Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Балаковский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд к страховому акционерному обществу «Военно-страховая компания» (далее – САО «ВСК») с исковым заявлением, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу недоплаченную страховую выплату в размере 152 137
Описательная часть
В судебном заседании установлено и следует из материалов дела, что <ФИО> является собственником транспортного средства , государственный регистрационный номер с участием которого 22 января 2025 года произошло ДТП по вине
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Анализируя представленные сторонами доказательства, суд приходит к выводу о наличии у истца права на возмещение причиненных ему убытков в полном объеме
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к страховому акционерному обществу «Военно-страховая компания» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ХАНСА» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> между истцом и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ХАНСА» заключен договор купли-продажи стиральной машины Hansa №, стоимостью 52399 рублей, что подтверждается копией кассового чека (л.д.5) и копией товарного чека
Мотивировочная часть
Суд, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ХАНСА» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <ФИО>, **.**.**** ... является собственником земельного участка, расположенного по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО>, представитель истца <ФИО>, действующий по устному ходатайству истца, поддержали исковые требования. Судом установлено, что <ФИО>, **.**.****, ... является
Мотивировочная часть
Заслушав истца, представителя истца, изучив письменные доказательства по делу, суд пришел к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению на основании следующего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском ООО «Автолидер», в котором просит взыскать в свою пользу 180 000 рублей основного долга за неоказанные консультационные услуги, 180 000 рублей неустойки, 180 000 рублей штрафа, 200 000 рублей компенсации
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30.08.2024 года между ИП <ФИО> и <ФИО> был заключен Договор купли-продажи автомобиля Toyota Camry 2016 г. VIN: №. Согласно ч.2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, учитывая, что истец воспользовался своим правом на отказ от договора, суд приходит к выводу о наличии оснований для возврата истцу денежных средств в размере 180 000 руб. Согласно ст. 333 ГК РФ, если
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автолидер» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Ермаковский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ермаковский районный суд Красноярского края с исковым заявлением к ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» о защите прав потребителя. В своем исковом заявлении истец просит обязать ответчика исполнить обязательство
Описательная часть
Учитывая, что в судебном заседании нашел подтверждение факт того, что права <ФИО> как потребителя были нарушены, суд с учетом принципа разумности и справедливости, характера и степени причиненного вреда, степени вины
Мотивировочная часть
Суд полагает необходимым в удовлетворении ходатайства об отложении рассмотрения дела по существу отказать, поскольку стороной ответчика не представлено доказательств наличия уважительных причин неявки. С учетом изложенного
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО «Россети Сибирь» - «Красноярскэнерго» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Хамовнический районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя, взыскании денежных средств
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на следующие обстоятельства
Описательная часть
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах с ООО «ТУРИСТИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ» в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере сумма Исходя из принципа разумности и справедливости, а также с учетом степени вины ответчика, суд
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «ТУРИСТИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств удовлетворить в части
Октябрьский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Местная общественная организация «Защита прав потребителей» г. Октябрьского Республики Башкортостан (далее по тексту также - МОО «Защита прав потребителей» г. Октябрьского Республики Башкортостан), действующая в интересах <ФИО>
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «Градиент» (продавец) и <ФИО> (покупатель) был заключен договор купли-продажи мебели №, по условиям которого по заказу покупателя продавец изготавливает и обязуется доставить
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Оценивая представленные сторонами доказательства, суд полагает, что обязательства по договору купли-продажи надлежащим образом ответчиком не исполнены
Резолютивная часть
Исковые требования Местной общественной организации «Защита прав потребителей» г. Октябрьского Республики Башкортостан, действующей в интересах <ФИО>, к обществу с ограниченной ответственностью «Градиент» о защите прав потребителя
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением к <ФИО> о взыскании неустойки, в обоснование иска указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие
Описательная часть
Рассмотрев требования истца о взыскании суммы процентов за пользование чужими денежными средствами, установленных ст. 395 ГК РФ, за период с 21.11.2023г. по 29.04.2025г. в размере 34 039 руб. 62 коп., судом установлено
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования частично обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Рассмотрев предоставленные документы, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>»о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Стройинвест» (далее – ООО СЗ «Стройинвест») о защите прав потребителя. В обоснование своих требований указано, что
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между ООО «СЗ Стройинвест» и <ФИО> был заключен Договор №Г-51 участия в долевом строительстве
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «Стройинвест» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Калининский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя, о взыскании задолженности по договору подряда
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью Торгово-Строительная компания «Акватехноплюс» о взыскании аванса по договору подряда в размере 1 000 000 рублей, взыскании штрафа. В обоснование
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании поддержал заявленные исковые требования в полном объеме, просил удовлетворить. Представитель ответчика ООО Торгово-Строительная компания «Акватехноплюс» - <ФИО>, в судебном
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик не исполнил свои обязательства по договору в установленный договором срок, в том числе на момент рассмотрения спора в суде, заявленные истцом требования о возврате уплаченной
Ленинский районный суд г. Саратова (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СРОО «Центр Защиты и Прав потребителей и правовой помощи граждан» в интересах <ФИО> обратилось в суд с иском к ПАО «Камаз», в котором просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков безвозмездного устранения недостатков
Описательная часть
Представитель истца СРОО «Центр Защиты и Права» - <ФИО>, в судебном заседании требования поддержал, просил удовлетворить. Как установлено судом и следует из материалов дела, 22.08.2024 года истцом был
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела и, основываясь на конституционном принципе состязательности сторон и обязанности предоставления сторонами доказательств в обоснование заявленных требований и возражений, оценив доказательства, каждое в отдельности
Резолютивная часть
Исковое заявление Саратовской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей и правовой помощи граждан» в интересах <ФИО> к публичному акционерному обществу «Камаз» о защите прав потребителя о защите прав
Индустриальный районный суд г. Ижевска (Удмуртская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Первоначально <ФИО> обратился в суд с иском к АО «СОГАЗ» о взыскании страхового возмещения в размере 38 600 руб., убытков – 91 500 руб., неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения, рассчитанную за период с 19.12.2024
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования просила удовлетворить в полном объеме. Судом установлено, 25.11.2024 в 17:13 час. на ул. Гольянский
Мотивировочная часть
Определяя размер страхового возмещения, суд приходит к выводу о взыскании со страховой компании в пользу истца суммы в размере 38 600 руб. (152 700 – 114 100), то есть разницы между надлежащим страховым возмещением
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «СОГАЗ» о защите прав потребителя – удовлетворить
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском (с учетом уточнений л.д.80-81 т.2) к САО «ВСК» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата>..;
Описательная часть
Представитель ответчика САО «ВСК» - <ФИО> (полномочия проверены) в судебном заседании исковое заявление не признал, просил отказать в его удовлетворении в полном объеме. Кроме того, полагал, что неустойка не подлежит
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав имеющиеся в деле доказательства, суд приходит к следующим выводам. Проанализировав в совокупности вышеприведенные обстоятельства, в том числе исходя из волеизъявления истца на получение
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Д.С. Авто» о защите прав потребителя, в котором просит взыскать с ответчика ООО «Д.С. Авто», в свою пользу денежные средства в размере 70 000 руб., неустойку за невыполнение требований потребителя
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 19.09.2024 между <ФИО> и ПАО Банк ВТБ заключен кредитный договор № на покупку транспортного средства , по условиям которого Банк предоставил заемщику денежные средства в размере 830 557,20
Мотивировочная часть
Суд приходит к выводу о том, что условия договора о предоставлении независимой гарантии, не предусматривающие возможность возврата цены гарантии при досрочном прекращении обязательств Гаранта и Принципал имеет право на часть
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Д.С. Авто» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Тамбова (Тамбовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился к ИП <ФИО> с иском о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указал, что 29 июля 2024 г. у ИП <ФИО> он приобрел смартфон IPhone 15 (Blue, 128 Gb, 1 sim) №, стоимостью 67 000
Описательная часть
Просит признать товар некачественным и взыскать стоимость смартфона в размере 67 000 руб., расходы на ремонт в размере 12 190 руб., штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы, неустойку в размере 1 % от цены товара
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля, исследовав материалы дела и оценив доказательства по делу в их совокупности, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований по следующим
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о взыскании стоимости смартфона IPhone 15 (Blue, 128 Gb, 1 sim) № в размере 67 000 руб., расходов на ремонт в размере 12 190 руб., штрафа, неустойки и компенсации морального вреда, оставить
Нижегородский районный суд г.Нижний Новгород (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец указал, что 05 ноября 2024 года истцом на маркетплейсе - ООО "» адрес торговой площадки: ) у продавца ООО "" был оформлен заказ <номер> на поставку нового товара; в количестве 1 шт
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 05 ноября 2024 года на сайте, владельцем которого является ООО « действующее под коммерческим обозначением Мегамаркет, истцом через сайт был оформлен заказ <номер> на поставку нового
Мотивировочная часть
По вышеприведенным мотивам суд считает, что надлежащим ответчиком по делу является ООО "". Разрешая требования истца к надлежащему ответчику - ООО "", являющемуся продавцом товара суд приходит
Ленинский районный суд г.Тюмени (Тюменская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ответчику (с учетом уменьшения требований) и просит о взыскании двукратной стоимости поврежденной вещи в размере 146 800 рублей, компенсации морального вреда в размере 25000 рублей, взыскании
Описательная часть
Как следует из материалов дела и подтверждается квитанцией-договором № от <дата>, перепиской сторон (письмо ответчика от <дата> о фактическом отказе от требований возмещения стоимости), а также фотографиями, в ходе
Мотивировочная часть
Принимая во внимание положения ст.113, ч.2 ст.117 ГПК РФ с учетом разъяснений, приведенные в абзаце втором п.67 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 №25 «О применении судами некоторых положений раздела 1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ХИМЧИСТКА» о защите прав потребителя удовлетворить
Ленинский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «СиСиН» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 26.01.2022 между ООО «СиСиН» в лице генерального директора <ФИО> («Представитель»), выступающего в качестве
Описательная часть
Истец <ФИО> и ее представитель по устному ходатайству <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме, просили суд их удовлетворить. Дополнительно пояснили, что основной договор с Китайской
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о необходимости удовлетворения заявленных требований о взыскании с ответчика в пользу истца 160 000 рублей, перечисленных в счет оплаты по предварительному договору от 26.01.2022
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «СиСиН» о защите прав потребителя, удовлетворить
Бабаевский районный суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее-истец, заказчик) обратился в суд с иском к АО «Газпром газораспределение Вологда» (далее – ответчик, Общество), в котором просит взыскать с ответчика в порядке защиты прав потребителя в свою пользу неустойку в размере 5
Описательная часть
Представитель ответчика АО «Газпром газораспределение Вологда» – <ФИО>, участвовал в судебном заседании посредством видеоконференцсвязи, исковые требования не признал, просил в удовлетворении требований отказать. Пояснил
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, принимая во внимание, что договор о подключении предусматривает комплекс взаимных прав и обязанностей, как для исполнителя, так и для заявителя, в материалах дела отсутствуют относимые, допустимые, а в своей
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит установить дату события 21.12.2016 со дня заключения договора с OOО «Пик-комфорт» на правление многоквартирным домом; установить длительность события
Описательная часть
Судом установлено, что истцу <ФИО> на праве собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: адрес. При таких обстоятельствах, исследовав и оценив представленные по делу доказательства в их совокупности
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям. Разрешая заявленные истцом требования, суд принимает во внимание
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ПИК-Комфорт» о защите прав потребителя - отказать
Пролетарский районный суд г.Тулы (Тульская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО "Студия 71+" о защите прав потребителя, ссылаясь в обоснование требований на то, что <дата> года был заключен договор купли-продажи товара №№ (далее - Договор) между <ФИО>
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> по доверенности <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом их уточнения поддержал, просил удовлетворить. Дополнительно пояснил, что до настоящего времени ответчиком истцу
Мотивировочная часть
Таким образом, на основании установленных по делу обстоятельств, подтвержденных допустимыми и достоверными доказательствами, суд приходит к выводу, что факт нарушения ответчиком своих обязательств как продавца, выразившихся
Московский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> с учетом уточнения обратился в суд с иском к ИП <ФИО> о взыскании денежной суммы, необходимой для устранения нарушений, допущенных при монтаже окон, в размере коп., определенной сметным расчетом; неустойки за нарушение
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения поддержал по изложенным в исковом заявлении основаниям, пояснил, что им при расчете неустойки не учтена стоимость работ по установке изделия №
Мотивировочная часть
Учитывая, что судом установлено нарушение прав истца как потребителя, что является основанием для взыскания компенсации морального вреда, с учетом конкретных обстоятельств дела, характера нравственных страданий истца, принципа
Резолютивная часть
Взыскать с индивидуального предпринимателя <ФИО> <ФИО>, , в пользу <ФИО>, , денежную сумму, необходимую для устранения нарушений, допущенных при монтаже окон, в размере .; неустойку за нарушение срока устранения замечаний
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в Майкопский городской суд РА с иском по настоящему гражданскому делу. В обоснование иска указала, что <дата>. заключила с АО « (Россия)» договор потребительского кредита №-CL-№ на сумму № № рубля № копеек
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата>. между АО « (Россия)» и <ФИО> заключен договор потребительского кредита №-CL-№ на сумму № рубля № копеек сроком до <дата> Судом
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. Учитывая, что наличие каких-либо оформленных договорами взаимоотношений между ответчиками, их
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «» , ООО «» и ИП <ФИО> о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Орма групп» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что 12.07.2018 г. между истцом и ООО «Орматек-Кама» ИНН заключен
Описательная часть
Из материалов дела следует, что 12.07.2018 г. между истцом и ООО «Орматек-Кама» ИНН заключен договор купли – продажи товара: 200-200 Кровать Como 6 Белый (ТМ-14) (Стандарт), ЕАЭС № RU Д-RU.АД02.B.00602
Мотивировочная часть
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Орма групп» о защите прав потребителя- удовлетворить частично
Миасский городской суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Айти решения» (далее – ООО «Айти решения») о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 11 декабря 2024 года между <ФИО>..;
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал. Из материалов дела следует, что <ФИО> уплачено 16 647 рублей 33 копейки в счет погашения процентов по кредитному договору
Мотивировочная часть
При таких установленных обстоятельствах суд приходит к выводу, что истец имел право в любое время отказаться от предоставленных ответчиком услуг, произведя оплату фактически понесенных ответчиком расходов, связанных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Айти решения» удовлетворить частично
