Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Солнечногорский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о расторжении договора № от <дата>, взыскании денежных средств по договору № от <дата> в размере 300 000 руб., неустойки за период <дата> по <дата> в размере 30
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании требования поддержала. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между ИП <ФИО> (Исполнитель) и <ФИО> (Заказчик) был заключен договор
Мотивировочная часть
На основании изложенного, учитывая, что ответчиком не исполнены обязательства по договору, истцом в адрес ответчика направлено уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке, суд приходит к выводу о расторжении
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить
Дмитровский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ответчику ООО «БЛЮМАРТ» о защите прав потребителей, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере коп., неустойку за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <дата> между истцом <ФИО> и ответчиком ООО «БЛЮМАРТ» был заключен договор купли-продажи, что подтверждается товарным чеком № от <дата> и кассовым чеком
Мотивировочная часть
Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере коп. С учетом обстоятельств дела, принимая во внимание, что товар не передан ответчиком истцу до настоящего времени, требования о компенсации морального вреда
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «БЛЮМАРТ» в пользу <ФИО> денежные средства в размере коп. – сумма предварительной оплаты по договору купли-продажи от <дата>, неустойку за период с <дата> по <дата> в размере коп., компенсацию
Рубцовский городской суд (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
вая общественная организация «Агентство по защите прав потребителей «» (далее по тексту АКОО АЗПП ») обратилась в суд в интересах <ФИО> с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания « (далее ООО «»)
Описательная часть
Представитель материального истца <ФИО> - <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал исковые требования по доводам и основаниям, указанным в исковом заявлении. Судом
Мотивировочная часть
Руководствуясь положениями ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, учитывая отсутствие возражений со стороны истца, суд полагает возможным рассмотреть настоящее дело в порядке заочного
Резолютивная часть
Исковые требования ...вой общественной организации «Агентство по защите прав потребителей « в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Светловский городской суд (Калининградская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
04.04.2024 года между <ФИО> и <ФИО> заключено соглашение о возмездном оказании услуг. В соответствии с условиями соглашения ответчик обязался своими силами и за счет истца оказать следующие услуги по адресу: № <адрес>:
Описательная часть
Как следует из доводов иска и объяснений истца, ответчик произвел работы по устройству ленточного фундамента с выводом 10 трубных опор под монтаж перегородочных блоков ограждения общей длиною до 25 м.п., подготовил участок
Мотивировочная часть
Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие
Центральный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО>, просил взыскать убытки в сумме 84 148 рублей в связи с продажей товара ненадлежащего качества, неустойку с <дата> по день вынесения решения
Описательная часть
Судом установлено, что в связи с продажей товара ненадлежащего качества истец понес убытки в виде расходов по доставке товара в сумме 9 390 рублей, что подтверждается чеками (л.д. 22); расходов на покупку масла моторного
Мотивировочная часть
Анализируя материалы дела, пояснения истца, сведения станции технического обслуживания, суд приходит к выводу о том, что приобретенный истцом двигатель внутреннего сгорания на автомобиль Nissan Pathfinder, имеет недостатки
Гагаринский районный суд (город Севастополь) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В октябре 2025 года <ФИО> обратилась в суд с исковыми требованиями к Публичному акционерному обществу по газоснабжению и газификации «Севастопольгаз» о защите прав потребителя и просила: взыскать с ответчика в пользу истца денежную
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Судом установлено, что <ФИО> является потребителем услуг по газоснабжению в квартире по адресу: <адрес>..;
Мотивировочная часть
Однако доказательств заключения договора технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования и проведения соответствующих работ в 2019 году суду не предоставлено, в связи с чем суд приходит к выводу о том, что
Свердловский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ООО СЗ «Новый город» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключен договор участия в долевом строительстве квартиры
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «СЗ «Новый город» - <ФИО>, полномочия проверены, в судебном заседании исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать, дополнительно пояснил, что поскольку истец обратилась
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. 167 ГК РФ, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц, надлежащим образом извещенных о месте и времени его рассмотрения. Разрешая заявленные требования о взыскании
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СЗ «Новый город» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратиласьв суд с иском к ИП И.Д.МБ. о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 08.08.2024 между сторонами заключен договор подряда № 11-2024, согласно которому подрядчик обязался по заданию заказчика выполнить
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании на исковых требованиях настаивал, просилудовлетворить в полном объеме. Согласно статье 706 Гражданского кодекса Российской Федерации
Мотивировочная часть
Учитывая, что ответчиком работы по договору не выполнены, доказательств обратного суду не представлено, истец отказался от договора, суд приходит к выводу, что исковые требованияФИО1 к ИП <ФИО> о взыскании денежных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Дзержинский районный суд г. Ярославля (Ярославская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственность «Многопрофильный институт развития компетенций» (далее – ООО «МИРК») о расторжении договора № об оказании платных образовательных услуг от <дата>
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала по основаниям, указанным в иске. Дополнительно пояснила, что доступ к программе был обеспечен в феврале 2024 г., содержал практический и онлайн курсы, онлайн
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых <ФИО> (№ к обществу с ограниченной ответственностью «Многопрофильный институт развития компетенций» о расторжении договора, взыскании денежных средств отказать
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «АтомЭнергоСбыт» - Филиал акционерного общества «АтомЭнергоСбыт» Смоленск, публичному акционерному обществу «Россети Центр» (Филиал публичного акционерного общества «Россети Центр»
Описательная часть
В судебном заседании истец и его представитель поддержали заявленные исковые требования к ПАО «Россети Центр» филиал «Смоленскэнерго» в полном объеме, просили их удовлетворить. В судебном заседании установлено, что
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения лиц, участвующим в деле, изучив письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии со ст. ст. 307-309 ГК РФ обязательства должны исполняться
Кольский районный суд (Мурманская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к Мурманскому филиалу ПАО «Россети Северо-Запад» о понуждении исполнить договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, указав в обоснование требований, что является собственником
Описательная часть
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что <ФИО> является собственником земельного участка с кадастровым номером: № по адрес***. Материалами дела подтверждено, что договором № от *** ПАО
Мотивировочная часть
Учитывая объем работ, в целях восстановления нарушенных прав <ФИО>, суд полагает необходимым возложить на ПАО «Россети Северо-Запад» обязанность исполнить договор № от *** об осуществлении технологического присоединения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> *** к публичному акционерному обществу «Россети Северо-Запад» в лице Мурманского филиала ПАО «Россети Северо-Запад» *** о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Нижнего Тагила (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что <дата> года приняла решение о необходимости построить баню на садовом участке, для чего необходимо было найти специалистов
Описательная часть
В судебном заседании истец требования поддержал по основаниям, изложенным в иске. Дополнительно суду указал, что изначально с супругом нашли другого подрядчика, но не устроили сроки строительства бани. После разговора
Мотивировочная часть
С учетом объяснений ответчика об осуществлении предпринимательской деятельности по выполнению различных строительных работ за плату, о заключении с истцом <ФИО>, договора на строительные работы, предметом которого являлось
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Пестовский районный суд (Новгородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском к ООО «Стандарт Мебель», в котором просит расторгнуть договор купли-продажи № СМ-НС000289 от 12 мая 2025 года, взыскать с ответчика сумму предварительной оплаты за товар, не переданный
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по основаниям, указанным в иске, просил их удовлетворить. Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 12 мая 2025
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, требование истца о взыскании предварительной оплаты за товар по договору денежной суммы в размере 71 829 рублей является обоснованным и подлежит удовлетворению. Поскольку судом установлен факт
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Стандарт Мебель» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Киевский районный суд г. Симферополя (Республика Крым) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> в лице представителя <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к ГУП РК «Крымэнерго» и просил
Описательная часть
Заявленные требования мотивированы тем, что между сторонами заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, со стороны истца обязательства по договору, в части выполнения технических условий
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 117, 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело по существу, с учетом надлежащего извещения сторон по делу. Вместе с тем, принятые на себя обязательства перед истцом ответчик вплоть
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> <ФИО> в лице представителя <ФИО> к Государственному унитарному предприятию Республики Крым «Крымэнерго» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ПАО "ВымпелКом" о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ПАО "ВымпелКом" договор купли-продажи
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ПАО "ВымпелКом" заключен договор купли-продажи смартфона Samsung SM-A525 Galaxy A52 128Gb, imei №, стоимостью 27990 рублей, что подтверждается кассовым чеком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "ВымпелКом" о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Чкаловский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Компьютер Мастер» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных требований указано, что 12.12.2022 в магазине «Samsung» ООО «Компьютер Мастер» по адресу: Московская обл., г.о. Солнечногорск
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 12.12.2022 в магазине «Samsung» ООО «Компьютер Мастер» по адресу: Московская обл., г.о. Солнечногорск, р. Ржавки, 2 мкр., стр. 20 приобретен смартфон Samsung Galaxy Z Fold4
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд определил рассмотреть при имеющейся явке. Разрешая заявленные требования о возврате денежных средств за товар
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Компьютер Мастер» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Московский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "ЭдЭкс" о защите прав потребителя
Описательная часть
Судом установлено и подтверждено материалами дела, <дата> между <ФИО> и ООО «ЭдЭкс» заключен договор аферта без номера об оказании платных образовательных услуг, по которому ответчик оказывает платные
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению. Размер подлежащей взысканию в пользу истца компенсации морального вреда, суд определяет с учетом статей 151,1101 ГК РФ
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>2 обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей, в обоснование иска указав, что между <ФИО>2 и <ФИО>1 были заключены договоры на проведение работ на земельном участке, принадлежащем истцу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>4 исковые требования поддержала в полном объеме, пояснила, что первому договору от <дата> ответчик ничего не сделал, обосновав погодными условиями и необходимостью
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела в их совокупности, давая оценку всем фактическим обстоятельствам дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Абинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Абинский районный суд с иском к АО «Совкомбанк Страхование», в котором просит с учетом уточненных исковых требований взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере 105 800 руб., расходы на оплату услуг
Описательная часть
Как установлено судом, в нарушение условий заключенного договора страхования свои обязательства по ремонту транспортного средства ответчик не исполнил
Мотивировочная часть
При взыскании суммы страхового возмещения суд принимает во внимание представленное экспертное заключение №, и исходит из того, что страховой компаний истцу было согласовано только устранение повреждений лобового стекла, в связи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к АО «Совкомбанк Страхование» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Орска (Оренбургская область) · О защите прав потребителя, перерасчете платы за электроэнергию, взыскании компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ответчику, указывая, что между ним и АО «ЭнергосбыТ Плюс» заключен публичный договор на поставку электроэнергии для бытовых нужд, которым устанавливается обязанность ежемесячно вносить плату
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержал в полном объеме, дав объяснения, аналогичные его доводам. Судом установлено и сторонами не оспаривается, что <ФИО> является долевым
Мотивировочная часть
Суд полагает, что неполучение по месту регистрации направляемой судом корреспонденции свидетельствует об уклонении третьих лиц от получения судебной повестки, которое расценивается судом как отказ от ее получения. Таким
Лабинский городской суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя, по встречному исковому заявлению ООО «Обухов Автоцентр» к <ФИО> об обязании возвратить автомобиль
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Обухов Автоцентр» о защите прав потребителя, которые неоднократно уточнял в судебном заседании. В обоснование исковых требований указано, что 15.08.2024 <ФИО> купил транспортное
Описательная часть
На основании изложенного, с учетом уточненных 15.01.2026 исковых требований (том 3 л.д. 129-135), дополнив их устно в судебном заседании, истец просит суд взыскать с ответчика в пользу истца: стоимость автомобиля в сумме ###
Мотивировочная часть
Определением суда от 15.01.2026 (протокольное определение) в удовлетворении ходатайства ООО «Обухов Автоцентр» о привлечении к участию в деле в качестве третьего лица ООО «РН Авто» отказано, поскольку настоящим спором права указанного
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к ООО «Обухов Автоцентр» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд к ООО «Цитадель» с иском о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 14.04.2025 между ООО «Цитадель» и <ФИО> заключен договор купли-продажи № 27С/2025 с условием полной предоплаты товара
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> поддержал исковые требования, просил удовлетворить. Как установлено судом по материалам дела, 14.04.2025 между ООО «Цитадель» (Продавец) и <ФИО> (Покупатель) заключен
Мотивировочная часть
Выслушав <ФИО>, исследовав материалы дела, суд полагает, что исковые требования подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. Оценив представленные в дело доказательства, суд находит, что на возникшие между
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском (впоследствии уточненным) к ООО «УСК «Сибиряк» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что <дата> между муниципальным образованием <адрес> и <ФИО> было заключено соглашение
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточненные исковые требования поддержал, по основаниям в нем изложенным. Представитель ответчика ООО «УСК «Сибиряк»» - <ФИО> в судебном заседании поддержала письменный
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. Разрешая требования о взыскании в пользу истца в счет компенсации морального вреда 10 000 руб., суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая строительная компания «Сибиряк» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что <дата> между ним и ответчиком заключен договор розничной купли-продажи смартфона Samsung Galaxy
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи смартфона Samsung Galaxy S22 Ultra 12/256Gb черный ІМЕI №, стоимостью 94 759 рублей, что подтверждается товарным чеком
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, к <ФИО> о защите прав потребителей - удовлетворить частично
Череповецкий городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к страховому акционерному обществу «ВСК» (далее САО «ВСК») о взыскании неустойки за период с 12 сентября 2023 года по 22 апреля 2025 года в размере 295 846 рублей 39 копеек, почтовых расходов 160 рублей
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, что 29 июля 2023 года произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате которого автомобилю истца «Форд Фокус» с государственным регистрационным знаком № причинены
Мотивировочная часть
Оценивая представленные сторонами доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, установив факт неисполнения страховщиком обязанности по урегулированию страхового возмещения в установленный
Резолютивная часть
Взыскать со страхового акционерного общества «ВСК» () в пользу <ФИО> () неустойку 295 846 рублей 39 копеек, компенсацию морального вреда 3000 рублей, почтовые расходы 160 рублей, расходы на оплату юридических услуг 20 000 рублей
