Копия
Дело № 2-7873/2025
УИД 24RS0048-01-2025-002122-45
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
05 декабря 2025 года г. Красноярск
Советский районный суд г. Красноярска в составе председательствующего
судьи Чудаевой О.О.,
при секретаре Гуляевой Ю.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО10 к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 12.12.2024 между администрацией г.Лесосибирска и ним было заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества для муниципальных нужд путем предоставления иного жилого помещения. Истцу перешла в собственность однокомнатная квартира, расположенная по адресу: Красноярский край, г. <адрес> кв.м. Застройщиком указанного жилого дома является компания ответчика. В процессе эксплуатации квартиры, истцом выявлены многочисленные недостатки. Согласно заключению специалиста ООО «Д5» от 09.01.2025, выявлено несоответствие качества выполненных строительных, отделочных и иных работ в квартире строительным нормам и правилам, государственным стандартам, техническим градостроительным нормам и правилам. Стоимость затрат на устранение дефектов в квартире истца составляет 213826 руб. 30.01.2025 ответчику направлена претензия с требованием о возмещении расходов на устранение недостатков, которая в добровольном порядке ответчиком не удовлетворена.
ФИО1 с учетом уточнений просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость устранения недостатков в размере 173918,16 руб., неустойку в размере 173918,16 руб., расходы по проведению экспертизы в сумме 42000 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб., расходы на оплату услуг представителя 30000 руб., оформление доверенности 2400 руб., почтовые расходы 169 руб., штраф.
Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.
Представитель истца ФИО2 (по доверенности) исковые требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Суду пояснил, что согласны с результатами судебной экспертизы, на основании которой подготовлены уточнения иска.
В судебном заседании представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк» ФИО3 (по доверенности), с исковыми требования в части суммы строительных недостатков согласился. Просил отказать в удовлетворении требований неустойки и штрафа, в случае удовлетворения, применить положения ст. 333 ГК РФ и снизить их размер. Сумму компенсации морального вреда, судебных расходов полагал завышенной, просил снизить до разумных пределов.
Дело в силу ст. 167 ГПК РФ рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса.
Выслушав доводы представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В силу ст. 307 ГК РФ, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.
Согласно ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
На основании ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителя», потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В силу ст. 15 ГК РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В силу ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителя», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Судом установлено, что по условиям муниципального контракта № К0122 от 09.03.2022, заключенного между МКУ г. Красноярска «УКС», действующим от имени муниципального образования город Красноярск (заказчик) и ООО УСК «Сибиряк» (подрядчик), последний принимает на себя обязательства в срок до 30.06.2024 в соответствии с требованиями, указанными в проектной документации и приложении № 1 к муниципальному контракту, обеспечить выполнение работ по строительству объекта капитального строительства жилой комплекс микрорайон <адрес>, земельные участки с кадастровыми номерами: <данные изъяты>.
В силу пункта 4.1.8 муниципального контракта, подрядчик обязан обеспечить выполнение работ в полном объеме надлежащего качества с соблюдением требований, норм и правил: в соответствии с ГрК РФ, согласно действующим нормам и правилам, техническим условиям, государственным стандартам, СП 48.133330.2019.
Жилой дом по адресу: Красноярский край, г. <адрес>, введен в эксплуатацию, после чего между МКУ г. Красноярска «УКС» и ООО УСК «Сибиряк» подписан акт приемки законченного строительства объекта.
12.12.2024 между муниципальным образованием г. Лесосибирск и ФИО1 было заключено соглашение об изъятии недвижимого имущества для муниципальных нужд путем предоставления иного жилого помещения.
Согласно п. 1 соглашения, администрация г. Лесосибирска передает в собственность ФИО1 однокомнатную квартиру, общей площадью <адрес>
Согласно выписки из ЕГРН жилое помещение по адресу: Красноярский край, г. <адрес> принадлежит истцу на праве собственности.
При обращении с иском в суд истцом представлено заключение специалиста ООО «Д5», в соответствии с выводами которого, качество выполненных строительных, отделочных и иных работ в квартире истца не соответствует строительным нормам и правилам, государственным стандартам, техническим и градостроительным нормам и правилам; в квартире имеются недостатки (дефекты), которые нарушают требования, установленные к качеству строительно-монтажных и отделочных работ по стенам, потолку, полу, дверным и оконным заполнениям. Стоимость устранения выявленных недостатков составляет 213826,32 руб.
В ходе рассмотрения дела по ходатайству ответчика на основании определения суда от 26.05.2025 была назначена судебная автотехническая экспертиза, производство которой поручено ООО «Эксперт – Гарант».
Согласно выводов экспертного заключения ООО «Эксперт – Гарант» № 69/25 от 07.07.2025 при обследовании квартиры № <адрес> зафиксированы строительные недостатки, возникшие при строительстве, производстве отделочных работ не соответствующие условиям муниципального контракта, проектной документации, требований технических и градостроительных регламентов, стандартов предприятия, а также иным обязательным требованиям, установленным в РФ. Причиной выявленных дефектов является нарушение застройщиком технологии производства работ. Стоимость устранения выявленных недостатков составляет 189684 руб. Все выявленные недостатки не являются эксплуатационными, не существенные, исправимые и не делают квартиру препятствующими использованию по прямому назначению.
В судебном заседании был допрошен эксперт ФИО4, который пояснил, что частичная замена двери не возможна, т.к. замененный профиль ПВХ будет отличаться тоном от аналога, что будет ухудшать внешний вид. ГОСТ 30674-2023, п. 5.4.7 Внешний вид изделия (цвет, глянец, текстура поверхности) должен соответствовать образцам – эталонам, утверждённым руководителем предприятия – изготовителя изделий в соответствии с ГОСТ 15.309. Сварные швы должны быть без прожогов, не проваренных участков, трещин. Изменение цвета профилей ПВХ в местах сварных швов после их зачистки не допускается. Также эксперт пояснил, что частичная замена обоев в одной комнате не возможна, т.к. обои являются партийным товаром. При частичной замене обоев будет наблюдаться отличие тона, т.к. со временем они выцветают, что будет противоречить пункту1.7 Стандарта организации СТО 04656364.001-2020 и будет ухудшать внешний вид.
С учетом внесения корректировок, экспертом сделан перерасчет ЛСР № 1, согласно которого стоимость устранения выявленных недостатков составляет 173918 руб.
Оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ представленное истцами в обоснование заявленных требований заключения специалиста, выполненное ООО «Д5», заключение экспертов ООО «Эксперт – Гарант», суд в качестве надлежащего доказательства, подтверждающего размер стоимости работ по устранению выявленных дефектов (недостатков) спорной квартиры, принимает заключение эксперта ООО «Эксперт – Гарант».
При этом суд исходит из того, что экспертное заключение ООО «Эксперт – Гарант» выполнено на основании определения суда о назначении экспертизы экспертами, имеющими соответствующее образование, квалификацию и стаж работы, соответствует требованиям ст.86 ГПК РФ. В основу данного экспертом заключения положены проведенные исследования, соответствующие требованиям законодательства. Они являются полными, обоснованными, мотивированными, соответствуют федеральным стандартам и Закону N 73-ФЗ "О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации" соответственно, содержат необходимые сведения и реквизиты, а также исчерпывающие ответы на вопросы, поставленные на разрешение эксперта. Сделанные в результате проведенной экспертизы выводы обоснованы, логичны, последовательны. Заключение дано экспертом, предупрежденным судом об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. Никаких оснований сомневаться в необъективности эксперта у суда не имеется. При этом указанное заключение эксперта не противоречит совокупности имеющихся в материалах дела доказательств.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, квартира имеет строительные недостатки, что подтверждается заключением эксперта, наличие строительных недостатков и стоимость их устранения ответчиком не оспорены, в связи, с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки, необходимые на устранение недостатков в сумме 173918,16 руб.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Поскольку при рассмотрении дела установлено, что ответчиком нарушены права истцов как потребителя на передачу объекта долевого строительства надлежащего качества, исходя из конкретных обстоятельств дела, с учетом объема и характера, причиненных потребителям нравственных страданий, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости, размер компенсации морального вреда суд определяет равным 3000 рублей.
Рассматривая требование истца о взыскании неустойки, суд учитывает, что согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
25.01.2025 истец направил в адрес ответчика претензию, которая была получена ответчиком 30.01.2025 г.
С учетом установленного факта нарушения прав истца как потребителя, в связи с наличием в переданном жилом помещении недостатков строительных работ, суд находит требования о взыскании неустойки подлежащими удовлетворению.
Истец просил суд взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за период с 11.02.2025 по 21.05.2025 г. в размере 173918,16 руб., исходя из следующего расчета: (173918,16 руб. х 100 дней х 1%).
Вместе с тем, суд полагает, что расчет истца со ссылкой на положения ст. 23 Закона о защите прав потребителей ошибочен, поскольку, в рассматриваемом правоотношении неустойку следует взыскивать не по ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», а в соответствии со ст. 28, 31 данного закона.
В соответствии с п. 1 ст. 31 Закон РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
С учетом приведенных положений закона, правильный размер неустойки за спорный период будет составлять 521754,48 руб., из расчета: 173918,16 руб. х 100 х 3%), подлежит снижению на основании абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» до 173918,16 руб. (взыскиваемая сумма устранения недостатков).
Ответчиком заявлено ходатайство о применении к неустойке положений ст. 333 ГК РФ.
В соответствии с положениями п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
Как следует из разъяснений, содержащихся пункте 71 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 года N 7, если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 ГК РФ).
Бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды кредитора возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков кредитора, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ).
При этом, снижение судом неустойки не должно влечь убытки для кредитора и вести к экономической выгоде недобросовестного должника в виде пользования денежными средствами по заниженной ставке процентов.
Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, суд в соответствии со ст.333 ГК РФ с целью установления баланса между применяемой мерой ответственности и оценкой действительного ущерба полагает возможным определить размер взыскиваемой неустойки в сумме 100000 руб. Оснований для снижения неустойки в большем размере по доводам ответчика суд не усматривает.
Согласно ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку исковые требования удовлетворены, с ответчика в силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию штраф за отказ удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке в пользу истца в сумме 138459,08 руб., из расчета (173918,16 + 100000 + 3000)/ 2.
Однако, учитывая, что ответчиком заявлено о снижении размера штрафа в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ, указаны основания, в том числе, о том, что выявленные недостатки не делают квартиру невозможной для проживания, а также отсутствие возможности в досудебном порядке урегулировать спор, суд полагает, что с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50000 рублей,
Суд находит не состоятельным довод ответчика о том, к спорному правоотношению подлежат применению особенности финансовых санкций и мер ответственности, установленные Постановлением Правительства от 18.03.2024 N 326 (ред. от 26.12.2024), поскольку данный акт регулирует особенности применения мер ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам участия в долевом строительстве, установленных законодательством о долевом строительстве, а ответчик не является застройщиком применительно к определению понятия в ст.2 Федерального закона от 30.12.2004 N 214-ФЗ (ред. от 26.12.2024) "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации"
В соответствии со ст.98,100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда Российской Федерации от 26.01.2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на досудебную оценку относятся к судебным издержкам. Следовательно, расходы на услуги оценки, понесенные ФИО1 в размере 42000 руб. являются обоснованными и подлежащими удовлетворению в полном объеме.
В судебном заседании установлено, что истец для восстановления своего нарушенного права, был вынужден воспользоваться юридической помощью, стоимость услуг по договору от 23.12.2024 года составила 30000 руб., что подтверждается п. 3.3 договора.
С учетом ст. 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 руб., которые включают в себя оформление претензии, искового заявления, уточнений искового заявления, участие представителя в двух судебных заседаниях, что соответствует принципу разумности и соразмерности судебных издержек.
Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные издержки по оформлению нотариально доверенности в сумме 2400 рублей, поскольку доверенность от 25.12.2024 года выдана на имя представителей для участия данном деле.
Расходы на почтовые отправления в размере 169 руб. удовлетворению не подлежат, поскольку не представлены подлинники указанных документов, кроме того, в силу п. 15 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 г. № 1 расходы представителя, необходимые для исполнения обязательств по оказанию юридических услуг, в том числе на ознакомление с делом, отправку документов, не подлежат дополнительному возмещению другой стороной спора, поскольку в силу ст. 309.2 ГК РФ такие расходы входят в цену оказываемых услуг. В договоре от 23.12.2024 стороны не согласовали условие о дополнительной оплате указанного вида судебных издержек.
ООО «Эксперт - Гарант» заявлено ходатайство о взыскании судебных издержек на производство экспертизы в размере 60000 руб.
Судом установлено, что экспертное заключение поступило в материалы дела, положено в основу решения суда, расходы по оплате согласно определения суда были возложены на ООО УСК «Сибиряк», в силу ст. 94 ГПК РФ, в связи с тем, что требования истца удовлетворены, следовательно, данный вид судебных издержки подлежит распределению на ответчика в полном объеме.
Таким образом, с ООО УСК «Сибиряк» в пользу ООО «Эксперт - Гарант» подлежат взысканию расходы на проведение судебной экспертизы в сумме 60000 руб.
Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истцы освобождены в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскиваются с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Исходя из положений подп. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 12218 (9218 + 3000) руб.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 ФИО11 к ООО УСК «Сибиряк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.
Взыскать с ООО УСК «Сибиряк» (ОГРН <данные изъяты>) в пользу ФИО1 ФИО12 (<данные изъяты>) стоимость устранения недостатков в размере 173918 рублей 16 копеек, неустойку в размере 100000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда 3000 рублей, штраф в размере 50000 рублей 00 копеек, судебные расходы на оплату услуг досудебной экспертизы в размере 42000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 30000 рублей 00 копеек, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2400 рублей 00 копеек.
В удовлетворении остальной части требований – отказать.
Взыскать с ООО УСК «Сибиряк» (ОГРН <данные изъяты>) в пользу ООО «Эксперт – Гарант» расходы на проведение судебной экспертизы в размере 60000 рублей 00 копеек.
Взыскать с ООО УСК «Сибиряк» (ОГРН <данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 12218 рублей 00 копеек.
Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска в срок один месяц со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий О.О. Чудаева
Мотивированное решение составлено 15.12.2025 года.