Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее – ООО) «Башавтоком – В» о защите прав потребителя, указав, что <дата> по договору купли – продажи с ООО «Башавтоком – В» в автосалоне города Уфы был
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить. В судебном заседании установлено, что <дата> по договору купли – продажи с ООО «Башавтоком – В» в автосалоне города
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах дела истцом правильно определен период начисления неустойки, начиная с <дата> и по <дата>, как 167 дней просрочки выполнения законного требования потребителя о возврате денежной суммы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Башавтоком-В» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Липецка (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
МОУ «Агентство по защите прав потребителей» действующее в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о защите прав потребителей
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Судом установлено, что согласно условиям договора расчет дополнительного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает необходимым отказать в удовлетворении требований <ФИО> к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору страхования в размере 1392450 руб. Поскольку
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору страхования в размере 1392450 рублей; неустойки в размере 1392450 руб.; компенсации морального вреда
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ответчику НОУ ВПО «Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств в размере 254 000 рублей
Описательная часть
Судом установлено, что 23.08.2021 года между НОУ ВПО «Санкт-Петербургский Гуманитарный университет профсоюзов» (университет) и <ФИО> (студент) заключен договор № о подготовке по основным образовательным программам высшего
Мотивировочная часть
Выслушав явившихся лиц, изучив материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах взысканию с ответчика в пользу истца
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «АЛЮР-АВТО» о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что между ним и ООО «Управляющая компания «ТрансТехСервис» <дата> заключен договор купли-продажи автомобиля
Описательная часть
Истец <ФИО> <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, между <ФИО> <ФИО> и ООО «Драйв Клик Банк» заключен кредитный договор № № от <дата> на сумму 1 360
Мотивировочная часть
Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в силу приведенных норм, компенсация морального вреда подлежит взысканию. Суд учитывает объем нарушенных прав истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании исковых требований указано, что дата между истцом и ответчиком заключен договор поставки корпусной мебели (кухни) №, в соответствии
Описательная часть
Как установлено судом, дата между <ФИО> (Покупатель) и ИП <ФИО> (Продавец) заключен договор №, на изготовление и установку кухонной мебели согласно спецификации на изделие, которая является неотъемлемой частью
Мотивировочная часть
Во избежание необоснованной волокиты при рассмотрении данного гражданского дела, руководствуясь требованиями ст. 233 ГПК РФ и Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата № «О сроках рассмотрения судами Российской Федерации уголовных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ча к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Алюр-Авто» о защите прав потребителя, указывая, что <дата> заключил с АО «ОТП Банк» кредитный договор для покупки транспортного средства. Кредит предоставлен в том числе для оплаты
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец <дата> заключил с АО «ОТП Банк» кредитный договор для покупки транспортного средства. Кредит предоставлен в том числе для оплаты сертификатов независимой гарантии («гарантированный
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (паспорт № к ООО «Алюр-Авто» (ИНН № защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО СЗ «СпецСтройПроект» о взыскании неустойки за нарушение срока передач объекта долевого строительства по договору участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД2/УКН349/ЭТ17/2023 от 12.05.2023 за период
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 12.05.2023 между <ФИО> и ООО СЗ «СпецСтройПроект» заключен договор участия в долевом строительстве № ФН/Л-11/ПД2/УКН349/ЭТ17/2023, по условиям которого застройщик
Мотивировочная часть
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств. При разрешении вопроса о размере подлежащей
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью СЗ «СпецСтройПроект» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ИП <ФИО>, в котором с учетом уточнений просил взыскать компенсацию морального вреда в сумме сумма, штраф, расходы по оплате услуг представителя в сумме сумма В
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> заявленные требования поддержал. Как установлено судом и следует из материалов дела, 03.12.2023 между истцом и ответчиком был заключен Договор
Мотивировочная часть
С учетом того, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, принимая во внимание характер данных нарушений, их продолжительность, негативные последствия, в результате
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО>. обратился в суд с учетом уточнений в порядке статьи 39 Гражданско-процессуального кодекса РФ с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что <дата> г. между ООО «ДНС
Описательная часть
Истец <ФИО> <ФИО>., представитель истца <ФИО> <ФИО>. - <ФИО> <ФИО>., действующая на основании устного ходатайства, в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объёме
Мотивировочная часть
Суд учитывает, что распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки, возмещении компенсации морального вреда,- удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «СИТИЛИНК» о защите прав потребителя, указав при этом, что 05.08.2023г. по договору купли-продажи она приобрела видеокарту
Описательная часть
Судом установлено, что 05.08.2023г. по договору купли-продажи <ФИО> приобрела у <ФИО> видеокарту MSINVIDIA GeForse RTX 3080 Vetnus 10 Gb GDDR6 S/N № стоимостью 265660 рублей, приобретенную изначально в ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах истец вынуждена обратиться для определении неисправности товара в ООО «СУДЭКС». В экспертном заключении специалист указал – дефект подтвердился, носит производственный характер. Для восстановительных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> № к Обществу с ограниченной ответственностью «СИТИЛИНК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с уточненным исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, в котором просит: страховое возмещение в размере 65 500,00 руб., убытки в размере 396 800,00 руб., неустойку в размере 194 535,00
Описательная часть
Представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» - <ФИО>, в судебном заседании возражал против требований иска, просил применить положения ст. 333 ГК РФ к неустойке, штрафу. Как установлено судом и следует
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применение статьи 333
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО «СЗ Компания «АРБАН» о взыскании стоимости устранения строительных недостатков. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве № 13/0 от 19.05.2021 истец является
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (полномочия проверены) уточненные исковые требования поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям. Представитель ответчика ООО «СЗ Компания Арбан»
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Специализированный застройщик Компания «Арбан» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском учетом уточненных требований л.д. 77/ к ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 7» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что <дата> между ООО «Специализированный застройщик «Нанжуль 7»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата>, уточненные исковые требования поддержал. В судебном заседании установлено, что <дата> между ООО
Мотивировочная часть
При разрешении требований о взыскании с ответчика неустойки за нарушение добровольного удовлетворения требований потребителей, в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» за период с <дата> по <дата>, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику в обоснование своих требований ссылается на то, что 19.04.2025 г. <ФИО> покупает со своей карты через Тинькофф (услуги по поиску, бронированию, покупке авиабилетов, осуществленными на сайте
Описательная часть
Истец заявленные исковые требования поддержал в полном объеме, дал пояснения аналогичные изложенным, в исковом заявлении, просил не снижать неустойку. Как установлено судом и следует из материалов дела 19.04.2025
Мотивировочная часть
Учитывая период просрочки обязательства, объем нарушенных прав истца, отсутствие со стороны ответчика ходатайства о применении положений ст. 333 ГК РФ, оснований для применения снижения штрафа и неустойки суд не усматривает
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, в обоснование исковых требований указав, что 27.02.2023 года в результате ДТП был поврежден принадлежащий истцу автомобиль Тойота г.н. №. Потерпевший обратился к страховщику АО «СОГАЗ»
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по указанным в иске основаниям. Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела об административном правонарушении и участвующими
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что стоимость восстановительного ремонта находится в пределах 10% статистической погрешности (пункт 3.5 Положения Банка России от 4 марта 2021 года N 755-П) – с учетом округления – 283 900 руб. При
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор №БЛ-260623 на выполнение работ по благоустройству
Описательная часть
Судом установлено и как следует из материалов дела, <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен договор № БЛ-260623 на выполнение работ по благоустройству ландшафта по адресу: <адрес>. В ответ на данное
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст. 167 ГПК РФ. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель <ФИО> <ФИО>, действующая по доверенности, обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что (<дата>.) между Истцом и Ответчиком был заключен договор бытового подряда о выполнении работ по изготовлению, доставке, монтажу корпусной мебели
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеуказанные положения закона, и установленные обстоятельства, суд считает необходимым взыскать с Ответчика в пользу Истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истцу на праве собственности принадлежит автомобиль государственный регистрационный знак № **
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности № ** от **.**,** (л.д. 6), в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Как установлено судом и следует из материалов
Мотивировочная часть
С учетом положений ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть заявление в отсутствие не явившихся лиц. Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Нефтеюганский районный суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит взыскать с ответчика ООО «Авто-Ассистанс» (далее также - Общество) 105 000 рублей за неоказанные услуги; проценты за пользование чужими денежными средствами по ключевой ставке Банка
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 06.07.2024 истец заключила с (иные данные) кредитный договор № №, денежные средства по которомe пошли на приобретение ТС (иные данные). При этом, при оформлении кредитного
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 1 ГК РФ при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать
Ингодинский районный суд г. Читы (Забайкальский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец, в лице своего представителя, обратился в суд с вышеуказанным иском, просил обязать ПАО «Россети Сибирь» в течение одного месяца с момента вынесения решения суда выполнить работы по технологическому присоединению к электрическим сетям
Описательная часть
В судебном заседании представитель ПАО «Россети Сибирь» <ФИО> относительно исковых требований возражал по следующим основаниям. Из материалов дела усматривается, что 13.02.2023 между ПАО "Межрегиональная
Мотивировочная часть
Из пункта 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что
Промышленный районный суд г. Курска (Курская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском с учетом уточнения к ООО «Центр Бронирования» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что 15.10.2023 между ООО «Центр Бронирования» и ним был заключен договор о реализации туристского
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «» и <ФИО> путем акцепта был заключен договор о реализации туристского продукта или туристских услуг № (л.д. 8-12)
Мотивировочная часть
Установив фактические обстоятельства по делу, суд приходит к выводу о том, что 21.12.2023 истец обратился к ответчику с заявлением о возврате стоимости оплаченных билетов по собственной инициативе, тем самым, воспользовался
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Центр Бронирования» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Березовский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, просит взыскать признать недействительным п. 2.3 Опционного Договора от 01.09.2024г., заключенного между ним и ООО «Аура-Авто»; расторгнуть указанный Опционный договор; взыскать с ответчика: денежные
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Доказательств, подтверждающих наличие препятствий в совершении действий по своей воле
Мотивировочная часть
В случае неприемлемости условий договора, истец не был лишен права не принимать на себя соответствующие обязательства, вместе с тем, собственноручные подписи в опционном договоре, требовании, сертификате свидетельствуют о том
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "Аура-Авто" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит суд взыскать денежные средства в размере 220 000 руб. по договору на изготовление (корпусной мебели, торгового оборудования) от 01.12.2023 г., неустойку в размере 220 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства. Согласно
Мотивировочная часть
Суд принимает во внимание, разъяснения, содержащиеся в п абз. 2 п. 67 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском к ООО "Арт Сервис", в котором просил расторгнуть абонентский опционный договор № LS5A2DKE0PA283256 от 03.07.2023, заключенный между сторонами, взыскать с ответчика в денежные
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 02.07.2023 между истцом <ФИО> (покупатель) и ООО "Автополе Карс" (продавец) заключен договор купли-продажи автомобиля марки Changan, стоимостью 2 400 000 рублей. Оплата услуги
Мотивировочная часть
Одновременно суд не усматривает, правовых оснований для взыскания с ответчика неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", поскольку предусмотренная данной статьей неустойка
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «АЛЮР-АВТО» (далее – ООО «АЛЮР-АВТО») о защите прав потребителя. В обоснование иска истец указал, что 09 июня 2024 года между <ФИО> и ООО «УК
Описательная часть
Судом установлено, что 09 июня 2024 года между <ФИО> и ООО «УК «ТрансТехСервис» был заключен договор купли-продажи автомобиля №р7070006329. Исключительных обстоятельств для снижения штрафа судом
Мотивировочная часть
Изучив и оценив материалы гражданского дела, исследовав изложенные обстоятельства дела, суд приходит к следующему выводу. Таким образом, в силу вышеприведенных положений закона потребитель воспользовался правом отказаться
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «АЛЮР-АВТО» о защите прав потребителя удовлетворить частично
