Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Красногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя. В обоснование требований истец указала, что <дата> истец приняла условия публичной оферты ответчика ООО «<ФИО>», оплатила денежные
Описательная часть
Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения в суд с иском, в котором истец просит суд взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства по договору оказания услуг от <дата> в размере 222 916 руб. 41
Мотивировочная часть
Учитывая, что реализация участниками гражданского оборота своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других лиц, суд считает необходимым рассмотреть настоящее дело в порядке ст. 167 ГПК РФ при данной
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «<ФИО>» о защите прав потребителя — оставить без удовлетворения
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Анкор» о расторжении договор независимой гарантии № № от 21 декабря 2024 года, о взыскании 169875 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа в размер 50% от присужденных
Описательная часть
Мотивировочная часть
Изучив доводы искового заявления, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению. Суд полагает, у <ФИО> как у потребителя на основании статьи 32 Закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Анкор» удовлетворить
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Иксель-Дженерал Ритейл» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 28.04.2024 года истец обратился к ответчику по вопросу ремонта
Описательная часть
Судом установлено, что 28.04.2024 года истец обратился к ответчику по вопросу ремонта транспортного средства – автомобиля марка автомобиля VIN VIN-код, о чем ООО «Иксель-Дженерал Ритейл» составлен заказ-наряд №4006 от 28 апреля
Мотивировочная часть
Оценив собранные по делу доказательства, учитывая, что представленными доказательствами подтверждены доводы истца о некачественно произведенном ремонте со стороны ответчика, суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Иксель-Дженерал Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит взыскать денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока передачи товара за период с 02.04.2025 и по дату удовлетворения требования
Описательная часть
Судом установлено, что 17 апpеля 2022 года между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи следующих товаров: ИД Стародуб Lock Дуб Камский 4-x cт.фacкa 400-1500x130x15мм(1,56м2); ИД Стародуб Lock Дуб Камский 4-х
Мотивировочная часть
Вместе с тем, поскольку истцом в материалы дела не представлено доказательств обращения истца к ответчику с претензией, оснований для взыскания штрафа не имеется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Усть-Лабинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В Усть-Лабинский районный суд Краснодарского края обратился <ФИО> с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя. В обосновании исковых требований указано, что в <адрес> между <ФИО> и <ФИО> был заключен
Описательная часть
В судебном заседании судом установлено, что в <адрес> между <ФИО> и <ФИО> был заключен договор об оказании услуг по ремонту автомобиля «Ниссан Мурано 3.5», (VIN) №, г/н №. Дата заключения договора не указана
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом положений ч. 3 и ч. 4 ст. 167 ГПК РФ, суд определил, рассмотреть дело в отсутствии сторон. В судебном заседании судом установлено, что в <адрес> между <ФИО>..;
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» (далее – ПАО СК «Росгосстрах») с исковым заявлением, в котором с учетом уменьшения суммы исковых требований просил взыскать с ответчика в свою
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> является собственником транспортного средства , государственный регистрационный номер , с участием которого <дата> произошло ДТП по вине
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Суд принимает во внимание экспертное заключение ООО «ВОСМ» от 20 апреля 2025 года, проведенное по инициативе Финансового уполномоченного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в Московский районный суд города Санкт-Петербурга с исковым заявлением к ответчику, уточнив требования в соответствии с заключением судебной экспертизы, просил взыскать с ответчика: стоимость устранения выявленных
Описательная часть
Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что <дата> между <ФИО> и ООО «Городские Кварталы» был заключен договор № (далее - договор) участия в долевом строительстве многоквартирного дома по адресу:
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, установив имеющие значение по делу обстоятельства, проанализировав и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд полагает возможным частично удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированному застройщику «Преображенский 7» (далее – ООО СЗ «Преображенский 7») о защите прав потребителя. Мотивирует требования тем, что 06.09.2023
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 06.09.2023 между ООО СЗ «Преображенский 7» (застройщик) и <ФИО> (участник долевого строительства) заключен договор № на долевое участие в строительстве здания №, г. Красноярск, Советский
Мотивировочная часть
Учитывая установленные обстоятельства, суд приходит к выводу, что ООО СЗ «Преображенский 7» в нарушение условий договора об участии в долевом строительстве принятые на себя обязательства по передаче квартиры истцу
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro, IMEI: №, стоимостью 114990 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д. 6). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее по тексту - ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований указано, что <дата> между <ФИО>..;
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока выполнения работ за период с <дата> по <дата> в размере 354 262 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
Учитывая изложенные обстоятельства, суд приходит к выводу, что в деле отсутствуют сведения о реальном исполнении в срок до <дата> каких-либо ландшафтных работ по договору № от <дата>. Учитывая, что ответчиком
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик «Эко-Механика» (далее - ООО СЗ «Эко-Механика» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что <дата>..;
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 17.11.2023 между ООО СЗ «Эко-Механика» и ООО «Вектор» был заключен договор № ГП-17/1-382 об участии в долевом строительстве многоквартирного жилого дома
Мотивировочная часть
Оценив экспертное заключение по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании всех имеющихся в деле доказательств, суд полагает его объективным и достоверным
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с обществу с ограниченной ответственности Специализированный застройщик «Эко-Механика» - удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику ПАО СК «Росгосстрах», в котором просит взыскать с ответчика в его пользу в качестве возмещения ущерба и убытков сумму рублей, расходы на оплату эксперта
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> в 23 часа 16 минут по адресу: <адрес>, трасса ОЗК-003 произошло дорожно-транспортное происшествием с участием двух транспортных средств: автомобиля
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, суд пришел к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. На основании изложенного, оценив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу Страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО, - удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что стороны заключили договор № от <дата>, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> с <дата> является собственником земельного участка по адресу: <адрес>, кадастровый номер земельного участка №, а также расположенного на нем жилого
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Альфа-Банк» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 03.04.2025 между сторонами заключен кредитный договор № *** под 21.4% годовых (с предоставлением дисконта 5%)
Описательная часть
На основании изложенного, истец просит признать повышение процентной ставки до 18,4% годовых незаконным, обязать ответчика устранить допущенное нарушение в течение трех календарных дней с момента вступления решения суда
Мотивировочная часть
Пунктом 2 ст. 935 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Вместе с тем такая обязанность может возникнуть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Альфа-Банк» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кузнецкий районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя, уточнив исковые требования, просит взыскать с ответчика в счет возмещения ущерба – 463200 руб., расходы на оплату услуг аварийного комиссара
Описательная часть
Поскольку АО «ГСК «Югория» в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнило надлежащим образом обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, должно возместить
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований частично. При таких обстоятельствах суд полагает, что ответчик нарушил
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ГСК «Югория» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально Гуменная В.В. (далее – истец) обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> (далее – ответчик) о защите прав потребителя, а именно, о расторжении договоров бытового подряда №... от 13 ноября 2022 года, №... от 12 октября 2023
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал уточненные исковые требования по основаниям, изложенным в иске и в уточнениях к нему, просил их удовлетворить Ответчик и его
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, выслушав позиции лиц, участвующих в деле, оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. Поскольку в силу
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Пресненский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ПАО «ПИК-СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК», в котором просила взыскать денежные средства в счет уменьшения цены договора на стоимость выявленных строительных недостатков в размере сумма
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, 21.10.2021 г. <ФИО> и ответчик заключили договор участия в долевом строительстве № БунЛуг-3.2/1(кв)-1/13/11(1) (АК), согласно условиям которого Застройщик обязался
Мотивировочная часть
Оценивая в совокупности представленные доказательства по правилам ст. ст. 12, 56, 67 ГПК РФ, положения действующего законодательства, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в счет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «ПИК-СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств – удовлетворить частично
Химкинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> <ФИО> обратился в суд к <ФИО> <ФИО>» с исковым заявлением о защите прав потребителя и взыскании оплаченных по договорам денежных сумм. В обоснование исковых требований указано, что <дата>..;
Описательная часть
Судом установлено, <дата> между истцом <ФИО> был заключен договор № на обслуживание и Соглашения о выдаче гарантий, согласно которому при сроке действия договора с <дата> абонентская плата составляет Таже
Мотивировочная часть
Исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Руководствуясь ст. ст. 329, 368, 779, 782 ГК РФ, Законом РФ от <дата> № 2300-1 «О защите прав потребителей», оценив предоставленные сторонами
Фрунзенский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный застройщик Группа компаний «Кронверк» (далее – ООО Специализированный застройщик ГК «Кронверк») о защите прав потребителя. Требования
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, истцы являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: Саратовская область, г. <ФИО> каждого по ?. Как установлено судом, истцом <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Оценивая заключение судебной строительно-технической экспертизы, суд приходит к выводу о том, что данное заключение содержит полные и обоснованные выводы, эксперт имеет соответствующую квалификацию, экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>, <ФИО> <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью Специализированный Застройщик Группа компаний «Кронверк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что между сторонами заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям от <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> года, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, на исковых
Мотивировочная часть
Таким образом, договор следует считать заключенным <дата> года, с учетом положений п. 6 договора мероприятия по технологическому присоединению подлежали выполнению в срок до <дата> года (включительно), вместе с тем
Темрюкский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просит
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, 25.04.2023 между истцом <ФИО> (заказчик) и ответчиком - ИП <ФИО> (исполнитель) заключен договор на оказание услуг по разработке планировки
Мотивировочная часть
Вместе с тем, руководствуясь ст. 333 ГК РФ, учитывая последствия нарушения обязательства, суд считает необходимым снизить размер взыскиваемой неустойки до 1 150 000 руб. Однако, руководствуясь ст. 333 ГК РФ, учитывая
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что стороны заключили договор № от <дата>, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО>, будучи своевременно уведомленной о дате и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, обеспечила явку в суд своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «УК <ФИО>» с иском о защите прав потребителя, в котором просит
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования по основаниям, изложенным в исковом заявлении и устных пояснениях; на вопрос суда пояснила, что ремонт в квартире произведен до обращения к ответчику
Мотивировочная часть
Оценивая представленные суду доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд принимает во внимание, что ответчик ООО «УК <ФИО>», как управляющая организация, обязан содержать многоквартирный
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ответчику адрес и просит взыскать с ответчика в свою пользу стоимость оказанной без согласия истца услуги в размере сумма расходы на аренду эвакуатора в размере сумма, компенсацию
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных истцом требований по доводам, изложенным в письменных возражениях, которые были приобщены к материалам дела. Как установлено
Мотивировочная часть
Вместе с тем, суд не может согласиться с доводами истца о том, что ему, без его согласия, в рамках выполнения работ по заказ-наряду КлЗН-01/757707 были оказаны дополнительные услуги, которые не были с ним согласованы. При таком
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к адрес о защите прав потребителя отказать
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы <ФИО>, <ФИО> совместно обратились в суд с вышеупомянутым исковым заявлением, в обоснование которого указали, что 19.10.2023 истцами были заключены договоры авиаперевозки с ПАО «Аэрофлот» по следующему маршруту:
Описательная часть
Как установлено судом и не оспаривалось ответчиком, 19.10.2023 истцами были заключены договоры авиаперевозки с ПАО «Аэрофлот» по маршруту Екатеринбург-Москва-Пхукет от 09.02.2024 и прямой перелет с багажом Пхукет-Екатеринбург
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу, что между сторонами заключен договор воздушной перевозки и согласованы все существенные условия договора. Таким образом, суд приходит к выводу о том, что 30.11.2023, между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> к публичному акционерному обществу «Аэрофлот» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
