Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истица <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику - АО «ГСК «Югория» о взыскании страхового возмещения и защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что **.**.**** по адресу: ... произошло ДТП с участием
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО>, действующий на основании нотариальной доверенности от **.**.**** (л.д.26 т.2), в судебном заседании исковые требования поддержала; в материалы дела представила письменную позицию на возражения
Мотивировочная часть
В заявлении о страховом возмещении истицей был заполнен п.4.1 с просьбой организовать восстановительный ремонт на СТОА по направлению страховой компании. В пп.4.2 указаны реквизиты в случае наличия оснований для выплаты в денежной форме
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Акционерному обществу «Группа страховых компаний «Югория» о защите прав потребителя - удовлетворить
Кавалеровский районный суд (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кавалеровский районный суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее ИП <ФИО>) о расторжении договора оказания юридических услуг, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа. В
Описательная часть
Из материалов гражданского дела усматривается, что между ИП <ФИО> и <ФИО> <дата> заключен договор об оказании юридических услуг №. Вид оказываемых услуг: представление интересов <ФИО> по вопросу принятия
Мотивировочная часть
Таким образом, руководствуясь вышеприведенными нормами права, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что ответчик ИП <ФИО> не выполнила своих обязательств по договору
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о расторжении договора об оказании юридических услуг, возврате уплаченной по договору денежной суммы, взыскании нестойки, штрафа за неудовлетворение в добровольном
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «Специализированный застройщик «Самолет-Жилино», в котором просит взыскать в свою пользу с ответчика денежные средства в счет возмещения
Описательная часть
Указал, что между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № ЖИЛ-2/2/140-61И от 29.10.2021 г. Объектом долевого строительства является жилое помещение – квартира, обозначенная в договоре. Цена договора (стоимость
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока передачи объекта долевого строительства, суд исходит из того, что у истца возникло законное право требования с ответчика уплаты таковой, поскольку
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском, в котором просят взыскать с ТСЖ «Революции-10» компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей в пользу каждого, штраф. В обоснование исковых требований указано, что истцы
Описательная часть
В судебном заседании истцы <ФИО>, <ФИО>, представитель истца <ФИО> исковые требования поддержали по указанным в иске основаниям, уточнив период нарушения прав истцов – с **** по ****, дополнительно пояснив
Мотивировочная часть
Вместе с тем, изложенное не свидетельствует об отсутствии вину управляющей организации, поскольку о том, что ответчик не принял достаточных и необходимых мер, направленных на предоставление потребителям услуги надлежащего
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Мотивирует требования тем, что истцом было направлено несколько простых писем, которые поступили адресатам с нарушением контрольных сроков пересылки
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <ФИО> простой корреспонденцией направил 12 в Серпуховский городской суд Московской области и прокуратуру Московской области г. Москвы с исходящими номерами №, №, №, №, №, №, №, №, №, №, №
Мотивировочная часть
Учитывая контрольные сроки пересылки корреспонденции в соответствии с Нормативами №400, суд приходит к выводу о нарушении ответчиком сроков контрольной пересылки (без учета дня приема), которые между населенными пунктами от г
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (родившегося <дата>) удовлетворить частично
Фрунзенский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Русбизнесинвест», в котором просит взыскать с ответчика: возмещение убытков на устранение строительных недостатков в размере 769 604 руб., неустойку на сумму 769 604 руб., начиная со дня окончания
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «Русбизнесинвест» по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержала отзыв на исковое заявление. Судом установлено, что <дата> ОБЕЗЛИЧЕНА между ООО «Русбизнесинвест»
Мотивировочная часть
Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Суд не усматривает оснований для взыскания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Русбизнесинвест» удовлетворить частично
Новотроицкий городской суд (Оренбургская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург» о защите право потребителей, в котором с учетом уточнения исковых требований, просил суд: признать акт инвентаризации газифицированного частного
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, его представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности, на заявленных требованиях с учетом уточнений настаивали в полном объеме, по основаниям указанным в иске. Судом
Мотивировочная часть
Вопреки доводам стороны истца, экспертиза проведена в полном объеме, выводы эксперта мотивированы, нарушений Федерального закона 73-ФЗ «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации» при производстве экспертизы
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Оренбург» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, указав, что 18 февраля 2025 года истец приобрела у ответчика сотовый телефон Apple iphone 16 Pro Max, 256 Гб, стоимостью 164990 рублей 00 копеек
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал, просил их удовлетворить. Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что требования истца о возврате стоимости товара, в связи с наличием в нем производственного недостатка являются обоснованными и подлежат удовлетворению, однако не подлежат исполнению
Резолютивная часть
Взыскать с публичного акционерного общества «ВымпелКом» в пользу <ФИО>, <дата> года рождения в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи стоимость товара в размере 164990 рублей 00 копейки, неустойку за период с 11
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ПАО СК «Росгосстрах» с требованиями о взыскании убытков в размере 173 800 руб., неустойки за период с 29.10.2024 по день фактического исполнения обязательства в размере 1% за каждый день
Описательная часть
В судебном заседании представитель ответчика <ФИО> возражал против удовлетворения исковых требований, поддержав ранее представленный отзыв на иск с учетом дополнительного отзыва. Из материалов дела следует
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле, поскольку их неявка не препятствует рассмотрению дела по существу. Рассматривая исковые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» удовлетворить
Норильский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителя, в котором проситвзыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу <ФИО>:стоимость обучения в размере 144811 рублей80 копеек,оплаченные проценты по кредитному договору
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между сторонами 29 июля 2024 года заключен договор об оказании услуг путем предоставления удаленного доступа к Платформе ООО «ЭДЭКС», по условиям которого ответчик обязался
Мотивировочная часть
С учетом отсутствия доказательств несения ответчиком каких-либо расходов на оказание <ФИО> услуг суд приходит к выводу об удовлетворении требования о возврате уплаченных денежных средств в размере 144811 рублей 80 копеек
Резолютивная часть
ИскФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о защите прав потребителяудовлетворить частично
Железногорский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском, свои требования мотивируя тем, что 24.10.2024 истцом на средства по кредитному договору от 24.10.2024 приобретен автомобиль «Mersedes» за 3 699 400 рублей у ООО «СИАЛАВТО-СЕЛЕКТ». При подписании
Описательная часть
Судом установлено, что между ООО «СИАЛАВТО-СЕЛЕКТ» (агент) и <ФИО> (принципал) 24.10.2024 заключен агентский договор № по условиям которого агент обязуется от имени принципала и за его счет осуществить поиск покупателя
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «Бриз» в отзыве на иск указал, что претензия о расторжении договора и возврате 116 618,59 рублей от истца не поступала, что свидетельствует о намерении истца взыскать штраф в судебном порядке, минуя досудебное
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «СИАЛАВТО-СЕЛЕКТ», ООО «Гарант», ООО «Автомобилия», ООО «Бриз» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что между ПАО «Россети Сибирь» и <ФИО> заключен договор №20.2400.7687.24 от 10.07.2024 г. об осуществлении
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, полномочия которой подтверждены доверенностью от 24.03.2025г., сроком на 1 год, в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в исковом заявлении основаниям, дополнительно
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд принимает решение о возложении на ответчика обязанности исполнить обязательства по договору оказания услуг по технологическому присоединению № 20.2400.7687.24 от 10.07.2024г. осуществить
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с обозначенным иском, в обоснование указав, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи строительных материалов №, по условиям которого продавец обязался изготовить в срок
Описательная часть
Из материалов дела следует, что <дата> между <ФИО> и ИП <ФИО> заключен договор купли-продажи №, по условиям которого продавец обязался изготовить в срок до <дата> и передать покупателю термопанель
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. 00 коп., находя такой размер компенсации разумным и справедливым. Поскольку ответчик
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> в пользу <ФИО> уплаченные по договору купли-продажи № от <дата> денежные средства в размере 140 000 рублей 00 копеек, неустойку за период с <дата> по <дата>
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд к ответчику ООО «СЗ «Стройком 1», в котором, с учетом поданных уточнений, просит взыскать в свою пользу с ответчика ООО «СЗ «Стройком 1» денежные средства в счет строительных недостатков в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, 23 июня 2021 года между ООО «СЗ «Стройком 1» и ...ом Д.В. был заключён договор участия в долевом строительстве № 46:15/3/3/748нв/СЭР
Мотивировочная часть
Оценивая собранные по делу доказательства в их совокупности, суд считает целесообразным положить в основу решения выводы экспертного заключения судебной строительно-технической экспертизы. Вместе с тем, согласно ч
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, а именно об уменьшении цены товара на 400 000 руб., возмещении расходов на устранение недостатков 229133,79 руб., взыскании компенсации морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании сторона истца указала, что заявляет требования о взыскании убытков, на требованиях об уменьшении цены договора не настаивает. Иные лица участия в судебном заседании не приняли
Мотивировочная часть
Оценив материалы дела, суд приходит к выводу, что нежилое помещение приобретено <ФИО> для личных нужд, а не для предпринимательских целей, а ИП <ФИО> продала данное нежилое помещение, действуя как индивидуальный
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ... к ИП <ФИО> ... – удовлетворить частично
Ржевский городской суд (Тверская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" о расторжении договора об оказании услуг по образовательной программе "UI/UX", взыскании денежных
Описательная часть
Истец <ФИО>, извещённый о дате, времени и месте судебного разбирательства в соответствии со ст. 117 ГПК РФ, в судебное заседание не явилась, уполномочив представлять свои интересы на основании нотариально удостоверенной доверенности
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд считает ответчика ООО «ЭДЭКС» надлежащим образом извещённым о дате, времени и месте судебного заседания. В связи с тем, что денежные средств в счёт оплаты оказываемых услуг были перечислены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "ЭДЭКС" о защите прав потребителя, удовлетворить
Ухтинский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ухтинский городской суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора купли-продажи от г., взыскании денежных средств в размере 260.000 руб., неустойки за период с г. по день вынесения решения, компенсации
Описательная часть
Как следует из материалов дела, г. между истцом (заказчик) и ИП <ФИО> (подрядчик) был заключен договор, в соответствии с которым подрядчик принял на себя обязанность передать в собственность заказчика товар – сруб 9х4
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. В связи с изложенным, суд считает необходимым расторгнуть договор подряда от г. и взыскать с ответчика выплаченные истцом денежные средства в размере
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением, уточненным в порядке ст. 39 КПК РФ, к ООО «Специализированный застройщик «Пригород Лесное», в котором просит взыскать в свою пользу с ответчика денежные средства в счет возмещения расходов
Описательная часть
Судом установлено, что между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве № ПРЛ-4/57/587-448 от 06.10.2020. Объектом долевого строительства по договору является: жилое помещение, (квартира) № 587
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку ответчик не исполнил свое обязательство по передаче истцу квартиры, качество которой соответствует условиям договора, требованиям проектной документации, суд считает исковые требования о взыскании
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного образования
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику адрес Комфорт» о защите прав потребителя, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, в обоснование заявленных требований истец указывал, что он на протяжении четырнадцати лет владеет машиноместом № 107
Описательная часть
Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, дал объяснения по доводам и основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд признает иск <ФИО> в полном объеме необоснованным и не подлежащим удовлетворению
Резолютивная часть
В удовлетворении требований <ФИО> к адрес Комфорт» об обязании разблокировать доступ на въезд/выезд к объекту собственности, не чинить препятствия, применять к начислению к машиноместу ставку в размере сумма за кв.м., обязании
Сосновоборский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что <дата> в 15.50 по адресу: <адрес>В произошло ДТП с участием 4ТС: № г/н №, под управлением собственника
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, в результате дорожно-транспортное происшествие, произошедшего <дата> по адресу: <адрес>В, вследствие виновных действий <ФИО>, управлявшей транспортным средством г/н №
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая изложенное, что страховая компания в одностороннем порядке изменила форму страхового возмещения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка №87 Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Pro 128GB, IMEI: №, стоимостью 84499 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 8). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований истец указал, что <дата> между ним и ИП <ФИО> был заключен
Описательная часть
Представитель истца – адвокат Гончарук А.Л. в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил суд их удовлетворить по изложенным в иске основаниям, пояснив, что условия договора ответчиком не выполнены
Мотивировочная часть
С учетом установленных обстоятельств суд приходит к выводу о том, что допущенное ИП <ФИО> существенное нарушение условий договора является основанием для возврата истцу суммы оплаты в размере 180 000 рублей, уплаченных
Калининский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов
Вводная часть
<ФИО> обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга с исковыми требованиями к Обществу с ограниченной ответственностью "МетПитСтрой" (далее – ООО «МетПитСтрой») о защите прав потребителей, взыскании денежных средств
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждается, а сторонами не оспаривается, что между <ФИО> и ООО «МетПитСтрой» заключен договор подрядных работ № от 30.05.2024 года, по условиям которого ответчик принял на себя
Мотивировочная часть
Таким образом, поскольку ответчиком не оспорен факт некачественного, а также факт неполного осуществления работ, а договор№ от 30.05.2024 расторгнут, требования истца как потребителя не исполнены в добровольном порядке, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью "МетПитСтрой" о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворить
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Истец в судебном заседании уточнил исковые требования в части взыскания уплаченных процентов по кредиту в размере 39 313,63 рублей, в остальном исковые требования оставил без удовлетворения. Судом установлено, что
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
