Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Скайтауэр груп» о защите прав потребителя, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, указывая в обоснование своих требований, что 8 апреля 2021 г. между сторонами заключен договор участия
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 8 апреля 2021 г. между ООО «Скайтауэр груп» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №…, согласно которому застройщик обязался
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца в части взыскания с ответчика расходов на устранение недостатков в переданном им по договору долевого участия объекте долевого строительства являются
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Департамент строительства» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировала тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата>, а также договоров
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям. Судом установлено, что на основании договора участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в процессе эксплуатации указанной квартиры, истцом обнаружены строительные недостатки жилого помещения. Вместе с тем, ответчиком суду представлено платежное поручение от <дата> на сумму 70.130
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Департамент строительства» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о взыскании страхового возмещения в размере 552 579,77 руб., компенсации морального вреда в размере 15 000 руб., неустойку в размере 552 579,77 руб
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, доводы, изложенные в иске, поддержал
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ответе на претензию ООО СК «Сбербанк страхование жизни» сообщает, что страховым случаем признается страховое событие, происшедшее с застрахованным лицом в течение срока страхования, а у <ФИО> срок
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя – отказать
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к АО «ЮУ КЖСИ» в котором просили взыскать с ответчика в счет устранения строительных недостатков 108 343 руб., неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, судебные расходы. Исковые
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании иск не признала, ссылалась на доводы, изложенные в предоставленном суду отзыве не исковое заявление, просила в удовлетворении исковых требований отказать, в случае
Мотивировочная часть
Заслушав возражения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд учитывает, что согласно ч. 2 ст. 67, ч. 2 ст. 187
Великоустюгский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
05 мая 2022 года между продавцом обществом с ограниченной ответственностью «ЛАУКАР» (далее – ООО «Лаукар») и <ФИО> был заключен договор купли-продажи № 05/05ЛК, по условиям которого ООО «Лаукар» обязалось передать <ФИО>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал. Пояснил суду, что товар ему требовался для личных нужд, для обустройства жилого дома. Просит расторгнуть договор и обязать ответчика вернуть денежные средства
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Расторгнуть договор купли-продажи № 05/05ЛК от 05 мая 2022 года, заключенные между обществом с ограниченной ответственностью «ЛАУКАР» ИНН и <ФИО> ИНН №
Новоусманский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ГАРАНТ КОНТРАКТ» с требованиями, с учетом уточнений, оплаченные по договору об оказании услуг в размере 117000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, сумму штрафа, проценты
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержал по изложенным обстоятельствам в полном объеме, просил удовлетворить. Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд установил указанные
Мотивировочная часть
Оснований для снижения размера штрафа суд не усматривает, ответчиком не доказана несоразмерность данной суммы последствиям нарушения обязательства
Резолютивная часть
Взыскать с ООО "ГАРАНТ КОНТРАКТ" в пользу <ФИО> денежные средства, оплаченные по договору об оказании услуг в размере 117000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, сумму штрафа в размере 60 000 рублей
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО «Новый город» о защите прав потребителя – участника долевого строительства, взыскании суммы. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве истцы
Описательная часть
Представитель истцов <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал, просил решение в части взыскания стоимости устранения строительных недостатков к принудительному исполнению не приводить
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, огласив и исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, поскольку установлено нарушение прав истца по данным проведенной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к ООО «Новый город» о защите прав потребителя – удовлетворить
Привокзальный районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК Сбербанк Страхование жизни о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что между ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и <ФИО> был заключен договор страхования
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и его представитель <ФИО> исковые требования поддержали в полном объеме, просили их удовлетворить. Представитель ответчика ООО СК "Сбербанк страхование жизни"..;
Мотивировочная часть
Суд, выслушав истца и его представителя, представителя ответчика, исследовав и изучив материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению. При указанных
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование жизни» отказать в полном объеме
Тамбовский районный суд (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «Глобус Трэвел» с учетом уточненных требований о взыскании с ответчика стоимости туристической путевки в размере 87 000 рублей, транспортных расходов в размере 2 208, 1 руб., неустойки в размере 87 000
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала заявленные требования с учетом их уточнения по основаниям изложенным в исковом заявлении. Судом установлено из материалов дела следует, что <дата> между
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в исключительных случаях, при наличии вины тургента, за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по агентскому договору, может нести турагент, например, при достоверно установленном факте
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Глобус Трэвел» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МВМ». Истец просит расторгнуть договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11 Pro 256 Gb, IMEI №, заключённый <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ»; взыскать в его пользу с ответчика денежные
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, полномочия которого подтверждены нотариально удостоверенной доверенностью от <дата>, зарегистрированной в реестре нотариуса Ивановского городского
Мотивировочная часть
Ознакомившись с позицией лиц, участвующих в рассмотрении дела, исследовав и оценив представленные доказательства, в том числе заключение эксперта <ФИО> от <дата>, получив консультацию специалиста <ФИО>, суд приходит
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>, в котором просил взыскать с ответчика неустойку за просрочку исполнения обязательств по договору в размере ., компенсацию морального вреда – ., штраф за отказ в добровольном порядке
Описательная часть
Как следует из материалов дела, г. между истцом и ответчиком был заключен договор на доставку, сборку и монтаж мебели (далее - Договор). Как указал истец, в нарушение принятых на себя обязательств, до настоящего
Мотивировочная часть
В судебное заседание стороны не явились, будучи надлежащим образом извещенными о дате, времени и месте рассмотрения дела по правилам ст. 113 ГПК РФ. При указанных обстоятельствах, суд, на основании ст.233 ГПК РФ, считает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сергиево-Посадский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя, взыскании стоимости туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Туроператор Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя, взыскании стоимости туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> не явилась, извещалась (л.д.48-49), обеспечила участие представителя по доверенности <ФИО>, которая требования поддержала, сославшись на указанные выше обстоятельства. Представитель
Мотивировочная часть
Заслушав сторону истца, изучив возражения ответчика, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам. При этом, довод ответчика о том, что в рассматриваемом случае ответственность должен нести турагент
Резолютивная часть
Исковые требования одинцова ем к Обществу с ограниченной ответственностью «Туроператор Корал Тревел Центр» о защите прав потребителя, взыскании стоимости туристского продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ИП <ФИО> иск о защите прав потребителя, признании п. 6.5 договора № № реализации туристского продукта от <дата> недействительным, взыскании стоимости тура в сумме 26 400 рублей, неустойки в сумме 313 635
Описательная часть
В связи с чем истец, на основании ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», просит признать этот пункт договора недействительным. Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
В подтверждение этого представлен скриншот переписки. Суд полагает, что ответчиком сделан неверный вывод, в переписке истцом указано на то, что супруг «год точно» платит алименты. Доводы ответчиков о том, что удержанные ими
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратилась с иском /с учетом уточненных требований л.д.50/ к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что <дата> между <ФИО> и Индивидуальным предпринимателем <ФИО> был заключен
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от 12.10.2021, уточненные исковые требования поддержал, по доводам, изложенным в иске, на их удовлетворении настаивал. Как
Мотивировочная часть
Рассматривая вопрос о последствиях неявки в суд ответчика, суд учитывает положения ст. 35 ГПК РФ, предусматривающей обязанность лиц, участвующих в деле, добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» о защите прав потребителя, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ. В обоснование своих требований указала, что 12 августа 2020г. между
Описательная часть
Судом установлено, что 12 августа 2020г. между истцом и ответчиком было заключено соглашение №ЛЕС-1-69-У об уступке права требования и обязанностей по договору участия в долевом строительстве №ЛЕС-1-69. Застройщиком по договору
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующим выводам. Таким образом ответчик обязался передать объект долевого строительства в срок не позднее 30 декабря
Бутырский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анекс Туризм», ООО «Парадигма» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 00 руб., неустойки в размере 0 руб., компенсации морального вреда в размере руб. Требования
Описательная часть
Поскольку по материалам дела установлено, что денежные средства по договору истцом были оплачены, однако обязательства по договору ответчиком ООО «Парадигма» исполнены не были, и, исходя из положений ст. 31, ч. 5 ст. 28 ФЗ «О
Мотивировочная часть
Оснований для снижения размера неустойки суд не усматривает, с учетом того, что ответчик не заявлял соответствующее ходатайство о применении положений ст. 333 ГК РФ и не представил доказательств в обоснование возможности
Симоновский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Холидей кафе» и ООО «АЙ СИ ЭС ГРУПП» о взыскании денежных средств, мотивируя тем, что 14 февраля 2022г. между ней и ООО «Холидей кафе» был заключен договор № НС-14/02/2022-1 по бронированию
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержала. Судом установлено, что 14 февраля 2022г. между <ФИО> и ООО «Холидей кафе» был заключен договор № НС-14/02/2022-1 по бронированию и оплате туристского
Мотивировочная часть
Учитывая, что при подаче иска истец была освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в доход государства в размере сумма
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец КСИ обратился в суд с исковыми требованиями к СПАО «Ингосстрах» о взыскании неиспользованной части страховой премии, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа и судебных расходов. Исковые требования истец
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГ между КСИ и ООО «БМВ Банк» был заключен Кредитный договор №. Из материалов дела следует, что с заявлением о расторжении договора страхования истец обратился ДД.ММ.ГГ
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив собранные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что заключение истцом договора страхования являлось добровольным волеизъявлением
Резолютивная часть
Исковые требования КСИ с СПАО «Ингосстрах» о взыскании части страховой премии по договору страхования от несчастных случае от ДД.ММ.ГГ №№ в размере 186831,74 рублей, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов –
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, <ФИО>, обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику ИП <ФИО>, о защите прав потребителя, и просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 103 000 рублей, неустойку в сумме 147 000 рублей, проценты в размере
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами <ФИО> с одной стороны и ИП <ФИО>, был заключен договор № 339/21 от 15.09.2021 года предметом договора являлось производство мебели по индивидуальному заказу- стола, стоимость
Мотивировочная часть
Установив, данные обстоятельства, суд приходит к выводу о наличии оснований для возложения на продавца ответственности, предусмотренной статьей 12 Закона о защите прав потребителей, в связи с чем считает необходимым взыскать
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО>, о защите прав потребителя, о взыскании денежных средств удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец фиоВ обратился в суд к ответчикам ООО «Мэйджер», ООО «Банк Оранжевый» с иском о защите прав потребителей, в котором просит с учетом уточнений в порядке ст. 39 ГПК РФ, расторгнуть договор купли-продажи от 11 октября 2021 г., взыскать
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание явился, уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить. В судебном заседании установлено, что 11 октября 2021 года между <ФИО> и ООО «Мэйджер» был
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав явившихся участников процесса, проверив и изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мэйджер», ООО «Банк Оранжевый» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд и просит взыскать с ответчика, неустойку за задержку исполнения обязательства в сумме 146397 рублей 60 копеек, сумму компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в порядке законодательства о защите прав
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела: Ответчик поставил товар в нарушение установленных сроков, не представил каких-либо доказательств подтверждающих, исполнение обязательства в заявленные сроки, согласился
Мотивировочная часть
При расчете суммы штрафа в порядке указанной нормы суд учитывает сумму заявленных материальных требований, компенсации морального вреда, и считает возможным взыскать сумму штрафа в размере 156397 рублей 60 копеек
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу <ФИО> неустойку за задержку исполнения обязательства в сумме 146397 рублей 60 копеек, сумму компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, штраф 156397 рублей 60 копеек расходы на почтовое
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...<ФИО> обратилась в суд с иском к ... о защите прав потребителя, указав, что между ней и ответчиком были заключены договоры на оказание платных услуг: - ... от 25.08.2018 года на сумму 109 000 рублей; - ... от 27.10.2018 года
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, между истцом ...ой ... и ответчиком ... были заключены договоры на оказание платных услуг: Как следует из искового заявления ...<ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, оценивая доводы истца в совокупности с письменными материалами дела, суд полагает возможным удовлетворить требование истца и взыскать с ... в пользу ...ой Н.С. денежные средства, оплаченные по Договорам
Резолютивная часть
Исковые требования ...ой ... к ... о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств по заключенному договору об оказании услуг тарифного плана, взыскании судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «АССИСТЕНТ», указав в обоснование заявленных требований, что дата истец заключила с АО «Экспобанк» договор кредита № от дата, состоящий из общих условий договора предоставления кредита
Описательная часть
Судом установлено, что дата при оформлении договора купли продажи транспортного средства <ФИО> подписана анкета-заявление физического лица с ООО «АССИСТЕНТ», выражающие согласие на заключение договора об оказании услуг
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (нравственные или физические страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АССИСТЕНТ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств по заключенному договору об оказании услуг тарифного плана, взыскании судебных расходов –
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СИБЭКО» о защите прав потребителей. Уточнив и дополнив исковые требования истец просит
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что основания для предъявления АО «СИБЭКО» требования о взыскании с собственника <адрес> в <адрес> платы за коммунальную услугу было известно истцу до обращения в суд с иском
Мотивировочная часть
Относительно пункта 1 требований истца об обязать АО «СИБЭКО» предоставить основания для права требования с собственника <адрес> в <адрес> платы за коммунальную услугу отопление, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «СИБЭКО» удовлетворить частично
Ленинградский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных требований истец указывает, что ему необоснованно было отказано в возврате денежной суммы, оплаченной по договору безотзывной независимой гарантии, заключенному 11.12.2021 года между ООО «Д.С. Дистрибьютор»
Описательная часть
Истец в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме. Как следует из материалов дела, 11.12.2021 года между ООО «Прогресс» (Продавцом) и <ФИО> (Покупателем) был заключен договор купли
Мотивировочная часть
Выслушав доводы истца и возражения ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Указанный в сертификате срок действия гарантии 96 суд полагает возможным рассматривать как 96 месяцев
