Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «<ФИО>» о защите прав потребителей. В обоснование требований указано, что <дата> истец приобрел в салоне ответчика по адресу: <адрес> следующие товары и услуги
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, с учетом изменения размера заявленных исковых требований, истец просил суд: В судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
Вместе с тем, достоверных доказательств того, что услуги были навязаны, истцом не представлено
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «<ФИО>» о защите прав потребителя, - оставить без удовлетворения
Гусь-Хрустальный городской суд (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью «КАСКАД» (далее ООО «КАСКАД») с иском о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> заявленные требования поддержали, дополнительно пояснили, что на российском интернет-сервисе для размещения объявлений «Авито» истец нашел объявление
Мотивировочная часть
Сторонами не отрицался факт подписания указанных документов. При этом суд приходит к выводу, что истец был уведомлен обо всех существенных условиях договора. Доводы истца о непредоставлении ему информации о состоянии автомобиля
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО> к ООО «Каскад» о защите прав потребителя – отказать
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением (с учетом уточнений) (т. 1 л.д. 3-9, 144, т. 2 л.д. 176-177, 230-232, т. 3 л.д. 60-64) к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО>, ИП <ФИО>, ООО «Мир масел» о защите
Описательная часть
Представители ответчиков по доверенностям <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании возражали против удовлетворения исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях (т. 3 л.д. 42-43). Судом
Мотивировочная часть
Заслушав представителей ответчиков, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Поскольку услуги по замене масла в двигателе и масляного фильтра оказаны сотрудником ООО «Мир масел»
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец – <ФИО> обратилась с иском к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее, - ПАО СК «Росгосстрах») о защите прав потребителя
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, истец <ФИО> является собственником автомобиля , что подтверждается копией договора купли-продажи автомобиля от <дата> (т.1 л.д. 64). Судом
Мотивировочная часть
Проанализировав содержание заключения судебной экспертизы ООО «НЭО-Партнер» от <дата>, составленного экспертом –техником <ФИО>, суд приходит к выводу о том, что оно в полном объеме отвечают требованиям ст. 86 ГПК
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «ОСК», ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 24.02.2025 вследствие действий <ФИО>, управлявшего
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить по изложенным в иске доводам. Как следует из материалов дела в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего
Мотивировочная часть
Согласно экспертному заключению ИП <ФИО> №З-052 от 22.09.2025, стоимость восстановительного ремонт без учёта износа деталей после некачественного ремонта составила сумма в размере 82 000 рублей. Данная экспертиза, представленная
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ОСК», ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, указав, что в результате действий <ФИО> управлявшего автомобилем государственный регистрационный знак № 10 декабря 2024 г. произошло
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО> уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить, также представил платежное поручение № от 05.12.2025, согласно которому СПАО «Ингосстрах» перечислило <ФИО> денежные
Мотивировочная часть
Руководствуясь статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие надлежаще извещенных и неявившихся истца, ответчика, а также
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Старооскольский районный суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> между ним и ИП <ФИО> был заключен договор №-Банкрот на оказание юридических услуг. Предметом договора являлись
Описательная часть
Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным сторонами доказательствам, суд приходит к следующему. Судом установлено, что <дата> между ИП <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах договор об оказании юридических услуг между истцом и ответчиком считается расторгнутым <дата>. Исследовав представленные сторонами доказательства в совокупности, суд считает, что
Резолютивная часть
Исковые <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Одинцовский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к <ФИО> к ООО «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что <дата> между ООО «АвтоГЕРМЕС-Запад» и <ФИО> заключен договор
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между <ФИО> и ООО «АвтоГЕРМЕС-Запад» заключен договор купли-продажи транспортного средства № №, предметом которого является автомобиль
Мотивировочная часть
На основании изложенного суд полагает, что истец обладал правом на отказ от исполнения договора «Platinum» № как в части абонентской части, так и в части договора гарантии, при этом какие-либо услуги ответчиком в рамках
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РИНГ-Сити» о защите прав потребителя – удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 12.12.2024 между администрацией г.Лесосибирска и ним было заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк» <ФИО> (по доверенности), с исковыми требования в части суммы строительных недостатков согласился. Просил отказать в удовлетворении требований неустойки
Мотивировочная часть
Выслушав доводы представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 03 марта 2025 года произошло ДТП с участием транспортных средств Рено Логан государственный регистрационный знак Номер , принадлежащего <ФИО> и транспортного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> Рыбалдко А.В., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что в настоящее время
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суду не представлено доказательств о том, что транспортное средство истцом использовалось для извлечения прибыли. Наличие указания в полисе страхования на вид использования автомобиля не может служить основанием
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Богородский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в Богородский городской суд Нижегородской области с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, предварительно оплаченных по договору купли продажи товара
Описательная часть
Принимая участие в предварительном судебном заседании представитель истца <ФИО> - <ФИО> поддержал заявленные исковые требования и доводы, изложенные в иске и пояснил суду, что иные данные истцом приобретался
Мотивировочная часть
Учитывая, характер правоотношений сторон по заключению договора купли- продажи товара, то факт, что заказчиком по договору в данном случае является гражданин, которым товар приобретался для личных нужд, продавцом является физическое лицо
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указано, что между <дата> между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор № на изготовление
Описательная часть
На основании вышеизложенного просит суд взыскать с <ФИО> неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 221 204 рубля; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50 % от присужденной судом
Мотивировочная часть
Верховный Суд РФ в пункте 34 Постановления Пленума от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснил, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, - удовлетворить частично
Каменский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Приоритет-Авто», в котором просит признать недействительным опционный договор № от <дата> года, заключенный между истцом и ООО «Приоритет-Авто», взыскать с ООО «Приоритет-Авто»
Описательная часть
От представителя ответчика ООО «Приоритет-Авто» поступил письменный отзыв на исковое заявление, в котором он указал, что ООО «Приоритет-Авто» возражает против предъявленных исковых требований, считает их не основанными на законе
Мотивировочная часть
Таким образом, по существу указанный опционный договор, содержит условия договора возмездного оказания услуг, так как прямо направлен на оказание истцу перечисленных в нем услуг за вознаграждение, в связи с чем, суд считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Приоритет-Авто» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, встречному исковому заявлению <ФИО> к <ФИО> о взыскании задолженности по оплате выполненных работ, неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, указав в его обоснование, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор подряда № М, по условиям которого
Описательная часть
Истец в судебном заседании поддержал заявленные им исковые требования по основаниям и доводам, изложенным в иске и просила их удовлетворить. Против удовлетворения встречных исковых требований возражал. <ФИО> и его
Мотивировочная часть
Вместе с тем, обращаясь со встречными исковыми требованиями ответчиком указано, что часть выполненных им работ, претензий по качеству к которым истец не имеет не были оплачены. Вместе с тем, суд не находит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Градиент» (далее по тексту также - ООО «Градиент», общество) о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что <дата>..;
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Градиент» (продавец) и <ФИО> (покупатель) был заключен предварительный договор купли-продажи мебели №, по условиям которого по заказу покупателя продавец изготавливает
Мотивировочная часть
Суд полагает, что предусмотренный договором пункт 5.3 предварительного договора купли-продажи мебели от <дата> №, заключенный между ООО «Градиент» и <ФИО> в части определения размера неустойки в виде 0,1% от суммы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Градиент» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адрес обратился в суд с иском в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просил взыскать
Описательная часть
Как было установлено судом и усматривается из исследованных доказательств, 13.09.2024 г. между истцом и ИП <ФИО> (турагент) был заключен договор № 4131 о реализации туристского продукта
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчик в рамках исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, нее исполнил в полном объеме свои обязательства, возложенные на турагента в соответствии
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма В удовлетворении остальной части требований отказать
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Цитадель» о защите прав потребителя, мотивировав требования тем, что <дата> между сторонами был заключен договор купли-продажи №, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> (допущенная к участию в деле по устному ходатайству) в судебном заседании заявленные требования поддержали. Как установлено судом и следует из материалов дела
Мотивировочная часть
Выслушав сторону истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что обращение истца в суд за защитой нарушенного права вызвано именно неисполнением ответчиком добровольно требований
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Цитадель» о защите прав потребителя - удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит взыскать уплаченные по договору «Trade AUTOSAFE WELL» № 0763506914 от 05.05.2025 денежные средства в размере сумма, проценты за пользование чужими
Описательная часть
Судом установлено, что 03 мая 2025 между адрес АГ» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи транспортного средства № Т-001584 с целью приобретения истцом у адрес АГ» транспортного средства марка автомобиля по цене сумма
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Принимая во внимание вышеизложенное, суд
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес АГ» о защите прав потребителя - отказать
Надеждинский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с настоящим иском, указав в обоснование, что <дата> между ним и ООО «Ремонтно-строительная компания «Метр Квадратный» был заключен договор подряда № №. Согласно условиям договора, подрядчик в лице ООО
Описательная часть
Суд не находит оснований для удовлетворения ходатайства представителя ответчика <ФИО>, учитывая, что о рассмотрении дела, представитель был извещен заранее 18.11.2025г. У представителя ответчика, извещенного о дате и месте судебного
Мотивировочная часть
Суд не находит оснований для удовлетворения ходатайства представителя ответчика <ФИО>, учитывая, что о рассмотрении дела, представитель был извещен заранее 18.11.2025г. У представителя ответчика, извещенного о дате
Резолютивная часть
Удовлетворить исковое заявление <ФИО> <ФИО> к ООО «Ремонтно-строительная компания «Метр Квадратный» о защите прав потребителя
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры по адресу: <адрес>, на основании договора № участия в долевом
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, на основании договора участия в долевом строительстве № от <дата>, заключенного между ООО «СЗ «Дубровинский» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд полагает, что оснований ставить под сомнение выводы, изложенные в заключении № от <дата>, составленном ООО «», не имеется, поскольку оценка
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ритуальные услуги» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 14.07.2021г. между истцом и ООО «Ритуальные услуги» был заключен договор № б/н оказания услуг по изготовлению надгробных памятников
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, поддержал исковые требования. Как установлено в судебном заседании, <дата> между ООО «Ритуальные
Мотивировочная часть
Оценивая представленные и исследованные в судебном заседании доказательств, в их совокупности и взаимосвязи, с учетом положений ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание следующее. Доказательств обращения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения, уроженца <адрес>в <адрес>, паспорт <адрес>, выдан Отделом УФМС России по <адрес> в <адрес> <дата> к ООО «Ритуальные услуги» ОГРН о взыскании
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, в котором указал, что 20.10.2024 г. произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Погрузчик ТО-30», Номер , под управлением водителя <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала. Просила иск <ФИО> удовлетворить. Представитель ответчика АО «МАКС» - <ФИО>..;
Мотивировочная часть
29.12.2024 г. по адресу: , произошло дорожно-транспортное происшествие (далее - ДТП) с участием транспортного средства «Погрузчик ТО-30», Номер , под управлением водителя <ФИО> и транспортного средства «Renault Kaptur», Номер
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «МАКС» о защите прав потребителя удовлетворить
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «ДМ Апартментс», в котором просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение сроков передачи квартиры по договору купли-продажи за период с 13.01.2025 по 31.01.2025
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ООО СЗ «ДМ Апартментс» и <ФИО> был заключен договор купли-продажи объекта недвижимости, согласно условиям договора ответчик обязался передать истцу
Мотивировочная часть
Оценив представленные сторонами доказательства, учитывая, что ответчиком в порядке ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено доказательств, опровергающих доводы истца о нарушении сроков передачи
Железнодорожный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что 27.04.2025 между ООО «Микрокредитная компания Новое Финансирование» и <ФИО> заключен договор потребительского займа на сумму 50000 рублей под 292 %
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «Микрокредитная компания Новое Финансирование» и <ФИО> 27.04.2025 был заключен договор микрозайма ... на сумму 50 000 рублей сроком возврата-24.08.2025 под 292% годовых. Доказательств
Мотивировочная часть
Поскольку ухудшение материального положения, не позволяющее <ФИО> в настоящее время исполнять кредитные обязательства по договору надлежащим образом, не может быть признано существенным изменением обстоятельств, из которых стороны
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Микрокредитная компания Новое Финансирование» о расторжении договора микрозайма от 27.04.2025 отказать
Центральный районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя, возложении обязанности осуществить технологическое присоединение к электрическим сетям, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, ссылаясь на то, что <дата> между ним и ПАО «Россети Сибирь» заключен договор на присоединение по одному источнику электроснабжения энергопринимающих устройств
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, истцу на праве собственности принадлежит земельный участок с кадастровым номером 75:22:170138:830, расположенный по адресу: <адрес> Вместе с тем представителем
Мотивировочная часть
Заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая вышеизложенное исковые требования истца подлежат удовлетворению за период с <дата> по <дата>..;
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <дата> года рождения к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» в лице Филиала ПАО «Россети Сибирь» - «Читаэнерго», публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя
