Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Ленинградский районный суд г. Калининграда (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> и ИП <ФИО> заключили договор подряда, по условиям которого ИП <ФИО> принял на себя обязательства по строительству индивидуального жилого дома на земельном участке с кадастровым номером <адрес> расположенном
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям, просила их удовлетворить. Как следует из материалов дела, 26 января 2024 г. между
Мотивировочная часть
Рассматривая требования истца, основанные на вышеуказанном договоре, суд приходит к выводу, что сложившиеся между сторонами правоотношения регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточнений обратилась в суд с иском к ООО «МВМ» о взыскании неустойки, указав в обоснование, что <дата> истцом в магазине Эльдорадо (<адрес>. ст.р 4) была приобретена сплит-система Monroe MAM-07H/N1_20Y
Описательная часть
В соответствии с положениями ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования удовлетворению не подлежат. Истец считает, что ответчик отказался провести проверку качества, отремонтировать, либо заменить купленный
Кемеровский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Энергоресурс» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что в <адрес> централизованное водоснабжение холодной и горячей воды осуществляет ООО
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> доводы искового заявления поддержала в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика ООО «Энергоресурс» - <ФИО>, действующая на основании доверенности
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд считает заявленные истцом требования о взыскании с ООО «Энергоресурс» в ее пользу оплаченных денежных средств за оказанные в период с августа 2024 года по апрель 2025 года услуги по холодному водоснабжению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Энергоресурс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском с ИП <ФИО> о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика сумму неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере 4 400 000 руб., ограничившись ценой работ; компенсацию морального
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Судом установлено
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся участников процесса, исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Поскольку в деле отсутствуют акт о приемке выполненных работ, доказательства надлежащего уведомления заказчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО «Интернет Решения» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что истцом <дата> посредством заказа через маркетплейс OZON, принадлежащий ООО «Интернет Решения»
Описательная часть
<ФИО> с учетом уточнений просит признать незаконными действия ООО «Интернет Решения» по невыполнению требований, изложенных в п. 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утвержденных Постановлением
Мотивировочная часть
Изучив и оценив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Разрешая требования <ФИО> о признании незаконными действий ответчика по наложению ограничений на его аккаунт, признании недействительными в отношении истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Интернет решения» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрела в собственность <адрес> по адресу: Санкт-Петербург, <адрес>; ответчик осуществлял
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрел в собственность <адрес>; ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержала в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Орджоникидзевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «СК «СОГЛАСИЕ», <ФИО> о защите прав потребителей. Свои исковые требования мотивирует тем, что истец является собственником а/м Skoda Oktavia, г/н №.... .. .. ....г. произошло дорожно
Описательная часть
Судом установлено, что истец является собственником транспортного средства марки Skoda Oktavia, г/н №..., что подтверждается паспортом транспортного средства (л.д.11-12), свидетельством о регистрации (л.д.13). Указанные
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что осуществление страховой выплаты в денежной форме, в данном случае обусловлено не соглашением сторон, а ненадлежащим исполнением страховщиком обязательств в виде организации
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО>, ......., с ООО «СК «СОГЛАСИЕ» (.......) сумму ущерба в размере 75 600 рублей, неустойку в размере 134378,32 руб. по состоянию на .. .. ....г., далее, начиная с .. .. ....г. до дня фактического исполнения
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском указав, что 21 мая 2024 г. в <адрес> в 08 часов 35 минут произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортного средства PEUGEOT 5008, государственный регистрационный
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, и следует из материалов дела 21.05.2024 в 08 час. 35 мин. на <адрес> в г.Пензе водитель <ФИО>, управляя автомашиной Пежо 5008, государственный регистрационный знак №
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенное, суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки истца в размере 50885 руб. (179700 руб. – 128815 руб.). В данном случае суд считает возможным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Куйбышевский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, мотивируя тем, что на основании договора, заключенного с ответчиком, приобрел в собственность <адрес>; ответчик осуществлял строительство указанного многоквартирного дома
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно
Мотивировочная часть
Суд, исследовав представленные доказательства, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО "Христина" и просит признать недействительными пункты 4.3 и 4.4 соглашения о расторжении договора <номер> на строительство дома, заключенного 29.07.2024, в части
Описательная часть
Представитель ответчика ООО "Христина" – адвокат Дворников А.Н. в судебном заседании исковые требования признал частично, указав, что по договору <номер> на строительство дома истец оплатил цену договора
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО "Христина" – адвокат Дворников А.Н. в судебном заседании исковые требования признал частично, указав, что по договору <номер> на строительство дома истец оплатил цену договора
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просил взыскать с ГУП РК «Крымэнерго» в свою пользу договорную неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 104340,00
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании частично возражала против удовлетворения исковых
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 117, 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело по существу, с учетом надлежащего извещения сторон по делу. Суд считает обоснованными доводы истца о наличии оснований для взыскания
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце товара (леска рыболовная ячея 50 стоимостью 823 руб.), приобретенного истцом, взыскании неустойки в случае неисполнения решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар (леска рыболовная ячея 50 стоимостью 823 руб.), продавцом является ИП <ФИО> ИНН
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о месте нахождения продавца Индивидуального предпринимателя <ФИО> ИНН , в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г. Пензы с вышеназванным иском, в котором указал, что 06.11.2024г. в г.Пензе на ул.Терновского, д.164Г произошло столкновение транспортных средств, в результате которого был поврежден
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что в результате ДТП, произошедшего 06.11.2024г. по адресу: , поврежден автомобиль КИА-Рио, рег.знак ..., принадлежащий истцу на праве собственности. Обстоятельств, в силу
Мотивировочная часть
Исходя из приведенных выше норм права и их разъяснений, суд приходит к выводу, что выбор страхового возмещения в денежной форме вместо восстановительного ремонта в натуре не являлся волеизъявлением истца. Принимая во внимание
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителей – удовлетворить
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Афиксстрой» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что *** между <ФИО> и ООО «Афиксстрой» был заключен договор подряда №*** на строительство
Описательная часть
Как следует из материалов дела, *** между <ФИО> (заказчик) и ООО «Афиксстрой» (подрядчик) заключен договор подряда №***, в соответствии с пунктом 1.1 которого, предметом договора является изготовление, доставка
Мотивировочная часть
Судом предприняты исчерпывающие меры по извещению ответчика. При таких обстоятельствах суд считает, что ответчик распорядился предоставленными ему правами по своему усмотрению, уклонился от получения судебной повестки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Афиксстрой» о защите прав потребителя - удовлетворить
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "Справедливость", в котором просил взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору на оказание юридических услуг в размере 84 000 рублей, неустойку в размере
Описательная часть
В судебное заседание явились истец <ФИО>, заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении в полном объеме. Из материалов дела следует, что 09.07.2024 между <ФИО> (заказчик) и ООО
Мотивировочная часть
Таким образом, исходя из недоказанности истцом факта некачественного оказания исполнителем услуг и из доказанности ответчиком надлежащего исполнения перед истцом обязательств по договору, предусмотренных его условиями до обращения заказчика
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении иска <ФИО> к ООО "Справедливость" о защите прав потребителя
Нурлатский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МАСМОТОРС» о взыскании денежных средств в сумме рублей, компенсации морального вреда в размере рублей, расходы за оплату услуг представителя в размере рублей, штрафа и процентов по статье 395 ГК РФ
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании, поддержав свои исковые требования, дал пояснения аналогичные вышеизложенному. Также пояснил, что подпись в расходном кассовом ордере его, однако денежные средства он не получал, был
Мотивировочная часть
В судебном заседании <ФИО> на обозрение был предоставлен подлинник расходного кассового ордера. При этом, <ФИО> возражений относительного того, что подпись в данном документе не его не заявлял, о назначении
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> () к обществу с ограниченной ответственностью «МАСМОТОРС» () о защите прав потребителя отказать
Зареченский городской суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 29 декабря 2024 г. в 13.50 в (Адрес), произошло столкновение двух транспортных средств
Описательная часть
В заявлении от 13 марта 2025 г. было повторно сообщено об отказе от страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества и было заявлено требование организовать ремонт в рамках договора ОСАГО ТТТ № 7064122311
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу, что по вине страховщика у истца возникли убытки в размере стоимости восстановительного ремонта автомобиля по рыночным ценам, поскольку самостоятельно он сможет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Центральный районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ГАРАНТ» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 01 июня 2024 г. при покупке автомобиля в кредит в салоне М53 города Новокузнецка по адресу <адрес> сотрудники
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности поддержала уточненные требования. Пояснил, что исковые требования истцом предъявляются к ООО «Автомобилия», к ООО «Гарант» требований нет. Как
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, поскольку ООО «Гарант» по отношению к истцу не является исполнителем услуг, является владельцем агрегатора
Резолютивная часть
Расторгнуть договор по программе сервиса «Техническая помощь на дороге» № от <дата>, заключенный между <ФИО> <дата> г.р. и ООО «Автомобилия»
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Газпромбанк» (далее – АО «Газпромбанк», банк) о защите прав потребителя. Требование мотивировал тем, что 28 марта 2023 года между <ФИО> и АО «Газпромбанк» заключен кредитный
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец, с учетом уточнения исковых требований, просил: признать во исполнение статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 2) и статьи 12 Гражданского кодекса Российской
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, в действиях АО «Газпромбанк» по изменению механизма работы льготного периода кредитования суд не усматривает недобросовестности и неправомерности, которые повлекли ухудшение положения заемщика, в связи
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении исковых требований к акционерному обществу «Газпромбанк» о защите прав потребителя отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro, 128GB
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 128GB, IMEI: №, стоимостью 80399 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 7)
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Колпинский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Колпинский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» (далее – АО «АльфаСтрахование») и просил суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку
Описательная часть
Исходя из принципа диспозитивности сторон, согласно которому стороны самостоятельно распоряжаются своими правами и обязанностями, осуществляют гражданские права своей волей и в своем интересе (статьи 1, 9 Гражданского кодекса Российской
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования <ФИО> о взыскании с АО «АльфаСтрахование» неустойки, суд, оценив доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес (далее – Управление Роспотребнадзора по адрес) в интересах истца <ФИО> обратился в суд с иском к ООО
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании просила заявленные требования удовлетворить в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено и из материалов дела следует, что 09.09.2023 между
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание вышеизложенные нормы законодательства, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований. Поскольку претензия истца ответчиком своевременно не удовлетворена, суд
Резолютивная часть
Исковые требования Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес в интересах истца <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Ленинградские
Ленинский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, впоследствии с уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата обезличена> произошло ДТП, в результате которого, принадлежащий <ФИО> автомобиль получил технические повреждения. Правильность и обоснованность выводов эксперта ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования ИП <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Анализируя заключение судебной автотехнической экспертизы № 11852 от 10.09.2025
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro 128 Gb
Описательная часть
Указанные обстоятельства очевидно и объективно свидетельствует о злоупотреблении правом со стороны ответчика. Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
