Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Богородский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным выше иском, в обоснование которого указал, что <дата> между ИП <ФИО> и <ФИО> заключен договор купли-продажи земельного участка и жилого дома № (далее Договор). Согласно данному договору
Описательная часть
В возражениях на исковое заявление представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании доверенности № от <дата>, указал, что с исковыми требованиями не согласны по следующим основаниям, в частности полагают, что
Мотивировочная часть
Кроме того, суд учитывает, что указанные в претензии истца от <дата> дефекты отделки жилого дома и его коммуникаций (в случае их наличия в момент заключения договора) истец мог выявить и до заключения договора купли
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ИП <ФИО> о взыскании неустойки в связи с нарушением сроков передачи предварительно оплаченного жилого дома и земельного участка, расположенных по адресу: <адрес>, в размере Х
Ленинский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с названным заявлением в суд, указав, что Дата по адресу: Адрес , произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого водитель <ФИО>, управляя а/м Лада Гранта, государственный регистрационный знак
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что Дата по адресу: Адрес , произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого водитель <ФИО>, управляя а/м Лада Гранта, государственный регистрационный знак Номер
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу об отсутствии по настоящему делу обстоятельств, освобождающих страховщика от обязанности по организации и оплате восстановительного ремонта автомобиля потерпевшего и позволяющих страховщику
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить
Губкинский городской суд (Белгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
03.05.2024 года между <ФИО> и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор № о предоставлении кредита в соответствии с индивидуальными условиями выпуска и обслуживания кредитной карты ПАО Сбербанк, кредитный лимит 120000 рублей
Описательная часть
В судебное заседание ответчик – ПАО «Сбербанк России», извещенный надлежащим образом, не явился, представил возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении иска, ссылаясь на отсутствие оснований, пропуск истцом
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о том, что сторонами договора надлежащим образом согласованы все существенные условия договора. Доводы истца о нарушении ее прав, как потребителя, действиями ответчика, не основательны
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о защите прав потребителя, признать не обоснованными и отказать в их удовлетворении Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Белгородского
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с вышеуказанным исковым заявлением к ответчику ПАО СК «Росгосстрах», в котором просит взыскать в качестве возмещения ущерба и убытков на сумму рублей, расходы на оплату эксперта в размере рублей, расходов
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что <дата> в 14 часов 24 минут по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств – автомобиля марки , государственный
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, суд пришел к выводу, что исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. На основании изложенного, оценив
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу Страховая Компания «Росгосстрах» о защите прав потребителей в связи с неисполнением в добровольном порядке обязанностей по договору ОСАГО, - удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа
Вводная часть
Джонов С.Е. обратился в суд с иском к ООО «Круглый шкаф» о взыскании неустойки за период с 3 декабря 2024г. по 21 января 2025г. в размере 238 400 руб., компенсации морального вреда в размере 25 000 руб. и штрафа за неудовлетворение
Описательная часть
Истец в судебном заседании на удовлетворении заявленных исковых требований настаивал. Судом установлено, что 23 сентября 2024г. между истцом <ФИО> (заказчик) и ответчиком ООО «Круглый шкаф» (подрядчик)
Мотивировочная часть
Оценив соразмерность неустойки последствиям нарушенного ответчиком обязательства, в отсутствие мотивированного ходатайства ответчика об уменьшении размера штрафных санкций, суд не находит правовых оснований для уменьшения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Круглый шкаф» о защите прав потребителя, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ООО «Кар Профи Ассистанс» о взыскании оплаченной суммы по опционному договору № U 05498 в размере 200 000 рублей; компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей; процентов за пользование чужими
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, АО «ОТП Банк» заключило с <ФИО> договор потребительского кредита № от 10.10.2023 по условиям которого заемщику предоставлен потребительский кредит на приобретение
Мотивировочная часть
При этом суд принимает во внимание, что из буквального толкования ст.429.3 ГК РФ, как целостной единой нормы следует, что платеж по опционному договору не подлежит возврату именно на случай прекращения опционного договора
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Кар Профи Ассистанс» в пользу <ФИО> оплаченную сумму по опционному договору № U 05498 в размере 200 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Абсолют Страхование» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что между сторонами спора был заключен договор добровольного страхования КАСКО № от <дата> в отношении
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> требования, изложенные в иске, поддержал. Судом установлено и следует из материалов дела, что между <ФИО> и ООО «Абсолют Страхование» был заключен договор
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу, что в данном случае не наступило страховое событие по риску «хищение» («угон»), поскольку материалами дела подтверждается, что транспортное средство
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителей и возмещении ущерба, причиненного в результате ДТП
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения в размере 25 800 рублей, неустойки в размере 516 рублей за каждый день просрочки по дату фактического исполнения обязательств, штрафа в размере 50%
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, представила уточненные исковые требования, в которых просила взыскать с САО «РЕСО
Мотивировочная часть
Неустойка за период с <дата> по <дата> составляет 400 000 рублей, однако суд считает возможным снизить размер неустойки на основании ст.333 ГК РФ, ввиду несоразмерности последствиям нарушения обязательств до 10 000
Резолютивная часть
Уточненные исковые требования <ФИО> – удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просит суд взыскать оплаченные денежные средства в размере денежные средства, уплаченные по договору, в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф. В
Описательная часть
Судом установлено, что 18.11.2023 истцом был заключен с АО «Рольф» филиал «Северo-3aпад» (далее - АО «Рольф», Продавец) договор ОСЗ/11-0072470 купли-продажи бывшего в эксплуатации автомобиля (далее - ДКП) в отношении автомобиля
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание следующее. Вместе с тем, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих несение фактических расходов, связанных с исполнение договора
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «М-Ассистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 121 653,05 рублей, убытки в размере 16 819,97 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период
Мотивировочная часть
Таким образом, подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами по статье 395 Гражданского кодекса Российской Федерации исходя из ключевой ставки Банка России, при этом
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником земельного участка по адресу: <адрес>. На основании заявки, поданной <дата>
Описательная часть
Истец <ФИО> и его представитель <ФИО> (по устному ходатайству) в судебном заседании поддержали заявленные требования в редакции уточнения по основаниям, изложенным в исковом заявлении и дополнительных письменных
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ответчика обязанность исполнить обязательства по договору №
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Рестор» о защите прав потребителя, в обоснование требований указав, что 22 апреля 2024 года истец приобрел в магазине ответчика по адресу: 450096, РБ, сотовый телефон Apple iPhone 15
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 22 апреля 2024 года истец приобрел в магазине ответчика по адресу: 450096, РБ, сотовый телефон Apple iPhone 15 Pro Max 512 Gb, стоимостью 165531 руб
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся лиц в заочном порядке. Исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Рестор» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СЗ «Дубровинский» о взыскании стоимости строительных недостатков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что на основании договора участия
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> (полномочия подтверждены) в судебном заседании поддержала заявленные исковые требования. Выслушав присутствующих в судебном заседании участников процесса, исследовав материалы дела
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования, проанализировав установленные по делу обстоятельства, суд приходит к следующим выводам. При таких обстоятельствах истец - участник долевого строительства не может быть лишен
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Дубровинский» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Мещанский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, просила взыскать с ответчика в пользу истца сумма, а также судебные расходы по уплате государственной пошлины в размере сумма, мотивируя требования тем, что истцом был
Описательная часть
Как установлено судом и подтверждается собранными по делу доказательствами в их совокупности, истец ... Наталья Викторовна 04 октября 2021 года приобрела билеты Государственной коммерческой корпорации ГКК «Эмирейтс») №
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что в обязанности перевозчика входит контроль за наличием виз или иных разрешений на въезд или выезд из Российской Федерации только у тех лиц, для которых ... является иностранным гражданином
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований ... Натальи Викторовны к представительству государственной коммерческой корпорации «Эмирейтс» о защите прав потребителя – отказать
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ней и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между истцом и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг путём акцепта публичной оферты, по которому ООО "Эдэкс" оказывает услуги в сфере дополнительного образования
Мотивировочная часть
Поскольку вина ответчика в нарушении прав потребителя, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства, установлена, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает, что в пользу истца
Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «Росгосстрах» о защите прав потребителя и просит взыскать с ответчика: 91 860 руб. в счёт возмещения ущерба, причинённого транспортному средству; 3 000 руб. в счёт возмещения расходов на оплату
Описательная часть
Полагает, что поскольку ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил надлежащим образом свое обязательство по организации и оплате восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства, должен
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. При таких обстоятельствах факт выплаты страхового возмещения в денежной форме свидетельствует о нарушении прав потерпевшего и причинении ему
Резолютивная часть
Взыскать с ПАО СК «Росгосстрах» в пользу <ФИО> в размере 13 641 руб. 75 коп
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО СК «» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указала, что <дата>. примерно в № час. № мин. у <адрес>, произошло столкновение № марки » гос.per.знак «№
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, в судебном заседании исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить. Из материалов дела следует, что <дата> примерно в № час. № мин. у <адрес>..;
Мотивировочная часть
Принимая во внимание указанные обстоятельства, период просрочки, за который рассчитана спорная неустойка, общий размер неустойки, с учетом обязанности суда соблюсти разумный баланс интересов сторон при определении мер
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <обезличено> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, мотивируя требования тем, что между сторонами заключен договор № об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям от <дата>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности от <дата> года, исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, на исковых
Мотивировочная часть
Таким образом, договор следует считать заключенным <дата> года, с учетом положений п. 6 договора мероприятия по технологическому присоединению подлежали выполнению в срок до <дата> года (включительно), вместе с тем
Железнодорожный районный суд г. Улан-Удэ (Республика Бурятия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обращаясь в суд, истец <ФИО> просит взыскать с ИП <ФИО> понесенные им убытки в размере 172721 руб., неустойку за период с *** до момента вынесения решения суда 194857,05 руб., компенсацию морального вреда 50 000 руб., судебные
Описательная часть
В судебном заседании истец исковые требования поддержал, с учетом их уточнения в части расчета неустойки. В судебном заседании установлено, что *** истец <ФИО> приобрел в магазине автозапчастей ИП <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Таким образом, обязанность доказать наличие оснований освобождения от ответственности возложена на изготовителя (исполнителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Определяя
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> удовлетворить частично
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Раменский городской суд с исковыми требованиями к ООО «ГикБреинс» которыми просит взыскать с ООО «ГикБреинс» в пользу <ФИО> В.ы денежную сумму в размере 217 430 рублей, неустойку в размере 217 430
Описательная часть
От представителя истца имеется заявление о рассмотрении дела в отсутствии истца и его представителя. Ранее в судебном заседании представитель истца просил удовлетворить исковые требования в полном объеме. Суду пояснял, что
Мотивировочная часть
Вместе с тем, согласно данным личного кабинета по состоянию на <дата> в разделе «Мое обучение» ни текущих, ни завершенных заданий не имеется, также личный кабинет не содержит заданий находящихся на проверке. Вместе
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> В.ы- удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее — САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 20 ноября 2024 года с участием транспортного средства Nissan, государственный регистрационный номер №, под управлением <ФИО> причинен вред принадлежащему
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Кемеровский районный суд (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Свои требования мотивирует тем, что она, в силу сложившихся жизненных обстоятельств в определенный период времени была вынуждена обращаться
Описательная часть
Истец <ФИО> просит признать договор № об оказании юридических услуг (в наименовании указан, как абонентский договор оказания юридических услуг) от 26.09.2023, заключенный между ней и ИП <ФИО>, расторгнутым. Взыскать
Мотивировочная часть
Оценив доводы сторон, а также представленные ими доказательства, проанализировав в соответствии с положениями ст. 431 ГК РФ условия договора №, суд приходит к выводу, что заключенный между сторонами договор, исходя из его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Лесосибирский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Автофедерация» о защите прав потребителя. Свои требования мотивировал тем, что 17 марта 2025 г. при покупке автомобиля и оформлении кредита в «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО) между
Описательная часть
Как установлено в судебном заседании, 17 марта 2025 г. между «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО) и <ФИО> заключен кредитный договор по программе «Потребительский кредит под залог транспортного средства», согласно которому
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчик ООО «Автофедерация» о времени и месте рассмотрения дела было извещено своевременно и надлежащим образом, представитель в суд не явился, об уважительных причинах неявки суд не уведомил и не просил о рассмотрении дела
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Навиком» (далее – АО «Навиком») о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указал, что <дата> истцом в магазине ответчика были приобретены смарт-часы
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> истцом в магазине ответчика были приобретены смарт-часы Garmin Fenix 8 51 mm AMOLED, стоимостью 183960 руб
Мотивировочная часть
При таком положении, и в связи с тем, что дальнейшее отложение дела существенно нарушает право истца на судебную защиту в установленные законом срок, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Навиком» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Красноярский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Русская телефонная компания» о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, материалами дела подтверждается, что <дата> между <ФИО> и <ФИО> заключен договор розничной купли-продажи смартфона марки «iPhone 14 Pro, 128 Gb», стоимостью 96 956 руб. Факт выплаты суммы
Мотивировочная часть
Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что неустойка по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства должником и не должна
Резолютивная часть
Исковые требования Аветисяна <ФИО> к <ФИО>» о защите прав потребителя удовлетворить частично
