Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Фурмановский городской суд (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к МУП «Теплосеть», Службе государственной жилищной инспекции Ивановской области (ИВГОСЖИЛИНСПЕКЦИЯ) о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что, <ФИО>, является
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности – К.И.ВБ. исковые требования в с учетом их уточнения поддержал и просил их удовлетворить. Судом установлено, что в связи с рассмотрением дела
Мотивировочная часть
Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от <<дата>> , обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к МУП «Теплосеть» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №/РП
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика ООО Специализированный застройщик
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных требований по следующим основаниям. Суд считает, что односторонний акт составлен правомерно
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «ЮгСтройИмпериал» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником земельного участка, расположенного по адресу: Российская Федерация, <адрес>
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленная о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (по
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ФРИ АССИСТ» о защите прав потребителя, указав, что при покупке автомашины 02.04.2025 марки ТС GEELY EX5 (Е245), № двигателя №, цвет кузова (кабины) - белый, 2024 года выпуска, комплектация Max BEV
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что, как указано истцом в исковом заявление, при покупке автомобиля марки ТС GEELY EX5 (Е245) и одновременного заключения кредитного договора, истцом подписано заявление на предоставление
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в ходе судебного разбирательства установлено, что между истцом и ответчиком в офертно-акцептной форме заключен договор о предоставлении независимой гарантии на условиях, изложенных в заявлении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ФРИ АССИСТ» о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Очки для Вас» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между сторонами заключен договор купли-продажи линз и оправ № BL3-088601 от 24.11.2024 по которому ответчиком
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> на исковых требованиях с учетом уточнения настаивала, поддержала все изложенное в исковом заявлении. В судебном заседании представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Уменьшение неустойки является правом суда. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Очки для Вас» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ к ГБУ адрес Ростокино» о защите прав потребителей, указав в обоснование требований, что истцу принадлежит квартира, расположенная в многоквартирном жилом доме
Описательная часть
Судом установлено, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: адрес, с кадастровым номером 77:02:0019009:2645, что подтверждается выпиской из ЕГРН. Таким образом, судом установлено, что
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя ответчика, исследовав материалы дела, дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, требование истца о признании
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в Майкопский городской суд с иском к ответчику о защите прав потребителя – взыскании недоплаченного страхового возмещения по договору КАСКО, неустойки и штрафа за нарушение прав потребителей. В обоснование иска указала, что
Описательная часть
Предложенная сумма страхового возмещения не устроила истца и <ФИО>, т.к. являлась недостаточной и не могла покрыть стоимость предстоящего ремонта. Об этом страховщику было сообщено, в том числе, в первичной досудебной претензии
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителя истца, исследовав представленные доказательства и дав им надлежащую оценку, суд считает исковые требования <ФИО> обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Почта Банк» о взыскании уплаченных денежных средств за неиспользованный период пользования пакетом банковских услуг «Большая выгода» в размере 250563,92 руб., комиссии 10999 руб., неустойки
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (по доверенности) поддержал заявленные требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что 25.01.2025 между
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ, представленные в материалы дела
Резолютивная часть
Исковые требования Рыжих <ФИО> к АО «Почта Банк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - Блок питания (12В 2А) для Триколор, Ростелеком», артикул №, стоимостью 273 рубля
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» (№ предоставить <ФИО> информацию о продавце - индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН № включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя и взыскании оплаченной по договору денежной суммы
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к АО «Автодом» о защите прав потребителя о защите прав потребителя и взыскании оплаченной по договору денежной суммы. В обоснование требований указал, что <дата> между сторонами заключен
Описательная часть
Истец полагая, что условия вышеуказанного дополнительного соглашения, ограничивающие право потребителя на отказ от услуг в любое время, ставящие в зависимость цену автомобиля от приобретения услуги являются недопустимыми, ущемляющими его
Мотивировочная часть
Кроме того сторонами заключено дополнительное соглашение к договору купли-продажи автомобиля, по условиям которого покупателю была предоставлена скидка в размере 355 000 руб. Основанием для предоставления скидки по дополнительному
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Автодом» о защите прав потребителя и взыскании оплаченной по договору денежной суммы – удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Лина-Строй» о защите прав потребителя, указав, что 25.10.2024 между сторонами был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства и положения ст. 309, 310, 395, 453, 1102 ГК РФ, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», просила взыскать с ООО «Лина-Строй» в пользу истца денежные
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе рассмотрения дела нашел подтверждение факт нарушения прав <ФИО> как потребителя, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Лина-Строй» компенсацию морального вреда в сумме 100000 руб., полагая, что такой
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Лина-Строй» о защите прав потребителя удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителя, указав, что <дата> ей поступила реклама ответчика (далее –Банк), согласия на что она не давала, кроме того, незаконно использованы ее персональные данные
Описательная часть
В отношении заявления ответчика о злоупотреблении истцом правом суд отмечает, что правовой институт злоупотребления правом может быть обращен в защиту лишь добросовестного участника оборота и не может быть обращен в защиту лица, которое
Мотивировочная часть
Истец указал на отсутствие его разрешения на получение рекламы. Ответчиком не были представлены доказательства того, что реклама поступила истцу с его предварительного согласия. Также суд учитывает установленный уполномоченным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к АО «ТБанк» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд г. Пензы с иском к ООО «Специализированный застройщик «Парус» о защите прав потребителя, указав, что 15.07.2024г. между ним и ООО «Специализированный застройщик «Парус» заключен договор участия
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании иск поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении. Представитель ООО «Специализированный застройщик «Парус» <ФИО> в судебном заседании выразила
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах настоящих иск <ФИО> не подлежит удовлетворению
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «Парус» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО ЗПП «Вектор» обратилось с иском в интересах <ФИО> к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя в обоснование которого указало, что 11 июня 2025 года <ФИО> купила смартфон IMEI № за 72000 руб. В процессе эксплуатации телефона
Описательная часть
Судом установлено, что ООО «Эппл Рус» является уполномоченным компанией - изготовителем устройств «Apple», импортером этой техники в РФ (письмо ФТС от 18 июля 2012г. № 14-42/36056 «О товарных знаках компании «Apple Inc.»)
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Саратовской региональной общественной организации защиты прав потребителей «Вектор» в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» о защите прав потребителя отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, с <дата> в собственности <ФИО> находится земельный участок с кадастровым номером №, расположенный по адресу: <адрес> Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Таким образом, договор следует считать заключенным <дата> года, с учетом положений п. 5 договора мероприятия по технологическому присоединению подлежали выполнению в срок до <дата> года (включительно), вместе с тем
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» (далее - АО «РТК») о защите прав потребителя, уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчика стоимость товара (сотовый телефон Apple iPhone
Описательная часть
Представитель ответчика – АО «РТК» <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования признал только в части взыскания стоимости товара, поскольку наличие производственного брака
Мотивировочная часть
Выслушав позицию ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования, подлежащими удовлетворению частично. Суд считает установленным, что в проданном истцу сотовом телефоне выявлен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» об обязании ответчика произвести замену некачественного холодильника на такой же качественный, обязании предоставить подменный аналогичный товар до осуществления замены некачественного
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, дополнительно пояснила, что оформила заказ на сайте ответчика, произвела его оплату, после получения смс-сообщения о возможности получить товар, попросила
Мотивировочная часть
Проанализировав все представленные в материалы дела доказательства с учетом установленных обстоятельств спора, суд приходит к выводу о том, что ответчиком не допущено нарушение прав истца, как потребителя. Истец в течение срока
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МВМ» об обязании ответчика произвести замену некачественного товара - холодильника многодверного CASARTE CASF4777ETAC5U1 на этот же товар этой же марки и артикула надлежащего качества
Октябрьский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Октябрьский районный суд <адрес> поступило исковое заявление <ФИО> к ООО «<ФИО> Контракт» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата> истцом был приобретен автомобиль LADA 219040
Описательная часть
Принимая во внимание, что судом были предприняты все меры для реализации сторонами своих прав, учитывая, что стороны извещены надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, информация о времени и месте судебного заседания
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что судом были предприняты все меры для реализации сторонами своих прав, учитывая, что стороны извещены надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, информация о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> г.р., паспорт серии №) к ООО «Гарант Контракт» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «АЙСЕРВИС» в котором указывает нижеследующее
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просила суд расторгнуть договор купли-продажи от 28.02.2025, заключенный между ней и ООО «Айсервис» на покупку - чехла wiwu ishield evo 16 Pro Max стоимостью 2 499 руб.; защитного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает извещение ответчика надлежащим и в силу статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть исковое заявление в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АЙСЕРВИС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro Max 256 Gb, IMEI: №
Описательная часть
<дата> в судебном заседании допрошен эксперт <ФИО>, который выводы, изложенные в заключении, поддержал в полном объеме. Отвечая на вопросы суда и сторон, пояснил, что имеет высшее экономическое образование
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> (№) к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 17.12.2024 между администрацией г.Лесосибирска и <ФИО> было заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк» <ФИО> (по доверенности), с исковыми требования в части суммы строительных недостатков согласился. Просил отказать в удовлетворении требований неустойки
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действуя через своего представителя по доверенности <ФИО>, обратилась в суд с вышеназванным иском к ПАО СК «Росгосстрах», указав, что 01 ноября 2024 года в <обезличено>, произошло дорожно-транспортное происшествие
Описательная часть
Представитель третьего лица ООО «ПензаМолИнвест» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования оставила на усмотрение суда. Как установлено в судебном заседании
Мотивировочная часть
Вместе с тем, как следует из представленной копии материалов по обращению истца в АНО «СОДФУ» и копии материалов выплатного дела, представленного ответчиком, к заявлению были приложены, в том числе копии определения 58 КО
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кунгурский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО Газпром межрегионгаз Пермь», АО «Газпром газораспределение Пермь», с учетом уточненных требований просит установить факт некачественного оказания услуг по поставке газа в период с ноября 2024
Описательная часть
Заявленные требования обосновывает тем, что 22.03.2019 между <ФИО> и ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» заключен договор поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан №. Согласно п. 1.2. договора поставщик – газоснабжающая
Мотивировочная часть
Заявленные требования обосновывает тем, что 22.03.2019 между <ФИО> и ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» заключен договор поставки газа для коммунально-бытовых нужд граждан №. Согласно п. 1.2. договора поставщик – газоснабжающая
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Пермь» , акционерному обществу «Газпром газораспределение Пермь» об установлении факта некачественного оказания услуг
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ответчикам адрес, ПАО «Россети Московский Регион», ООО «МосОблЕИРЦ» о признании незаконным решения (уведомления) адрес от 31.03.2025г. об ограничении
Описательная часть
Представитель ответчика адрес по доверенности <ФИО> в судебном заседании просила в иске отказать по доводам письменных возражений. Ответчик адрес и ООО «МосОблЕИРЦ», в нарушение ст. 56 ГПК РФ, также
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения сторон, проверив письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Разрешая требования иска, суд учитывает, что истец стала собственником указанного жилого помещения по адресу: адрес
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МРОО ЗПП «Центр Качества» в интересах А.В.В. обратилась в суд с иском к АО «Ч» о взыскании
Описательная часть
Представитель заявителя С., действующий в интересах истца, в судебном заседании иск поддержал по изложенным в нем основаниям. Судом установлено, что по договору №/КЗ купли-продажи автомобиля от <дата> истец
Мотивировочная часть
Учитывая, что законное требование потребителя о взыскании убытков в связи с наличием дефектов производственного характера автомобиля заявлено в период гарантийного срока, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу
