РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
16.09.2022 адрес
Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гостюжевой И.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-7949/22 по иску ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, согласно уточненным требованиям просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», проценты в сумме сумма, судебные расходы в сумме сумма
Мотивируя свои требования тем, что 18.02.2022 между истцом и ООО «Каравелла» был заключен договор о реализации туристического продукта в период с 08.03.2022 по 14.03.2022, стоимостью сумма, согласно которому ООО «Каравелла» приняло на себя обязательство по бронированию и оплате туристического продукта. Туроператором выступало ООО «ТТ-Трэвел». В связи с началом военной операции истец отказался от исполнения условий договора, о чем истец уведомил турагента и туроператора, обратившись к последним с заявлением о возврате денежных средств, которые в установленный законом срок истцу возвращены не были, в связи с чем истец вынужден был обратиться в суд. В ходе рассмотрения дела по существу истцу была возвращена сумма в размере сумма, однако согласно Закону о Защите прав потребителей в случае нарушения прав потребителя истец имеет право требования взыскания с виновника штрафных санкций.
Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.
Ответчик в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил суду отзыв на иск, в котором просил в удовлетворении заявленных требований отказать.
3-е лицо ООО «Каравелла» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, возражений по иску не представил.
С учетом надлежащего уведомления сторон суд нашел возможным рассмотреть дело при данной явке.
Суд, исследовав письменные материалы дела, находит заявленные требования подлежащими отклонению в виду следующего.
Как следует из материалов дела между ФИО1 и ООО «Каравелла» (Исполнитель) 18.02.2022 был заключен Договор о реализации туристского продукта. По указанному договору ООО «Каравелла» приняла на себя обязательства по подбору и реализации Заказчику туристского продукта в Египет.
Оплата туристского продукта была произведена Заказчиком в адрес ООО «Каравелла», что подтверждается представленными суду документами имеющимся в материалах дела.
На основании заявки Турагента ООО «ТБС сеть», направленной посредством онлайн бронирования, в силу заключенного между сторонами агентского договора, Туроператор ООО «ТТ-Трэвел» сформировал туристский продукт в интересах Заказчика туристского продукта и туристов по туру, была сформирована заявка 5960943.
В заявке № 5960943 на бронирование Турагента ООО «ТБС сеть» предусмотрены следующие условия туристского продукта: маршрут путешествия - Россия- Египет - Россия; даты путешествия - начало: 08.03.2022 г., окончание: 14.03.2022 г.; размещение: Albatros Palace Resort 5*; питание: All Inclusive; перевозка: авиаперевозка по туру выполняется на условиях невозвратности авиабилетов.
Как следует из иска, в связи с началом военной операции и закрытием воздушных пространств, истец отказался от исполнения условий договора, о чем уведомил турагента и туроператора, обратившись к последним с заявлением о возврате денежных средств, которые в установленный законом срок истцу возвращены не были, в связи с чем истец вынужден был обратиться в суд.
В ходе рассмотрения дела по существу истцу была возвращена сумма в размере сумма, однако согласно Закону о Защите прав потребителей, в случае нарушения прав потребителя истец указывает, что имеет право требования взыскания с виновника неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.
Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Таким образом, указанными нормами закона предусмотрено возложение именно на виновную сторону обязанности по выплате штрафных санкций.
Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела по существу допущенных ответчиком нарушений прав истца судом установлено не было.
Как следует из представленных суду ответчиком документов, от турагента ООО «Каравелла» в адрес туроператора ООО «ТТ-Трэвел» не поступали денежные средства по договору о реализации туристического продукта заключенного ООО «Каравелла» с истцом, доказательств обратного суду представлено не было, таким образом со стороны ответчика не имеется допущенных нарушений прав истца, в части задержки возврата денежных средств, поскольку данная обязанность в данном случае возлагается на ООО «Каравелла».
Более того, истцу уплаченные денежные средства возращены.
Кроме того, суд отмечает, что неисполнение обязательств по договору не связано с виновными действиями ответчика, поскольку оно произошло по независящим от обеих сторон обстоятельствам, а потому законных оснований для привлечения ответчика к гражданско-правовой ответственности не имеется.
Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий.
Начало специальной военной операции на адрес носит чрезвычайный и непредотвратимый характер, в связи с чем является обстоятельством непреодолимой силы.
В соответствии с п.4 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
Поскольку закрытие границ между странами, а также отмены полетных программ на период реализации туристского продукта произошло вследствие действий Соединенных Штатов Америки и примкнувших к ним иностранных государств и международных организаций, которые (действия) являются недружественными и противоречащими международному праву действиями, а также носят угрожающий характер Российской экономике в целом и туристической отрасли в частности, отсутствуют основания для взыскания штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей, неустойки по п. п. 1 и 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».
Взыскание штрафных санкций не производится также с учетом положений моратория, введенного постановлением Правительства от 28.03.2022 № 497, на период действия которого с 29.03.2022 по 31.12.2022 устанавливается запрет на начисление неустойки и штрафа.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В ходе рассмотрения дела по существу судом не было установлено допущенных ответчиком нарушений прав истца.
На основании вышеизложенного, поскольку ответчик не несет ответственности за отмену тура, договор не был исполнен из-за форс-мажора, лицом, нарушившим права потребителя, не является, таким образом оснований для возложения на последнего обязанности уплаты штрафных санкций, компенсации морального вреда, судебных расходов не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд путем подачи апелляционной жалобы через Савеловский районный суд адрес в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.
Судья
Мотивированное решение изготовлено 23.09.2022