Эта категория охватывает все споры и правовые вопросы, связанные с защитой прав граждан при покупке товаров или получении услуг. Здесь рассматриваются нарушения в сферах от коммунальных и финансовых услуг до страхования и строительства жилья. Также сюда относятся вопросы о взыскании компенсации морального вреда, если права потребителя были нарушены в процессе взаимодействия с продавцом или исполнителем.
Заельцовский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с исковым заявлением к ответчику, о защите прав потребителя, указывая на то, что между ним (истцом <ФИО>) и ИП <ФИО>, были заключены ряд договоров розничной купли-продажи: __ от xx.xx.xxxx.; __
Описательная часть
В нарушение пунктов 2.1., 2.2., 3.2.1 договоров, ответчиком нарушены сроки исполнения обязательств и поставлен Товар, несоответствующий образцу, выставленному в торговом зале, утвержденному эскизу и размерам. Представитель
Мотивировочная часть
Учитывая положения ст.333 ГК РФ и заявление представителя ответчика, об уменьшении размера неустойки, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца необходимо взыскать неустойку в размере 170 000 рублей, при этом суд
Резолютивная часть
Взыскать с ИП <ФИО> в пользу <ФИО>, ущерб (сумму, уплаченную истцом по трем договорам) в размере 195 926 рублей; неустойку в размере 170000рублей; компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; сумму штрафа
Железнодорожный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что <дата> стороны заключили договор №, по условиям которого сетевая организация приняла на себя обязательства
Описательная часть
Истец <ФИО> в суд не явилась, обеспечила явку своего представителя <ФИО> (по доверенности), который в судебном заседании поддержал исковые требования в полном объеме по вышеизложенным основаниям, обращая внимание
Мотивировочная часть
При таких обстоятельствах, принимая во внимание факт неисполнения ответчиком в установленный срок договорных обязательств, суд считает необходимым возложить на ПАО «Россети Сибирь» обязанность исполнить обязательства
Калининский районный суд г. Чебоксары (Чувашская Республика) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Строительные, кровельные, отделочные материалы» (ООО «СКОМ») о признании недействительным абз.2 п.5.1 Договора подряда от <дата>, взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ
Описательная часть
Представитель истца <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержала, просила их удовлетворить. Представитель ответчика ООО «СКОМ» <ФИО> М.Г. в судебном заседании исковые требования не признал
Мотивировочная часть
Представитель ответчика ООО «СКОМ» <ФИО> М.Г. в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что <дата> между сторонами заключен договор строительного подряда на строительство жилого дома со сметной
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «Строительные, кровельные, отделочные материалы» в пользу <ФИО>: - № руб. – неустойку за нарушение срока окончания работ за период с <дата> по <дата>
Электростальский городской суд (Московская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Электростальский городской суд Московской области с исковым заявлением к ИП <ФИО> о взыскании денежных средств, уплаченных по договору подряда в размере 620 000,00 рублей, штрафа за неисполнение требования
Описательная часть
Из материалов дела усматривается, что собственником квартиры по адресу <адрес>, является <ФИО>. Как следует из материалов дела, требования истца не удовлетворены ответчиком в добровольном порядке
Мотивировочная часть
Выслушав объяснения истца, его представителя, третьего лица, изучив материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам. В пункте 34 постановления Пленума Верховного Суда
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности» (далее – АО «СОГАЗ», страховщик, страховая компания), финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере
Описательная часть
Ответчик <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признал, просил отказать. Как установлено судом и следует из материалов дела, 18 мая 2024года по вине водителя <ФИО>, управлявшего автомобилем
Мотивировочная часть
Вместе с тем вопреки указанным требования закона и разъяснениям по их применению обстоятельств, предусмотренных пунктом 16.1 статьи 12 Закона об ОСАГО, в силу которых страховая компания имела право заменить без согласия
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к акционерному обществу «Страховое общество газовой промышленности», <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу страховая компания «Росгосстрах» (далее – ПАО СК «Росгосстрах», страховщик, страховая компания) о защите прав потребителя. В обоснование требований указала
Описательная часть
Как следует из материалов дела, 30 декабря 2023 года в результате дорожно-транспортного происшествия (далее – ДТП), произошедшего вследствие действий <ФИО>, управлявшего автомобилем Hyundai Solaris, государственный
Мотивировочная часть
Оснований для освобождения страховщика от взыскания неустойки суд не усматривает, поскольку факт ненадлежащего исполнения ПАО СК «Росгосстрах» своей обязанности по выплате страхового возмещения путем восстановительного ремонта
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу страховая компания «Росгосстрах» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Прикубанский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Изобилие» о защите прав потребителя. Исковые требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком 20.03.2024 года заключен договор индивидуального заказа №КТК 1012274
Описательная часть
Нежелание получать извещение и непосредственно являться в суд для участия в судебном заседании, свидетельствуют об уклонении от участия в состязательном процессе и не должно отражаться на правах других лиц на доступ
Мотивировочная часть
Отказ от договора, при указанных выше обстоятельствах, является правом истца, которое установлено ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона Российской Федерации от (дата обезличена) «О защите прав потребителей». Принимая во внимание, что
Резолютивная часть
Исковые требованияФИО1 к ООО «Изобилие» о защите прав потребителя– удовлетворить в части
Щербинский районный суд (город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец Грант С.К. обратилась в суд с иском к ООО «ЛАБОРАТОРИЯ УЛЫБКИ» о защите прав потребителя, в котором с учетом уточнений просила обязать ответчика выплатить ей в течение 10 календарных дней со дня вступления решения суда в законную силу
Описательная часть
Судом установлено и следует из материалов дела, что 28.12.2021 года между истцом и ООО «ЛАБОРАТОРИЯ УЛЫБКИ» был заключен договор оказания платных медицинских услуг. При этом истец обратилась к ответчику по вопросу отбеливания
Мотивировочная часть
Оценив представленные доказательства, руководствуясь указанными выше нормами права, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере сумма исходя из расчета, представленного истцом
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ЛАБОРАТОРИЯ УЛЫБКИ» в пользу <ФИО> <ФИО> стоимость причиненного ущерба в размере сумма, в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере сумма, штраф в размере сумма В удовлетворении остальной части
Пролетарский районный суд г. Ростова-на-Дону (Ростовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что <дата> в «09» часов «35» минут, она получила сообщение от супруга, о звонке из Центрального Банка РФ о списании с его банковской карточки, открытой в <ФИО>)
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО>, действующая на основании доверенности, поддержала уточненные исковые требования, настаивала на их удовлетворении. Судом установлено, что <ФИО> является
Мотивировочная часть
При указанных обстоятельствах, и с учетом отсутствия вины Банка, правовые основания для возмещения Банком, совершенных Клиентом операций по снятию денежных средств в банкомата отсутствуют, так как со стороны Банка
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к <ФИО>) (ИНН № о защите прав потребителя - оставить без удовлетворения
Октябрьский районный суд г. Краснодара (Краснодарский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО>. обратился в суд к ООО «Центр Правосудия» с иском о защите прав потребителя. В обоснование требований указано, что 17.03.2023 года между ООО «Центр Правосудия» в лице генерального директора <ФИО> и <ФИО>..;
Описательная часть
Кроме того истцом направлена ответчику досудебная претензия, на которую ответчик не отреагировал, тем самым оставив ее без ответа. В результате чего истец просит суд признать пункт 4.5. Договора № от <дата>..;
Мотивировочная часть
Выслушав мнения сторон, исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования не подлежащими удовлетворению. Рассматривая довод заявителя о том, что специалистами ООО «Центр Правосудия» обязательства по договору
Резолютивная часть
В удовлетворении исковых требований <ФИО> к ООО «Центр Правосудия» о защите прав потребителя,- отказать
Автозаводский районный суд г. Тольятти (Самарская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
СОООЗПП "АМПАРО" действующая в интересах <ФИО> обратилась в суд с исковым заявлением к АО «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя, указав, что <дата> автомобиль Lada Vesta, VIN № производства АО «АВТОВАЗ» был передан
Описательная часть
Представитель истца СОООЗПП "АМПАРО", в лице председателя <ФИО>, действующего на основании доверенности в судебном заседании представил уточненное исковое заявление, в котором просил взыскать с ответчика
Мотивировочная часть
Исходя из анализа исследованных по делу доказательств, суд считает, что в рассматриваемом случае была установлена совокупность обстоятельств, свидетельствующих о правомерности требований потребителя, а именно: Согласно ст. 56
Резолютивная часть
Исковые требования Самарской областной общественной организации по защите прав потребителей «АМПАРО» (защита) в интересах <ФИО> к Акционерному обществу «АВТОВАЗ» о защите прав потребителя - удовлетворить частично
Центральный районный суд г. Красноярска (Красноярский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к Публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» (далее – ПАО «Россети Сибирь») о защите прав потребителя. Мотивирует свои требования тем, что <дата> между истцом и ответчиком был заключен
Описательная часть
Представитель истца <ФИО>, действующий по доверенности, в судебном заседании поддержал заявленные требования в полном объеме по основаниям, изложенным в исковом заявлении. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям. Учитывая вышеизложенные обстоятельства, суд полагает
Железнодорожный районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с указанным иском, в котором просит (с учетом заявления от **** л.д.71) взыскать с ответчика 15 780 руб., компенсацию морального вреда 80 000 руб., штраф
Описательная часть
Истец в судебном заседании на иске настаивал, указывая, что бойлер подогревает холодную воду в доме, до горячей. Горячее теплоснабжение не подведено. Управляющая компания обслуживает данный бойлер. Имеется одна труба
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
Иск Жулковского * к ООО «УК ЖЭУ-4» (ИНН ** о защите прав потребителя отказать
Кировский районный суд г. Омска (Омская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился с иском к ООО «ТСЖ «Олимп» о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указав, что является собственником квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. Управление данным многоквартирным домом
Описательная часть
Истец <ФИО>, его представитель <ФИО> в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали в полном объеме. Из материалов дела следует, что истцу на праве собственности принадлежит
Мотивировочная часть
Изучив материалы дела, оценив совокупность представленных доказательств с позиции относимости, достоверности и достаточности, суд приходит к следующему выводу. Учитывая, что на ответчика возложена обязанность по управлению
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ТСЖ «Олимп» удовлетворить частично
Индустриальный районный суд г. Барнаула (Алтайский край) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратилась в суд с иском к ПАО «Россети Сибирь» о защите прав потребителя, в котором просила
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца на удовлетворении исковых требований настаивал по основаниям, изложенным в иске, ссылался на то, что со стороны истца претензионный порядок соблюден. По обращению истца антимонопольной
Мотивировочная часть
Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему выводу. Разрешая заявленные требования, суд учитывает, что в соответствии
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к публичному акционерному обществу «Россети Сибирь» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Ленинский районный суд г. Челябинска (Челябинская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО «Айти Решения» о взыскании денежных средств по договору оферты от 06 декабря 2024 года в размере 131 831 руб., неустойки за период с 16 января 2025 года по 27 апреля 2025 год в сумме 131 831 руб
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объёме, пояснив, что испрашиваемые денежные средства до настоящего времени не возвращены. Суд, выслушав пояснения истца
Мотивировочная часть
Суд, выслушав пояснения истца, исследовав в судебном заседании письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу. Исходя из изложенного, помимо требования о возврате денежных средств
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к обществу с ограниченной ответственностью «Айти Решения» о защите прав потребителей удовлетворить частично
Энгельсский районный суд (Саратовская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «<ФИО> о защите прав потребителя. Требования мотивирует тем, что 28.02.2025 приобрел смартфон Samsung S25+ imei № стоимостью 139999 руб
Описательная часть
Судом установлено, что 28.02.2025 <ФИО> приобрел смартфон Samsung S25+ imei № стоимостью 129 999 руб. На данный товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. Указанные обстоятельства подтверждаются
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что в спорном смартфоне в период гарантийного срока выявлен существенный недостаток. Наушники
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> (№ к обществу с ограниченной ответственностью «Самсунг Электроникс Рус Компани» № о защите прав потребителя, - удовлетворить в части
Советский районный суд г. Уфы (Республика Башкортостан) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к ООО «Автоцентр К.У.» о защите прав потребителя. Заявленные требования мотивированы тем, что < дата > между <ФИО> и ООО «Автоцентр К.У.» заключен договор купли-продажи .../п
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО>, уточнив исковые требования, просит суд взыскать покупную стоимость автомобиля в размере 1749000 руб. (в указанной части решение суда оставить без исполнения), убытки
Мотивировочная часть
С учётом вышеизложенного, суд приходит к выводу, что требования истца о возврате стоимости некачественного товара были исполнены ответчиком в добровольном порядке до принятия судом решения по существу спора, вследствие чего
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «Автоцентр К.У.» о защите прав потребителя удовлетворить частично
Октябрьский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в Октябрьский районный суд г. Рязани с иском к ООО " ЭдЭкс " о защите прав потребителя, мотивируя заявленные требования тем, что <ФИО> заключила договор на прохождение обучения, предоставляемый ООО
Описательная часть
Как следует из материалов дела, <дата> между <ФИО> и ООО «ЭдЭкс» был заключен договор возмездного оказания по предоставлению обучающемуся доступа к платформе посредством информационно-коммуникационной сети Интернет
Мотивировочная часть
Исследовав материалы дела, выслушав истца, суд приходит к следующим выводам. Такое уведомление было отправлено истцом, но не получено ответчиком ООО «ЭДЭКС», в связи с чем, суд приходит к выводу о том, что, что
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к ООО «ЭдЭкс», ООО «Всегда Да», ООО «Система Геткурс» о защите прав потребителя, - удовлетворить частично
Советский районный суд г. Рязани (Рязанская область) · О защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» (далее - САО «РЕСО-Гарантия») о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя заявленные требования тем, что
Описательная часть
В судебном заседании представитель истца <ФИО> поддержал исковые требования и просил их удовлетворить. В судебном заседании установлено и лицами, участвующими в деле не оспаривалось, что автомобиль
Мотивировочная часть
Вместе с тем при выявлении скрытых недостатков потерпевший вправе обратиться к страховщику с требованиями о дополнительном страховом возмещении. Суд полагает, что выводы финансового уполномоченного о периоде
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к Страховому акционерному обществу «РЕСО-Гарантия» о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда удовлетворить частично
Советский районный суд г. Новосибирска (Новосибирская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к ООО СЗ «Румер» о защите прав потребителя. В обоснование иска указал, что 23.08.2022 между сторонами был заключены договоры участия в долевом строительстве
Описательная часть
Представитель ответчика ООО СК «Румер» <ФИО> в судебном заседании исковые требования не признала. В качестве возражений указала, что оплата по договорам № и № производилась с рассрочкой платежа, при этом ответчик
Мотивировочная часть
При таком положении суд приходит к выводу о том, что с ответчика в пользу истца подлежат взысканию убытки в виде предстоящих расходов на устранение недостатков, исходя из выводов судебной экспертизы, то есть из 229 963, 19 руб
Перовский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Обратилось в суд с иском к ООО «ДНС Ритейл» ноутбука в размере сумма, разницы между стоимостью приобретенного у ответчика ноутбука и стоимостью наиболее приближенного по техническим характеристикам ноутбука в размере сумма, компенсации
Описательная часть
Истец <ФИО> в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме, основываясь на доводах искового заявления. Учитывая, что ответчик о времени и месте судебного заседания судом извещался надлежащим
Мотивировочная часть
Оценив в совокупности собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 ГПК РФ, с учетом ст. 56 ГПК РФ, принимая во внимание, что по смыслу Закона «О защите прав потребителей», положений постановления Пленума Верховного Суда
Резолютивная часть
Взыскать с ООО «ДНС Ритейл» в пользу <ФИО> уплаченные по договору денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма
Вологодский городской суд (Вологодская область) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю <ФИО> (далее – ИП <ФИО>) о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 25 ноября 2024 года истец заключила с ИП <ФИО>..;
Описательная часть
Ссылаясь на указанные обстоятельства, <ФИО> просила расторгнуть договор подряда от 25 ноября 2024 года №, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика убытки в размере 445836рублей 73 копеек, расходы
Мотивировочная часть
Ссылки истца на ненадлежащее невыполнение работ ответчиком подтверждается представленными в материалы дела доказательствами, а именно: заключением специалиста АНО «Центр судебных экспертиз и исследований» от 28 марта 2025 года №, которое
Резолютивная часть
Исковые требования <ФИО> к индивидуальному предпринимателю <ФИО> о защите прав потребителя удовлетворить частично
Тушинский районный суд (Город Москва) · О защите прав потребителя
Вводная часть
Истец обратился в суд с иском, уточнённым в ходе рассмотрения дела по существу, к ООО «Центр гражданского права» о взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, в счет компенсации морального вреда сумма, расходы
Описательная часть
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признала, указывая на то, что услуги по договору истцу были оказаны, в подтверждение представила акта об оказанных услугах. Как установлено в судебном
Мотивировочная часть
С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что в рамках исполнения договора об оказании юридических услуг истцу не были в полном объеме оказаны услуги, в связи с чем, с учетом наличия у истца безусловного права на отказ
Петроградский районный суд (Город Санкт-Петербург) · О защите прав потребителя
Вводная часть
<ФИО> обратился в суд с иском к АО «ТЭК СПб» (до реорганизации ГУП «ТЭК СПб»), в котором просил обязать ответчика предоставить сведения о факте присоединения тепловой сети, принадлежащей ответчику, к тепловой сети, принадлежащей истцу
Описательная часть
В судебном заседании истец поддержал заявленные исковые требования и просил их удовлетворить по основаниям, изложенным в иске. Представитель ответчика <ФИО> в судебном заседании исковые требования
Мотивировочная часть
Резолютивная часть
В удовлетворении иска <ФИО> к АО «ТЭК СПб» о защите прав потребителя – отказать
