Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит взыскать с <ФИО> в пользу <ФИО> сумму материального ущерба в размере рублей, неустойку в размере рублей, моральный вред в размере () рублей, штраф в размере % от суммы
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор на оказание юридических услуг. В судебном заседании установлено, что согласно сведений
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд полагает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, исковые требования о возмещении ущерба в размере рублей являются законными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Змеиногорский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, с учетом его уточнения, к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, а именно взыскании уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества, неустойки, компенсации
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - адвокат Тихобаева Е.В. в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования, просила их удовлетворить. Судом установлено и из материалов дела следует, что ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Указанные выводы суд принимает во внимание, поскольку экспертиза проведена компетентным специалистом в данной области, предупрежденного об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Суд не принимает во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт , к Индивидуальному предпринимателю <ФИО>, ИНН №, ОГРНИП № о защите прав потребителей удовлетворить частично
Алапаевский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка № Алапаевского судебного района Свердловской области с иском к <ФИО>, являющемуся самозанятым, о взыскании стоимости кирпича в размере 56 385 руб., с возложением обязанности
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между самозанятым <ФИО> (Поставщик) и <ФИО> (Покупатель) заключен договор поставки товара №, в соответствии с которым Поставщик обязуется поставить товар, а Покупатель – принять его
Мотивировочная часть
Выводы эксперта согласуются с иными доказательствами по делу. Как следует из представленных суду фотографий, на поставленном ответчиком истцу кирпиче модульном действительно имеются указанные в заключении недостатки. В ходе рассмотрения
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО "РТК" о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указала, что <Дата обезличена> истец приобрела у ответчика телефон Apple iPhone 15 Pro Max 256 Gb
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании <Дата обезличена> истец приобрела у ответчика телефон Apple iPhone 15 Pro Max 256 Gb black titanium, стоимостью 126 691,09 рублей, что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц. Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Так, учитывая, что товар имеет
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Через интернет-портал ГАС «Правосудие» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в электронном виде Алтайская краевая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» (далее – АКОО «АЗПП «Сутяжник»)
Описательная часть
Материальный истец <ФИО>, представитель процессуального истца АКОО «АЗПП «Сутяжник» в судебном заседании участия не принимали, извещены. Представитель материального истца <ФИО> – <ФИО>, действующий
Мотивировочная часть
Проанализировав нормы действующего законодательства, регулирующие спорные правоотношения сторон, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что коммунальная услуга по горячему
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АЦ Сибирский тракт» о защите прав потребителя, с учетом дополнения к иску (л.д.48-50), мотивируя требования тем, что <дата> между ООО «АЦ Сибирский тракт» и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ООО «АЦ Сибирский тракт» и <ФИО> заключен договор купли-продажи № транспортного средства Toyota Isis, 2010 года выпуска, идентификационный номер (VIN)
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО «ООО СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что истец является собственником <адрес> на основании договора участия в долевом
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
В связи с этим суд полагает, что оснований ставить под сомнение результаты экспертного заключения ООО «ТехСтройЭксперт» № не имеется, поскольку экспертиза проведена в соответствии с проектно-сметной документацией, Э., имеющим
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с вышеуказанным иском в суд, согласно которому просил обязать ПАО «Россети Сибирь» исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям в течение трех месяцев со дня вступления
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, <ФИО> является собственником земельного участка, расположенного
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что материалами дела достоверно подтвержден факт неисполнения ответчиком обязательств по заключенному с истцом договору
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «ТБанк» о защите прав потребителя, указав, что <дата> ей поступила реклама ответчика (далее –Банк), согласия на что она не давала, кроме того, незаконно использованы ее персональные данные
Описательная часть
В отношении заявления ответчика о злоупотреблении истцом правом суд отмечает, что правовой институт злоупотребления правом может быть обращен в защиту лишь добросовестного участника оборота и не может быть обращен в защиту лица, которое
Мотивировочная часть
Истец указал на отсутствие его разрешения на получение рекламы. Ответчиком не были представлены доказательства того, что реклама поступила истцу с его предварительного согласия. Также суд учитывает установленный уполномоченным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к АО «ТБанк» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ИП <ФИО> расходы по оплате процедуры наращивания ресниц в размере сумма, расходы по оплате приема у врача-офтальмолога в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 17.07.2025 <ФИО> обратилась в студию эпиляции и косметологии «SНIC & LAC» по адресу: адрес, адрес, где ей в последующем была проведена платная косметическая процедура по наращиванию ресниц
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом установленных обстоятельств дела, суд приходит к выводу, что истцом подтверждено и ответчиком не опровергнуто некачественное оказание ответчиком услуг по наращиванию ресниц, вследствие чего истцом был
Чайковский городской суд (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СИНЕД» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 13.05.2023 между <ФИО> и ООО «СИНЕД» заключен Договор подряда на строительство индивидуального жилого дома № №
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, 13.05.2023 между <ФИО> (заказчик) и ООО «СИНЕД» (подрядчик) заключен Договор подряда на строительство индивидуального жилого дома № И01/02-2023, по условиям которого
Мотивировочная часть
Определение размера компенсации морального вреда отнесено законом к компетенции суда. Учитывая установление факта нарушения прав потребителя суд определяет размер компенсации морального вреда в размере 50000 рублей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «СИНЕД» о защите прав потребителя удовлетворить
Рудничный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между <ФИО> и ООО «География 42» <дата> был заключен договор 792228 о реализации
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, на удовлетворении иска настаивала по изложенным в нем основаниям. Судом установлено и подтверждается
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что обязанность по возврату истцу уплаченных за туристский продукт денежных средств лежит на ООО «ТТ-Трэвел», поскольку у ответчика депонируются денежных средств истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что 21.03.2025 между ПАО «Микрокредитная компания «Центр финансовой поддержки» и <ФИО> заключен договор потребительского займа на сумму 37 039 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что между ПАО «Микрокредитная компания «Центр финансовой поддержки» и <ФИО> 21.03.2025 был заключен договор микрозайма ... на сумму 37 039 рублей сроком возврата-365-й день с момента предоставления
Мотивировочная часть
Поскольку ухудшение материального положения, не позволяющее <ФИО> в настоящее время исполнять кредитные обязательства по договору надлежащим образом, не может быть признано существенным изменением обстоятельств, из которых стороны
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Микрокредитная компания «Центр финансовой поддержки» о расторжении договора потребительского займа от 21.03.2025 отказать
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл», ссылаясь на то, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи видеокарты 3070 стоимостью 102999 рублей. На видеокарту установлен гарантийный срок 36
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении по доводам иска в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика
Мотивировочная часть
Оценивая заключение товароведческой экспертизы, суд приходит к выводу, что оно соответствует требованиям ст. 84-86 ГПК РФ, предусматривающим порядок проведения экспертизы и признает данную экспертизу относимым, допустимым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Свердловский районный суд г. Белгорода (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Центр», в котором, уточнив требования, просит возложить обязанность на ПАО «Россети Центр» в лице филиала ПАО «Россети Центр»-«Ярэнерго» исполнить договор от 04.12.2024 № об осуществлении
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>- <ФИО> поддержал уточненные исковые требования. Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, выслушав представителя
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Россети Центр» о защите прав потребителя удовлетворить
Верхнепышминский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к Обществу с ограниченной ответственностью «Атлантметаллинвест» (далее по тексту – ООО «Атлантметаллинвест»): о взыскании уплаченных по договору поставки №13237 от 13 марта 2025 года денежные средства
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель ответчика ООО «Атлантметаллинвест» в судебном заседании участия не приняли, извещены. Как установлено и следует из материалов дела, 13 марта 2025 года между ООО «Атлантметаллинвест»
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оснований для взыскания неустойки суд не усматривает. Разрешая настоящий спор по существу, удовлетворяя исковые требования, суд исходит из того, что денежные средства ответчиком удерживаются незаконно, а потому
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Атлантметаллинвест» удовлетворить частично
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, в котором просит обязать ответчика в течение месяца с момента вступления решения суда в законную силу осуществить мероприятия по технологическому
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела,земельный участок с кадастровым номером , площадью м2 (уточненная площадь, погрешность ), расположенный по адресу: является объектом муниципальной собственности; на основании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору № от 17
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указывая в исковом заявлении, что 15.09.2023 между сторонами посредством переписки в мессенджере был заключен договор об оказании информационно
Описательная часть
Сторона истца в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам и основаниям искового заявления. Как пояснил в судебном заседании представитель истца, несмотря на своевременную передачу истцом
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, разрешая заявленные требования, суд, руководствуясь ст.ст.309, 310 ГК РФ, регламентирующими исполнение обязательств, ст.779 ГК РФ, регламентирующей договор возмездного оказания услуг приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с указанным иском к ответчику. Просили, с учетом уточнения заявленных требований (л.д. 47-52), обязать ООО «Новый мир» в срок до <дата> завершить все работы по строительству жилого дома
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования и доводы иска, с учетом уточнений, поддержал в полном объеме. Судом установлено и подтверждается материалами
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В силу ч. 2 ст. 56 ГПК РФ, суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Новый дом» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа
Вводная часть
<ФИО> и <ФИО> обратились в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, штрафа. В обоснование требований указано, что <дата> между ними и ответчиком был заключен договор
Описательная часть
Представитель истцов в судебном заседании уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика денежные средства в размере, установленном судебной экспертизой, в равных долях в пользу каждого из истцов, поскольку дом
Мотивировочная часть
Оценив заключение судебной экспертизы по правилам, установленным ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд принимает во внимание названное заключение, учитывая его полноту, последовательность, мотивированность
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском /с учетом уточненных требований л.д.210-211/ к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между МО <адрес> и истцом заключено соглашение об изъятии недвижимого
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал по доводам иска, на их удовлетворении настаивал. Оценивая представленные
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательства, с учетом положений ст.ст.56, 67 ГПК РФ, при рассмотрении спора, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст.309 ГК РФ
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО>, в котором просит расторгнуть договор подряда от <дата>, заключенный между <ФИО> и <ФИО>, взыскать с ответчика в пользу истца 125 000 руб., штраф за неудовлетворение
Описательная часть
В судебном заседании истец просила удовлетворить иск в полном объеме, изложив доводы, аналогичные указанным в исковом заявлении. Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между истцом
Мотивировочная часть
В силу пункта 34 постановления Пленума ВС РФ от <дата> № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях
Резолютивная часть
Расторгнуть договор подряда от <дата>, заключенный между <ФИО> и <ФИО>
Индустриальный районный суд г. Хабаровска (Хабаровский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование заявленных требований истец указала, что <дата> в ее адрес в отделении оператора почтовой связи АО «Почта России»
Описательная часть
Указанные фактические обстоятельства, а также массовое обращение <ФИО> в суды (определением Хабаровского краевого суда от <дата> установлено, что в течении 2023-2024 подано более 805 исков к АО «Почта России»
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и оценив их в совокупности, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, суд признает факт нарушения АО «Почта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, обратился с вышеназванным иском, указав, что 09.11.2024 в <адрес> путепровод произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) с участием автомобиля KIA RIO регистрационный знак № (далее – ТС) принадлежащего
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что в результате ДТП, произошедшего 09.11.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством LADA VESTA регистрационный знак №, был причинен ущерб
Мотивировочная часть
Учитывая период просрочки, размер неустойки, суд считает, что заявление представителя ответчика об уменьшении судом финансовой санкции на основании статьи 333 ГК РФ не подлежит удовлетворению, что согласуется с позицией
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к АО «АК «Нордстар» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истцы заключили с ответчиком договор пассажирской авиаперевозки на общую сумму 60520 рублей
Описательная часть
Истец <ФИО> до объявления перерыва в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Представитель истцов <ФИО>, действующий на основании доверенности (доверенность
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что в силу статей 8, 10, 12, 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» на исполнителя - профессионального авиаперевозчика - возложена обязанность по предоставлению потребителю полной, достоверной, ясной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АК «Нордстар» о защите прав потребителей удовлетворить частично
