Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Калининский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Полюс», АО «ПАРКТУР» о защите прав потребителя, с учетом уменьшения размера заявленного иска просив суд расторгнуть договор от <дата> № о реализации туристского продукта, взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании заявленный иск поддержал в полном объеме, дав аналогичные доводам иска пояснения. Представитель ответчика АО «ПАРКТУР» <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, представителя ответчика, изучив письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что иск <ФИО> обоснован и подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст. 151
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Плюс», АО «ПАРКТУР» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, уточнив исковые требования в порядке, предусмотренном ст. 39 ГПК РФ, обратилась в суд с иском, указав, что <дата> между ней и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве № со встроенно-пристроенными помещениями
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 26.06 между ними и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве №№ со встроенно-пристроенными помещениями и встроенно-пристроенной автостоянкой по адресу: <адрес>, уч.2
Мотивировочная часть
В связи с изложенным, суд считает доводы ответчика необоснованными, поскольку срок передачи квартиры в договоре должен быть привязан к обстоятельству, которое неизбежно наступит, при определении начала просрочки следует
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Специализированный застройщик «Инвестторг 6-3» в пользу <ФИО> неустойку в сумме 257 509,01 руб., штраф в размере 131 254,50 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО>, <ФИО> обратились в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просят об обязании ответчика не начислять плату за горячее водоснабжение по строке «горячая вода – теплоноситель» до момента приведения
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> на основании договора социального найма жилого помещения от __.__.__ №__ является нанимателем жилого помещения, находящегося в муниципальной собственности по адресу: ____
Мотивировочная часть
Принимая во внимание обстоятельства дела, характер нарушенных прав истца, длительность периода предоставления потребителю коммунальной услуги горячего водоснабжения (теплоноситель) ненадлежащего качества (что подтверждается решением суда
Резолютивная часть
Возложить на ПАО "Т Плюс" обязанность не начислять плату за горячее водоснабжение по строке "горячая вода – теплоноситель" по адресу: ____, вне зависимости от объемов фактического потребления, с __.__.__ и до момента
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Тандер» по тем основаниям, что <дата> в магазине АО «Тандер», расположенном по адресу: <адрес>, истцом были приобретены продукты питания на сумму руб. При этом часть приобретенного
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержали. Представитель ответчика <ФИО>, действующая на основании доверенности, в
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд полагает установленным факт продажи истцу товара <дата> в <обезличено> час. мин. с истекшим сроком годности, то есть ненадлежащего качества, что
Тракторозаводский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МЦ5 ГРУПП» о защите прав потребителя – просил
Описательная часть
Истец <ФИО>, ответчик ООО «МЦ5 ГРУПП» и Управление Роспотребнадзора по Челябинской области в судебном заседании участия не приняли. В судебном заседании установлено, что между сторонами заключен договор
Мотивировочная часть
В целях удовлетворения одной из претензий <ФИО> от 07.04.2017 между сторонами заключен договор от 07.04.2017 № о розничной продаже мебели, во исполнение которого истцу 17.05.2017 передан новый комплект мебели. Вместе
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> отказать
Бердский городской суд (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя, просила взыскать с ответчика частичную оплату тура в размере 90000 рублей, неустойку в размере 148500 рублей, штраф. В обоснование иска указала, что 22.01.2022 года
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 22.01.2022 года <ФИО> заключила с ИП М.Н. стандартный договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым 16.03.2022 года должна была с семьей улететь на отдых в Дубаи
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что аннуляция тура имела место по причине нарушения туроператором своих обязанностей. Кроме этого, туроператор не представил доказательства фактически понесенных им расходов
Златоустовский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Гарант Контракт» (далее – ООО «Гарант Контракт») о защите прав потребителя, в котором просил признать недействительным пункт 7.2 оферты, ограничивающей право
Описательная часть
Как отмечено выше, истцом также заявлено требование о признании недействительным п. 7.2 публичной оферты, как ограничивающего право потребителя на выбор альтернативной подсудности
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст.ст. 2, 6.1, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон
Шелеховский городской суд (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском о защите прав потребителя, указав в обоснование требований, что *дата скрыта* между Истцом и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор *номер скрыт*, согласно которому Банк предоставил денежные средства
Описательная часть
Из индивидуальных условий договора потребительского кредита *дата скрыта* №*номер скрыт* судом установлено, что между Истцом и АО «Альфа-Банк» заключен договор потребительского кредита, предусматривающий выдачу кредита
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд признает установленным факт того, что договор между истцом и ответчиком заключен в установленной законом форме, сторонами достигнуто соглашение по всем условиям договора. При таких
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Альфа-Банк» оставить без удовлетворения
Интинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ПАО «Т Плюс», просила об обязании ответчика произвести перерасчет платы за период с августа 2019 года по __.__.__ включительно путем аннулирования начислений, взыскании оплаты
Описательная часть
Как усматривается из материалов дела, <ФИО> в период с __.__.__ по __.__.__ являлась собственником благоустроенного жилого помещения по адресу: ____
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, тот факт, что истец не была зарегистрирована по адресу: ____. Проживание в указанном жилом помещении и фактическое, ежедневное потребление некачественной
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «Т Плюс» в пользу <ФИО> , уплаченных по договору №__ по строке «горячая вода – теплоноситель» за период с __.__.__ по __.__.__ включительно, компенсацию морального вреда в размере , штраф за нарушение прав потребителя
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с иском к ответчику о защите прав потребителя. Свои требования истец мотивирует тем, что 24.02.2019 в магазине АО «РТК» был приобретен телефон Samsung за 39990 руб
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании заявленные требования не признала, просила в иске отказать, представила письменные возражения на исковое заявление. Судом установлено, что 24.02.2019 истцом в магазине
Мотивировочная часть
В силу положений статей 56, 57 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела и какой из сторон они подлежат доказыванию, ставит их на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались
Резолютивная часть
Исковое заявление Саратовской региональной общественной организации по защите прав потребителей «Шериф» в интересах <ФИО> к АО «РТК» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
21.06.2022 года истец <ФИО> обратилась в суд с иском к адрес 120» о взыскании неустойки за просрочку срока передачи объекта долевого строительства по договору №... от 10.12.2020 года за период с 31.12.2021 года по 29.03.2022 года
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме. Как установлено в судебном заседании, 10.12.2020 года между <ФИО> и адрес 120» заключен
Мотивировочная часть
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также тот факт, что застройщиком были нарушены обязательства по своевременной передаче объекта долевого строительства (квартиры), суд приходит к выводу о наступлении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к адрес 120» удовлетворить частично
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, согласно уточненным требованиям просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей»
Описательная часть
Как следует из материалов дела между <ФИО> и ООО «Каравелла» (Исполнитель) 18.02.2022 был заключен Договор о реализации туристского продукта. По указанному договору ООО «Каравелла» приняла на себя обязательства по подбору
Мотивировочная часть
Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела по существу допущенных ответчиком нарушений прав истца судом установлено не было
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – отказать
Ирбитский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АвтоЛидер» о защите прав потребителя по тем основаниям, что <дата> между ним и ООО «АвтоЛидер» был заключен договор купли-продажи № , стоимостью 1 415 000 рублей. При заключении указанного
Описательная часть
Из материалов гражданского дела усматривается, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Балтинвестбанк» заключен кредитный договор на приобретение транспортного средсва, сумма кредита составляет 1 129 000 рублей. Между тем
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд считает, что сторонами согласованы все существенные условия договора, четко выражен его предмет, а также воля сторон. Текст договора стороны подписали добровольно, с содержанием и правовыми
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АвтоЛидер» о защите прав потребителя, - оставить без удовлетворения
Салехардский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с обществу с ограниченной ответственностью «РЕСТОР» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что 21.02.2021 года в магазине ответчика приобрел смартфон Apple
Описательная часть
В судебном заседании истец, будучи извещенным надлежащим образом, участия не принимал, представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, на исковых требованиях настаивал, укал, что права истца, как
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, изучив исковое заявление, возражения на иск, материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии с положениями ч.2 ст. 475 ГК РФ, в случае существенного
Резолютивная часть
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ре Стор» в пользу <ФИО> уплаченные за товар смартфон Apple iPfone 12 денежные средства в размере 89 990 рублей, неустойку в размере 60 000 рублей, компенсацию морального вреда
Савеловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей, просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 27.02.2021, взыскать с ответчика как туроператора денежные средства, уплаченные по договору
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, обеспечил явку своего представителя, который заявленные требования поддержал
Мотивировочная часть
Мотивируя свои требования тем, что 15.02.2020 она приобрела у ООО Ярко туристический продукт, который представлял собой поезду в Испанию в период июль 2020 года, денежные средства по оплате цены договора были внесены истцом на счет данной
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – отказать
Нижнесергинский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «МРСК Урала», Свердловскому филиалу АО «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя (т.1 л.д. 4-9). В обоснование исковых требований указал, что с апреля 2020 является собственником
Описательная часть
Мотивировочная часть
Анализируя перечисленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что электрическая энергии в системе электроснабжения истца по адресу: , в период с февраля 2021 по февраль 2022 включительно подавалась с отклонениями
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Межрегиональная распределительная сетевая компания Урала», Свердловскому филиалу Акционерного общества «ЭнергосбыТ Плюс» о защите прав потребителя:
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме. Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал по основаниям, изложенным в письменных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания с ГБУ адрес Хамовники» в возмещение материального ущерба денежных средств в размере сумма Поскольку судом установлены виновные действия ответчика
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУ адрес Хамовники» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Ленинградка 58» о взыскании неустойки за просрочку срока передачи объекта долевого строительства за период с 16.01.2022 года по 28.03.2022 года в размере 262 793 руб. 83 коп., компенсации
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено в судебном заседании, 13.02.2019 года между <ФИО> и ООО «Ленинградка 58»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание фактические обстоятельства дела, а также тот факт, что застройщиком были нарушены обязательства по своевременной передаче объекта долевого строительства, суд приходит к выводу о наступлении ответственности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ленинградка 58» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику и просит взыскать с ответчика стоимость устранения строительных недостатков в сумме сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма
Описательная часть
Судом установлено, что 25.02. 2019 года между истцом и ответчиком заключен договор долевого участия в строительстве . Так как судом установлено нарушение прав истца как потребителя, то в соответствии со ст.15
Мотивировочная часть
Таким образом, суд полагает возможным руководствоваться выводами судебной экспертизы и находит, что истцу в результате ненадлежащего исполнения ответчиком условий договора причинены убытки в сумме сумма Таким образом, оценивая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО адрес о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к АО «СК «Астро-Волга», Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного», в котором просил взыскать с ответчика АО «СК «Астро-Волга» в свою пользу
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным доводам. Представитель Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового
Мотивировочная часть
В связи с изложенным суд считает необходимым в иске <ФИО> к Автономной некоммерческой организации «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» о защите прав потребителя отказать. Вместе с тем
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СК «Астро-Волга», удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АРИСТОКРАТ» (далее по тексту решения - ООО «АРИСТОКРАТ») о защите прав потребителя. Исковые требования обоснованы тем, что <дата> между истцом и ООО
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, дополнительно пояснила, что ответ на претензию от ответчика не поступал, дополнительные соглашения об изменении
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав и оценив материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Ходатайство о снижении размера неустойки ответчиком не заявлено
Первомайский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Первомайский районный суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о взыскании оплаченных денежных средств в сумме 38000 рублей, неустойки в сумме 58000 рублей, моральный вред в сумме 10000 рублей, штраф в размере 50%
Описательная часть
Представитель ответчика согласно письменному отзыву, относительно исковых требований возражал. Указал, что работы были выполнены по договорам в полном объеме, и приняты истцом без замечаний, что подтверждается подписанными в двустороннем
Мотивировочная часть
Рассмотрев заявленные требования, суд приходит к выводу, что они являются законными и обоснованными, подлежащими частичному удовлетворению в силу следующего. Таким образом, оценив данные документы, суд приходит
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКраснодар» о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что <дата> между ней и ООО Специализированный
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, исковые требования поддержала и просила удовлетворить их в полном объеме. Представитель ответчика ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКраснодар»
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «СпецСтройКраснодар» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Солнцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «ПИК-Комфорт», в котором просит взыскать с ООО «ПИК-Комфорт» денежные средства в размере 523 133 руб. 23 коп.; штраф в размере 50% величины превышения начисленной платы над размером
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ПИК-Комфорт» - <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала по доводам письменных возражений. Судом установлено, и материалами дела подтверждается, что <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям: Суд приходит к такому выводу ввиду
Резолютивная часть
Обязать ООО «ПИК-Комфорт» произвести перерасчет платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома для собственника квартиры 721 по адресу: **** за период с августа 2015 года по июнь 2016 года в соответствии с тарифом 23
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнения требований (л.д.99 том 2) просит суд взыскать с ответчика в его пользу сумму страхового возмещения в размере 673 574,70 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности уточненные исковые требования поддержал, просил суд удовлетворить их в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов дела, 15.03.2019
Мотивировочная часть
Суд полагает, что подписание актов приемки выполненных работ без замечаний само по себе не может свидетельствовать о признании заказчиком качественного выполнения работ. А наличие таких актов, подписанных без замечаний
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «ИНГОССТРАХ» о защите прав потребителя и взыскании судебных расходов удовлетворить частично
