Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Орехово-Зуевский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском к ответчику о расторжении договора индивидуального заказа № от <дата>, заключенного между <ФИО> и ООО «ВАУ КУХНИ»; взыскании 55000 руб. в счет возврата уплаченной по договору денежной суммы; 97900
Описательная часть
Мотивировочная часть
Поскольку истец не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства, суд считает необходимым вынести заочное решение. Суд считает необходимым определить размер компенсации морального вреда – 30000
Советский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с названным иском и просил взыскать с ответчика с учетом уточнений страховое возмещение в размере 147 000 руб., штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего, убытки в размере 71 400 руб
Описательная часть
В судебном заседании до перерыва представитель истца заявленные требования поддержал в полном объеме
Мотивировочная часть
В ходе рассмотрения настоящего спора, с учетом выводов, отраженных в заключении судебного эксперта, о превышении рыночной стоимости автомобиля до ДТП над стоимостью его ремонта, суд не находит правовых оснований для изменения
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО>, паспорт №, к акционерному обществу «Т-Страхование», ИНН №, удовлетворить частично
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилсяв суд с иском к Управлению Федеральной почтовой связи Свердловской области о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 20.05.2025 в адрес истца Роспотребнадзором г. Москвы было отправлено почтовое
Описательная часть
Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, на их удовлетворении настаивал. Судом установлено, что <ФИО> осужден к пожизненному лишению свободы и отбывает наказание в ФКУ ИК-6 ГУФСИН России
Мотивировочная часть
Также о времени и месте рассмотрения дела лица, участвующие в деле, извещались публично путем заблаговременного размещения в соответствии со ст. ст. 14, 16 Федерального закона от 22.12.2008 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к Управлению Федеральной почтовой связи Свердловской области, акционерному обществу «Почта России» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Автозаводский районный суд <адрес> с исковым заявлением к ООО «СИТИЛИНК» о защите прав потребителя, указав при этом, что <дата> заключил с ООО «СИТИЛИНК» договор купли-продажи смартфона Realme 12 Pro
Описательная часть
Судом установлено, что <дата> между <ФИО> и ООО «СИТИЛИНК» заключен договор купли-продажи смартфона Realme 12 Pro 12/512 Gb, imei №, стоимостью 39990 рублей, что подтверждается кассовым чеком (л.д.6). Обязательства
Мотивировочная часть
Принимая во внимание ограниченные процессуальные сроки рассмотрения гражданских дел и прямое указание закона на необходимость их строгого соблюдения, с учетом количества проведенных судебных заседаний, где представитель истца мог дать все
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СИТИЛИНК» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратился в суд с исковым заявлением к АО «АльфаСтрахование» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 26.12.2022 произошло дорожно-транспортное происшествие (далее – ДТП) по адресу:
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> (доверенность от 10.11.2025) исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Поддержала доводы, изложенные в исковом заявлении. В судебном
Мотивировочная часть
Материалами дела установлено, что АО «АльфаСтрахование» нарушило установленные законом сроки для выплаты <ФИО> страхового возмещения, в связи с чем, суд приходит к выводу о наличии всех правовых оснований для взыскания
Стерлитамакский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась с иском к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между истцом и ответчиком 26.11.2022, взыскать с ответчика в свою пользу стоимость товара Apple
Описательная часть
Судом установлено, что по заявлению истца в досудебном порядке в ООО «АшкадарЭксперт» проведено независимое исследование товара, в результате которого составлено заключение эксперта № от 03.06.2025. Однако судом учитывается
Мотивировочная часть
В силу ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя, оставить без удовлетворения
Кировский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Прокурор Октябрьского района г. Екатеринбург, действуя в интересах <ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Сити Строй» о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что 24.05.2024 между ООО «Сити Строй»
Описательная часть
В судебном заседании прокурор Ахмедова К.Ю. и истец <ФИО> на исковых требованиях настаивали, поддержали все изложенное в исковом заявлении. При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом был решен вопрос о возможности рассмотрения дела в отсутствие ответчика в порядке заочного производства
Резолютивная часть
Исковые требования Прокурора Октябрьского района г. Екатеринбурга, действующего в интересах <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Сити Строй» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Советский районный суд г. Самары (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
В.В обратился в Советский районный суд <адрес> с указанным исковым заявлением к ООО «Маркетплейс», ИП Д.Е о защите прав потребителя. В обоснование иска указано, что истец через мобильное приложение заказал доставку товара
Описательная часть
Ответчиком ИП <ФИО> заявлено встречное исковое заявление, в котором просит признать незаключенным (расторгнуть) договор купли-продажи товара автомобиля Toyota Land Cruiser ZX 2024 года выпуска, цвет черный, стоимостью 9
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. С учетом вышеизложенного суд полагает, что в удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Маркетплейс», ИП
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Маркетплейс», ИП <ФИО> о защите прав потребителей - отказать
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «СтройДомТраст», ООО СЗ «Кристалл» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком ООО «СтройДомТраст» <дата> заключены договоры купли
Описательная часть
Истец, представители истца <ФИО>, <ФИО> (по доверенности) в судебном заседании исковые требования, с учетом уточнения, поддержали в полном объеме, настаивали на удовлетворении. По вопросу оплаты экспертизы, считают
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что факт выполнения ответчиком ООО «Специализированный застройщик «КРИСТАЛЛ» строительно-монтажных работ с недостатками нашел свое подтверждение, в связи с чем, требования
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «СтройДомТраст», ООО СЗ «Кристалл» о защите прав потребителя, удовлетворить частично
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с ответчика в свою пользу денежные средства, уплаченные по договору строительного подряда в размере 3 650 000 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 4
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца – <ФИО> поддержал исковые требования и просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 31 марта 2022
Мотивировочная часть
Оценивая доводы истца по настоящему делу с учетом вышеприведенного правового регулирования и применительно к установленным судом фактическим обстоятельствам дела, суд приходит к выводу о том, что материалами дела подтверждены
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Стройдом» удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
ЛЕМ обратилась в суд с иском к ООО «Жилищная компания» о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что ЛЕМ <дата> обратилась в ООО «Жилищная компания» с претензией, содержащей требование о демонтаже
Описательная часть
Уточнив требования в окончательном виде, просит признать бездействие ООО «Жилищная компания» по неисполнению требований заявки по демонтажу сантехнического прибора в <адрес> в <адрес> противоправными; возложить
Мотивировочная часть
В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ) суд полагает возможным рассмотреть дело при указанной явке. Ввиду изложенного, суд приходит к выводу о наличии оснований
Железнодорожный районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с вышеуказанным иском, указав, что 25 декабря 2023 года между ним и ответчиком ИП <ФИО> был заключен договор подряда на строительство индивидуального жилого дома №, по условиям которого, подрядчик ИП
Описательная часть
Как уже установлено судом ответчик обязался выполнить работы по вышеуказанному договору подряда и сдать ее результат заказчику в срок: не позднее 290 рабочих дней с даты оплаты заказчиком первого платежа (аванса), но не позднее
Мотивировочная часть
Суд полагает, что на данные правоотношения распространяется действие Закона РФ «О защите прав потребителей». Из преамбулы к Закону «О защите прав потребителей» следует, что он регулирует отношения, возникающие между
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ИП <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Магнитогорска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО>, уточнив исковые требования в порядке ст. 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Группа Ренессанс Страхование» (далее по тексту - ПАО «Группа Ренессанс
Описательная часть
Указывая на несогласие с решением финансового уполномоченного истец, полагает, что ответчик в нарушение требований Закона об ОСАГО не исполнил свое обязательство по организации восстановительного ремонта поврежденного
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, в силу положений ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие лиц, участвующих в деле, извещенных надлежащим
Ноябрьский городской суд (Ямало-Ненецкий автономный округ) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к товариществу собственников недвижимости «Товарищество собственников жилья «Квартал+» (далее – ТСЖ «Квартал+»), с учетом уточненных исковых требований, о взыскании ущерба в сумме 107 000 рублей
Описательная часть
В судебном заседании представители ответчика <ФИО> и адвокат Демченко Ж.А. с иском не согласились, поддержав доводы отзыва на иск, согласно которому ТСЖ «Квартал+» является ненадлежащим ответчиком по делу. Перечень общего
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из фактических обстоятельств дела. Упомянутыми выше действиями ответчика истцу причинены определенные неудобства, ответчик не выполнил в добровольном порядке законные
Центральный районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ГБУЗ «Областная стоматологическая поликлиника» о защите прав потребителя, в котором просит расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг № от <дата>, заключенный между сторонами
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> и её представитель <ФИО>, действующий на основании доверенности, на удовлетворении исковых требований настаивали по изложенным в иске основаниям, не согласились с выводами судебных
Мотивировочная часть
Заслушав объяснения сторон, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных истцом требований. Вместе с тем в соответствии с заключением судебных экспертов дефекты по лечению с применением дентальных
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ГБУЗ «Областная стоматологическая поликлиника» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Петропавловск-Камчатский городской суд (Камчатский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Т.А.В. обратилась в суд с иском к ИП А.Т.В. о защите прав потребителя, указывая, что <дата> между ней и ИП А.Т.В. был заключен договор № об оказании туристических услуг в период с <дата> по <дата> для нее и ее
Описательная часть
В судебном заседании истец Т.А.В. исковые требования поддержала в полном объеме, просила суд их удовлетворить по изложенным в иске основаниям. Против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала. Согласно
Мотивировочная часть
По делам о взыскании неосновательного обогащения на истца возлагается обязанность доказать факт приобретения или сбережения имущества ответчиком, а на ответчика - обязанность доказать наличие законных оснований для приобретения
Ленинский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец <ФИО> обратилась в суд с иском, в котором просила расторгнуть договор оказания услуги диагностики и ремонта товара – ноутбук марки от <дата>, взыскать с ответчика в ользу истца двукратную стоимость аналогичного товара
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании требования и доводы иска поддержала в полном объеме
Мотивировочная часть
Заслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Исходя из установленных по делу обстоятельств, суд приходит к выводу о том, что исполнителем работы
Октябрьский районный суд г. Новороссийска (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Аврора-Юг» о защите прав потребителя. В обоснование исковых требований указал, что истец <ФИО> является собственником жилого помещения по адресу
Описательная часть
Представитель истца по доверенности <ФИО> в судебном заседании поддержал исковые требования, ссылаясь на изложенные в исковом заявлении обстоятельства. Допрошенный в судебном заседании эксперт <ФИО>..;
Мотивировочная часть
При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает положения ст.ст. 151, 1101 ГК РФ, а также степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица
Первомайский районный суд г. Пензы (Пензенская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в Первомайский районный суд г.Пензы с исковым заявлением к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя, указав, что 06.08.2024 в г. Пензе на ул. Аустрина, 180, по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем ГАЗ
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> – <ФИО>, действующий на основании доверенности (л.д.7 том 1), в судебном заседании уточнил исковые требования, просил взыскать с ответчика в пользу истца страховое возмещение без учета
Мотивировочная часть
Вместе с тем, указанное обстоятельство само по себе не предусмотрено п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО в качестве основания для осуществления страхового возмещения в денежной форме. У суда не имеется оснований ставить
Резолютивная часть
Иск <ФИО> к СПАО «Ингосстрах» о защите прав потребителя – удовлетворить
Орджоникидзевский районный суд г. Перми (Пермский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителей, просит признать договор расторгнутым, взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 100500 рублей, неустойку за период с (дата)
Описательная часть
Судом установлено, что (дата) между истцом и ответчиком заключен договор №б/н бытового подряда с использованием материалов Подрядчика на строительство нежилого хозяйственного строения (сруб 6*5) (л.д. 8-10, 21-22)
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, учитывая, что ответчик о дне, времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, об отложении судебного заседания ходатайств не заявлял, суд считает возможным рассмотреть дело в его
Резолютивная часть
Взыскать с <ФИО>, (дата) года рождения, №..., в пользу <ФИО>, (дата) года рождения, уроженца <АДРЕС>, паспорт №..., уплаченные по договору денежные средства в размере 100 500 рублей, неустойку за период с (дата) по (дата)
Ногинский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «ЭЛЕКСКАРС» и с учётом уточнения просил
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить. Представитель ответчика <ФИО>, действующий на основании
Мотивировочная часть
Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, оценив доказательства в их совокупности по правилам, предусмотренным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам. На основании изложенного, исследовав собранные
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «ЭЛЕКСКАРС» о защите прав потребителя – отказать
Ленинский районный суд г. Ставрополя (Ставропольский край) · О защите прав потребителя и взыскании оплаченной по договору денежной суммы
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Гарант» о взыскании в его пользу денежных средств в размере платы по договору на оказание услуг в размере 150 000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, а также
Описательная часть
Представитель ответчика ООО «ДРАЙВАССИСТ» просил рассмотреть дело в отсутствие ООО «ДРАЙВАССИСТ», исковые требования истца удовлетворить в размере 90 000 рублей, в случае взыскания денежных средств применить положения ст. 333 ГК РФ
Мотивировочная часть
В тоже время ООО «Гарант» при наличии претензии о расторжении указанного договора не представлено доказательств того, что истцом была активирована карта, не указана дата активации карты, также каких - либо доказательств понесенных убытков
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Гарант», ООО «ДРАЙВАССИСТ» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа - удовлетворить частично
Ишимбайский городской суд (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к <ФИО> о защите прав потребителя, указав, что 19.12.2024 между ней и ответчиком было достигнуто соглашение об оказании юридических услуг, связанных с представлением ее интересов по делу особого
Описательная часть
В судебном заседании истец <ФИО> исковые требования поддержала в полном объеме, просила их удовлетворить. Пояснила, что решением Ишимбайского городского суда Республики Башкортостан ее требования были удовлетворены
Мотивировочная часть
При этом суд учитывает, что договор между сторонами в письменной форме заключен не был, условия договора о конкретном объеме услуг, сроках их оказания, а также о достижении определенного результата документально
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к <ФИО> о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать
Советский районный суд г. Владивостока (Приморский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с вышеназванным иском, указав, что <дата> между <ФИО>1 и ООО «МИКС СТРОЙ» заключен договор купли-продажи контейнеров № <номер>, в тот же день было заключено дополнительное соглашение № <номер>
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>3 исковые требования поддержала в полном объеме по доводам иска, пояснила, что неустойка рассчитана с <дата>, направленная претензия в адрес ответчика от <дата>..;
Мотивировочная часть
Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела в их совокупности, давая оценку всем фактическим обстоятельствам дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям
Люберецкий городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Восточном административном округе <адрес> в интересах ТПА обратилось в суд с иском АО «ГК «Основа» о защите прав
Описательная часть
Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГ между ТПА и АО «ГК «Основа» заключен договор №СКЛ-8(КВ)-А/10/7-ДВ/12869/25 оказания услуг по бронированию объекта долевого строительства с фиксацией стоимости
Мотивировочная часть
Изучив представленные доказательства, суд приходит к выводу об исполнении ответчиком принятых на себя обязательств, поскольку цель договора бронирования – заключение сделки между истцом и правообладателем объекта недвижимости
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Восточном административном округе <адрес> в интересах ТПА к АО «ГК «Основа»
