Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленного иска на то, что <дата> им для автомобиля «Опель Астра P-J», государственный регистрационный
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – адвокат Колесников А.С., выступающий по ордеру от 01.03.2022 года (л.д. 7), по доверенности от 22.03.2021 года (л.д. 14-16), в судебном заседании исковые требования <ФИО> поддержал
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, суд считает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований <ФИО> по следующим основаниям: Суд отказал представителю истца в вызове эксперта <ФИО>..;
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – ОТКАЗАТЬ
Нахимовский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя и по встречному иску <ФИО> к <ФИО> <ФИО> о взысканиизадолженности
Вводная часть
Истец <ФИО> <ФИО>. обратилась в суд с исковым заявлением к ответчику <ФИО> <ФИО>. и просит взыскать с ответчика в пользу истца оплаченную сумму авансового платежа по договору в размере 415000,00 рублей; неустойку
Описательная часть
Заказчиком своевременно были выполнены обязательства по внесению предоплаты наличными средствами 65% от полной стоимости Договора, что составляет 415000,00 рублей. Однако, Исполнителем в нарушение условий Договора в срок
Мотивировочная часть
Срок исполнения заказа может быть продлен по согласованию сторон. Срок установки изделия не входит в срок исполнения заказа и составляет не более 5 рабочих дней. Установка кухонного гарнитура исполнителем производилась поэтапно: 1)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> - удовлетворитьчастично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, просит взыскать с ответчика стоимость часов RADO модели 629 02533.3 в двухкратном размере в сумме сумма, штраф в размере 50 % за отказ от добровольного удовлетворения требований
Описательная часть
Судом установлено, что 10 марта 2016 года <ФИО> были приобретены часы марки RADO, модель 629 02533.3. № изделия 12598366
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «РЕАЛ» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России», просит признать недействительным кредитный договор от 24.05.2022 года, договор о карте **8022 от 24.05.2022 года, взыскать с ПАО «Сбербанк России» в пользу <ФИО>
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 24.05.2022 года в 10-03 через мобильное приложение СберБанк Онлайн была подана заявка на кредитную карту. По данной заявке была выпущена карта MIR8022 на имя истца. 24.08.2022 года
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления <ФИО>, паспорт №, к ПАО «Сбербанк России», ИНН № о защите прав потребителя отказать
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в интересах несовершеннолетней <ФИО>, <дата> г.р., обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что 01.06.2021 г. приобрела у ответчика авиабилет на рейс R3 774 по маршруту город Сочи-город
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, пояснив, что решением Якутского городского суда РС(Я) от 25.04.2022 г. был удовлетворен иск
Мотивировочная часть
Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, руководствуясь вышеприведенными нормами права, суд приходит к выводу о возложении на ответчика обязанности по возмещению несовершеннолетнему пассажиру морального вреда
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Авиакомпания «Якутия» в пользу <ФИО>, действующей в интересах несовершеннолетней <ФИО>, компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 5 000 руб
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику ГБУ города Москвы «Жилищник Таганского района» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец указал, что является собственником квартиры №*
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Представитель ответчика ГБУ города Москвы «Жилищник Таганского района» <ФИО> в судебном заседании исковые
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения участников процесса, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ города Москвы «Жилищник Таганского района» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Нижнесергинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «МРСК Урала», Свердловскому филиалу АО «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя (л.д. 3-5). В обоснование исковых требований указала, что с апреля 200 является собственником жилого
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования с учетом уточнений поддержала, мотивировала доводами, изложенными в исковом заявлении. Также указала, что она (истец) не уведомлялась об установке счетчика на столбе
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанная норма, устанавливающая пределы возможного расположения точки присоединения в пределах участка заявителя была введена в Правила постановлением Правительства от 21.04.2009 N 334, в то время как дом был
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Межрегиональная распределительная сетевая компания Урала», Свердловскому филиалу Акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя:
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Статус» о расторжении договора индивидуального заказа, взыскании денежных средств, неустойки. В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата> между ООО
Описательная часть
О готовности продукции Покупателю в нарушение условий Договора было сообщено сотрудником ООО «Статус» посредством телефонной связи <дата>. Истица <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном
Мотивировочная часть
С учетом требований ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие сторон, надлежащим образом извещенных о дате времени и месте судебного заседания по общим правилам искового производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Статус" удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, действующий в своих интересах и интересах несовершеннолетних детей обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование указал, что <дата> между <ФИО>, С. и ООО «Жилстройзаказчик» был заключен договор № участия
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика ООО «Жилстройзаказчик» с требованиями не согласилась, поддерживает доводы, изложенные в письменных возражениях. Суду пояснила, что стоимость заявленных требований была завышена
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае, исходя из установленных по делу обстоятельств. Учитывая, что неустойка является формой гражданско-правовой
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () удовлетворить частично
Морозовский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Морозовский районный суд Ростовской области с иском к ИП <ФИО>, в котором просит взыскать с ответчика предоплату по договору поставки № от 16.11.2021 г. в размере 645120 рублей, неустойку за период
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель адвокат Папехин В.И. уточнили исковые требования, просили суд взыскать с ответчика в пользу истца предоплату по договору поставки № от 16.11.2021 года в размере 645120
Мотивировочная часть
При отсутствии доказательств со стороны ИП <ФИО> об отсутствии его вины в неисполнении договора, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда истцу в размере 5000 рублей
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, - удовлетворить
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская», мотивируя тем, что 17.06.2019 года между ООО «СЕВЕН САНС ДЕВЕЛОПМЕНТ МСК ЮГ-ЗАПАД» и ответчиком ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» (ранее ООО «ГРАНДНЭКСТ») был
Описательная часть
Таким образом, материалами дела подтверждается, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательств по передаче объекта долевого строительства. Указанные обстоятельства также подтверждаются решением мирового
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не принимает расчёт ответчика по тем же основаниям. Учитывая правовую позицию Конституционного Суда РФ, высказанную в Определении от 21 декабря 2000 года № 263-О, суд полагает возможным
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СЗ «МСК Лосиноостровская» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с указанным исковым заявлением к ответчикам ООО «ПЕГАС», ООО «Туризм групп», в котором, с учетом окончательного уточнения заявленных требований (л.д. 143), просил взыскать в свою пользу с ответчика ООО «ПЕГАС» денежные
Описательная часть
Представитель истца – <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании требования и доводы иска с учетом уточнения заявленных требований поддержал в полном объеме. Судом установлено
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, в силу абзаца пятого статьи 14 Закона об основах туристской деятельности
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее - ИП <ФИО>) о взыскании денежных средств по договору купли-продажи в размере . в виде предварительной оплаты товара, не переданного продавцом
Описательная часть
Судом установлено и не оспорено стороной ответчика, что <дата> между <ФИО> (Покупатель) и ИП <ФИО> (Продавец) был заключен договор купли-продажи №МК, предметом которого являлась передача в собственность
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения сторон, исследовав доказательства и оценив их в совокупности по правилам статьи 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим обстоятельствам
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ обратилось в суд в интересах <ФИО> с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что в <ФИО> заказал через интернет-магазин ООО
Описательная часть
Истец просит признать расторжение ООО «МВМ» договора купли-продажи с <ФИО> в одностороннем порядке недействительным; понудить ответчика исполнить обязательства по договору купли-продажи (заказ от < дата > ...)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований, поскольку указанный в иске товар отсутствует у ответчика
Резолютивная часть
В удовлетворении иска Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в интересах <ФИО> к ООО «МВМ» о защите прав потребителя отказать
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Сибагропромстрой» о защите прав потребителя, взыскании неустойки за период с <дата> по <дата> в размере 115 907 рублей, мотивируя заявленные требования тем, что решением
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, в случае удовлетворения исковых требований просил суд о применении ст.333 ГК РФ к неустойке и штрафу ввиду несоразмерности заявленной
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Сибагропромстрой» - удовлетворить частично
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец СЕА обратилась в суд с указанными требованиями к ООО «РегионИнвест», мотивируя их тем, что ДД.ММ.ГГ между истцом и ответчиком был заключен договор участия в долевом строительстве № Предметом договора являлась постройка и введение
Описательная часть
В судебном заседании установлено, и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между истцом СЕА, с одной стороны, и ответчиком ООО «РегионИнвест», с другой стороны, был заключен договор участия в долевом строительстве №
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, исходя из вышеприведенных норм материального права, у суда имеются бесспорные основания для взыскания с ответчика в пользу истцов расходов, необходимых для устранения выявленных недостатков
Резолютивная часть
Исковые требования СЕА к ООО «РегионИнвест» – удовлетворить частично
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в уд с указанным иском к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг», мотивируя тем, что между сторонами заключен Договор долевого участия в строительстве, по условиям которого ответчик обязался передать истцу
Описательная часть
Истец не явился, его представитель по доверенности - <ФИО> в судебном заседании требования поддержала. Таким образом, материалами дела подтверждается, что ответчиком допущена просрочка исполнения обязательств
Мотивировочная часть
Учитывая правовую позицию Конституционного Суда РФ, высказанную в Определении от 21 декабря 2000 года № 263-О, суд полагает возможным удовлетворить ходатайство ответчика и применить ст.333 ГК РФ, снизив сумму взыскиваемой
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Специализированный застройщик «СУИхолдинг» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга к ответчику с вышеуказанным иском, мотивируя свои требования тем, что 16.06.2020 между <ФИО> и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № №, согласно
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержала по предмету и основаниям, просила иск, с учетом уточнений, удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика поддержал доводы
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно выписке из ЕГРН, общая площадь объекта долевого строительства составляет 43,7 кв.м., что на 2,51 кв.м. отличается от проектной. В связи с чем, ответчик в силу 2.1 договора должен осуществить выплату
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>5 к ООО «Развитие» о защите прав потребителя, удовлетворить
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ответчику ООО «Проминтех» с иском, в котором указано, что <дата> произошел залив принадлежащей ей квартиры по адресу: . Управление многоквартирным домом осуществляет ООО «Проминтех». Заливы произошли
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Проминтех» в судебном заседании пояснила, что просит в отношении штрафа применить положен6ия ст. 333 ГК РФ и уменьшить заявленные расходы по оплате услуг представителя. В судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах иск <ФИО> в части возмещения ущерба, причиненного заливами ее квартиры, подлежит удовлетворению в размере, определенном судебной экспертизой, т.е. 133 249 руб. 46 коп. Суд считает
Можгинский районный суд (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> принимал участие в предварительном судебном заседании 02.08.2022 г., судебных заседаниях 24.08.2022 г., 16.09.2022 г., подготовил истцу исковое заявление. Каких-либо доказательств
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся участников процесса, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим выводам. Применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей, указав в обоснование исковых требований, что <дата> в магазине ответчика приобрела ноутбук HP Laptop 15-dw2087ur CND0276SMZ стоимостью 37.999 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> в магазине ООО «ДНС Ритейл» истец приобрела ноутбук HP Laptop 15-dw2087ur CND0276SMZ стоимостью 37.999 рублей. Из материалов дела также следует, что <дата> требования истца
Мотивировочная часть
<дата> и <дата> в адрес ответчика направлено заявление с требованием о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Данное заявление доставлено в адрес ответчика <дата>. Вместе
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика сумму оплаченного аванса в размере 275 000 руб., пени за просрочку исполнения по договору за период с 01.09.2021
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержала в полном объеме. Ответчиком не представлено доказательств о невозможности участия его в
Мотивировочная часть
По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе и реализует их по своему усмотрению. Разрешая дело, суд полагает, что неявка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Бабушкинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском. в котором просил взыскать с АО «Спортивный клуб «Красная Стрела» в счет возмещения стоимости устранения недостатков 76 294 руб. 71 коп., неустойку за нарушение сроков устранения недостатков за период
Описательная часть
Представитель истца в суд явился, заявленные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении, дал пояснения, аналогичные изложенным в иске. Указанные обстоятельства также были подтверждены сторонами
Мотивировочная часть
Таким образом, на основании изложенного, суд приходит к выводу, что ответчиком АО «Спортивный клуб «Красная Стрела» при строительстве жилого многоквартирного дома, в котором расположена квартира истца, были допущены дефекты
Дюртюлинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) в защиту интересов <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Кар Ассистанс» о признании прекращенным договора
Описательная часть
В судебном заседании представитель РОО ЗПП «Форт-Юст» <ФИО>, истец <ФИО> исковые требования поддержали. <ФИО> показал, что приобрел в автосалоне в автомобиль в кредит, сотрудник банка сказала, что
Мотивировочная часть
В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК Российской Федерации суд считает возможным рассмотрение гражданского дела в отсутствие ответчика, третьего лица. Также суд учитывает, что договор об оказании услуг и акт об их
Резолютивная часть
Исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей "Форт-Юст" Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> удовлетворить частично
