Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском. В обоснование требований указал, что в принадлежащей истцу <адрес> постоянно происходит охлаждение и намокание наружных стен в кухне, комнатах площадью 16 и 12,2 кв.м., что приводит
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержала по основаниям, указанным в исковом заявлении. Представитель ответчика Ц. в судебном заседании иск полагала обоснованным частично
Мотивировочная часть
Анализируя представленные доказательства, суд приходит к выводу о наличии в действиях истца грубой неосторожности, способствовавшей причинению вреда, суд приходит к следующему. С учетом данных положений закона суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО УК «Гефест» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд к ответчику ПАО «ПИК-СЗ», в котором просит взыскать в пользу истца с ПАО «ПИК-СЗ» денежные средства в счет устранения выявленных недостатков в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма
Описательная часть
Как следует из материалов дела, между ПАО «ПИК-СЗ» и <ФИО> был заключен Договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.7/1(кв)-1/9/9(1) (АК) от 12.07.2023 г., согласно которому Застройщик обязуется передать Участнику
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, объективно проанализировав представленное экспертное заключение, которое не было оспорено ответчиком, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО «ПИК-СЗ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате исследования в размере сумма В удовлетворении остальной части исковых требований отказать
Дзержинский районный суд г. Оренбурга (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области, действуя в интересах <ФИО>, обратилось в суд с вышеуказанным иском, мотивируя требования тем, что 29.12.2024
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела усматривается, что 29.12.2024 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи , по которому истец приобрел 5 дверей с комплектующими деталями общей стоимостью 64560 руб
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая приведенные нормы закона, суд приходит к выводу, что ответчик нарушил права истца как потребителя, поскольку не передал оплаченный по договору товар <ФИО>, в связи с чем последний
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области в интересах <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50 % за неисполнение требования потребителя во внесудебном порядке. В обоснование иска
Описательная часть
Судом установлено, что 22.08.2024 между истцом и ООО «ЭдЭкс» заключен договор на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте на заключение договора, размещенного в сети «Интернет» по адресу:
Мотивировочная часть
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере сумма ((133 560 + 10 000) /2), при этом, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что оснований
Сургутский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует следующим. <дата> между ним и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи товара № «Комплект «Line»
Описательная часть
Согласно п.2 ст.61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат
Мотивировочная часть
Проверив материалы дела, суд считает требования истца подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Псковский городской суд (Псковская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратился в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Неватека» (далее – ответчик, ООО «Неватека», Общество) о защите прав потребителя. В обоснование исковых
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просил иск удовлетворить. Представитель Управления - <ФИО>. в судебном заседании поддержала заключение
Мотивировочная часть
Выслушав позицию истца, заключение представителя Управления, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав вышеизложенные обстоятельства оформления истцом заказа, действия продавца при оформлении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Неватека» о защите прав потребителя удовлетворить
Уссурийский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился с иском в суд к АО «Почта России» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ответчиком были нарушены его права как потребителя, выразившиеся в ненадлежащем оказании услуг почтовой связи
Описательная часть
В ходе судебного разбирательства подтвердились доводы истца о нарушении ответчиком АО «Почта России» контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, направленной в адрес истца. Ответчиком указанные обстоятельства
Мотивировочная часть
Определяя размер подлежащей присуждению истцу компенсации морального вреда, суд исходит из характера допущенных ответчиком нарушений, продолжительности нарушения контрольных сроков пересылки, при этом принимает во внимание причиненные истцу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о взыскании компенсации морального вреда за ненадлежащее оказание услуг почтовой связи – удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к акционерному обществу «АВТОВАЗ» (далее - АО «АВТОАВАЗ»), обществу с ограниченной ответственностью "Башавтоком-В" (далее – ООО «Башавтоком-В») о защите прав потребителя, мотивируя
Описательная часть
На основании изложенного, в порядке ст. 39 ГПК РФ истец просит признать расторгнутым договор купли-продажи автомобиля №В000000095 от <дата> заключенный между <ФИО> и ООО «Башавтоком-В»; взыскать с ответчика АО
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав содержание заключения эксперта №-С ООО «ИЦАЭ» от 07.08.2025г., суд приходит к выводу о том, что
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «АВТОВАЗ», ООО "Башавтоком-В" о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Сысертский районный суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, ссылаясь в обоснование требований, что <дата> при приобретении автомобиля в кредит между <ФИО> и ООО «Ринг-Сити» был заключен договор №40817810604900317040 о предоставлении
Описательная часть
Как установлено судом, <дата> между <ФИО> и ООО «Ринг-Сити» заключен договор №40817810604900317040 о предоставлении абонентского обслуживания, выдаче гарантии на оплату ремонта автомобиля и оплаты лечения травм
Мотивировочная часть
Оценивая условия заключенного соглашения, суд также приходит к выводу о том, что поскольку <ФИО> оплатил <ФИО> по данному соглашению денежные средства в размере ., то заключенное сторонами соглашение является
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Ринг-Сити» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, удовлетворить частично
Красноярский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ООО «Эксклюзив»
Описательная часть
Также истец столкнулся с тем, что (в нарушение условий договора купли-продажи) автомобиль был снят учета без уведомления Истца, а поставить на учет не представляется возможным (ввиду наличия на автомобиле неисправностей
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное, суд усматривает наличие оснований к расторжению договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к ООО «Эксклюзив» о защите прав потребителя удовлетворить
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Русская телефонная компания» (далее по тексту - ООО «РТК») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость сотового телефона Apple iPhone 14 Pro 128 Gb, imei: №, в размере 105 159
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно заключению на проведенное техническое (экспертное) исследование № от <дата>, составленному по заказу истца, в представленном на экспертизу телефоне (трансивер), форм фактора «моноблок», стандарта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «РТК» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком заключен договор № 21-01/25 на изготовление мебели на заказ по индивидуальному проекту. Цена
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал. Как установлено в судебном заседании, 21.01.2025 года между истцом <ФИО> и ответчиком ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
В связи с тем, что денежные средства, оплаченные истцом по договору, ответчиком не возвращены, то на стороне ответчика имеется неосновательное обогащение, поскольку работы по договору также не выполнены, суд считает требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что 23.04.2024 истец обратилась в ветеринарную клинику «Бэст» по адресу: ... за оказанием медицинской помощи питомцу - щенку
Описательная часть
Истец <ФИО>, представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объёме. Как установлено судом, 23.04.2024 истец обратилась в ветеринарную клинику «Бэст» по адресу:
Мотивировочная часть
Суд, выслушав истца, ее представителя, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. На основании
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» об обязании ответчика выполнить работы по осуществлению технологического присоединения к электрическим сетям "Малоэтажная жилая застройка (Индивидуальный жилой дом/
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 09.08.2024 между ПАО «Россети Сибири» и <ФИО> заключен договор №*** об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (далее – договор), необходимый для электроснабжения
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению по спорному договору истек 09.02.2025. Таким образом, оценив представленные по делу доказательства, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд иском к акционерному обществу (далее – АО) «СОГАЗ», в обоснование требований, указав, что <дата> произошло ДТП, в результате которого принадлежащему ему транспортному средству «Мазда», гос. рег. знак
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные требования, настаивал на их полном удовлетворении. Представитель АО «СОГАЗ» <ФИО>, в судебном заседании сослалась на предоставленные
Мотивировочная часть
Представитель АО «СОГАЗ» <ФИО>, в судебном заседании сослалась на предоставленные возражения, просила отказать в удовлетворении требований ссылаясь на то, что страховщик исполнил свои обязательства в полном объеме
Ессентукский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском, в обоснование которого указала, что 22.11.2024 года между ней и обществом с ограниченной ответственностью «Анапское взморье» был заключен договор публичной оферты на оказание услуг
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> просил исковые требования удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 22.11.2024 г
Мотивировочная часть
Вместе с тем, компенсация фактических расходов должна осуществляться с учетом такого основополагающего принципа российского права как соразмерность, предполагающего анализ фактических отношений сторон с точки зрения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Анапское взморье» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - удовлетворить частично
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании уплаченных за товар денежных средств в размере 68900 руб., неустойки в размере 65455 руб., компенсации морального вреда в размере 25000 руб., штрафа, расходов на юриста в сумме 42000
Описательная часть
Из материалов дела судом установлено, <дата> истец приобрел у ответчика товар «Теплицу», общей стоимостью 68900 руб., которая была оплачена истцом полностью
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что повреждение теплицы произошло в результате превышения предельных нагрузок на нее снежной массы суд приходит к выводу, что недостатков в приобретенной истцом теплице не имелось. При этом, учитывая, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец) обратилась в суд с иском к АО «Русская Телефонная Компания» (далее – ответчик) о защите прав потребителя, а именно, о расторжении договора купли продажи смартфона марки ..., взыскании денежных средств, уплаченных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержала требования по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить. Из материалов дела следует, что ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми»
Мотивировочная часть
Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к АО «Русская Телефонная Компания» о защите прав потребителя – удовлетворить
Центральный районный суд г. Сочи (Краснодарский край) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
Истец просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100000 рублей.. Исковые требования мотивированы тем, что <ФИО> является законным представителем несовершеннолетнего сына <ФИО>
Описательная часть
Сторона истца в судебном заседании требования иска поддержала, просила их удовлетворить
Мотивировочная часть
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий
Резолютивная часть
Удовлетворить в части иск <ФИО>, действующей в интересах несовершеннолетнего <ФИО>, к ИП Муртезич Эмилу о защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Таганский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Эдекс», ООО «Территория продаж», в котором с учетом уточнений иска в порядке ст. 39 ГПК РФ просила расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг, заключенный
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, 18.11.2024 между <ФИО> и ООО «Эдэкс» был заключен договор об оказании платных образовательных услуг, в соответствии с которым исполнитель - ООО «Эдэкс»
Мотивировочная часть
С учетом того, что в судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения ответчиками прав истца, принимая во внимание характер данных нарушений, их продолжительность, негативные последствия, в результате неисполнения
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 124 323,00 рублей, убытки в размере 25 188,10 рублей, неустойку в размере 124 323,00 рублей, компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия в долевом строительстве № от <дата> года, истцами была приобретена квартира
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования, с учетом уточнений, поддержал в полном объеме, просил удовлетворить. Представитель ответчика
Мотивировочная часть
При разрешении спора по существу, суд полагает необходимым руководствоваться заключением судебного эксперта, поскольку экспертом дана надлежащая оценка объекта с приложением обширного и подробного фотоматериала. Заключение
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ПАО «Россети Сибирь» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между сторонами заключен договор №.2400.12230.23 об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, доверила представлять свои интересы адвокату <ФИО> (полномочия проверены), в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ в их совокупности и взаимосвязи, руководствуясь положениями п.п.1,2 ст.401 ГК РФ, п.1 ст.26 ФЗ «Об электроэнергетике», Постановлением Правительства РФ от <дата> N 861
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 КПК РФ, к ООО «Специализированный застройщик «Пригород Лесное», в котором просит взыскать в свою пользу с ответчика денежные средства в счет возмещения
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № ПРЛ-4/62/243-755 от 08.12.2020. Объектом долевого строительства по договору является: жилое помещение, (квартира) № 227
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку ответчик не исполнил свое обязательство по передаче истцу квартиры, качество которой соответствует условиям договора, требованиям проектной документации, суд считает исковые требования о взыскании
Приволжский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о взыскании ущерба, причиненного в результате падения кирпичей с фасада дома в размере стоимости восстановления повреждений автомобиля истца в сумме 66175 руб., величину утраты товарной стоимости
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что в результате падения 22.11.2024 с фасада дома по адресу <адрес> кирпичей принадлежащий истцу автомобиль тойота рав 4, г/н №, был поврежден
Мотивировочная часть
Согласно статье 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "УК "Экопарк Дубрава" о защите прав потребителя удовлетворить частично
