Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась к мировому судье судебного участка № Автозаводского судебного района <адрес> с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав, что <дата> заключила с ООО «ДНС Ритейл» договор
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «ДНС Ритейл» заключен договор купли-продажи смарт часов Samsung Galaxy Watch 6 s/n №, стоимостью 25999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.4). В силу части
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256 Gb, IMEI №, стоимостью 154999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.7). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ставропольский районный суд (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с указанным иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителей, в котором с учетом уточнений просит
Описательная часть
Так как дефект является существенным/производственным, Истец обратился к ответчику с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи, и возврате суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества в размере 88919 рублей, а также
Мотивировочная часть
Исходя из совокупности исследованных доказательств, в том числе экспертного заключения ООО «Экспертный центр КВАНТ» № № от <дата> суд приходит к выводу о том, что выявленный недостаток приобретённого истцом смартфона
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей. В обоснование иска указала, что 19.12.2023 истец в магазине ответчика приобрела сотовый телефон Apple iPhone 15 Pro 256 Gb Blue Titanium, серийный № за 129
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании просила удовлетворить требования истца, учитывая досудебное исследование. При этом по поводу не предоставления сотового телефона для исследования
Мотивировочная часть
В силу ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Публичному акционерному обществу «ВымпелКом» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований истец указала, что в ноябре 2023 года между истцом и ответчиком был заключен устный договор купли-продажи
Описательная часть
С учетом уточнений, заявленных в судебном заседании просил суд взыскать с ИП <ФИО> ущерб в размере 317 251 руб. 09 коп., проценты в размере 59 036 руб. 89 коп., неустойку за период с <дата> по день вынесения решения
Мотивировочная часть
Выслушав доводы сторон, исследовав материалы дела, дав им оценку, суд приходит к выводу, что заявленные исковые требования не подлежат удовлетворению, по следующим основаниям. Заключение ООО «Рейтинг» № принимается судом
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании ущерба в размере 317 251 руб. 09 коп., процентов в размере 59 036 руб. 89 коп., неустойки за период с <дата> по день вынесения решения суда
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, в котором (с учетом уточнения) просил
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении уточненных исковых требованиях настаивала, при этом уточнила сумму неустойки и просила ее взыскать за период с 14.12.2024 по 13.10.2025 в сумме 50873,43 руб
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что в соответствии
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256 Gb, IMEI
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 15 Pro Max 256 Gb, IMEI №, стоимостью 175499 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 7-8). В силу
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителя - взыскании страхового возмещения. В обоснование своих требований указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца уточнил заявленные требования и просил взыскать с ответчика сумму страхового возмещения в размере 32 734, 29 руб., неустойку в размере 155 160, 53 руб., компенсацию морального вреда
Мотивировочная часть
В связи с этим, учитывая, что изложенные в экспертном заключении ИП <ФИО> выводы являются ясными, полными, объективными, содержат подробное описание проведенного исследования со ссылкой на использованное нормативное и методическое
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к САО «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между ней и ИП <ФИО> заключен договор подряда № на выполнение ремонтно-отделочных
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании пояснила, что стены возведены некачественно, перегородки имеют щели, наклон, выдернута проводка, оголенный провод. Стоимость работ составила 228000 руб., потом более 300000 руб
Мотивировочная часть
Выслушав истца, представителей сторон, исследовав письменные материалы дела, допросив свидетеля, суд приходит к следующим выводам. Оснований не доверять заключению эксперта у суда не имеется, поскольку экспертиза проведена
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к Страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 13.12.2024 года в 14:04 по адресу: <адрес> произошло столкновение двух
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение в размере 64935,87 руб., убытки в размере 310100 руб., штраф
Мотивировочная часть
Суд, заслушав представителей истца и ответчика, изучив материалы гражданского дела, считает исковые требования подлежат частичному удовлетворению, по следующим основаниям. С учетом приведенных выше положений законодательства
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Промышленный районный суд г. Смоленска (Смоленская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Россети Центр» (Филиал публичного акционерного общества «Россети Центр» - «Смоленскэнерго») (далее - ПАО «Россети Центр» филиал «Смоленскэнерго») о защите прав
Описательная часть
Представитель ответчика ПАО «Россети Центр» в судебном заседании поддержал доводы, изложенные в письменном отзыве на иск. Просил отказать в удовлетворении исковых требований, а случае удовлетворения требований уменьшить размер
Мотивировочная часть
Изучив письменные доказательства по делу, суд приходит к следующим выводам. Вместе с тем, в соответствии со ст. ст. 307-309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Анализируя материалы дела
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключила с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 256Gb
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 14 Pro 256Gb, IMEI №, стоимостью 113490 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 4). В силу части 2
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском в суд к ИП <ФИО> о защите прав потребителей. Требования мотивированы тем, что в апреле 2025 года между истцом и ответчиком заключен договор об оказании образовательных услуг путем
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании заявленные требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Как установлено судом и следует из материалов дела, ИП <ФИО> в сети интернет разместила свою оферту
Мотивировочная часть
Руководствуясь ст. ст. 167, 233 ГПК РФ, поскольку ответчиком доказательств уважительности причин неявки не представлено, суд полагает возможным рассмотреть дело без участия неявившихся лиц в заочном порядке. Принимая во
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Советский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с исковым заявлением к АО «Почта России», требуя взыскать с последнего в его пользу компенсацию морального вреда в размере 60 000 руб., а также штраф в размере 30 000 руб., мотивируя требования тем, что истец направил
Описательная часть
Как следует из искового заявления, в адрес истца были направлены следующие почтовые направления: При этом относимых и допустимых доказательств обратного в нарушение требований ст.ст. 56, 57 ГПК РФ, учитывая
Мотивировочная часть
Суд полагает возможным рассмотреть заявленные требования в отсутствие не явившихся лиц в соответствие со ст.167 ГПК РФ. Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из доказанности принятия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к АО «Почта России» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Рудничный районный суд г. Прокопьевска (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к САО «ВСК» о защите прав потребителя и, с учетом заявления об уточнении исковых требований, просит взыскать с ответчика в пользу истца: убытки в размере , недоплату величины утраты товарной
Описательная часть
Судом установлено и из материалов дела следует, что <дата> в 14.10 час. по адресу: г. Прокопьевск, в нарушение п. 9.10 ПДД РФ водитель <ФИО>, управляя автомобилем на автомобиле Шевроле Ланос государственный
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Суд полагает, что при разрешении настоящего спора юридически значимыми и подлежащими установлению являются, в том числе, обстоятельства того
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> овича к Страховому акционерному обществу «ВСК» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Иваново (Ивановская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя, согласно которому просила суд просит: признать соглашение о форме страхового возмещения, заключенное между истцом и ответчиком 28.02.2025 недействительной
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске и заявлении об увеличении исковых требований. В судебном заседании
Мотивировочная часть
При рассмотрении дела суд учитывает, что страховщик мер к организации и оплате стоимости ремонта транспортного средства истца не предпринял, направление на СТОА не выдал, соглашение в письменной форме об изменении способа
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Сыктывкарский городской суд (Республика Коми) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд с иском к ООО «СеверДом» о защите прав потребителя, впоследствии изменил иск, в итоге просил суд
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал измененный иск, указав, что истец на законных основаниях отказался от исполнения условий договора, полагал возможным признать договор расторгнутым, взыскать
Мотивировочная часть
Допрошенный в судебном заседании эксперт <ФИО> подтвердил выводы, изложенные в подготовленном им заключении эксперта, дополнительно пояснил, что строительство осуществлялось ответчиком с нарушением строительных норм
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (...) к ООО «СеверДом» (...) удовлетворить
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 16 Pro Max 256 Gb, imei №; взыскать с ответчика в свою пользу стоимость данного сотового
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> исковые требования поддержала и просила их удовлетворить, возражая против применения ст.333 ГК РФ, а также судебной неустойки к истцу, так как спорный товар возвращен в суд
Мотивировочная часть
В силу ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения
Большеулуйский районный суд (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, с учетом уточнений, к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании материального ущерба, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов. В обоснование заявленных исковых требований истец
Описательная часть
Судом установлено, что <ФИО> и <ФИО> <дата> заключили в письменной форме договор подряда на выполнение работ по устройству постройки с монтажом двускатной крыши на объекте, расположенном по адресу:
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, с учетом признания ответчиком <ФИО> неисполнения обязательств по договору, суд полагает требования истца о взыскании в его пользу с ответчика средств, уплаченных по договору в сумме 120 000
Большеболдинский районный суд (Нижегородская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Эллада Интертрейд», указав в обоснование, что он является собственником автомобиля Genesis G90, VIN: №. Истец приобрел данный автомобиль по договору купли-продажи от 26.03.2024 года по цене 5 000
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на основании доверенности <ФИО> поддержал исковые требования. Судом установлено, что ООО «Эллада Интертрейд» является изготовителем автомобиля Genesis G90, VIN: №, что
Мотивировочная часть
Первоначальный кредитор не может уступить новому кредитору больше прав, чем имеет сам. Вместе с тем на основании закона новый кредитор в силу его особого правового положения может обладать дополнительными правами, которые
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Эллада Интертрейд» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю обратилось в суд в интересах <ФИО> с иском к ООО «Стройресурс» о защите прав потребителя. Требования
Описательная часть
В судебном заседании представитель Роспотребнадзора <ФИО> (доверенность от 22.01.2025) на заявленных требованиях настаивал в полном объеме по доводам, изложенным в исковом заявлении. Как следует из материалов
Мотивировочная часть
В связи с чем, суд считает необходимым удовлетворить требования истца о расторжении договоров купли-продажи товаров от 07.11.2024 и купли-продажи товаров от 14.11.2024, заключенных между <ФИО> и ООО «Стройресурс». Также
Резолютивная часть
Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Красноярскому краю в интересах <ФИО> удовлетворить
Кузнецкий районный суд (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
РОО «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующая в интересах <ФИО>, обратилась в суд с иском к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей, указав, что 16.07.2025 в <адрес>, произошло дорожно-транспортное
Описательная часть
Судом установлено, что 16.07.2025 в <адрес>, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств MAZDA CX-5, государственный регистрационный знак №, и TOYOTA LAND CRUISER, государственный
Мотивировочная часть
Исходя из изложенного, руководствуясь вышеназванными положениями законодательства и разъяснениями высшей судебной инстанции, учитывая, что ответчик в одностороннем порядке без согласия истца изменил форму страхового возмещения
Резолютивная часть
Исковое заявление Региональной общественной организации «Защита прав потребителей» Пензенской области, действующей в интересах <ФИО>, к САО «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителя удовлетворить
Фрунзенский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Заявитель обратился в суд с вышеназванным иском, указав в обоснование следующее
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между истцом и ИП <ФИО> заключен договор оказания юридических услуг <номер>, в соответствии с которым ответчик обязалась оказать истцу юридические
Мотивировочная часть
В силу норм действующего гражданского процессуального права суд определяет закон, которым следует руководствоваться при разрешении дела, и устанавливает правоотношения, возникшие между сторонами (ст. 148 ГПК РФ)
Октябрьский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ИННОТЕХ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 16.01.2025 между истцом и ответчиком заключен договор № 009/25 по производству продукции (мебели) по индивидуальному заказу
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> требования поддержала, суду дала пояснения, аналогичные указанному в иске. Как установлено судом, ответчик нарушил условия договора
Мотивировочная часть
Как установлено судом, ответчик нарушил условия договора от 16.01.2025, обязательства по договору ответчиком не исполнены, денежные средства не возвращены. При указанных обстоятельствах, требования истца
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ИННОТЕХ» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Курганинский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «ОПТИМА ЛАИН» о защите прав потребителя, в обоснование иска, указав, что 17 апреля 2024 года Курганинским районным судом Краснодарского края было вынесено решение по гражданскому делу № 2-748/2024
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ОПТИМА ЛАЙН» в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований, по доводам, указанным в возражении на исковое заявление. Судом установлено, что решением
Мотивировочная часть
Вместе с тем указанное положение нельзя рассматривать в отрыве от содержания всей статьи 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности, ее пункта 1
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ОПТИМА ЛАИН» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
