РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16.09.2022 г. Москва

Савеловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Гостюжевой И.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-7951\22 по иску ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителей, просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта от 27.02.2021, взыскать с ответчика как туроператора денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристического продукта, в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда, судебные расходы, штраф.

Мотивируя свои требования тем, что 15.02.2020 она приобрела у ООО Ярко туристический продукт, который представлял собой поезду в Испанию в период июль 2020 года, денежные средства по оплате цены договора были внесены истцом на счет данной компании. Туроператором был заявлен ООО ТТ-Трэвел. Вместе с тем, тур был отменен, поездка не свершилась по причине пандемии. Впоследствии поездка была перебронирована на иную дату, однако, и она не состоялась. Неоднократные обращения истца в турагентсво с просьбой предоставления альтернативных вариантов были оставлены без исполнения. 10.02.2022 истец была уведомлена ООО Ярко о прекращении своей деятельности и взятых на себя обязательствах компанией ООО «НАТУР» предоставить истцу альтернативный вариант поездки. Предложенный ООО НАТУР вариант поездки истца не удовлетворил в виду необходимости произведения доплаты. Направленное в адрес туроператора заявление о возврате денежных средств оставлено без исполнения, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд.

Истец в судебное заседание явился, обеспечил явку своего представителя, который заявленные требования поддержал.

Представитель ответчика ООО ТТ-Трэвел в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил свои возражения по иску, в которых указал, что Компания не является туроператором по договору, заключенному между истцом и ООО «Ярко».

Представитель 3 лица – ООО НАТУР не явился, извещен о слушании дела. надлежащим образом.

С учетом надлежащего уведомления ответчика, мнения явившихся лиц, суд нашел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд не находит основания для удовлетворения заявленных требований в силу следующего.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон.

Истец указывает, что 15.02.2020 между истцом и ООО Ярко, деятельность которой прекращена, был заключен договор реализации туристического продукта, который представлял собой поезду в Испанию в период с 04.07.2020. Обязательства по оплате Договора стороной истца были исполнены в адрес ООО Ярко.

Как следует из иска и объяснений представителя истца, тур был отменен, поездка не состоялась. В ходе взаимодействия истца с представителем компании стороны пришли к соглашению оставить денежные средства на депозите для оплаты альтернативного варианта поездки.

10.02.2022 истец была уведомлена ООО Ярко о прекращении своей деятельности и взятых на себя обязательствах компанией ООО «НАТУР» предоставить истцу альтернативный вариант поездки.

27.02.2021 между сторонами был заключен договор о реализации туристического продукта в Турцию с 01.06.2021.

Вместе с тем, данная поезда также не состоялась ввиду пандемии.

В связи с чем истцом было принято решение о возврате ей денежных средств и отказе от иных альтернативных поездок, о чем ей было направлено туроператору соответствующее заявление.

Как следует из иска и объяснений стороны истца, до настоящего времени денежные средства истцу не возвращены.

Истец в обоснование своих требований представил суду Приложение № 2 к Договору от 27.02.2021, согласно которому туроператором по условиям данного договора является ООО ТТ-Трэвел.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Представитель ответчика возражал против возложения обязанности по возврату денежных средств на компанию, указывая, что ООО ТТ-Трэвел не является туроператором по договору туристического продукта, заключенному между истцом и ООО Ярко, куда ею было произведено перечисление денежных средств, поскольку турагент не произвел необходимых действий, направленных на приобретение у ООО «ТТ-Трэвел» турпродукта для истца, не обращалось к ООО «ТТ-Трэвел» с заявкой на бронирование тура истца, денежные средства по туру не перечисляло.

Доказательств обратного суду представлено не было.

В доказательство доводов своих возражений ответчик ссылался на тот факт, что в системе бронирования туроператора ООО ТТ-Трэвел отсутствует информация об оплате любых туристических продуктов стороной ООО Ярко в интересах истца и названных им в качестве туристов лиц.

Согласно п.1 ст. 1005 ГК РФ по сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно ст. 9 абз. 3 ФЗ №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с положениями ст. 9 ФЗ №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться: условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта; полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора; взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Положениями ст. 10.1 ФЗ №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлено, что настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения ст. 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Договор реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия: информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору.

Согласно ст. 10.1 Федерального закона №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В соответствии с п. 2 Правил оказания услуг о реализации туристского продукта (утв. постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007 года № 452) под исполнителем понимаются турагент, действующий на основании договора с сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени.

Турагент несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом за неисполнение своих обязанностей.

Таким образом, закон устанавливает персональную ответственность турагента за передачу денежных средств полученных от туриста в качестве оплаты туристического продукта, в адрес Туроператора и за их возврат в адрес туриста.

Согласно п 1. ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 3 ст. 308 ГК РФ обязательство не создает обязанностей для лиц, не участвующих в нем в качестве сторон.

Как следует из представленных суду стороной ответчика документов, указанные требования турагентом выполнены не были.

Само по себе указание турагентом в Договоре о том, что в качестве туроператора по туру выступает тот или иной туроператор, не возлагает на данную сторону обязательств по формированию и предоставлению туристического продукта, без фактических действий со стороны турагенства и туристов, направленных на бронирование, оплату и фактическое получение туристического продукта у туроператора.

Таким образом, принимая во внимание, что турагент не производил необходимых действий, направленных на приобретение у ООО «ТТ-Трэвел» турпродукта для истца, ООО «ТТ-Трэвел» не может выступать в качестве стороны договора, а равно нести ответственность за неисполнение турагентом взятых на себя обязательств, поскольку спорный договор, каких-либо обязательств между истцом и ответчиком не образует, поскольку ООО ТТ-Трэвел не является участником данного Договора.

Суд отмечает, что действующим законодательством не исключается ответственность турагентов за допущенные нарушения прав туриста. Турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта.

Таким образом, оценивая установленные фактические обстоятельства дела, тот факт, что обязательства по оплате Договора стороной истца были исполнены в адрес ООО Ярко, от ООО Ярко и ООО НАТУР в адрес туроператора во исполнение условий договора заключенного с истцом денежные средства не перечислялись, заявка на организацию тура не передавалась, туроператором не подтверждалась, таким образом у ответчика не возникло перед истцом обязательства по предоставлению туристического продукта, а равно обязательства по возврату истцу денежных средств по нему.

На основании изложенного, принимая во внимание, что стороной ответчика права истца нарушены не были, заявленные истцом требования суд находит несостоятельными а равно подлежащими отклонению

В связи с отказом истцу в удовлетворении основных требований не подлежат удовлетворению и производные от иска требования.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ТТ-Трэвел» о защите прав потребителя – отказать.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Московский городской суд через Савеловский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья

мотивированное решение изготовлено 23.09.2022