Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «МТС-банк» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и Банком был заключен договор вклада, содержащий нарушающие права потребителя условия
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ( к ПАО «МТС-банк» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением к АО «Альфа Страхование» о взыскании неустойки, в обоснование иска указала, что Решением Майкопского городского суда Республики Адыгея от 08.07.2025г
Описательная часть
В судебное заседание истец <ФИО> извещенная о времени и месте слушания дела, не явилась, её представитель по доверенности <ФИО> исковые требования поддержал. Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование»
Мотивировочная часть
Выслушав представителей сторон, исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования частично обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Рассмотрев
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (<дата> года рождения, паспорт ) к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к ООО УСК «Сибиряк» с иском, в котором (с учетом письменного уточнения требований от 13.01.2026) просит взыскать с ответчика в свою пользу: денежную сумму 100 000 руб. в счет стоимости ремонтно-восстановительных
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> – <ФИО> (по доверенности) исковые требования поддержал по основаниям, указанным в иске и письменном уточнении к нему. Представитель ответчика ООО УСК «Сибиряк»
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО> и <ФИО>, проверив материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. Оценивая вышеизложенные обстоятельства дела, предоставленные
Ленинский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с иском к акционерному обществу «Альфа-Банк» (далее – АО «АЛЬФА-БАНК», банк) о защите прав потребителей, указав, что <дата> года межу ним и банком заключен кредитный договор на сумму 1 190 500 рублей
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании заявленные требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить. Представитель ответчика АО «АЛЬФА-БАНК» по доверенности
Мотивировочная часть
Вместе с тем, из представленных сведений по кредитному договору следует, что кредитные каникулы в соответствии с Федеральным законом от 07 октября 2022 года № 377-ФЗ предоставлялись банком периодами: с августа 2024 года по 16
Вологодский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Ссылаясь на неисполнение страховщиком обязанности по урегулированию страхового случая, Вологодская региональная общественная организация «Бюро защиты прав потребителей», действующая в интересах <ФИО> (далее – истец) обратилась в суд
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что 05.02.2024 по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем Опель Корса, государственный регистрационный знак №, произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого
Мотивировочная часть
С учетом установленных по делу обстоятельств, принимая во внимание приведенные нормы права, заключение дополнительной судебной автотехнической экспертизы, согласно выводов которой задний бампер транспортного средства окраске не подвергался
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Альфа Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Аркадакский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю <ФИО> в котором просит взыскать с ответчика сумму соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги) в размере 114 768 рублей 16
Описательная часть
Заслушав: пояснения представителя ответчика индивидуального предпринимателя <ФИО>, являющегося также представителем третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО ПМП «Евро-Пласт»
Мотивировочная часть
Заслушав: пояснения представителя ответчика индивидуального предпринимателя <ФИО>, являющегося также представителем третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО ПМП «Евро-Пласт»
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить частично
Новоуральский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителей, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к акционерному обществу «ТБанк» (далее – АО «ТБанк») о защите прав потребителей. В обоснование иска <ФИО> указала, что 26.04.2025 между истцом и обществом с ограниченной
Описательная часть
Судом установлено, что 26.04.2025 между ООО «Автобан Чери» и <ФИО> заключен договор купли-продажи транспортного средства – автомобиля Чери Тигго 4. Согласно условиям договора, конечная стоимость транспортного средства
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая согласие истца, суд определил рассмотреть дело по общим правилам искового производства при данной явке, в соответствии со ст. 167, п. 3 ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «ТБанк» о защите прав потребителей, компенсации морального вреда, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истец ссылается на то, что 14.02.2025 года, между <ФИО> (Заказчик) и индивидуальным предпринимателем
Описательная часть
Судом установлено, что 14.02.2025 г. между ИП <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор на подготовку эскиза, изготовление, доставки и произвести монтаж мебели кухонный гарнитур, в соответствии
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного выше, общая сумма задолженности индивидуального предпринимателя <ФИО> по договору подряда № от 14.02.2025г. перед <ФИО> составляет 348 000 рублей. Выслушав пояснения представителя истца
Сергокалинский районный суд (Республика Дагестан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
24.06.2025 г. Гусейнов <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ООО "БИОТЕ" и ООО"АВТО-Квартал" о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено, что 16.05.2024 между <ФИО> и ООО «АВТО КВАРТАЛ» был заключен договор в форме публичной оферты по программе обслуживания «Техническая помощь на дороге» стоимостью 160000 (сто шестьдесят тысяч) рублей
Мотивировочная часть
Иск мотивирован тем, что 16 мая 2024г между ним и ООО «БИОТЕ» заключен договор купли-продажи автомобиля № В521 по условиям которого он приобрел автомобиль: LADA VESTA GFK110, Тип ТС: Легковой имеющий не более 8 мест. Приобретение автомобиля
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО "АВТО-Квартал" о защите прав потребителя удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО СЗ «Преображенский 9» о взыскании неустойки за просрочку передачи объекта долевого строительства за период с <дата> по <дата> – 189 280 рублей, компенсации морального вреда
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО УКС «Агат» и <ФИО> заключен договор на долевое участие в строительстве здания № по адресу: <адрес>, жилой район «Слобода Весны», с передачей по окончании строительства
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности представленные доказательства, с учетом установленных фактических обстоятельств дела, суд приходит к выводу о том, что объект долевого строительства в установленный срок истцу не передан. Разрешая
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Преображенский 9» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Кстовский городской суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «СК Сбербанк Страхование», просит суд взыскать с ответчика
Описательная часть
Судом установлено, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 16.12.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего транспортным средством (данные обезличены), г.р.з. , получило механические
Мотивировочная часть
Разрешая требование истца о взыскании убытков, суд учитывает следующее. Следовательно, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании разницы между действительной стоимостью ремонта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> ((дата обезличена) года рождения, ИНН ) к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «Зетта Страхование» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, в котором, с учетом изменения заявленных требований в порядке ст.39 Гражданского процессуального кодекса Российской
Описательная часть
В судебном заседании установлено и подтверждается собранными по делу доказательствами, что в результате ДТП, произошедшего 28.11.2024 вследствие действий <ФИО>, управлявшего ТС ВАЗ, гос. номер №, был причинен ущерб
Мотивировочная часть
Разрешая заявленные исковые требования истцаФИО1, суд исходит из следующего. При таких обстоятельствах, учитывая установление факта ненадлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору обязательного
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с обозначенным иском, в обоснование указав, что <дата> между ним и <ФИО> был заключен кредитный договор № на сумму 3 406 701 руб. под 17,5 % годовых сроком до <дата> на условиях погашения
Описательная часть
Представитель истца по доверенности (том 1 л.д. 113) <ФИО> в судебном заседании требования своего доверителя поддержала. Дополнительно пояснила, что компенсацию морального вреда следует взыскать с надлежащего ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем поступление денежных сумм в размере, недостаточном для полного погашения кредита гражданином-потребителем, не является препятствием для их зачисления в установленном порядке и в установленный срок в счет частичного
Резолютивная часть
Признать обязательства <ФИО> , возникшие у него на основании кредитного договора №, заключенного между ним и публичным акционерным обществом Банк «Финансовая корпорация Открытие» , исполненными <дата> платежным поручением №
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ТСЖ «Ангар» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. В указанном жилом помещении проживает
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по изложенным в исковом заявлении основаниям. Дополнительно суду пояснила, что фактически проживает в квартире одна, ее дочь <ФИО> имеет в собственности
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований. Рассматривая при указанных обстоятельствах, проанализировав представленные в материалы дела
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ТСЖ «Ангар» о защите прав потребителя – удовлетворить
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключил договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13, Midnight, 128GB, серийный номер:
Описательная часть
Таким образом, судом установлено, что ответчик был лишен возможности провести проверку качества товара в соответствии с ч. 5 ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», а в ходе судебного разбирательства убедиться
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца могла дать все
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – отказать
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что в результате ДТП от 02.06.2025 было повреждено принадлежащее истцу транспортное средство – автомобиль Мазда, госномер № ******
Описательная часть
Ответчиком в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ доказательств иного размера ущерба не представлено, правом заявления ходатайства о назначении по делу судебной экспертизы представитель ответчика
Мотивировочная часть
Вместе с тем, положениями ст. ст. 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СК «Сбербанк Страхование» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, взыскании неустойки
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «Зетта Страхование» о защите прав потребителя, взыскании неустойки. В обоснование исковых требований указала, что решением Ленинского районного суда г. Магнитогорска Челябинской области
Описательная часть
Истец в судебном заседании требования иска поддержала. Согласно ч.2 ст.61 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие неявившихся лиц, извещенных о месте и времени рассмотрения дела надлежащим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании неустойки удовлетворить частично
Раменский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителей, указав, что является собственником автомобиля Toyota Camry Axva70l-Rez, 2022 года выпуска, гос. номер В143HE750. <дата> между АО «СОГАЗ» и ней был заключен
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, обеспечила явку своего представителя по доверенности <ФИО>, который уточненные исковые требования
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке. Не согласившись с размером выплаченного ущерба, истец обратилась в суд с указанными требованиями, рассмотрев которые, суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «СОГАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сатурн Констракшн» о защите прав потребителя и просила взыскать оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Описательная часть
Как установлено в ходе разбирательства и следует из материалов дела, 09.07.2024 года между заказчиком <ФИО> и подрядчиком ООО «Сатурн Констракшн» был заключен договор подряда №28608371, в соответствии с которым ответчик
Мотивировочная часть
Поскольку в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, которую с учетом обстоятельств
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Банк ПСБ» (далее – Банк) о защите прав потребителя, указав, что между ним и Банком был заключен договор вклада, содержащий нарушающие права потребителя условия
Описательная часть
В соответствии с частью 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело при имеющейся явке. Исследовав материалы дела суд приходит к следующим выводам
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Банк ПСБ» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично
Якутский городской суд (Республика Саха (Якутия)) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, ссылаясь на то, что ____ между ней и ответчиком был заключен договор подряда №, по условиям которого ответчик обязался провести ремонт квартиры по адресу ____. Стоимость услуг
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> уточненные требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить. Судом установлено, что ____ между истцом и ответчиком был заключен
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не представлено доказательств отсутствия вины, причиненных убытков, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания уплаченной по договору суммы в заявленном размере 276797 руб. Разрешая заявленные
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Маркет360» в пользу <ФИО> стоимость невыполненных работ по договору подряда в размере 276797 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 01.06.2025 г. по 02.12.2025 г. в размере 21738,04 руб
Калачеевский районный суд (Воронежская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась суд с иском к ООО «Компания развития», в котором просила суд взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства в размере 58 000 руб. в счет возврата платы за неоказанную услугу, неустойку в размере 58 000 руб
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и ее представитель <ФИО> иск поддержали по изложенным в нем основаниям. Судом установлено, что между истцом и ответчиком было заключен договор о туристском обслуживании
Мотивировочная часть
Истец выбрала надлежащий способ защиты, так как в соответствии с п.2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Компания развития» о защите прав потребителя, удовлетворить
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Инсайд Право" (далее – ООО "Инсайд Право", общество) о защите прав потребителя, в соответствии с которым просила суд
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, о причинах неявки суд не осведомила, об отложении судебного разбирательства перед судом не ходатайствовала
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца <ФИО> по доверенности – <ФИО>, представителя ответчика ООО "Инсайд Право" по доверенности – <ФИО>, исследовав материалы дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого
Резолютивная часть
Удовлетворить частично исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью "Инсайд Право" о защите прав потребителя
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согаз-Жизнь» (далее - ООО СК «Согаз-Жизнь») о взыскании дополнительного инвестиционного дохода за расчетный период в размере 350 000 руб
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований. Как установлено судом и следует из материалов дела, между <ФИО> и АО ВТБ Страхование заключен <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу, что введенный режим санкций является обстоятельством непреодолимой силы, чрезвычайным и непредотвратимым для ответчика обстоятельством, не позволяющим рассчитать и выплатить дополнительный инвестиционный
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «СК Согаз-Жизнь» о защите прав потребителя - отказать
Октябрьский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>, <ФИО> обратились в суд с иском к ООО «ДРИМХАУС КОНСТРАКШН» о защите прав потребителя. В обоснование своих требований истцы (с учетом уточнений, л.д.80-83) ссылаются на то, что 22.08.2023 между <ФИО>..;
Описательная часть
В судебное заседание истцы не явились, направили своего представителя <ФИО>, который в судебном заседании требования поддержал по доводам указанным в исковом заявлении, указал, что заявленные ко взысканию суммы сторона
Мотивировочная часть
Суд, выслушав позицию истцов, исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что требования подлежат удовлетворению в части, по следующим основаниям. При таких обстоятельствах суд приходит
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО> удовлетворить частично
