Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Курганский городской суд (Курганская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО СК «Рогосстрах» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 12.04.2024 в 12:30 около дома №45 по улице Монтажников в городе Тюмени произошло дорожно
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, на требованиях настаивал, согласно доводам, изложенным в измененном иске. При этом помимо самого заявления о явной несоразмерности
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, исследовав представленные доказательства, другие письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем с учетом положений ст.333 ГК РФ, по ходатайству ответчика
Дюртюлинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан (далее по тексту РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ) обратилась в суд с иском в защиту интересов <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью
Описательная часть
Ответчик ООО «Автопомощь» в своем письменном возражении просил отказать в удовлетворении требований в полном объеме, указав, что договор с ООО «Автопомощь» не навязан, истец располагал всей информацией и мог отказаться от данной услуги
Мотивировочная часть
В силу ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии сторон. При таких обстоятельствах, фактическое оказание комплекса консультационных
Резолютивная часть
Исковое заявление Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в интересах <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Автопомощь», индивидуальному предпринимателю <ФИО>
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указал, что дата между истцом и ответчиком на площадке ОЗОН был заключен договор купли продажи Apple
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточненных исковых требований, истец просил суд принять отказ от договора купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 128 Gb Midnight, imeil: №..., imeil: №..., s/n: D9PW5J24FX
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. На основании вышеизложенного, поскольку приобретенный истцом у ответчика товар – смартфон, имеет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что дата он приобрел в ООО «ДНС Ритейл», смартфон Apple iPhone 12 Pro, 256GB, Graphite, c imei: 3520035795418дата9 руб. В течение гарантийного срока, один год, недостатки
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал в полном объеме, дав пояснения, аналогичные иску. В судебном заседании <ФИО> ответчика
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, поскольку приобретенный истцом у ответчика товар – смартфон, имеет производственный дефект, который не может быть устранен в условиях сервисного центра, соответственно является существенным, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Инстрой» (далее - ООО «Инстрой») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что между ним и ответчиком заключен договор
Описательная часть
Однако в нарушение действующего законодательства до настоящего времени ООО «Инстрой» не выполнило принятых на себя обязательств. Судом установлено и усматривается из материалов дела, 26 сентября 2023 года между
Мотивировочная часть
Принимая во внимание изложенные обстоятельства, а также учитывая, что ответчик в нарушение ст. 56 ГПК РФ не доказал факт выполнения им работ надлежащего качества на сумму полученного от истца авансового платежа и не представил
Канавинский районный суд г. Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель <ФИО> <ФИО>, действующая по доверенности, обратилась в суд с иском к ООО «Магнат» о защите прав потребителя, указав следующее
Описательная часть
Из материалов дела следует и судом установлено, что между Истцом и Ответчиком был заключен Договор (№) от (<дата>.) на выполнение ремонтно-отделочной работы в помещении (подшив крыши), расположенном по адресу:
Мотивировочная часть
Учитывая обстоятельства дела и период неисполнения Ответчиком обязательств перед Истцом, а также правовую природу неустойки, призванную обеспечить соблюдение прав потребителя и не допустить его неосновательного обогащения, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Магнат» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Красногорский городской суд <адрес> с исковым заявление к ООО «Хендэ Мотор Мануфактуринг Рус» об обязании принять автомобиль ненадлежащего качества, взыскании стоимости автомобиля, расходов по приобретению
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «Авто Бизнес Центр Групп» заключен договор купли-продажи автотранспортного средства № автомобиля ) стоимостью 829 900 рублей, что подтверждается договором купли
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам по следующим основаниям. Оценивая заключение эксперта, сравнивая соответствие заключения поставленным вопросам, определяя
Октябрьский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что 5 августа 2023 года произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств Lada Vesta
Описательная часть
В судебном заседании по ходатайству представителя ответчика определением Октябрьского районного суда г. Красноярска назначена судебная экспертиза, проведение которой поручено ООО «Оценщик»
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, выслушав представителя истца представителя ответчика, суд приходит к выводу о том, что требования удовлетворению не подлежат. Проанализировав материалы гражданского дела, административного материала
Резолютивная часть
Отказать в удовлетворении искового заявления <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя
Дзержинский районный суд г. Волгограда (Волгоградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Изначально, <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО УК «Ренессанс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что является собственником квартиры по адресу: <адрес>. Содержание общедомового имущества вышеуказанного
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал и просил их удовлетворить. Представитель ответчика ООО УК «Ренессанс» <ФИО> в судебном заседании просила снизить
Мотивировочная часть
Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывает характер и степень причиненного вреда, в связи с чем, считает заявленную сумму в качестве компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей завышенной и определяет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Ренессанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Новошахтинский районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, в котором после уточнения исковых требований просит взыскать в свою пользу материальный ущерб, причиненный ее автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия в размере 288
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 20 мая 2024 года в 17 часов 20 минут в г. Новошахтинске Ростовской области а/д Новошахтинск- п. Майский 886км+350м произошло ДТП, в результате которого нанесен вред автомобилю
Мотивировочная часть
При этом обстоятельств, в силу которых страховщик имел право заменить страховое возмещение на страховую выплату, и оснований, предусмотренных подп. «а-ж» п. 161 ст. 12 Закона об ОСАГО, для изменения формы страхового возмещения, судами
Резолютивная часть
Исковые требования А.Г.И. к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, мотивируя тем, что < дата > истцом по договору купли-продажи приобретена квартира, расположенная по адресу: РБ, ..., в которой обнаружены скрытые недостатки: по площади стен имеются
Описательная часть
В судебном заседании представитель истица по доверенности <ФИО> просил уточненный иск удовлетворить в полном объеме, по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что < дата > <ФИО> приобрел
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, поскольку судом предприняты все возможные меры по надлежащему извещению лиц, участвующих в деле, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело при данной явке. Изучив материалы
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Агидель-ИнвестСтрой» о защите прав потребителя удовлетворить в части, взыскать с ООО Специализированный застройщик «Агидель-ИнвестСтрой» в пользу <ФИО> , стоимость строительных
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование указывая, 28.06.2022 между истцом и ответчиком заключен предварительный договор купли- продажи
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 28.06.2022 между <ФИО> (покупатель) и ИП <ФИО> (продавец) заключен предварительный договор купли- продажи, а в последующем заключены дополнительное соглашение
Мотивировочная часть
Согласно расчету истца, сумма штрафных санкций составляет 1 900 000 рублей (19 месяцев по 100 000 рублей). Расчет ответчиком не оспорен, ходатайств о снижении штрафных санкций не заявлено, в связи с чем суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Алтайский районный суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя по доверенности <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Хвоя» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать в свою пользу
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Хвоя»- <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась, направила в адрес суда отзыв на исковое заявление, в котором представитель ответчика указал, что услуги были оказаны
Мотивировочная часть
Исходя из представленных письменных материалов дела, принимая во внимание, что <ФИО> не были представлены достоверные и обоснованные доказательства в подтверждение своих доводов, а именно того факта, что ответчиком ООО
Резолютивная часть
В удовлетворении искового заявления Крупенко <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Хвоя» о защите прав потребителя, - отказать
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, и просит суд: взыскать с Ответчика в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования истца, как потребителя, о возврате
Описательная часть
Однако, в нарушение возложенных обязательств, передача товара и оказание услуг в установленный Договорами срок, не произведены. Ответчиком неоднократно переносились сроки изготовления и доставки. Из материалов дела
Мотивировочная часть
Руководствуясь вышеуказанными положениями закона, принимая во внимание разъяснения пункта 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»
Новоуренгойский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее по тексту также – истец, <ФИО>) обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> Е.В. (далее по тексту также – ответчик, ИП <ФИО>) с требованиями о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что истец свои обязательства, предусмотренные п. 3 договора исполнила в полном объёме, внесла предоплату в размере 155.637 рублей 46 копеек за счёт кредитных средств, предоставленных АО «ОТП банк»
Мотивировочная часть
Разрешая заявленный спор и давая правовую оценку изложенным фактам, суд принимает во внимание и исходит из следующего. На основании изложенного, учитывая, что ответчиком нарушены условия договора розничной купли-продажи
Курганинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Представитель истца Г.С.Б. по доверенности <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Аварийные Комиссары» о защите прав потребителя, в котором просит признать расторгнутым с <дата> договоры № № и № №, заключенные между
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между Г.С.Б. и Банк ВТБ (ПАО) был заключен кредитный договор № № на сумму 977 647 рублей сроком на 60 месяцев для приобретения транспортного средства «Лада
Мотивировочная часть
Таким образом, с учетом права потребителя право на односторонний отказ от абонентского договора, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца уплаченную последним по договору № № от <дата> сумму в размере
Резолютивная часть
Исковые требования Г.С.Б. к ООО «Аварийные Комиссары» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что истец является абонентом оператора связи ПАО «Ростелеком» и ответчик предоставляет ей услуги связи по адресу: г
Описательная часть
22.11.2024 от истицы поступило заявление об уточнении исковых требований, где указала, что 06.04.2024 к ней домой явился сотрудник ПАО «Ростелеком» и оформили заключение нового договора об оказании услуг связи, после чего 08.04.2024
Мотивировочная часть
В судебное заседание истица <ФИО>, извещенная надлежащим образом и своевременно, не явилась, направила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. Суд считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие. Оценив
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ПАО «Ростелеком» о защите прав потребителя – отказать
Кунцевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит обязать ответчика возвратить переданное устройство по договору №G118640 от 30.03.2024 года, фотоаппарат OLYMPUS OMD-EM 10, в связи с моим отказом от его исполнения. Взыскать
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 30.03.2024 года между истцом и ответчиком заключен договор G118640
Мотивировочная часть
Суд полагает, что данное условие свидетельствует о нарушении прав потребителя. С учетом вышеприведенных положений закона, поскольку сданное в ремонт переданное устройство по договору №G118640 от 30.03.2024 года, фотоаппарат
Ленинский районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Абсолют Страхование» (с учетом уточнения требований) просил взыскать в счет материального ущерба 41 200 рублей, неустойку в размере 162 447 рублей за период с +++, неустойку взыскать с последующим
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержала уточненные исковые требования в полном объеме. Судом установлено и подтверждено материалами дела, что +++. в районе дома ///, водитель <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В соответствии с правилами статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Выслушав пояснения явившихся участников судебного заседания, исследовав
Буденновский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата> он заключил договор с ООО «ТЕХПОСТАВКА» на приобретение двигателя внутреннего сгорания бывшего в употреблении за рублей. Данный договор был заключен путем направления
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> между сторонами заключен договор купли-продажи № от <дата> двигателя без навесного оборудования с пробегом км. Стоимость двигателя составила руб. (л.д). Согласно
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела и представленные в условиях состязательности процесса письменные доказательства, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Таким
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО>, к Обществу с ограниченной ответственностью «ТЕХПОСТАВКА», о защите прав потребителя удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с вышеуказанным иском, в котором указывает, что ответчик 11.08.2023 продал ей автомобиль RENAULT DUSTER X7LHSRDDG № года выпуска за 1 205 000 рублей, сообщив недостоверные сведения о пробеге – 84 560, при фактическом
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> иск поддержал по указанным в нем основаниям. ООО "Автосеть Ижевск" о месте и времени заседания извещено надлежащим образом. Представитель ООО "Автосеть
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно пп. 1 - 3 ст. 10 закона РФ О защите прав потребителей, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах)
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Автосеть Ижевск" удовлетворить частично
Стерлибашевский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ обратилось в суд в защиту интересов <ФИО> с иском к ООО «Авангард» о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что 17 сентября 2023 года между <ФИО> и ООО «Драйв Клик Банк» был заключен
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 17 сентября 2023 года между ООО «Драйв Клик Банк» и <ФИО> заключен договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного
Мотивировочная часть
Таким образом, условия спорного договора независимой гарантии, не предусматривающие возврат платежа при отказе заказчика от договора, применению не подлежат в силу п.1 ст.16 Закона о защите прав потребителей, так как они нарушают нормы
Резолютивная часть
Иск Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов <ФИО> к ООО «Авангард» о защите прав потребителя, удовлетворить
Волгодонской районный суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО Милана» о защите прав потребителя. В обоснование заявленного требования истец указала, что В.И. Ховженко является собственником жилого помещения, расположенного по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании 15.01.2025 года истец <ФИО> окончательно уточнила свои исковые требования и просила суд признать незаконными действий ответчика ООО «Милана», выразившиеся в том, что в Отчете о доходах и расходах
Мотивировочная часть
При этом суд приходит к выводу, что указанные работы выполнены управляющей компанией в рамках содержания жилья в целях обеспечения постоянной готовности системы электроснабжения, входящей в состав общего имущества
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к управляющей организации обществу с ограниченной ответственностью «Милана» о защите прав потребителя удовлетворить
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, с учетом уточнения, к ГБУ адрес Новокосино» о возмещении ущерба, причиненного в результате залива в размере сумма, расходов по оплате оценки в размере сумма, компенсации морального вред в размере
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <ФИО> является собственником квартиры 183, распложенной по адресу: адрес что следует из выписки из ЕГРН
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду заключения ИП <ФИО> и ООО «Первый Экспертный Центр», суд приходит к выводу, что заключение ООО «Первый экспертный центр» является более объективным, данная экспертиза проведена на основании
Резолютивная часть
Взыскать с ГБУ адрес Новокосино» в пользу <ФИО> сумму ущерба в размере сумма, расходы по оплате оценки в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг в размере сумма, компенсацию морального
Тахтамукайский районный суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением о солидарном взыскании в ее пользу с ООО «Авто-Лидер» и ООО «Аура-Авто» 150 000 руб. в качестве возврата оплаты по договору, 150 000 руб. в качестве неустойки, компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал заявленные требования, просил их удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика ООО «Авто-Лидер» <ФИО> в судебном заседании возражала
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно представленному ответчиком ООО «Авто- Лидер» отчета по вышеуказанному субагентскому договору, стоимость тарифного плана составила 150 000 руб. из которых вознаграждение субагента ООО «Авто-Лидер»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Авто-Лидер», ООО «Аура-Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
