями к ООО "Восток" и ООО "ПрофАльянсПоволжье", в которых просила взыскать с ООО "Восток" в свою пользу денежные средства в размере 134 000 (ста тридцати четырех тысяч)
Описательная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует о его уклонении от участия в состязательном процессе, и не может влечь неблагоприятные последствия для суда
Мотивировочная часть
Суд считает, что нежелание ответчика непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствует о его уклонении от участия в состязательном процессе, и не может влечь неблагоприятные
Резолютивная часть
Исковые требования ШШШ к ООО "Восток-II", о защите прав потребителя удовлетворить
Октябрьский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества, в размере 254 999 руб., пени за нарушение срока удовлетворения отдельных требований
Описательная часть
Протокольным определением Октябрьского районного суда г. Пензы от 14 ноября 2024 г. в судебном заседании по ходатайству ответчика привлечено ООО «Софтцентр-М». Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной экспертизы ...» № от 6 октября 2025 г. в порядке статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что данная экспертиза проведена в соответствии с требованиями Закона РФ «О государственной судебно
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилось в Ленинский районный суд г. Омска с иском к ЖСК «Молодежный-4» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что является собственником жилого помещения по адресу: <адрес>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что истец <ФИО> является собственником автомобиля Nissan Note
Мотивировочная часть
Исходя из положений вышеперечисленных положений суд приходит к выводу, что обязанность по надлежащему содержанию территории лежит непосредственно на ответчике. При таких обстоятельствах, суд полагает, что ущерб
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ЖСК «Молодежный-4» о защите прав потребителя удовлетворить частично
