Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд и просит взыскать в мою пользу с САО «ВСК» 148 564 руб. 42 коп. в счет убытков в виде разницы между действительной стоимостью ремонта т/с определенной в соответствии с ценами официального дилера марки HAVAL
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании поддержал исковые требования. Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие действий <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию 148564,42 рублей в счет убытков в виде разницы между действительной стоимостью ремонта т/с определенной в соответствии с ценами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить
Сухиничский районный суд (Калужская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
01.10.2025 <ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование требований указал, что между ним и ответчиком 24.03.2025 заключен устный договор на поставку и установку встраиваемой мебели и кухни
Описательная часть
Из материалов дела следует, что между истцом и ответчиком был заключен устный договор на поставку и установку встраиваемой мебели и кухни в квартире по адресу: <адрес>. Цена договора 451000 рублей, аванс 269000 рублей
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, обсудив доводы, изложенные в иске, суд считает исковые требования подлежатчастичному удовлетворению по следующим основаниям. Исходя из содержания договора, учитывая, что роль
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Солид Банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и Банком был заключен договор, содержащий нарушающие права потребителя условия
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав материалы дела суд приходит к следующим выводам. С учетом конкретных обстоятельств дела суд полагает
Ивантеевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с требованиями к ответчику Унитарной некоммерческой организации в организационно-правовой форме фонда «Фонд защиты прав граждан-участников долевого строительства Московской области» о защите прав
Описательная часть
В судебном заседании истец уточнённые исковые требования поддержал полностью, просил удовлетворить, по доводам, изложенным в иске. Судом установлено, что 22.03.2018г. между ООО «КВС МСК» и <ФИО> заключен
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Унитарной некоммерческой организации в организационно-правовой форме фонда «Фонд защиты прав граждан-участников долевого строительства Московской области» о защите прав потребителя
Городецкий городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» (далее по тексту ООО «МФК «Т-Финанс» о защите прав потребителя. Просит признать недействительным договор займа, взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, изложенные в исковом заявлении обстоятельства подтвердил. Суду пояснил, что Договор потребительского займа подписан им и ответчиком не был. Считает, что такая
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований. Указанный вывод основан на следующем. Таким образом, суд приходит к выводу, что
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» о защите прав потребителя отказать
Хорошевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился к ответчику с вышеуказанным иском, просил взыскать сумму ущерба в размере сумма, неустойку в размере сумма, расходы на оценку в размере сумма, штраф в размере 50 % от удовлетворенной судом суммы. Исковые требования
Описательная часть
Судом установлено, что между истцом и ответчиком 22.03.2025 г. истец сдала ИП <ФИО> пару кроссовок Loro Piana для химической чистки, что подтверждается приемной квитанцией. 09.04.2025 г. истцу была возвращена обувь
Мотивировочная часть
Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения заявленных требований, при этом
Пятигорский городской суд (Ставропольский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> А.А. обратился в суд с исковым заявлением к ООО "Бери Рули" о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 17.07.2023 между ООО «Бери Рули» и <ФИО> заключен договор N? 3171
Описательная часть
На основании изложенного, просит признать незаконными действия ответчика по одностороннему расторжению договора N?3171, в соответствии с п. 4.1.5 Договора. Признать незаконными действия ответчика по изъятию предмета договора
Мотивировочная часть
Ранее представитель ответчика представил письменные возражения, в которых указал, что в действительности транспортное средство не изымалось сотрудниками ООО «Бери Рули» у <ФИО> А.А. Транспортное средство - автомобиль
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "Бери Рули"о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Красногорский районный суд г. Каменск-Уральского (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «КУДЕЗ» (далее – ООО «УК «КУДЕЗ») о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указано, что истец проживает и является
Описательная часть
В судебном заседании истец требования в остальной части поддержала, просила удовлетворить. Представитель ответчика в судебном заседании с исковыми требованиями не согласилась, просила в их удовлетворении отказать
Мотивировочная часть
Факт нарушения прав истца как потребителя судом достоверно установлен. При определении размера компенсации морального вреда в данном случае суд учитывает характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «КУДЕЗ» о защите прав потребителя удовлетворить
Коминтерновский районный суд г. Воронежа (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «СТРОЙАЛЬЯНС» (далее – ООО «СТРОЙАЛЬЯНС») о защите прав потребителя, вкотором с учетом уточненных в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса
Описательная часть
Исковые требования мотивированы тем, что 18.11.2024 между ним и ООО «СТРОЙАЛЬЯНС» был заключен договор бытового подряда № БЧ 136/1811 на изготовление каркасного изделия для личного пользования (на дачный участок). Цена работ составила 400
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, изучив доводы исковых заявлений и возражений на них, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Не доверять указанному экспертному заключению у суда не имеется
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>1 к обществу с ограниченной ответственностью «СТРОЙАЛЬЯНС» о защите прав потребителя, удовлетворить в части
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «» о защите прав потребителя. В обоснование иска и уточнения к нему указал, что <дата> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием трех транспортных средств, в результате которого
Описательная часть
Представитель истца в судебное заседание после перерыва не явилась, в судебном заседании просила суд уточненные исковые требования удовлетворить в полном объеме. Представитель ответчика в судебное заседание после перерыва
Мотивировочная часть
В абзаце втором п. 34 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 г. №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применение ст. 333 ГК РФ по делам о защите прав
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> к САО «» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 11, White, 128GB, серийный номер
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а в ходе судебного разбирательства убедиться
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Грязовецкий районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском ООО "БОНАРДИ" о защите правпотребителей. В обоснование требований указала, что 19.06.2025 между ответчиком и истцом заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному размеру №
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые Судом установлено, что 19.06.2025 между ООО «Бонарди»
Мотивировочная часть
20.06.2025 работы исполнителем не были выполнены, о наличии препятствий в исполнении договора ответчик истцу не сообщал, иные сроки договора с заказчиком не согласовывал, что свидетельствует о существенном нарушении условий договора
Резолютивная часть
Исковые требованияКузнецовой Екатерины Сергеевнык обществу с ограниченной ответственностью «Бонарди»о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд к ООО «Эксист-закупка» с иском о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что 31.10.2022 через интернет сайт Exist.ru приобрел автозапчасть по каталогу 1145А034, а именно ремень
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> доводы иска поддержал, суду пояснил, что собственником автомобиля является его супруга <ФИО>, при этом ремень ГРМ приобретал он сам. Замена приобретенного ремня ГРМ происходила
Мотивировочная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании возражала против удовлетворения иска, пояснив, что истцом не представлено доказательств того, что причиной произведенного ремонта на сумму 98470 руб. являлся именно обрыв
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО "Автоклуб", ООО "Методика" о защите прав потребителя, просил суд взыскать с ООО "Автоклуб" стоимость услуг по договору № № от <дата> в размере 80000 руб
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО "Автоклуб" заключен абонентский договор № ASTP 01120. Как установлено судом, <дата> между <ФИО> и ООО
Мотивировочная часть
Основываясь на положениях ст.167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ), суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в отсутствие не явившихся лиц, извещенных о времени и месте судебного заседания
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском в суд к ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между <ФИО> и ПАО «Сбербанк» заключен кредитный договор
Описательная часть
Согласно п. 5.4 по страховому риску «Инвалидность 1 или 2 группы в результате заболевания», размер страховой выплаты составляет 100% от страховой суммы, определенной в договоре страхования согласно п. 4.2 настоящего заявления. Согласно п
Мотивировочная часть
Выслушав участников процесса, заслушав заключение помощника прокурора <ФИО>, полагавшего исковые требования истца подлежащими удовлетворению, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования обоснованными
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Геленджикский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
1 обратился в суд с иском к ООО «Паритет» о защите прав потребителя, в котором просил суд
Описательная часть
Представитель истца 5 в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить, дополнительно суду пояснил, что при заключении договора потребительского кредита между истцом и ПАО Сбербанк в целях
Мотивировочная часть
При этом суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. Каждое лицо, участвующее
Резолютивная часть
Исковые требования 1 к ООО «Паритет» о защите прав потребителя – удовлетворить
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ИНН №, ОГРНИП №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истец на торговой площадке «Willdberries» приобрел товар - «Заправка для фломастеров набор 12 цветов», артикул 161251990, стоимостью 375 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию продавце индивидуальном предпринимателе <ФИО>, ИНН №, ОГРНИП №, включая адрес (место нахождения), режим работы, государственный регистрационный номер записи о государственной
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Быстро Банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что между ним и Банком был заключен договор банковского счета, содержащий нарушающие права потребителя условия
Описательная часть
Как установлено судом, решением Кировского районного суда г. Уфы по делу № от <дата> установлен факт заключения <дата> договора банковского счета между <ФИО> и ПАО «Быстро Банк». В соответствии с частью 2
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав материалы дела суд приходит к следующим выводам. С учетом конкретных обстоятельств дела суд полагает
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «БыстроБанк» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Мичел» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 28.08.2025 между <ФИО> и ООО «Мичел» заключен договор бытового подряда № №
Описательная часть
Истец <ФИО>, ее представитель <ФИО> в судебном заседании поддержали заявленные требования по предмету и основаниям, настаивали на удовлетворении иска в полном объеме. Не возражали против рассмотрения гражданского
Мотивировочная часть
Определяя характер, возникших между сторонами правоотношений, суд приходит к выводу о том, что отношения сторон возникли по поводу заключения между сторонами договора подряда, на них распространяется действие Закона Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№) к ООО «Мичел» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Подольский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «РВБ» об обязании предоставить информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН №, дата присвоения ОГРНИП 09.10.2021г., в течение десяти дней с момента вступления решения суда
Описательная часть
Из материалов дела следует, что истица на торговой площадке «Willdberries» приобрела товар - Feimailis Джинсы с высокой посадкой бананы мом стоимостью 2 810 рублей
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку размещение запрашиваемых истцом сведений ответчик должен был предоставить в силу вышеуказанных положений закона
Резолютивная часть
Обязать ООО «РВБ» () предоставить <ФИО> информацию о юридическом адресе продавца <ФИО>, ОГРНИП №, ИНН № дата присвоения ОГРНИП 09.10.2021г., в течение пятнадцати календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что 18.01.2022 и 25.01.2022 в магазине ООО «ДНС Ритейл» в г. Сочи приобретены видеокарты GeForce RTX 3070 GAMINGPRO OC 8G GDDR6
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, подтвердил доводы, изложенные в исковом заявлении. Суду пояснил, что с результатами судебной экспертизы не согласен. В данном
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. Учитывая субъектный состав сторон договора, возмездность договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – оставить без удовлетворения
Грязинский городской суд (Липецкая область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Почта России» о защите прав потребителя. Свои требования обосновала тем, что 11.09.2025г. истец воспользовался пересылкой регистрируемого почтового отправления ценного письма (почтовый идентификатор
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> иск поддержал, просил взыскать с ответчика штраф, а также судебные расходы в размере 35000 руб. Как установлено судом и следует из материалов дела, 11.09.2025г. истец
Мотивировочная часть
Выслушав истца, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах, факт нарушения АО «Почта России» срока пересылки письменной корреспонденции считается установленным
Резолютивная часть
Взыскать с АО «Почта России» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 5000 руб., судебные расходы в размере 35000 руб
Первомайский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с названным иском, ссылаясь на то, что 22.06.2025, между ним и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор № №. Сразу после подписания кредитного договора, истцу был выдан сертификат о предоставлении «Гарантии
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что 22.06.2025 между <ФИО> и АО «Альфа-Банк» заключен кредитный договор № №, по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 1514061,46 руб. сроком на 84 месяца под 27,3 %
Мотивировочная часть
Оценивая субъектный состав и содержание договора №10601/24 от 22.06.2025, суд приходит к выводу о том, что данный договор является по своей сути договором возмездного оказания услуг, одной из сторон которых выступает гражданин
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Юридический гарант» в пользу <ФИО> компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф в размере 100 500 руб
Шигонский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее также истец, потребитель) обратился в суд с иском к ООО «МВМ» (далее также – Общество, ответчик) о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что <дата> между
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Ранее в судебном заседании указала, что товар не был предоставлен продавцу поскольку
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что истцу продан товар ненадлежащего качества, в котором по истечению гарантийного срока, но в пределах двух лет обнаружен существенный производственный недостаток
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «МВМ» удовлетворить частично
Юргинский городской суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> в лице своего представителя <ФИО>, действующего на основании доверенности (копия т. 1 на л.д. 28), обратился в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Экс М Стиль» (далее по тексту ООО «Экс
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности (копия т. 1 на л.д. 28), в судебном заседании поддержали исковые требования по изложенным в исковом заявлении основаниям, просили суд
Мотивировочная часть
Выслушав пояснения истца и его представителя, представителя ответчика, исследовав письменные материалы дела, суд пришел к выводу о том, что исковые требования <ФИО> подлежат удовлетворению частично по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Экс М Стиль» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
