Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что *** г. был заключен договор купли-продажи кухонной мебели, изготовленной по индивидуальному
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> настаивал на удовлетворении исковых требований, указал, что *** ответчиком выполнены требования истца в части замены надлежавшего товара, о чем составлен акт. Сумма неустойки
Мотивировочная часть
Оценивая требования истца о взыскании неустойки за период с *** по ***, суд учитывает следующее. Как следует из материалов дела с требованием о замене товара истец обратилась к ответчику ***., последний день
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО "СФЕРА" о защите прав потребителя
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал в полном объёме по доводам, указанным в заявлении. года между <ФИО> и ООО «СФЕРА» был заключен договор купли-продажи товара кухни
Мотивировочная часть
Выслушав стороны, изучив материалы дела суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Согласно ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> –– удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Техкомпания Хуавэй», просил суд взыскать с ответчика в свою пользу уплаченную сумму за смартфон HUAWEI P50 Pro светло-золотистый 8 ГБ + 256 ГБ в размере 83 998 рублей, разницу между
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Техкомпания Хуавэй» в судебное заседание явился, возражал против заявленных исковых требований по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление. Как усматривается
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, выслушав стороны, суд приходит к выводу, что исковое заявление не подлежит удовлетворению по следующим основаниям. Суд соглашается с доводом истца о том, что на момент направления указанного выше
Резолютивная часть
В удовлетворении заявленных исковых требований <ФИО> – отказать
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО «УК «Дмитровская» о нарушении прав потребителя и взыскании неустойки за несвоевременную передачу объекта долевого строительства и просит взыскать с ответчика неустойку за период с 02.07.2021 г
Описательная часть
Судом установлено, что 14.10.2020 года между обществом с ограниченной ответственностью адрес и истцом был заключен Договор об уступке прав и переводе обязанностей по договору участия в долевом строительстве от 31.07.2020
Мотивировочная часть
При определении размера подлежащей взысканию неустойки, суд учитывает степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также имущественный и иные заслуживающие уважения интересы ответчика, возражения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Управляющая компания "Дмитровская" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Лира» о взыскании денежных средств в размере в связи с расторжением договора индивидуального заказа, неустойки в размере , компенсации морального вреда в размере , почтовых расходов
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала исковые требования, просила их удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО «Лира» (Продавец) и <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере в связи с расторжением договора индивидуального заказа. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Лира» о защите прав потребителя– удовлетворить частично
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, действующий также в интересах г.р., г.р., ., г.р. обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просили об обязании ответчика произвести перерасчет платы по строке "горячая вода
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> является собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____ с __.__.__
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к адрес 120» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 20.03.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 109И-ЛБ-3
Описательная часть
Судом установлено, что 20.03.2020 г. между <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 109И-ЛБ-3. Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства (жилое
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцом
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Промышленный районный суд г. Ставрополя с исковым заявлением к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что он является владельцем дебетовой карты Сбербанка №, полученной истцом
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд иск удовлетворить, дал пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении. Представитель ответчика ПАО Сбербанк
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, изучив письменные материалы, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО Сбербанк о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась с иском к ООО «МВМ», обособленному подразделению «Магазин № 545 г. Реутов» ООО «МВМ», которым просит обязать обособленное подразделение «Магазин № 545 г. Реутов» ООО «МВМ» за свой счет демонтировать и заменить
Описательная часть
В судебном заседании истица исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, что <дата> истица <ФИО> по договору купли
Киселевский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Кузбасская энергетическая сбытовая компания» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что она проживает и зарегистрирована в индивидуальном жилом доме, по адресу
Описательная часть
01.06.2022 года приняты уточненные исковые требования согласно которым просит признать прекращение подачи электроэнергии ответчиком 26 ноября 2021 г. 14 марта 2022г, 19 апреля 2022г, 30 мая 2022г. – незаконным. Как следует
Мотивировочная часть
По смыслу приведенных выше положений закона правом на прекращение подачи электрической энергии обладает энергоснабжающая организация, при этом должен быть соблюден предусмотренный законом определенный порядок приостановления
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> к публичному акционерному обществу «Кузбасская энергетическая сбытовая компания» о защите прав потребителей
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ООО МФК «Мани Мен», в котором просит: обязать ООО МФК «Мани Мен» предоставить расчет размера основного долга, процентов и неустойки, подлежащих уплате по договору № от 21.08.2021; снизить размер
Описательная часть
Установлено и подтверждается материалами дела, между сторонами по настоящему делу 21.08.2021 заключен договор № потребительского кредита (займа), согласно которого ООО МФК «Мани Мен» предоставляет истцу кредит в сумме 55 000
Мотивировочная часть
Суд также считает необоснованными требования истца о фиксации размера задолженности в твердой денежной сумме, так как в силу ч. 2 ст. 809 ГК РФ проценты за пользование займом подлежат уплате до дня возврата суммы займа
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО МФК «Мани Мен» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителей, мотивируя требования тем, что 18.08.2018 года между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключён
Описательная часть
В нарушение решения суда, ответчик до сих пор не забрали товар, тем самым возложив на истца обязанность по хранению этого товара, сохранность которого истец обязан обеспечивать, по причине чего истец был вынужден нести
Мотивировочная часть
Исходя из установленных обстоятельств, руководствуясь вышеуказанными положениями закона, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в размере 54 600 рублей подлежат удовлетворению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Московский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО «ЮК «ПРОТЭКТ» о защите прав потребителя, ссылаясь на ненадлежащее исполнение ответчиком, взятых на себя обязательств по заключенному между сторонами договору
Описательная часть
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, извещенного о слушании дела надлежащим образом в заочном производстве. Согласно правовой позиции Конституционного Суда
Приморский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ВИТА СТРОЙ ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 21.10.2020 между ООО «Специализированный застройщик «ВИТА СТРОЙ ДЕВЕЛОПМЕНТ»
Описательная часть
Судом установлено, что 21.10.2020 между ООО «Специализированный застройщик «ВИТА СТРОЙ ДЕВЕЛОПМЕНТ» и <ФИО> заключен договор об участии в долевом строительстве, согласно которому застройщик (ответчик) обязался построить
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, исходя из принципов разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. Верховный Суд Российской Федерации в пункте
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик «ВИТА СТРОЙ ДЕВЕЛОПМЕНТ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «ВСК» о взыскании суммы страхового возмещения в размере 400000 рублей, неустойки в размере 400000 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, компенсации морального вреда в размере
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» в судебном заседании просил в удовлетворении требований отказать, в случае удовлетворения иска, просил применить ст. 333 ГК РФ. Как следует из материалов дела, 28.07.2020г
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта № от 27.07.2022г. установлено, что повреждения транспортного средства Мерседес Бенц, г/н №, могли образоваться при указанных истцом обстоятельствах, имевших место 28.07.2020г. Несмотря на то, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителей - удовлетворить в части
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан» (далее РОО «РОЗПП РБ») в интересах <ФИО> обратилась в Кировский районный суд гор. Уфы РБ с иском к ООО «МВМ» о защите
Описательная часть
Представитель Региональной общественной организации «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан» <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном
Мотивировочная часть
У суда не имеется оснований сомневаться в достоверности заключения судебного эксперта, поскольку квалификация эксперта подтверждается соответствующими свидетельствами, заключение является полным, мотивированным. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации «Республиканское объединение защиты прав потребителей Республики Башкортостан» в интересах <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя - взыскании стоимости товара, неустойки
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Юргинский городской суд с иском к ООО «УК «Возрождение» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в соответствии с договором купли- продажи транспортного средства от 04.01.2022, она
Описательная часть
В нарушение ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» ответчик своевременно не информировал её о накоплении снега на крыше ***, не обеспечил её необходимой письменной информацией о не совершении им действий по очистке крыши ***
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства с точки зрения относимости и допустимости, по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «УК «Возрождение» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Головинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам АО «Автотор, ООО «БМВ Русланд Трейдинг» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование иска указал, что 29.12.2015 им был получен от продавца
Описательная часть
В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, суд находит заявленную сумму неустойки очевидно несоответствующей последствиям нарушения обязательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к АО «Автотор, ООО «БМВ Русланд Трейдинг» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «А101» о защите прав потребителей и просит суд взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока передачи объекта долевого строительства в эксплуатацию сумма, штраф в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30 сентября 2020 года между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № ДД23М-П8-95, в соответствии с которым ООО «А101» приняло на себя обязательство передать
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности и взаимосвязи с приведенными нормами действующего законодательства, суд приходит к выводу о том, что обязанность по передаче объекта истцу в срок предусмотренный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «А101» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Коптевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО> о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что 21.07.2021 между истцом и ответчиком был заключен договор оказания услуг по ремонту генератора ELITECH БИГ 2000. Истец внес
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. В соответствии с присущим гражданскому судопроизводству принципом диспозитивности стороны по своему усмотрению
Мотивировочная часть
В соответствии с присущим гражданскому судопроизводству принципом диспозитивности стороны по своему усмотрению распоряжаются своими правами: ответчик предпочел вместо защиты своих прав в судебном заседании – неявку за почтовой
Замоскворецкий районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику АО «Тюрк Хава Йоллары» (Турецкие авиалинии) и просит взыскать денежные средства, уплаченные за билеты в размере 1 450,80 долларов США в рублях по официальному курсу ЦБ РФ, неустойку за период
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Тюрк Хава Йоллары» (Турецкие авиалинии) <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил в удовлетворении отказать, по доводам письменных возражений, согласно которым ответчиком
Мотивировочная часть
Стороной ответчика в подтверждение своих доводов представлены выписка из системы бронирования (электронные авиабилеты); информация Банка России от 06.03.2022 «Платежные карты VISA и MASTERCARD российских банков продолжат работать в России»
Останкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к адрес 120» о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что 21.03.2020 г. между <ФИО>, <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве №
Описательная часть
Судом установлено, что 21.03.2020 г. между <ФИО>, <ФИО> и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № 217И-ЛБ-1. Условиями договора между сторонами был согласован объект долевого строительства
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителей истцов и ответчика, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Между тем, суд не может согласиться с представленным истцами
Первомайский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском к ответчику, указав в обоснование требований, что приобрел в туристическом агентстве ООО «Агентство Райский остров» турпутевку в с <дата> по <дата> из , о чем с ним был заключен
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> (заказчик) и ООО «Агентство Райский Остров» (турагент) был заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент обязуется оказать
Мотивировочная часть
Вместе с тем следует учитывать, что дополнительные права на отказ от договора либо изменение его условий могут быть предусмотрены как общими положениями об обязательствах, так и законодательством об отдельных типах и видах
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием автомашины под управлением <ФИО>, и автомашины «Nissan Cube», государственный регистрационный знак , принадлежащей <ФИО>, в результате ДТП была повреждена
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования в полном объёме по изложенным в исковом заявлении основаниям, указал, что на претензию истца к ответчику о выплате неустойки был получен отказ. Таким
Мотивировочная часть
Суд не может согласиться с названным убеждением ответчика. При указанных обстоятельствах доводы ответчика об отсутствии оснований для взыскания неустойки признаются судом несостоятельными, названная неустойка
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Объединённая страховая компания» в пользу <ФИО> денежную сумму в размере 114 646 руб., судебные расходы в размере 15 170 руб. 20 коп., всего 129 816 руб. 20 коп. (сто двадцать девять тысяч восемьсот шестнадцать руб
Ленский районный суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ПАО «Банк ВТБ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что [ДАТА] истец и ответчик заключили кредитный договор [НОМЕР], на основании которого <ФИО> получил ___ руб. под ___ %
Описательная часть
Данных, подтверждающих, что заключение договора состоялось в результате понуждения либо заблуждения истца относительно природы процентов по кредиту, судом не установлено
Мотивировочная часть
В случае неприемлемости условий договора, в том числе в части заключения договора страхования, заемщик не лишен был права не принимать на себя соответствующие обязательства, вместе с тем, собственноручные подписи в кредитных
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к публичному акционерному обществу «Банк ВТБ» о защите прав потребителя, отказать
