Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «МВМ» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «МВМ» договор купли-продажи смартфона Apple iPhone
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «МВМ» заключен договор купли-продажи смартфона Apple iPhone 13 Starlight 128Gb, IMEI №, стоимостью 76999 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д. 5 оборотная
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МВМ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, в котором с учетом уточнений просит взыскать с ответчика неустойку за период с <дата> по <дата> в размере 114 747 рублей 84 копейки, штраф в размере 50% от суммы денежных средств, присужденной
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> настаивала на удовлетворении исковых требований, доводы, изложенные в иске, поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Истцом в исковом заявлении
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие не явившегося ответчика, поскольку ответчик, надлежаще извещённый о времени и месте судебного заседания
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> <ФИО> о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Автозаводский районный суд г. Тольятти Самарской области с исковым заявлением к ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> был заключен договор купли-продажи товара - смарт-часы
Описательная часть
Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании уточненное исковое заявление не признала, просила в удовлетворении требований истца отказать по доводам, изложенным в письменных возражениях на исковое заявление
Мотивировочная часть
Суд, выслушав возражения представителя ответчика, пояснения эксперта, исследовав имеющиеся в материалах дела письменные доказательства, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Люблинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратившись в суд с названным иском, <ФИО> мотивировал свои требования тем, что 28 февраля 2023 года заключил с ООО «Альфа Траст» договор поручения № 02.1, по условиям которого Поверенный принял на себя обязательства от имени
Описательная часть
В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса стороны самостоятельно распоряжаются своими материальными и процессуальными правами. В отношении участия в судебном заседании это означает возможность вести свои
Мотивировочная часть
Оценивая относимость, допустимость и достоверность представленных доказательств в отдельности, а равно достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, исходя из правового анализа вышеприведенных норм в их взаимосвязи
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «Альфа Траст» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Красноармейский районный суд (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «ОПТИМА КУБАНЬ» (далее по тексту – ООО «ОПТИМА КУБАНЬ» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 28 декабря 2024 г
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца по доверенности <ФИО> доводы искового заявления поддержал, просил исковые требования удовлетворить в полном объеме. В судебном заседании представитель ответчика ООО
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, ответчик не выполнив законное требование истца о возврате излишне уплаченных за товар – автомобиль – денежных средств, нарушил права и законные интересы истца, чем нарушил требования Закона о защите
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ОПТИМА КУБАНЬ» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Майкопский городской суд (Республика Адыгея) · О защите прав потребителей, о взыскании неустойки
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в Майкопский городской суд РА с исковым заявлением <ФИО>» о взыскании неустойки, в обоснование иска указал, что в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего <дата> вследствие
Описательная часть
Рассмотрев требования истца о взыскании суммы процентов за пользование чужими денежными средствами, установленных ст. 395 ГК РФ, за период с 21.11.2023г. по 29.04.2025г. в размере 28 185 руб. 80 коп., судом установлено
Мотивировочная часть
Исследовав представленные доказательства, дав им надлежащую оценку, суд считает заявленные требования частично обоснованными и подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям. Рассмотрев предоставленные документы, суд
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО>» о защите прав потребителей, о взыскании неустойки, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – <ФИО>, истец) обратилась в суд с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «МАТУР ХАУС» (далее – ООО «МАТУР ХАУС», ответчик) о защите прав потребителя. В обоснования исковых требований указано
Описательная часть
Указанные обстоятельства явились причиной для проведения истцом экспертизы стоимости строительно-монтажных работ, произведенной ответчиком и обращения истца в суд с исковым заявлением. Согласно заключению специалиста №Б2-05/25
Мотивировочная часть
От представителя истца поступило заявление (ходатайство) об уточнении исковых требований в части взыскания с ответчика суммы предварительной оплаты с пояснением о том, что в виду увеличения стоимости, произведённых ответчиком работ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Обществу с ограниченной ответственностью «МАТУР ХАУС» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании информационной услуги путем акцепта
Описательная часть
Судом было установлено и подтверждено материалами дела, что ИП <ФИО> разместила в сети интернет по сетевому адресу: публичную оферту, по условиям которой обязалась заключить с любым заинтересованному совершеннолетнему
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Принимая во внимание установленные обстоятельства, руководствуясь вышеизложенными нормами права, учитывая, что ответчик, на которого в силу положений ст. 56 ГПК РФ
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителей удовлетворить
Ленинский районный суд г. Кирова (Кировская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Ленинский районный суд г. Кирова с иском к ООО «Анапское взморье» о расторжении договора, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указано, что 22.11.2024 между
Описательная часть
В судебном заседании <ФИО> и его представитель по устному заявлению <ФИО> требования поддержали, согласно с расчетом неустойки исчисленной судом. В судебном заседании установлено, что 22.11.2024 между
Мотивировочная часть
Таким образом, суд приходит к выводу о несвоевременном исполнении ответчиком ООО «Анапское взморье» своих обязательств перед потребителем услуг <ФИО> по Договору публичной оферты от 18.04.2024 года, в части срока возврата
Заводский районный суд г. Кемерово (Кемеровская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» (далее - ООО «ДНС Ритейл») о защите прав потребителя. Заявленные исковые требования мотивирует тем, что 21.08.2021 приобрел видеокарту
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме. Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал
Мотивировочная часть
Потребитель обращался с претензией в отношении устранения недостатков видеокарты в пределах гарантийного срока. Вместе с тем, в материалы дела ответчиком ООО «ДНС Ритейл» не представлено убедительных доказательств надлежащего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя -удовлетворить частично
Наро-Фоминский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, просил взыскать денежные средства, оплаченные за выполнение работ по бурению скважины в размере руб., неустойку в размере руб., компенсацию морального вреда
Описательная часть
В судебном заседании установлено, что <дата> истец и ответчик договорились о выполнении работ по бурению скважины на воду с обустройством кессона в загородном доме по адресу: <адрес>, срок выполнения работ 10 дней
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему выводу. Поскольку ответчиком суду не представлено доказательств в подтверждение обстоятельств, освобождающих его
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Троицкий районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Урфо Трэвел» о защите прав потребителя, просил взыскать с ответчика уплаченные денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, неустойку за период с 10.05.2025г
Описательная часть
Судом установлено, что 29.04.2025г. между ИП <ФИО> (Туристическая компания «Галана») и <ФИО> был заключен договор реализации туристического продукта №ТР-25/311, согласно которому истцом были забронированы две заявки
Мотивировочная часть
Разрешая исковые требования в части взыскания неустойки, суд исходит из следующего. Принимая во внимание, что по требованию истца в срок сумма в размере сумма, не была возмещена, а возвращена ответчиком частично в размере сумма
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Урфо Трэвел» о защите прав потребителя – удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителей. Мотивирует свои требования тем, что <дата> <ФИО> заключил с ПАО «Россети Сибирь» договор об осуществлении технологического присоединения
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> (заявитель) <дата> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям
Мотивировочная часть
В связи с установлением того обстоятельства, что ПАО «Россети Сибирь» допущена просрочка исполнения обязательств по договору, суд приходит к выводу о том, что ответчик должен нести ответственность в виде уплаты неустойки
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ПАО "Россети Сибири" удовлетворить частично
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, в котором просит взыскать уплаченные денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, штраф. В обоснование своих требований истец указал, что
Описательная часть
В ходе рассмотрения дела судом установлено, что Как следует из материалов дела, спорный Договор был исполнен сторонами 13.04.2021
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «БорисХоф Т» о защите прав потребителя - отказать
Мотовилихинский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> (далее – истец, <ФИО>) обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Амкапитал» (далее – ответчик, ООО «Амкапитал»), обществу с ограниченной ответственностью «Вега-моторс» (далее –
Описательная часть
Представитель истца - <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал. Представитель ответчика ООО «Вега-моторс» - <ФИО> в судебном заседании с исковыми требованиями не согласна, так
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенного, суд приходит к выводу о том, что в судебном заседании установлено, что автомобиль истца имеет производственные существенные недостатки (иное ответчиками не доказано), следовательно
Резолютивная часть
Исковое заявление <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Амкапитал», обществу с ограниченной ответственностью «Вега-моторс» удовлетворить частично
Варненский районный суд (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Сатурн-2» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указала, что она 21 мая 2024 года заключила Договор купли-продажи транспортного средства №№ с ООО «Сатурн -2 »
Описательная часть
Учитывая указанные обстоятельства, суд в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает необходимым рассмотреть гражданское дело в порядке заочного производства. В соответствии
Мотивировочная часть
Однако, суд считает, что ответчиком ООО «Сатурн-2» не представлено доказательств того, что автомобиль, проданный истцу соответствовал заявленному. Вопреки доводам ответчика, истцу не была предоставлена вся информация о товаре
Нагатинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее Роспотребнадзор) по адрес обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя. В обоснование заявленных
Описательная часть
Мотивировочная часть
С учетом указанных норм, суд считает обоснованными требования иска об обязании ответчика доустановить товар: подоконник и наличники на окна. В силу указанной нормы, суд приходит к выводу о взыскании суммы
Резолютивная часть
Иск Роспотребнадзора по адрес в интересах <ФИО> удовлетворить
Тверской районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Гарант Технолоджи» о взыскании денежных средств в виде абонентского платежа по договору ... от 31 марта 2024 года в размере сумма, процентов за пользование чужими денежными средствами
Описательная часть
Судом установлено, что 31 марта 2024 года <ФИО> и ПАО «РОСБАНК» заключен кредитный договор № ... с целью приобретения автомобиля, сумма кредита – сумма Судом также установлено, что 22 мая 2024 года ООО
Мотивировочная часть
Принимая во внимание вышеизложенное, дав оценку, представленным в материалы дела доказательствам в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении требования истца о взыскании денежных средств
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к ООО «Гарант Технолоджи» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании 470000 руб., размещенных в ПАО Сбербанк по договору от <дата> №; 21385 руб. в счет процентов по вкладу по договору от <дата> №; процентов за пользование чужими денежными
Описательная часть
В судебном заседании истец и ее представитель иск поддержали, пояснив, что истец является клиентом ПАО Сбербанк, в 2023 г. она разместила денежные средства на вкладах и оформила кредитную карту. <дата> при посещении банка
Мотивировочная часть
В указанной части исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению. В указанной части исковые требования <ФИО> подлежат частичному удовлетворению. Суд считает возможным
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец (с учетом уточнений) обратился в суд с указанным иском
Описательная часть
Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объёме. Как установлено судом, и следует из материалов дела, 30.05.2023 между ООО СК «Альтернатива» и <ФИО> был
Мотивировочная часть
На основании вышеизложенных норм, с учетом заключения судебной экспертизы, суд полагает доказанным факт того, что выполненные ответчиком работы в полном объёме не соответствуют условиям договора __ таким образом, требования
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Как установлено судом и следует из материалов дела, <дата> между ПАО «Россети Сибирь» (сетевая организация) и <ФИО> заключен договор об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям №, согласно
Мотивировочная часть
Доказательств наличия обстоятельств, препятствующих исполнению своих обязательств в установленный договором срок, ответчик не представил. Принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств
Кировский районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО СЗ «Конструктив Девелопмент» о защите прав потребителя. Требования мотивировала тем, что на основании договора участия в долевом строительстве от <дата> является собственником квартиры
Описательная часть
Как следует из материалов дела и установлено судом, <дата> между ООО «СЗ Мичуринский» и <ФИО> заключен договор участия в долевом строительстве по условиям которого застройщик обязался в предусмотренный договором
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. Оценивая указанные обстоятельства, учитывая, что в квартире истца выявлены строительные дефекты
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО СЗ «Конструктив Девелопмент» о защите прав потребителя удовлетворить
Тимирязевский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к адрес «СТОЛИЧНЫЙ КОМПЛЕКС», с учетом уточненных исковых требований, просит взыскать в счет устранения недостатков объекта строительства сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф
Описательная часть
Судом установлено, что что между истцом и ответчиком заключен договор долевого участия в строительстве от 29.08.2022 года № Дмитровский парк-1.1(кв)-7/9/5(2) (АК), в соответствии с предметом которого застройщик обязался своими
Мотивировочная часть
Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям. У суда не имеется оснований не доверять
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> <ФИО> к адрес «СТОЛИЧНЫЙ КОМПЛЕКС» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с иском к УФПС Красноярского края, АО «Почта России» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что 18.01.2024 ГСУ СК РФ по Красноярскому краю направило в адрес истца почтовое отправление
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что <ФИО>, <дата> года рождения, отбывает наказание в <адрес>, расположенной по адресу: <адрес>
Мотивировочная часть
Каких-либо доказательств, подтверждающих отсутствие вины ответчика АО «Почта России» в оказании услуг ненадлежащего качества ответчиком суду не представлено. Обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение
