УИД № 77RS0029-02-2025-013346-52
Дело № 02-0650/2026
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
19 января 2026 года адрес
Тушинский районный суд адрес
в составе председательствующего судьи Шибаевой Е.И.
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 02-0650/2026 по иску фио фио к ООО «Сатурн Констракшн» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Сатурн Констракшн» о защите прав потребителя и просила взыскать оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере сумма за период с 014.05.2025. года по 09.06.2025 года, проценты за прозвание чужими денежным денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ в размере сумма за период с 20.06.2025 года по 24.09.2025 года и с 07.10.2025 года по дату фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на оплату государственной пошлины в размере сумма Требования мотивированы тем, что 09.07.2024 года между истцом и ООО «Сатурн Констракшн» был заключен договор подряда №28608371, в соответствии с которым ответчик обязался выполнить ремонтно-отделочные работы в помещении по адресу: адрес, а истец принять и оплатить работы. Истец оплатила сумма несколькими платежами. Ответчик под надуманными предлогами затягивал выполнение работ. Часть работ не была выполнена, а так часть, которую выполнил и сдал ответчики, является некачественной. Согласно договору, работы должны быть окончены 15.11.2024 года, ввиду несоблюдения указанного срока между странами были заключены дополнительные соглашения о продлении срока до 03.05.2025 года, однако т в указанный срок работы не были окончены. Согласно заключению ООО «Энерджитехстрой» от 22.08.2025 года были выявлены следующие недостатки: отклонение поверхностей стен по вертикальной оси более 2мм на 1 м (нарушены требования сп 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия, глава 7.2, таблица 7.4); более 5% плиток с видимыми дефектами, влияющими на внешний вид лицевой поверхности, (нарушены требования ГОСТ 13996-2019 глава 6.1, пункт 6.1.3.); длина возведенной перегородки не соответствует заявленной в проекте (фактическая длина 1771мм, проектная длина 1800мм); просадка покрытия пола ламината более 1 мм. (нарушение 58-04 ТК на устройство полов из ламината-паркета); отклонение ширины швов плитки (нарушены требования сп 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия, глава 7.4, пункт 7.4.13); отсутствие спутника вентиляции для санузла (нарушение требований СП 60.13330.2020 глава 7.1, пункт 7.1.9.); неровности уровня водяных розеток; различный фактический уровень розеток (проектная высота розеток 300 мм от чистого пола). 09.06.2025 года истец направила претензию, в которой потребовала возвратить денежные средства, однако требования потребителя не были удовлетворены.
Истец фио в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила рассматривать дело в свое отсутствие.
Ответчик ООО «Сатурн Констракшн», будучи извещенным надлежащим образом, представителя в суд не направил.
Учитывая изложенное, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.
Огласив исковое заявление, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.
В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Согласно п.п. 1, 2 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В силу п.п. 1, 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Как разъяснено в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).
Как установлено в ходе разбирательства и следует из материалов дела, 09.07.2024 года между заказчиком ФИО1 и подрядчиком ООО «Сатурн Констракшн» был заключен договор подряда №28608371, в соответствии с которым ответчик обязался выполнить ремонтно-отделочные работы в помещении по адресу: адрес, а истец принять и оплатить работы.
Согласно акту согласования объемов работ и цены договора срок выполнения работ 110 рабочих дней с даты начала работ, стоимость работ составляет сумма, размер предварительной оплаты составляет сумма
Согласно уведомлению о начале работ, они начаты 12.06.2024 года, т.е. должны быть окончены 13.11.2024 года.
Истец оплатила сумма, что подтверждается копиями квитанций адрес на сумму сумма от 02.10.2025 года, от 08.10.2024 года на сумму сумма, от 24.10.2024 года на сумму сумма, от 24.10.2024 года на сумму сумма, от 31.10.2024 года на сумму сумма, от 14.11.2024 года на сумму сумма, от 29.11.2024 года на сумму сумма, от 22.12.2024 года на сумму сумма, платежных поручения от 07.08.2024 года № 22 на сумму сумма, № 23 от 18.08.2024 года на сумму сумма, № 24 от 22.08.2024 года на сумму сумма, № 24 от 27.08.2024 года на сумму сумма, № 28 от 06.09.2024 года на сумму сумма, № 30 от 14.09.2024 года на сумму сумма, чека по операции ПАО «Сбербанк» от 18.06.2025 года на сумму сумма
Между сторонами подписаны акты выполненных работ № 1 от 23.07.2024, № 2 от 05.08.2024 года, № 3 от 14.08.2024 года, № 4 от 21.08.2024 года.
Как указывает истец, работы не были выполнены в установленный договором срок, в связи с чем срок был продлен до 03.05.2025 года, однако и в этот срок работы были выполнены не в полном объеме и некачественно.
Согласно заключению ООО «Энерджитехстрой» от 22.08.2025 года, составленного по инициативе истца, были выявлены следующие недостатки: отклонение поверхностей стен по вертикальной оси более 2мм на 1 м (нарушены требования сп 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия, глава 7.2, таблица 7.4); более 5% плиток с видимыми дефектами, влияющими на внешний вид лицевой поверхности, (нарушены требования ГОСТ 13996-2019 глава 6.1, пункт 6.1.3.); длина возведенной перегородки не соответствует заявленной в проекте (фактическая длина 1771мм, проектная длина 1800мм); просадка покрытия пола ламината более 1 мм (нарушение 58-04 ТК на устройство полов из ламината-паркета); отклонение ширины швов плитки (нарушены требования сп 71.13330.2017 Изоляционные и отделочные покрытия, глава 7.4, пункт 7.4.13); отсутствие спутника вентиляции для санузла (нарушение требований СП 60.13330.2020 глава 7.1, пункт 7.1.9.); неровности уровня водяных розеток; различный фактический уровень розеток (проектная высота розеток 300 мм от чистого пола). 09.06.2025 года истец направила претензию, в которой потребовала возвратить денежные средства, однако требования потребителя не были удовлетворены в полном объеме. Стоимость устранения дефектов составляет сумма
Оснований сомневаться в выводах специалиста у суда не имеется.
09.06.2025 года истец направила претензию, в которой потребовала возвратить денежные средства, однако требования потребителя не были удовлетворены.
Поскольку работы не были выполнены полностью, выполнены с недостатками, то истец была вправе отказаться от исполнения договора потребовать возврата полученных средств, а потому с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма
Ответчиком доказательства выполнения работ в полном объеме, в установленный срок, а также доказательства качества не представлены.
Поскольку не работы были выполнены в установленный срок, то начиная с 04.05.2025 года по 09.06.2025 года, когда истец потребовала расторжения договора, с ответчика подлежит взысканию неустойка в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 3%, что согласно расчету истца составит за 37 дней сумма Расчет истца судом проверен, является арифметически правильным и соответствует требованиям закона, при этом истец ограничивает свои требования оплаченной суммой в размере сумма
Согласно п. 7.1 договора подряда предусмотрена неустойка в размере 0,05% от цены договора за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости работ. Указанное условие ущемляет права потребителя по сравнению с законом, а потому в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» является ничтожным.
09.06.2025 года истец направила ответчику претензию, которая не была удовлетворена в течение 10 дней, а потому истец праве требовать взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, начина с 20.06.2025 года и до фактического исполнения обязательства. Размер процентов за период с 20.06.2025 года по 19.01.2026 года составит сумма
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Поскольку в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения прав истца как потребителя, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, которую с учетом обстоятельств настоящего дела, характера допущенного ответчиком нарушения и личности истца, полагает возможным установить в размере сумма
Согласно п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Поскольку суд пришел к выводу об удовлетворении требований истца как потребителя, с ответчика в пользу истца доложен быть взыскан штраф в размере сумма, исходя из расчета (сумма + сумма + сумма + сумма) * 50%.
Истцом при подаче иска была оплачена государственная пошлина в сумме сумма Поскольку суд пришел к выводу о частичном удовлетворении требований, то в соответствии со ст. 94, 98 ГПК РФ данные расходы подлежат взысканию с ответчика.
Всего размер государственной пошлины пропорционально удовлетворенным имущественным требованиям составит сумма и неимущественным требованиям о компенсации морального вреда сумма
В силу ст.ст. 94, 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взыскания государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в размере сумма
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Сатурн Констракшн» (ИНН <***>) в пользу фио фио (паспортные данные......) оплаченные по договору денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по сумма
Взыскивать с ООО «Сатурн Констракшн» (ИНН <***>) в пользу фио фио (паспортные данные......) проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ с 20.01.2026 года и до дня фактического исполнения обязательства, исходя из размера обязательства сумма
В удовлетворении остальной части требований отказать.
Взыскать с ООО «Сатурн Констракшн» (ИНН <***>) в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Тушинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 19 августа 2026 года.
Судья Е.И. Шибаева