Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявила к ООО «ТУРОПЕРАТОР КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», » иск о защите прав потребителя, взыскании стоимости тура в сумме 225 000 рублей, неустойки в сумме 225 000 рублей, компенсации морального вреда
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме с учетом уточнения, объяснила, что ответчик все это время пользовался денежными средствами истца и истец имеет право
Мотивировочная часть
Учитывая, что денежные средства были возвращены истцу практически полностью после предъявления иска в суд, суд считает возможным применение ст. 333 ГК РФ и снижает неустойку до 30 000 рублей, полагая, что такой размер будет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, , к обществу с ограниченной ответственностью «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», , о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Скайтауэр груп» о защите прав потребителя, указывая в обоснование своих требований, что 14 сентября 2020 г. между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве №…
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 14 сентября 2020 г. между ООО «Скайтауэр груп» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №…, согласно которому застройщик
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что договорные обязательства ответчиком своевременно не исполнены, в связи с чем на него возлагается ответственность за нарушение предусмотренного договором участия
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании неустойки в размере 477.115,98 руб. за несвоевременную передачу предоплаченного товара, неустойки в размере 62.050,00 руб. за несвоевременную доставку и монтаж товара, компенсации
Описательная часть
Истец в судебном заседании участия не принимал, извещался судом надлежащим образом, обеспечил явку своего представителя, которые заявленные исковые требования поддержал в полном объёме. Судом установлено
Мотивировочная часть
Исходя из вышеназванных положений закона, а также с учётом того обстоятельства, что доказательств надлежащего и своевременного исполнения принятых на себя обязательств со стороны ответчика представлено не было, суд полагает
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Мир Кухни» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано следующее. 10.03.2020 между сторонами был заключен договор № ЛР, в соответствии с которым ответчик
Описательная часть
Судом установлено, что 10.03.2020 между сторонами был заключен договор № ЛР. По условиям договора подрядчик принял на себя обязательство изготовить с привлечением субподрядчика кухонную мебель по индивидуальным замерам
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителей сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Вместе с тем, принимая во внимание значительный размер заявленной ко взысканию неустойки, отсутствие доказательств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Мир Кухни» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратились в суд с иском с учетом уточнений к ОАО СК «Челябинскгражданстрой» в котором, просили взыскать с ответчика в счет устранения строительных недостатков 176 182 руб. (включая 7 724 руб. за устранение недостатков оконных
Описательная часть
Судом установлено и не оспаривается сторонами, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата>, договора уступки права от <дата> истец приобрела квартиру, которая была передана ей по акту приема
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям. Суд учитывает, что согласно ч. 2 ст. 67, ч. 2 ст. 187
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ВЭР» о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика денежные средства за подключение к программе услуг «Техническая помощь на дороге» в размере , штраф, за несоблюдение требований
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении. Как установлено судом, <дата> <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав лиц участвующих в деле, исследовав представленные доказательства, материалы дела, суд приходит к выводу о наличии достаточных правовых и объективных оснований для частичного удовлетворения исковых требований, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ВЭР» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Анапский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Анапский городской суд с требованиями к ООО «ФАОК» в лице генерального директора <ФИО> о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что 02 марта 2022 года заключил с ООО «ФАОК»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержала уточненные исковые требования в полном объеме, просила их удовлетворить, в обоснования привела доводы изложенные в заявлении. Как усматривается из материалов
Мотивировочная часть
Ответчиком требования <ФИО> проигнорированы, поставка межэтажной лестницы и ее установка не осуществлена, денежные средства не возвращены, в связи с чем, суд считает необходимым взыскать с ООО «ФАОК» сумму предоплаты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ФАОК» в лице генерального директора <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ивантеевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с требованиями к ответчику обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Жилой квартал 2» (далее по тексту – ООО «Специализированный застройщик «Жилой квартал 2») о взыскании
Описательная часть
Оценив представленные и исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности и правовой связи, руководствуясь принципом состязательности сторон, суд приходит к выводу о том, что застройщиком нарушено
Мотивировочная часть
Оценивая доводы сторон и правоотношения, возникшие между ними, суд приходит к выводу о том, что на данные правоотношения распространяются нормы Федерального закона РФ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Жилой квартал 2» удовлетворить частично по сумме взыскания
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с данным иском к ответчику АО «АВТОАССИСТАНС», указав, что 11 августа 2021 года между истцом и ООО «АртКар» был заключен договор купли-продажи автомобиля № Hyundai Solaris HCR Черный Phantom Black год выпуска
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, 11 августа 2021 года между покупателем <ФИО> и продавцом
Мотивировочная часть
Определяя сумму компенсации морального вреда, суд исходит из требований разумности и справедливости, соразмерности и степени вины ответчика в причинении вреда, с учетом конкретных обстоятельств дела, личности истца, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «АВТОАССИСТАНС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику ООО адрес и просит взыскать с ответчика неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, расходы на оплату
Описательная часть
Судом установлено, что 25.05.2020 между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №Мтщ-37.1(кв)-6/11/1(2)АК, по условиям которого ответчик обязался в предусмотренный договором срок своими силами
Мотивировочная часть
Проверив представленный истцом расчет неустойки, суд приходит к выводу, что он произведен неверно, поскольку необходимо применить ставку рефинансирования ЦБ РФ 4,5%, действующей по состоянию на предусмотренный договором день
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО адрес о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС-Ритейл» (далее ООО «ДНС-Ритейл») о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что 15.05.2017 между истцом и ответчиком был заключен договор
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования. Судом установлено, что 15.05.2017 между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи
Мотивировочная часть
Исходя из принципа разумности, с учетом обстоятельств дела, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 руб. Вместе с тем в соответствии с п. 1 ст. 91
Резолютивная часть
Прекратить производство в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью «ДНС-Ритейл» процентов за пользование деньгами за период с 01.06.2022 по 14.07.2022 в сумме 2 757 руб
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. <дата> между <ФИО>..;
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, с учетом уточнений, настаивала на их удовлетворении. Как следует из п. 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Выслушав участвующих в деле
Серпуховский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Управление Роспотребнадзора по Московской области в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ответчику ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» о защите прав потребителя и с учётом уточнения исковых требований просит взыскать с ответчика денежную
Описательная часть
В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по Московской области <ФИО>, исковые требования поддержала, просила иск удовлетворить. Судом установлено, что <ФИО> 16.11.2019 заключила
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав письменные доказательства по делу, суд находит, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. В соответствии со статьёй 151 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Московской области в интересах <ФИО> к ООО «АНЕКС ТУРИЗМ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично: взыскать с ООО «АНЕКС ТУРИЗМ», ИНН , ОГРН , в пользу <ФИО>
Первомайский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Администрация города Мурманска, действуя в интересах <ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Арктик» (далее – ООО «Арктик») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований
Описательная часть
Представители истца <ФИО>, <ФИО> в судебном заседании уточнённые исковые требования поддержали в полном объеме. Как установлено судом и подтверждено материалами дела, управление многоквартирным домом
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчик о причинах неявки своего представителя суд не уведомил, о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя не просил, с учетом мнения истца, не возражавшего против рассмотрения дела в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования администрации города Мурманска, действующей в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Заполярная Цитадель» *** о защите прав потребителя – удовлетворить
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд и просит взыскать сумму причиненных убытков вызванных повреждением при перевозке стола в сумме 29800 рублей, дивана 32400 рублей, норковой шубы 150000 рублей, пароварки в сумме 7000 рублей, взыскать компенсацию
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела
Мотивировочная часть
Факт наличия пароварки и норковой шубы не подтверждён, так как исходя из накладной в объеме перевозимых предметов указано только два объекта мебели, что суд определяет как стол и диван, согласно заявленным требованиям (л.д
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Первая экспедиционная компания» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф 5000 рублей Взыскать с ООО «Первая экспедиционная компания» в доход бюджета Санкт-Петербурга госпошлину в сумме
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ...а ... обратилась в суд с исковым заявлением к ... о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 19.11.2021 г. заключила с ... договор купли-продажи мебели ..., в соответствии с условиями договора ответчик (Продавец) обязан был передать в собственность истца товар, истец
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования в части компенсации морального вреда, в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», определяя размер компенсации морального вреда с учетом конкретных обстоятельств дела
Резолютивная часть
Исковые требования ...ой ... к ... о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что ранее он обращался в суд с иском к АО «Водоканал» в связи с систематическим нарушением ответчиком требований п.1 ч.2 ст.155 ЖК РФ по предоставлению истцу
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал требования и просил удовлетворить в полном объеме. В соответствии со ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав потребителя установлен, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в пользу истца. Исходя из принципа разумности, с учетом конкретных обстоятельств дела
Резолютивная часть
Взыскать с Акционерного общества «Водоканал» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 5 000 руб
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с названным иском, <ФИО> мотивировала свои требования тем, что 10 марта 2020 года заключила с ООО «Люблино Девелопмент» договор № ЛБП-2(кв)-7/7/1(2) (АК) участия в долевом строительстве, по условиям которого
Описательная часть
Ответчик в ходе судебного разбирательства представил письменные возражения на иск, в которых просил в удовлетворении исковых требований отказать, а в случае удовлетворения требований – применить положения ст. 333 ГК РФ
Мотивировочная часть
Из разъяснений, содержащихся в пункте 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», следует, что применение ст. 333 ГК
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Люблино Девелопмент» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Новотроицкий городской суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ОРОО «Защита прав потребителей Оренбуржья», действуя в интересах <ФИО> обратилось к ИП <ФИО>, ИП <ФИО>, в котором с учетом изменений просит взыскать с ответчиков в солидарном порядке стоимость устранения выявленных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленные требования с учетом уточнений поддержал в полном объеме. Представитель ОРОО «Защита прав потребителей Оренбуржья» <ФИО> в судебном заседании, исковые
Мотивировочная часть
С учетом указанных выводов суд приходит к выводу, что в изготовленном и установленном ответчиком кухонном гарнитуре выявлены недостатки которые имеют в том числе и производственные недостатки. При передаче кухонная мебель
Резолютивная часть
Исковые требования Оренбургской региональной общественной организации «Защита прав потребителей Оренбуржья», действующего в интересах истца <ФИО> удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит суд взыскать денежную сумму в размере сумма, неустойку в размере сумма, неустойку за нарушение срока возврата денежной суммы в размере сумма, штраф Свои
Описательная часть
Судом установлено, что 08 января 2022 года между истцом (Заказчиком) и ответчиком (Продавцом) был заключен договор № 08/01/22 на приобретение, изготовление и монтаж изделий из камня (откосы и подоконники)
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Шатурский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику, указав в обоснование, что <дата> между ним истцом и ООО «МЕГААВТО» был заключен договор купли-продажи технически сложного товара бывшего в употреблении: автомобиля марки Land
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленное требование по доводам, изложенным в иске. <ФИО> пояснил суду, что в настоящее время он продал спорный автомобиль, поскольку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд, оценивая заключение эксперта АНО «НИИТИ» №-Н приходит к выводу, что данное заключение не может быть принято судом, так как оно не соответствует требованиям ст. 86 ч.2 ГПК РФ. Разрешая заявленное
Резолютивная часть
В иске <ФИО> к ООО «Мегаавто» о расторжении договора купли-продажи автомобиля от <дата>, взыскании неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, штрафа, компенсации морального вреда, расходов по оплате
Кузьминский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Скайтауэр груп» о защите прав потребителя, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, указывая в обоснование своих требований, что 31 октября 2019 г. между сторонами заключен договор участия
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства установлено и следует из материалов дела, что 31 октября 2019 г. между ООО «Скайтауэр груп» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве №…, согласно которому застройщик
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца в части взыскания с ответчика расходов на устранение недостатков в переданном им по договору долевого участия объекте долевого строительства являются
Гатчинский городской суд (Ленинградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском о защите прав потребителя, просит взыскать с ответчика неустойку в связи с несвоевременной передачей квартиры по договору долевого участия в строительстве, компенсацию морального вреда и штрафа. В
Описательная часть
Представитель ответчика, действующий на основании доверенности, в суд явился, возражал против удовлетворения заявленных требований, представил возражения в письменном виде, указав, что размер неустойки несоразмерен последствиям
Мотивировочная часть
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что поскольку ответчиком нарушены взятые на себя обязательства по передаче истцу квартиры в установленный договором срок и, следовательно, в соответствии со ст. 6 ФЗ «Об участии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Строительная Компания «Дальпитерстрой» удовлетворить частично, взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Строительная компания «Дальпитерстрой» в пользу <ФИО> (<дата> года
Выселковский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивируя свои требования тем, что (__)____ между ней (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) был заключен договор бытового подряда №б/н. В соответствии с п.1.1. договора заказчик поручает
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> настаивала на удовлетворении исковых требований в полном объеме. Против вынесения заочного решения не возражала. Пояснила, что договор с подписью ИП был ей представлен дистанционно и она
Мотивировочная часть
С учетом положений ст.233 ГПК РФ суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства. С учетом нарушения срока выполнения работ по договору, наличия у истца законного права
Промышленный районный суд г. Курска (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> на его имя как работника ООО УК «» для перечисления заработной платы была оформлена банковская карта. В конце ноября 2021г
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель исковое заявление поддержали по изложенным в иске основаниям. Из материалов дела следует, что 26.01.2022г. <ФИО> направил ответчику обращение, поименованную
Мотивировочная часть
Проверив и исследовав материалы дела, выслушав объяснения истца и его представителя, суд считает исковые требования истца не обоснованными и не подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Ссылку истца
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Тинькофф Банк» о защите прав потребителя отказать
