Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «ЭДЭКС», указывает, что ею 26.07.2024 в адрес ответчика на электронную почту направлялось заявление о расторжении договора-оферты и возврата денежных средств в сумме 133560 руб
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 26 июля 2024 года между истцом <ФИО> и ООО «ЭДЭКС» в офертно-акцептной форме заключен договор на оказание платных дополнительных образовательных услуг на условиях
Мотивировочная часть
Учитывая данные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что, поскольку заявление о расторжении договора направлено заказчиком до истечения 10 дней после заключения договора, ответчиком на основании п. 11.3 договора возврат
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту – истец) обратился в суд с иском к <ФИО> (далее по тексту – ответчик) и просит взыскать с ответчика в свою пользу в счет компенсации морального вреда 200 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, решением Фрунзенского районного суда г. Саратова от 09.09.2021 года в удовлетворении исковых требований <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, поскольку извещение сторон произведено судом в соответствии с требованиями ст.ст. 113-116 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту – ГПК РФ), суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Владимира (Владимирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что ... заключил договор оказания услуг (публичная оферта) с ООО «ЭДЭКС», по которому ООО «ЭДЭКС» обязуется предоставить
Описательная часть
В судебном заседании от 04.12.2024 истцом дополнительно было заявлено требование о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в размере ...... рублей (л.д. 46). В судебном заседании истец <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что требование истца о возврате стоимости услуг по Договору оказания услуг от ... в размере ...... рублей является обоснованным, уплаченная ответчиком стоимость услуг по Договору
Зеленодольский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «КАН АВТО Эксперт 25» о взыскании стоимости восстановительного ремонта в размере ... руб., компенсации морального вреда в размере ... руб., неустойки за период с <дата> по <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности, на иске настаивал, пояснив, что о неисправности автомобиля ничего не знала, так как никто об этом не говорил
Мотивировочная часть
Разрешая настоящий спор при указанных обстоятельствах, оценив представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, руководствуясь приведенными выше требованиями закона и условиями заключенного между сторонами
Кадуйский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Газпром газораспределение Вологда» (далее – АО «Газпром газораспределение Вологда») о защите прав потребителя. В обоснование указал, что 27 марта 2023 г. между АО
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, дал пояснения согласно доводам, изложенным в иске. Пояснил, что в итоге все его пожелания по поводу
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом вышеизложенного суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований <ФИО> в части признания недействительными дополнительных соглашений от 8 мая 2024 г. к договорам
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к акционерному обществу «Газпром газораспределение Вологда» о защите прав потребителя отказать
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Региональная общественная организация «...» обратилась в суд с иском в интересах <ФИО> ... к ответчику ИП <ФИО>, в котором просила обязать ответчика устранить недостатки работ, выполненных по договору №... от 24.12.2022 г
Описательная часть
Судом установлено, что 24.12.2022 г. между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор №... на изготовление, доставку и сборку кухонного гарнитура по адресу: адрес
Мотивировочная часть
На основании изложенного, и с учетом удовлетворения судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке, суд
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «...» в интересах <ФИО> ... к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Краснотуранский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в исковом заявлении основаниям, добавил, что договор до настоящего времени не исполнен. Представитель ответчика <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО “Специализированный застройщик “Самолет Девелопмент” о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 14.04.2021 года истец на основании
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания извещалась надлежащим образом, обеспечила явку своего представителя, который уточненные требования поддержал. Судом установлено
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ. Разрешая вопрос о размере стоимости устранения недостатков в квартире, суд руководствуется заключением
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивировав исковые требования тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор №, согласно которому ответчик принял на себя
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования, просил удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор №, согласно которому ответчик
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г. Пензы с вышеназванным иском, в котором указал, что 19.02.2024 в 17 час. 35 мин. в <обезличено>, произошло ДТП с участием транспортного средства KIА RIO, гос.номер
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 19.02.2024 в <обезличено>, произошло ДТП с участием трех транспортных средств: KIА RIO, гос.номер ... под управлением водителя <ФИО>., LADA Largus, гос.номер
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. Суд считает, что в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с вышеуказанным иском к ООО “Специализированный застройщик “Перспективные инвестиции” о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что 13.10.2021 года между истцами и ответчиком
Описательная часть
Судом установлено, что 13.10.2021 года между истцами и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве, согласно которому застройщик должен передать права в отношении квартиры № 52, расположенной по адресу:
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд счел возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ. Разрешая вопрос о размере стоимости устранения недостатков в квартире, суд руководствуется заключением
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя и, с учетом заявления об уточнении исковых требований, просит взыскать с ответчика: доплату страхового возмещения в размере 50 000 руб
Описательная часть
27.03.2024 г. финансовым уполномоченным рассмотрение обращения было прекращено, поскольку он пришел к выводу о том, что истец не является потребителем финансовых услуг по смыслу Закона №123 ФЗ, поскольку под потребителем финансовых услуг
Мотивировочная часть
Выслушав обьяснения представителя истца и исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Обсуждая обоснованность указанного решения, суд приходит к следующему выводу. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «Эппл Рус» о защите прав потребителя, указав при этом, что 16 мая 2022 года был приобретен товар МасВооk Рго 16 s/n № стоимостью 309
Описательная часть
Судом установлено, что 16.05.2022 между <ФИО> и ООО «ЭППЛ РУС» заключен договор купли-продажи товара МасВооk Рго 16 s/n №, стоимостью 309999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 6) и скриншотом справки
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> № к Обществу с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» — удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Реванш» (далее по тексту – ООО «Реванш») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указывает, что 06 февраля 2023 г. между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> <ФИО> в судебном заседании изложенное в исковом заявлении поддержал в полном объеме, просил исковые требования удовлетворить. Судом установлено, что 06 февраля 2023 г. между
Мотивировочная часть
Вместе с тем, оценивая по правилам ст. 67 ГПК РФ, а также заключение эксперта ООО «Саратовское Экспертное Бюро» по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Реванш» о защите прав потребителя – отказать
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что **.**.**** произошло ДТП, в результате которого принадлежащий истцу мотоцикл ..., г/н ###, получил
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности от **.**.**** ###, в судебном заседании поддержал исковые требования. Представитель ответчика САО «Ресо-Гарантия» <ФИО>, действующий по доверенности
Мотивировочная часть
Заслушав представителей сторон, изучив письменные материалы дела, суд пришел к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению на основании следующего. Вместе с тем, согласно пункту 2 статьи 16.1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «Ресо-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Лефортовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Вираж», ООО «Автохаус» о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что 24.07.2023г. между истцом и ООО «ВИРАЖ» заключен договор № В-24/07-1 купли-продажи транспортного
Описательная часть
Судом установлено, что 24.07.2023г. между истцом и ООО «ВИРАЖ» в лице агента ООО «Автохаус» заключен договор № В-24/07-1 купли-продажи транспортного средства – автомобиля марки марка автомобиля, 2010 года выпуска
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Автохаус» по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения заявленных требований. Согласно отзыву ответчика, между ООО «Автохаус» и ООО «Вираж» заключён агентский договор
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Вираж», ООО «Автохаус» о защите прав потребителя - отказать
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, в обосновании заявленных требований указав, что <дата> между <ФИО> и банком ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор №, согласно которому
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между истцом и ПАО «Совкомбанк» был заключен кредитный договор №, согласно которому банк предоставил истцу кредит на общую сумму 588 000 руб. 32 коп. сроком до <дата>. В пункте
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца о взыскании с ответчика неустойки по пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за период с <дата> по <дата> в размере 634 921 руб. 37
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Краснокутский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 12 марта 2024года между ПАО «ВТБ Банк» и <ФИО> был заключен кредитный договор № на сумму 1 950 632,70 руб. на 84 месяца, под 10,90 % годовых на покупку транспортного средства и иные
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым удовлетворить исковые требования, взыскав с ООО «Ринг-Вояж» в пользу истца 147 598 руб. 17 коп. (150 000 рублей –2 401 рублей 83 копейки - (перечисленные ответчиком в добровольном порядке), Вопреки
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Ринг Вояж», ИНН ( ОГРН ) в пользу <ФИО>, (<дата> года рождения, место рождения <адрес>, ИНН №) денежные средства, уплаченные по договору в размере 147 598 рублей 17
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя Региональной общественной организации «Красноярское Общество защиты прав потребителей» обратился в суд с указанным иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании Истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, высказал мнение, что с результатами экспертизы не согласен, однако конкретных мотивов несогласия с ней не привел, о проведении повторной
Мотивировочная часть
Суд принимает заключение судебной экспертизы в качестве относимого и допустимого доказательства, оценивая его в совокупности с иными имеющимися в материалах дела доказательствами по правилам статей 67, 86 Гражданского процессуального
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя отказать в полном
Канский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к региональному оператору ООО «Рециклинговая компания» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что она является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено в судебном заседании: согласно выписке из ЕГРН от <дата> право
Мотивировочная часть
Таким образом, учитывая, что ранее плата за вывоз ТКО ответчиком рассчитывалась по верному количеству проживающих лиц, перерасчет сделан формально, лишь на основании факта бывшей регистрации, а не в связи с нарушением истцом своих
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Рециклинговая компания» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волгодонской районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Атлант Моторс» защите прав потребителя, указав, что <дата> между истцом и ответчиком ООО «Драйв Клик Банк» был заключен Договор № о предоставлении целевого потребительского кредита
Описательная часть
Из материалов дела следует, и судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен Договор № о предоставлении целевого потребительского кредита, в соответствии с которым, истцу был
Мотивировочная часть
Согласно части 2 статьи 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автозащита», третье лицо: общество с ограниченной ответственностью «Атлант Моторс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Элистинский городской суд (Республика Калмыкия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства. 30.10.2021 между ней и ООО «Автоцентр Киа Моторс» заключен договор купли-продажи автомобиля № Уд460991 – Kia Cerato. Автомобиль приобретался
Описательная часть
В данном случае Банк обязал <ФИО> как заемщика приобрести дополнительные услуги в конкретных организациях. При этом кредитный договор был заключен не ранее договоров на оказание дополнительных услуг на общую сумму 321927 руб. 10 коп
Мотивировочная часть
Вместе с тем доказательств того, что Банком была доведена до сведения <ФИО> информация об альтернативном варианте заключения потребительского кредита на сопоставимых условиях (суммах, без обязательного заключения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> в лице представителя <ФИО> удовлетворить
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что 19 октября 2018 года, между <ФИО> (Пациент), <ФИО> (Пациентка) и ООО «Медицинский центр АРТ-ЭКО» (Клиника), заключен договор возмездного оказания
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 19 октября 2018 года, между <ФИО> (Пациент), <ФИО> (Пациентка) и ООО «Медицинский центр АРТ-ЭКО» (Клиника), заключен договор возмездного оказания медицинских услуг с использованием
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено при данной явке, о чем не возражали участники процесса, по имеющимся в деле доказательствам, которых суд считает достаточными для рассмотрения дела по существу. Анализируя
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «МЦ Арт-Эко» о защите прав потребителя - отказать
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «АвенюИнвест», с учетом уточнений, о взыскании стоимости устранения недостатков квартиры в размере 197 775 рублей, неустойки за нарушение срока возмещения расходов на устранение недостатков
Описательная часть
Из материалов дела следует, что на основании договора участия в долевом строительстве с использованием кредитных средств от 23 августа 2021 года № 11/6 (стр)-Вишневая горка, заключенного с ответчиком, передаточного акта от 11
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению в части по следующим основаниям. При таких обстоятельствах, учитывая, что недостатки в квартире выявлены в течении гарантийного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью специализированный застройщик «АвенюИнвест» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с указанным иском, в обоснование указав, что вследствие ДТП, произошедшего 04.10.2022 года, транспортному средству Фольксваген г.н. №, принадлежащему истцу, причинены повреждения. Истец обратился с заявлением в АО
Описательная часть
В силу части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к АО «СОГАЗ» () о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
