Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, взыскании убытков
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с вышеназванным исковым заявлением, указав, является собственником жилого дома, расположенного по адресу: <адрес>
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела и в настоящем судебном заседании истец <ФИО> заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, изложенным в иске. Пояснил, что он на основании договора купли-продажи
Мотивировочная часть
На основании изложенных обстоятельств, проанализировав и оценив в совокупности представленные доказательства, суд приходит к выводу о санкционированном подключении истца к централизованным сетям водоснабжения, по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «РВК-Орск» о защите прав потребителя, взыскании убытков – удовлетворить частично
Верхнеуслонский районный суд (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эдэкс» о защите прав потребителя, в обосновании указав, что <дата> между ним и ООО "Эдэкс" был заключен договор оказания услуг, предметом которого выступают платные образовательные
Описательная часть
В связи с чем просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика денежные средства в размере 133 888,50 рублей, убытки в размере 9374,04 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период
Мотивировочная часть
При этом, истцом не представлено доказательств несения убытков в виду уплаченных процентов по кредиту от <дата>, как и не представлено сведений о состоянии кредитного договора на момент рассмотрения дела, размере уплаченных процентов
Батайский городской суд (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с настоящим иском ИП <ФИО>, ссылаясь на то, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор №, предметом которого являлось приобретение и установка окон балконного блока. В тот же день
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание, назначенное на <дата> явилась исковые требования поддержала, просила суд иск удовлетворить. <дата> в судебном заседании объявлен перерыв до <дата>, после перерыва истец
Мотивировочная часть
Оценивая показания свидетеля <ФИО>, суд отмечает, что они являются последовательными, непротиворечивыми, согласующимися между собой, а также с объяснениями истца и ответчика, данных в судебном заседании, в связи с чем
Резолютивная часть
<ФИО> в удовлетворении искового заявления о защите прав потребителя, заявленного к ИП <ФИО> чу - отказать
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю (далее – ИП) <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что между истцом (покупатель) и ответчиком (продавец)
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 16.02.2024 <ФИО> заключила договор купли-продажи №98 транспортного средства Hyundai Elantra (2023 г.в., 1,5 л., бензин, комплектация Luxe, цвет белый)
Мотивировочная часть
Исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к следующим выводам. Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителей, предусмотренных законом, исходя
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к страховому акционерному обществу (далее — САО) «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что в результате дорожно-транспортного происшествия (далее
Описательная часть
Как следует из материалов дела, в результате ДТП, произошедшего 04.10.2024г. с участием транспортного средства Mazda, государственный регистрационный номер , под управлением <ФИО>, причинен вред принадлежащему <ФИО>..;
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 116-117 и 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд считает возможным рассмотреть поданное исковое заявление в отсутствие надлежаще извещенного не явившегося истца, представителей
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АЛЛАДА» о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 27.09.2024 между ней и ООО «АЛЛАДА» был заключен договор о предоставлении образовательных услуг. Стоимость услуг по договору
Описательная часть
Как установлено в ходе судебного разбирательства и подтверждается материалами дела, 27.09.2024 между <ФИО> (слушатель) и ООО «АЛЛАДА» (языковая школа) заключен договор о предоставлении образовательных услуг
Мотивировочная часть
Заявление о расторжении договора и возврате уплаченных по договору денежных средств было вручено истцом ответчику 11.10.2024, что подтверждается отметкой ООО «АЛЛАДА» о принятии, вместе с тем, до настоящего времени указанные
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>.. к ООО «АЛЛАДА» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Первомайский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя и взыскании суммы материального ущерба по договору страхования
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО СК «Армеец» о защите прав потребителя и взыскании суммы материального ущерба по договору страхования. В обоснование требований истец указал, что 21.08.2024 произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
В судебном заседании истец уточнил исковые требования. Просит взыскать с ответчика в пользу истца сумму страхового возмещения в размере 121 119 руб. 91 коп., неустойку в размере 369 748 руб.45 коп., почтовые расходы в размере 1
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав мнение сторон, и, дав оценку собранным в ходе судебного следствия доказательствам, суд приходит к следующим выводам. Таким образом, суд считает заключение судебной экспертизы
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО СК «Армеец» о взыскании суммы страхового возмещения - удовлетворить в части
Октябрьский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеназванным иском, в обоснование которого указало, что является собственником автомобиля марки «ЗИЛ131», без г.р.з., т.к. автомобиля снят с учета в мае 2011 года. Данный автомобиль приобрел в 2009
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что истец является собственником автомобиля марки «ЗИЛ131». Как следует из материалов дела, истец направил ответчику письменную претензию с требованием выплатить
Мотивировочная часть
В адрес ответчика была направлена претензия с требованием возместить убытки, которая оставлена без ответа. Указанное обстоятельство явилось основанием для обращения в суд. Руководствуясь положениями ст. ст. 151, 1100, 1101
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Иркутска (Иркутская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Кировский районный суд г. Иркутска с иском, уточнённым в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к САО «РЕСО-Гарантия»
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца - <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, с учетом уточненного иска, настаивала на их удовлетворении. Представитель ответчика САО «РЕСО-Гарантия» - <ФИО> исковые
Мотивировочная часть
Согласно п. 47 постановления Пленума ВС РФ от 25.06.2024 N 19 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества" стоимость годных остатков застрахованного имущества может быть определена в порядке
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия: 1) о признании недействительным пункт 12.24 Правил страхования средств автотранспорта от <дата>, Индивидуальных условий страхования от несчастных <ФИО> водителя и пассажиров
Артемовский городской суд (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Артстрой» о взыскании денежных средств в размере 807 000 руб., неустойки за период с 15.10.2024 по 19.11.2024 с перерасчетом на дату вынесения решения суда, но не более 807 000 руб., компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, дополнительно пояснив, что она решила построить дом в <адрес>, для чего заключила договор с ООО «Артстрой»
Мотивировочная часть
Суд, ознакомившись с доводами искового заявления, заслушав пояснения истца, представителя истца, изучив письменные материалы дела, считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям
Волжский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эдил-Импорт» (далее по тексту - ООО «Эдил-Импорт») о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> истец приобрел
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просит с учетом уточнений исковых требований возложить на ответчика обязанность осуществить устранение недостатка в ноутбуке марки Apple MacBook Air 13.6 А2681 MID 2022 (MLY03LL/A)
Мотивировочная часть
Вместе с тем, при просмотре товара истцом выявлено несоответствие – клавиатура оказалась только с английской раскладкой. С учетом установленных по делу обстоятельств, принимая во внимание вышеприведенные положения закона
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Эдил-Импорт» о защите прав потребителя – удовлетворить
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истцы обратились в суд с иском к ООО «Специализированный застройщик «ТАЛАН-РЕГИОН-12» о взыскании стоимости устранения недостатков выполненных работ, указав в обоснование требований, что <дата> между сторонами был заключен договор
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного жилого дома № КН2А-178-9, согласно которого истцы приобрели квартиру, расположенную по адресу:
Мотивировочная часть
На основании ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотрение дела по существу. Учитывая, что факт наличия строительных недостатков в квартире вследствие нарушения застройщиком технологии выполнения работ при строительстве
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, <ФИО>, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетних детей <ФИО>, <ФИО>, <ФИО>, к ООО «Специализированный застройщик «ТАЛАН-РЕГИОН-12» о защите прав потребителя
Курганинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ФИО3Х-О. обратился в Курганинский районный суд Краснодарского края с уточненным иском к АО «ВЭР», ООО «Авто Зигзаг» о защите прав потребителя. В обоснование иска, указав, что <дата> между <ФИО> и ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО
Описательная часть
Как установлено и подтверждается материалами дела, <дата> между <ФИО> и ООО «СБСВ-КЛЮЧАВТО БАВАРИЯ» заключен договор № (№) купли-продажи автомобиля марки Kaiei, Е5 (л.д. 10-14). Согласно сертификату №
Мотивировочная часть
Учитывая изложенные обстоятельства дела, суд приходит к выводу, о том, что с ООО «Авто Зигзаг» подлежит взысканию в пользу истца денежные средства в сумме 50 000 рублей. В соответствии со ст. 151 Гражданского кодекса Российской
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «ВЭР», ООО «Авто Зигзаг» о защите прав потребителя, – удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком 18.12.2023 года заключен договор подряда на посадку растений №, в соответствии
Описательная часть
Нежелание получать извещение и непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствуют об уклонении от участия в состязательном процессе и не должно отражаться на правах других лиц на доступ
Мотивировочная часть
Принимая во внимание, что ответчиком работы по договору от <дата> выполнены ненадлежащим образом, возражения относительно качестве работ ответчиком не представлены, суд приходит к выводу об удовлетворении требований
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к ИП <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить в части
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ООО Специализированный застройщик «Кубанская строительная компания» о взыскании неустойки и компенсации морального вреда. В обоснование требований указано, что <дата> между ООО Специализированный
Описательная часть
Мотивировочная часть
Суд считает, что права истца были нарушены, поскольку обязательства ответчика не были выполнены в оговоренные сроки. В соответствии с п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО Специализированный застройщик «Кубанская строительная компания» о защите прав потребителей – удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Маркетплейс», ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителя, с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать
Описательная часть
Судом установлено, что ООО «Маркетплейс» является информационной площадкой в сети "Интернет" (товарным агрегатором), представляющего собою онлайн-площадку www.megamarket.ru. для заключения сделок по продаже товаров
Мотивировочная часть
Оценивая представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что надлежащим ответчиком по заявленным истцом требованиям является ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», поскольку именно данному юридическому лицу истец
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Московский районный суд г. Казани (Республика Татарстан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «АВТОПАРТНЕР» о защите прав потребителя. Из искового заявления следует, что <дата> между <ФИО> и ПАО «РОСБАНК» был заключен договор потребительского кредита №-Ф, согласно которому истцу
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между <ФИО> и ПАО «РОСБАНК» заключен договор потребительского кредита №-Ф, по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере 1 856 555,56
Мотивировочная часть
Исходя из установленных обстоятельств, с заявлением об одностороннем отказе от исполнения договора, истец обратился к ответчику в течение 14 календарных дней со дня заключения договора, то данный договор в отношении истца
Костомукшский городской суд (Республика Карелия) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Иск заявлен по тем основаниям, что 27.10.2022 между сторонами был заключен предварительный договор купли-продажи объектов недвижимости и соглашение об авансе, 10.04.2023 - договор купли-продажи жилого дома с кадастровым номером № общей
Описательная часть
Истец М.Д.М. в судебном заседании участия не принимала, извещена надлежащим образом, направила представителя. Как установлено судом и следует из материалов дела, П.Ю.В. с 13.07.2015 зарегистрирована в качестве
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, заслушав участников, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. В соответствии с положениям статей 55, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской
Назаровский городской суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО>» о взыскании денежных средств, уплаченных за пакет услуг «Лицензионный договор Автопомощник» от <дата>, в сумме рублей, неустойки за период просрочки с <дата> по <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истец не присутствовал, представитель истца на требованиях настаивал по основаниям иска Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между АЦ «Сибирский Тракт» (продавец)
Мотивировочная часть
По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчикам ООО «Маркетплейс», ООО «Клиника промышленной медицины», ИП <ФИО>, ИП <ФИО> о защите прав потребителей, просит, с учетом уточненных требований, взыскать
Описательная часть
Истец <ФИО> до объявленного судом перерыва в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме. Судом установлено, что ООО «Маркетплейс» является информационной площадкой в сети
Мотивировочная часть
В ответ на запрос суда ООО «Маркетплейс» о представлении всех документов представленных продавцами при регистрации на электронной платформе, такие документы ответчиком не представлены, в связи с чем, суд приходит к выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Маркетплейс» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей, в котором просит суд взыскать уплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку по договору № 30431 от 09.12.2024 за период с 09.04.2025 по 26.05.2025 в размере
Описательная часть
Судом установлено, что между «Фундамент МСК» (далее -Продавец) и <ФИО> (далее - Покупатель) заключен ряд Договоров: Cчет-договор № 30431 от 09.12.2024, перечень товара определен в таблице указанного счет-договора
Мотивировочная часть
При этом, суд не находит оснований для взыскания с ответчика неустойки по дату фактического исполнения обязательства, поскольку судом взыскана максимальная сумма неустойки, установленная положениями ст. 23.1 Закона РФ «О защите
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Фундамент МСК» в пользу <ФИО> денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма, расходы по оплате госпошлины в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате услуг
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> предъявил в суд вышеназванный гражданский иск к ПАО «Красноярскэнергосбыт», мотивируя требования тем, что является собственником жилых помещений - квартир, расположенных по адресу: <адрес>. Указанные квартиры расположены
Описательная часть
На основании изложенного, просит признать действия ПАО «Красноярскэнергосбыт» по начислению платы за потребленную электроэнергию для абонента <ФИО> по лицевым счетам № (<адрес>), № (<адрес>), №
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца и представителя ответчика, исследовав доказательства, суд приходит к следующим выводам. Из пояснений стороны истца следует, что с того момента, как он стал индивидуальным собственником вышеуказанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Красноярскэнергосбыт» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к САО «РЕСО-Гарантия» с иском, с учетом уточненных требований, о взыскании страхового возмещения в размере 400000 рублей, неустойки в размере 400000 рублей, штрафа в размере 50 % от присужденной суммы
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> произошло ДТП с участием транспортного средства Кавасаки, г/н №, принадлежащего истцу на праве собственности, и автомобиля ВАЗ 2108, г/н №, под управлением <ФИО>, в результате которого
Мотивировочная часть
Согласно заключению эксперта № от <дата> установлено, что повреждения транспортного средства — мотоцикла Кавасаки, г/н № образовались при указанных истцом обстоятельствах ДТП, произошедшего <дата>. В части
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «РЕСО-Гарантия» о взыскании страхового возмещения - удовлетворить частично
Дорогомиловский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к ответчику ООО «Бипарт24» о взыскании денежных средств в счет устранения недостатков выполненных работ в размере 571 480 рублей, неустойки в размере 123 025 рублей, расходов на проведение
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <ФИО> через своего представителя <ФИО> договорился с ООО «Бипарт24» о выполнении работ по покраске автомобиля: вместо элементов кузова, существенно поврежденных
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности представленные по делу доказательства по правилам статьи 67 ГПК РФ, с учетом установленных обстоятельств, а также положений законодательства, регулирующего спорные правоотношения, суд приходит к выводу
Гагаринский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в котором просит суд денежные средства в размере 165 079 руб., неустойку 165 079 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., судебные расходы в размере 34
Описательная часть
Судом установлено, что 14.11.2024 между истцом <ФИО> (Заказчик) и ответчиком ООО «МИА» (Исполнитель) заключен договор № 1411/МС на оказание платных медицинских услуг, в соответствии с условиями которого Заказчик поручает
Мотивировочная часть
Поскольку ответчиком не представлено доказательств исполнения условий договора от 14.11.2024 в полном объеме, а также возврата уплаченных истцом денежных средств, требования истца о взыскании денежных средств в размере 165 076 руб. заявлены
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «МИА» в пользу <ФИО> денежные средства в размере 165 079 руб., неустойку в размере 165 070 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., штраф
