Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Нефтекамский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «Альфа Банк». В обосновании иска указано, что 28.02.2025 на основании платежного поручения №15 от 28.02.2025 на счёт № поступила заработная плата в размере 15 027,25 рублей. Считает, что
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как следует из материалов дела и установлено судом, что по состоянию на 24.06.2025 у <ФИО> в АО
Мотивировочная часть
При этом, суд принимает во внимание, что согласно выписок по счетам №, принадлежащих <ФИО> за период с 28.02.2025 по 01.03.2025 списание по исполнительным производствам не осуществлялись
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда в размере 323 589 рублей, отказать
Промышленный районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании суммы
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> в результате падения снежной массы с фрагментами льда с крыши дома по адресу: <адрес> поврежден принадлежащий ему автомобиль , г/н №, припаркованный у данного
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. С заключением судебной автотехнической экспертизы эксперта ИП Г. не согласилась по тем
Мотивировочная часть
Заслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Суд полагает, что оснований для назначения повторной автотехнической экспертизы не имеется и принимает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Мир Плюс» о защите прав потребителя, взыскании суммы удовлетворить в части
Кстовский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Кстовский городской суд Нижегородской области с вышеуказанным иском к ответчику ООО Страховая компания «Согласие», в обоснование заявленных требований ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Представители ответчика по доверенности <ФИО>, <ФИО> ранее в судебном заседании против удовлетворения исковых требований возражали по доводам письменного отзыва (т. 1, л.д. 75-80) и уточнений к нему; заявлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, данная обязанность с его стороны не исполнена, в связи с чем у страхователя возникло право требовать со страховщика возмещения убытков за неисполнение обязательства по надлежащему страховому возмещению. Суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ((дата обезличена) года рождения, ИНН ) к ООО «Страховая компания «Согласие» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автодруг» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что между <ФИО> и АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) был заключен договор от <дата> о предоставлении потребительского
Описательная часть
Просит суд признать расторгнутыми Абонентский договор №SNV000145 от <дата> и Договор оказания услуг от <дата>. Из материалов дела следует, что между <ФИО> и АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) был заключен
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Так как ответчик в добровольном порядке не удовлетворил
Русско-Полянский районный суд (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что 21.02.2025 между истцом и ООО «Прайм Информ» был заключен договор публичной оферты, предметом которого является подключение к пакетам услуг технической и информационной
Описательная часть
Судом установлено, что 21.02.2025. между <ФИО> и ООО «Прайм Информ» был заключен договор публичной оферты предметом которого является подключение к пакетам услуг технической и информационной поддержки, размещенных
Мотивировочная часть
Руководствуясь правовыми нормами статьей 421, 422, 429.4, 450.1, 779 ГК РФ, Закона о защите прав потребителей, установив, что доказательств, свидетельствующих о том, что <ФИО> воспользовался услугами по сертификату на право
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Прайм Информ», публичному акционерному обществу «БыстроБанк» о защите прав потребителя о защите прав потребителей удовлетворить
Петрозаводский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику по тем основаниям, что 04.04.2024 в 16 час. 10 мин. у дома № 2 по ул.Шотмана в г.Петрозаводскепроизошло ДТП с участием автомобиля Шевроле Нива, г.р.н. №, под управлением <ФИО>
Описательная часть
Истец в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена, доверила представление своих интересов <ФИО>, который, действуя на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержал. Представитель
Мотивировочная часть
Заслушав явившихся лиц, исследовав материалы настоящего гражданского дела, материалы по факту ДТП, суд приходит к следующим выводам. Суд принимает во внимание, что поскольку необходимые для осуществления страхового
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Акфа» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 8 июня 2024 года он заключил с ООО «Акфа» договор подряда №56/2024, по условиям которого последний
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержал, не возражал против рассмотрения дела в порядке заочного производства. Как следует из
Мотивировочная часть
Таким образом, истец выплатил ответчику в счет выполнения работ по договорам подряда № 56/2024 от 8 июня и 10 июня 2024 года 860 000 рублей. Вместе с тем ответчиком в нарушение условий договоров подряда ремонтные
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд признать договор оказания услуг, заключенный 23.10.2024 года, заключенный между сторонами, расторгнутым, взыскании денежных средств уплаченных
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 23.10.2024 года стороны заключили договор оказания услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора от 06.09.2024 года, предметом которого является предоставление доступа
Мотивировочная часть
Поскольку факт подачи заявки именно истцом на получение кредита подтвержден, доказательств того, что индивидуальные условия кредитного договора не были согласованы с истцом, не представлено, суд не усматривает оснований
Резолютивная часть
Признать Договор оказания услуг, заключенный 23.10.2024 года, между <ФИО> (<дата> г.р., паспорт РФ ) и ООО «Эдэкс» - расторгнутым
Советский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ОООО «ОЗПП. Недвижимость и быт» обратилось в суд в интересах <ФИО> с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что .... <ФИО> обратился в СТО «Вольво центр» по адресу: адрес, для осмотра и формирования
Описательная часть
Представитель процессуального истца ОООО «Общество защиты прав потребителей. Недвижимость и быт» - председатель <ФИО> в судебном заседании заявленные исковые требования с учетом их уточнений поддержала. Материальный истец
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ОООО «ОЗПП.Недвижимость и быт» в интересах <ФИО> к ИП <ФИО> об отказе от исполнения договора, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, взыскании штрафа отказать
Волжский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
К.А.О. обратился в суд с иском к ООО «Скилфэктори» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 108 119,88 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца М.А.А. исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> между М.А.А. (И.) и К.А.О., (заказчик) заключен договор № б/н
Мотивировочная часть
Заслушав сторону, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Суд приходит к выводу, что с <дата> договор между истцом и ответчиком считается расторгнутым, доказательств, свидетельствующих
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
АКОО «АЗПП «Сутяжник» обратилось в суд в интересах С.. с иском к ответчику МУП «Рубцовский водоканал», в котором просило признать незаконными действия ответчика МУП «Рубцовский водоканал» в отношении потребителя по нарушению порядка расчета
Описательная часть
Представитель материального истца С..- Б... в судебном заседании исковые требования поддержал в части компенсации морального вреда, требования о признании действий незаконными и возложении обязанности производить начисления
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание, что материалами дела установлена неправомерность
Резолютивная часть
Исковые требования Алтайской краевой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей «Сутяжник» в интересах С.. удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор на изготовление мебели – шкаф, столы, полка – по 2 шт
Описательная часть
Как следует из материалов дела и судом установлено, <дата> между <ФИО> (исполнитель) и <ФИО> (заказчик) заключен договор, в соответствии с которым исполнитель взяла на себя обязанность по изготовлению мебели –
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства в соответствие со ст.ст. 167, 233 ГПК РФ. Исследовав материалы дела
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указала, что между ней и АО «Альфа-Банк» был заключен договор о предоставлении потребительского кредита
Описательная часть
На основании изложенного истец полагает, что её права как потребителя нарушены действиями ответчика, в связи с чем просит признать недействительным приложение (дополнительное соглашение) об условиях предоставления комплексной
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает извещение ответчика надлежащим и в силу статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил рассмотреть исковое заявление в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «АМКАПИТАЛ» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Армавирский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭдЭкс» о защите прав потребителя, в котором просит: расторгнуть договор от 05.12.2024, заключенный между ООО «ЭдЭкс» и <ФИО>; взыскать с ООО «ЭдЭкс» в пользу <ФИО> денежные средства
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 05.12.2024 между <ФИО> (Заказчик) и ООО «ЭдЭкс» (Исполнитель) был заключен договор на оказание образовательных услуг (далее - договор) путем присоединения к публичной оферте (в редакции
Мотивировочная часть
Возражений относительно исковых требований ответчик не представил и не просил о рассмотрении дела в свое отсутствие. Суд считает возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие ответчика, в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ЭдЭкс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Гэлэксимарт» (далее – ООО «Гэлэксимарт») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указаны следующие обстоятельства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 6 июля 2023 г. <ФИО>, действующим в интересах <ФИО> и за его счет, приобрел посредством сети Интернет в магазине ответчика товар – телевизор Samsung QE65Q60B 65
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав представленное заключение, суд приходит к выводу о том, что оно является ясным, полным, непротиворечивым, сомнений в его правильности
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Гэлэксимарт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «СИБИРСКИЕ МОТОРЫ» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 10.06.2020 <ФИО> приобретен автомобиль ... стоимостью 1 279 000 руб., срок гарантии автомобиля - 36
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СИБИРСКИЕ МОТОРЫ» - адвокат Храмов С.В., действующий на основании доверенности от <дата>, в судебном заседании возражал против удовлетворения требований. Дал соответствующие пояснения по делу
Мотивировочная часть
Оснований сомневаться в достоверности выводов указанного экспертного заключения суд не усматривает, поскольку они отвечают требованиям ч.2 ст. 86 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с чем его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СИБИРСКИЕ МОТОРЫ» о защите прав потребителя
Выборгский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском с учетом уточнения исковых требований к <ФИО> о взыскании денежных средств за не предоставленные юридические услуги в размере 122 000,00 руб., процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 16.02.2024 года между истцом и ответчиком заключено соглашение об оказании юридических услуг <ФИО>, адвокатом с регистрационным номером 78/191 в реестре адвокатов
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, учитывая, что материалами дела подтверждается перечисление денежных средств ответчику, последний доказательств исполнения надлежащим образом своих обязательств перед <ФИО>..;
Резолютивная часть
Взыскать в пользу <ФИО> () с <ФИО> - 122 000,00 руб., моральный вред 10 000, 00 руб., проценты в размере 24 443, 73 руб., начиная с 24.06.2025 по день фактического исполнения обязательств, в размере 1% начисляемых на сумму 122
Сосновоборский районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о взыскании неустойки за несоблюдение срока осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуральной форме на основании пункта 21 статьи 12
Описательная часть
Согласно ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Наличие оснований для снижения неустойки и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Группа Ренессанс Страхование» о защите прав потребителя о защите прав потребителей удовлетворить
Нижнекамский городской суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
обратился в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств. В обоснование иска указал, что 13.12.2022 между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №6902668377 на сумму 1 097 999
Описательная часть
В ходе разбирательства по делу судом установлено, что 13.12.2022 с использованием простой электронной подписи между истцом и ответчиком заключен кредитный договор №6902668377 на сумму 1 097 999 руб. сроком до 13.12.2029
Мотивировочная часть
Анализируя вышеприведенные обстоятельства заключения кредитного договора, суд приходит к следующим выводам. Так, сумма кредита была искусственно увеличена банком на стоимость дополнительных услуг; при обращении потребителя
Мостовской районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<Б.Н.С.> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ООО «Мир Энергосервис» в котором с просил произвести ООО «Мир Энергосервис» перерасчет оплаты, потребленной мной коммунальной услуги (тепловой энергии) за период с 2023
Описательная часть
В судебном заседании истец <Б.Н.С.> поддержал заявленные требования, настаивал на их удовлетворении. Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, генеральный директор ООО «УК Регион Профи»
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворения исковых требований по следующим основаниям. Вместе с тем потребитель, в том числе и управляющая
Резолютивная часть
Исковые требования <Б.Н.С.> к филиалу ООО «Мир Энергосервис» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Никулинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит суд расторгнуть договор-оферту на оказание услуг в сфере дополнительного образования от 04.12.2024 года, взыскании задолженности по кредиту в размере 165
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, истцом был заключен договор от 04.12.2024 года с ООО «Эдекс» путем присоединения к публичной оферте представленной на сайте https://urban-university.ru/
Мотивировочная часть
Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора оказания услуг, а потому требования истца о расторжении заключенного договора и взыскании
Резолютивная часть
Расторгнуть Договор-оферту на оказание услуг в сфере дополнительного образования от 04 декабря 2024 года заключенный между <ФИО> (ХХХХХ г.р., паспорт РФ ХХХХХХ) и ООО «Эдекс»
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что <дата> в районе дома №150 по ул. Электриков в г. Красноярске произошло ДТП, с участием транспортных средств
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая по доверенности, а также действующая в своих интересах в качестве третьего лица, не заявляющего требований относительно предмета спора, поддержала заявленные
Мотивировочная часть
Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» <ФИО>, действующая по доверенности, в судебном заседание возражала против удовлетворения заявленных требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях на исковое
Резолютивная часть
В удовлетворении заявленных <ФИО> () требований к акционерному обществу «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя - отказать
Красногвардейский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО "Специализированный Застройщик "Экстраград", после уточнения, которого в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ)
Описательная часть
В судебное заседание явился представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить иск в полном объеме. Из материалов дела следует, что
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что в квартире, переданной истцу от застройщика, имеются строительные недостатки производственного характера, что подтверждается выводами судебной экспертизы, не доверять которой оснований
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к МФК «Лайм-Займ» (ООО), ООО МКК «Небус», МФК «Быстроденьги» (ООО), в котором просит
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между МФК «Лайм-Займ» (ООО) и неизвестным лицом был заключен договор займа на сумму 84 700 руб. Договор был заключен в простой письменной форме с использованием сайта ответчика и подписан
Мотивировочная часть
Учитывая, что истцом факт получения денежных средств по договорам займа оспаривается, а доказательств микрофинансовыми организациями не представлено, что договоры займа подписаны именно <ФИО> аналогом собственноручной подписи кода
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Микрофинансовой компании «Лайм-Займ» (общество с ограниченной ответственностью), обществу с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Небус», Микрофинансовой компании «Быстроденьги» (общество
Курский районный суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Купишуз» (Lamoda.ru), ООО «Яндекс» (Market.yandex.ru), ООО «Интернет Решения» (Ozon.ru), ООО «Вайлдберриз» (Wildberries.ru), в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить их по основаниям указанным в иске. Суду пояснил, что представитель ответчика ООО «Купишуз» (Lamoda.ru) указывает о том, что суду
Мотивировочная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал, просил удовлетворить их по основаниям указанным в иске. Суду пояснил, что представитель ответчика ООО «Купишуз» (Lamoda.ru) указывает о том, что суду
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (......... года рождения, уроженца с ......, паспорт серии 0714 ........ от .........) (И. 261204578116) удовлетворить частично
