Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия в интересах истца <ФИО> обращаясь в суд, просит расторгнуть договор оказания услуг (Независимая гарантия №
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> требования поддерживает, просит удовлетворить, согласна на заочное решение. Истец обратился к ответчикам с претензией об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств, однако
Мотивировочная часть
Суд считает необходимым взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителей и взыскании страхового возмещения. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании заявленные требования поддержал в полном объеме, дал пояснения по доводам иска. Судом установлено, что истцу <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства того, на что изначально была направлена воля потерпевшего при обращении к страховщику (о
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителей, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «УК ЮРСК Сервис» и с учетом уточненных требований просит взыскать сумму ущерба в размере 122 500 руб., пени в размере 110 250 руб., пени за период с 06.03.2024г. по момент исполнения решения суда
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивал на удовлетворении заявленных требований, поддержав доводы иска. Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что представленное заключение является относимым, допустимым и достоверным доказательством, рецензия либо ходатайство о назначении повторной судебной экспертизы не представлены. Таким образом, суд
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец ИП <ФИО> обратился с указанными требованиями, первоначально просил взыскать с ответчика задолженность по договору подряда в сумме 552664 руб., неустойку за период с 05.07.2024 по 20.12.2024 в сумме 4756,75 руб., за период
Описательная часть
В судебном заседании 25.12.2025 ИП <ФИО> уменьшил исковые требования, просил взыскать с <ФИО> задолженность в сумме 599576,32 руб. Увеличение судом исковых требований в части взыскания неустойки за иной период судом
Мотивировочная часть
На указанную претензию дан ответ о том, что ИП <ФИО> не признает обстоятельства, указанные в претензии, вместе с тем, в целях урегулирования спора указал на готовность рассмотреть варианты разрешения спора в досудебном
Резолютивная часть
Исковые требования индивидуального предпринимателя <ФИО> к <ФИО> о взыскании денежных средств по договору подряда удовлетворить частично: взыскать с <ФИО> в пользу индивидуального предпринимателя <ФИО> задолженность
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ТО Управления Роспотребнадозра по г. Москве в СЗАО в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ООО «Оконные системы» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований, истец указывает на то, что в адрес территориального
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> заключила с ООО «Оконные Системы» договор № 25/06/45 от 20.06.2025 на изготовление, доставку и монтаж оконных и/или дверных блоков в количестве 9 шт. по адресу: адрес, а также на выполнение
Мотивировочная часть
Вместе с тем, монтаж оконных блоков выполнен с недостатками, имеется течь швов, нарушена герметичность стыков оконных блоков с оконным проемом. При таких обстоятельствах, суд находит исковые требования <ФИО>..;
Старооскольский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Согласно искового заявления 18.06.2025 г. между сторонами был заключен договор по укладке асфальта на территории домовладения истца с услугой доставки материала. Срок выполнения работ составлял 14 дней после оплаты, стоимость работ 194 000
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные требования. Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным истцом доказательствам, суд приходит к следующему. Учитывая вышеизложенное суд считает
Мотивировочная часть
Учитывая вышеизложенное суд считает доказанным факт того, что между сторонами 18.06.2025 г. возникли договорные отношения, связанные с выполнением работ по укладке асфальта на территории домовладения, при этом <ФИО> вел
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить в части
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Флай Трэвел» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что 05.12.2024 между <ФИО> и ООО «Флай Трэвел» договор на оказание туристической услуги, по которому был
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал исковые требования по предмету и основаниям, настаивал на удовлетворении иска в полном объеме. Дополнительно пояснил, что ООО «Флай Трэвел» не предупредило истца о том, что <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела при данной явке. Вместе с тем, согласно ответу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> () к ООО «Флай Трэвел» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя, указывая на то, что (дата) между ней и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение строительных
Описательная часть
Судом установлено, что (дата) между ней и ответчиком был заключен договор подряда на выполнение строительных работ в жилом помещении по адресу: <АДРЕС>2 (л.д. 7)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчики о дне, времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом, об уважительных причинах неявки не сообщили, суд считает возможным рассмотреть дело в их отсутствие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro Max, Gold, 128Gb, IMEI №
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а в ходе судебного разбирательства убедиться
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Красноглинский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителей «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» (далее по тексту – СРООЗПП «СПРАВЕДЛИВОСТЬ») в интересах <ФИО> обратилась в Красноглинский районный суд <адрес> с указанным исковым
Описательная часть
Представитель истца, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании возражал
Мотивировочная часть
Оценивая представленные в материалах дела доказательства, суд принимает во внимание результаты судебной автотехнической экспертизы в качестве относимого и допустимого доказательства. Каких-либо обстоятельств, позволяющих суду
Резолютивная часть
Исковые требования Самарской региональной общественной организации по защите прав потребителей «СПРАВЕДЛИВОСТЬ» в интересах <ФИО> к ООО «Автомобильный завод АГР» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ООО «Крас-Опора» был заключен договор подряда № на строительство индивидуального жилого дома на земельном участке
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела <дата> между <ФИО> (далее – заказчик) и ООО «Крас-Опора» (далее – подрядчик) заключен договор подряда № на строительство индивидуального жилого дома
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке заочного производства в силу положений ст. 233 ГПК РФ. Исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Крас-Опора» о защите прав потребителя – удовлетворить
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском в его обоснование указав, что 24.09.2024 в г. Пенза произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) в результате которого вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика СПАО «Ингосстрах» <ФИО>, действующая на основании доверенности, просила оставить исковое заявление без рассмотрения ввиду несоблюдения истцом досудебного порядка урегулирования
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное решение мирового судьи исполнено ответчиком лишь 28.05.2025. Вместе с тем указанное решение мирового судьи исполнено ответчиком лишь 27.05.2025 (платежное поручение от 26.05.2025 № 232), что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Томский районный суд (Томская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице своего представителя <ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнения размера требований) к ООО "АтлантМеталлИнвест" (далее ООО «АМИ») о взыскании суммы предварительно оплаченного товара в размере 74500
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме с учетом увеличения размера исковых требований. Судом установлено, что ООО "АМИ" , согласно сведениям
Мотивировочная часть
При расчете неустойки суд принимает во внимание положения ч. 3 ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусматривающей, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "АтлантМеталлИнвест" о защите прав потребителя, удовлетворить
Ленинский районный суд г. Мурманска (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «» о защите прав потребителя, указав в обоснование, что ответчик осуществляет управление многоквартирным домом (далее – ) № на <адрес> в <адрес>, истец является собственником
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в письменных возражениях на иск указал, что в отсутствие решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома управляющая организация не вправе проводить текущий ремонт многоквартирного
Мотивировочная часть
В связи с отсутствием сведений об уважительных причинах неявки представителя ответчика, не ходатайствовавшего о рассмотрении дела в свое отсутствие, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Солид Банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и Банком был заключен договор, содержащий нарушающие права потребителя условия
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав материалы дела суд приходит к следующим выводам. С учетом конкретных обстоятельств дела суд полагает
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к Акционерному обществу «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ» (далее по тексту - АО «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ») о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указал, что в результате ДТП
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ» удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи ноутбука Apple MacBook Air S/N FVFJ39GGQ6LC, стоимостью 98701
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а в ходе судебного разбирательства убедиться
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «» о защите прав потребителя – отказать
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Вологодская региональная общественная организация защиты прав потребителей "Правосудие" в интересах <ФИО> обратилась в суд с указанным иском, мотивировав требования тем, что 22 июля 2025 года в ходе технического
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца У. исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. В судебном заседании представитель ответчика К. исковые требования не признал по основаниям, изложенным
Мотивировочная часть
Факт наличия травмы и листка нетрудоспособности сам по себе не исключает возможность пребывания Е. на рабочем месте и совершения ДТП при указанных обстоятельствах. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том
Резолютивная часть
Исковые требования Вологодской региональной общественной организации защиты прав потребителей "Правосудие" в интересах <ФИО> удовлетворить частично
Партизанский городской суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с названным иском, указав, что она проживает и пользуется коммунальными услугами в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>. Согласно общедоступных официальных сведений из Реестра
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> уточнил исковые требования, просил взыскать в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в сумме 51000 рублей солидарно с МУП
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, исследовав все материалы дела, суд считает установленным факт затопления подвальных помещений в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: <адрес>, с <Дата>, со дня составления акта
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указала, что 21.08.2024 заключен договор кредита с ПАО «МТС-Банк» на сумму 154 727,89 руб. в целях приобретения образовательной услуги, однако услуга оказана не была, истец не понимала, кто ей должен оказывать услугу. В соответствии
Описательная часть
Из материалов дела следует, что денежные средства в размере 154 772,89 руб. за курс были уплачены истцом в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств путем заключения с ПАО «МТС-Банк» кредитного договора №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах, истец в правоотношения с ответчиком ООО «Кредитные Системы» не вступала, последний денежных
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 27.12.2021г. в течение десяти дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - Мальчуган Машинка на радиоуправлении для дрифта с начесом стоимостью 2 979 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истицей сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» ) предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, №, дата присвоения ОГРНИП 27.12.2021г, дата присвоения ОГРНИП 12.10.2022г., в течение пятнадцати календарных дней с момента
Фрунзенский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец в лице Санкт-Петербургской Общественной организации защиты прав потребителей «Фактор» обратилась в суд с иском к ответчику, с учетом уточнения иска в порядке ст. 39 ГПК РФ просила взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> был заключен договор купли-продажи товара - смартфон , IMEI: № стоимостью 150 000 рублей 00 копеек, а также договор сказания услуги по установке защитного
Мотивировочная часть
<дата> в удовлетворении требования истцу было отказано в связи с отсутствием доказательств возникновения недостатков по вине ответчика. Вместе с тем, ответчиком было инициировано предложение о проведении экспертизы товара
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО> денежные средства, уплаченные за товар в размере 150 000 руб., убытки в размере 2 000 руб., неустойку в сумме 150 000 рублей за период с <дата> по <дата> и далее, начиная
Кармаскалинский районный суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителя, указывая в обоснование требований, что <дата> при заключении кредитного договора № с КБ «Ренессанс Кредит» были приобретены дополнительные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> при заключении кредитного договора № между КБ «Ренессанс Кредит» и <ФИО>, последнем были приобретены дополнительные услуги с подключением к пакету опций «Надежно», «Ваш помощник» общей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии с ч. 3 ст.167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотрение настоящего гражданского дела, в отсутствие не явившихся лиц, в заочном порядке. Разрешая спор, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о защите прав потребителя удовлетворить частично
Нижневартовский городской суд (Ханты-Мансийский автономный округ-Югра) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ответчику, мотивируя его тем, что <дата> между <ФИО>, <ФИО> и ООО Специализированный застройщик «ЭКО-город» заключен договор участия в долевом строительстве с размещением
Описательная часть
Впоследствии истец неоднократно уточнял исковые требования, окончательно просит взыскать с ответчика в свою пользу расходы на устранение строительных недостатков в размере 465 725,50 рублей, неустойку по состоянию на <дата> в размере
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что оспариваемый истцом пункт 9.1 договора участия в долевом строительстве с размещением денежных средств на счетах эскроу нарушает права истца как потребителя, поскольку создает для него ухудшающие
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 20.01.2025г., в течение десяти дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - САД <ФИО> колоновидная Мертон Глори 1 стоимостью 421 рубль
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 20.01.2025г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
